6消費(fèi)者行為學(xué)卷答案

工商大學(xué)考試答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A2016-2017學(xué)年第二學(xué)期期課程名稱：消費(fèi)者行為學(xué)使用班級(jí)：15市場(chǎng)考試時(shí)間：90分鐘 答案共7頁(yè)制定人:王曼審核人：一、填 1分×14=14下列各句所描述的是何種心理過程（要求寫學(xué)過的怒發(fā)沖 情眼觀六路，耳聽八方 認(rèn)二、解 3分×4=12三、判斷改錯(cuò)題2分×714注意要求：正確打 錯(cuò)誤打×，并將其改為正確的寫在后面止渴是無條件反射?！翆⒁桓景舻囊唤厮校雌饋砟景魪澢?，這是感覺?！粮臑椋菏清e(cuò)后攝抑制就是先前學(xué)習(xí)的材料對(duì)后學(xué)習(xí)的材料的干擾作用?！粮臑椋汉髮W(xué)習(xí)的刺激的辨別是指消費(fèi)者將某一刺激與另一類似刺激相區(qū)分的學(xué)習(xí)過程。四、單選 1分×10=10在一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，利用下列那種方法效果最 （A）者意向法（B）銷售綜合意見 （D）角色扮演 （A）刺激（B）學(xué)習(xí)（C）強(qiáng)化（D）反用霓虹燈做是利用了人

B（A）（B）有意注意（C）（D）寶潔公司希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度，在這種情況下它宜采 （A）方差分析法（B）模型（C）理想點(diǎn)模型（D）多元分析看小說《射雕傳》時(shí)頭腦中出現(xiàn)的形象，主要 （A）（B）（C）（D）下列不屬于消費(fèi)者學(xué)習(xí)基本特征的 （A）學(xué)習(xí)的強(qiáng) （B）刺激的泛化（C）刺激的辨別（D）行為環(huán)降到85萬斤，其需求價(jià)格彈性為 下列關(guān)于思維功能固著的正確描述是整數(shù)定價(jià)法滿足的是消費(fèi)者的求實(shí)心理（B）求名心理（C）求廉心理（D）質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理創(chuàng)新可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)的是A（A）創(chuàng)新采用者（B）早期采用者（C）早期大眾（D）晚期大五、簡(jiǎn)述題5×420答：（1）口碑具有較高讀的信息來源，而且交流不受什么限制或拘束（2）口碑信息的流動(dòng)方式并不像一樣是單向的，口碑溝通是雙向的、互動(dòng)的（3）由于信息者和接受者之間存在某種關(guān)系，所以口碑形式豐富、信息更具有活力、更容易進(jìn)入消費(fèi)者的系統(tǒng)。（4）相比其他方式，口碑信息受干擾的崖影響比較小。（11分）述加2分）答：（1）對(duì)虛擬環(huán)境心存疑惑（2）網(wǎng)上交易的安全性得不到保證（3）產(chǎn)品質(zhì)量、得不到保證。（每小點(diǎn)1分，有闡述加2分）告而提高以及收入增加、通貨膨脹等條件下，消費(fèi)者可接受價(jià)格上限會(huì)提高；（3）業(yè)遇到財(cái)務(wù)了、很快將會(huì)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)了；（4）不同產(chǎn)品的調(diào)價(jià)，引起者心理反應(yīng)的強(qiáng)度也不僅相同。（11分）六、心理問答題（1、2每小2分，3610七、案例分 20答：在裝修前顧客認(rèn)為紅葉超市店內(nèi)擁擠雜亂，商品質(zhì)量差、檔次低。裝修后顧客