D12員工關(guān)系管理 考試試題及答案

D12員工關(guān)系管理考試試題及答案員工滿意度調(diào)查的最后一步是（）回答：正確3.CHR及管理人員共同對行動計劃進(jìn)行跟蹤進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的第一步是（）回答：正確2.B取得管理層的支持在解決勞動爭議的基本原則中，哪種說法是錯誤的（）回答：正確.D公正原則是解決勞動爭議的最重要原則辭退員工時，哪個程序是不合適的（）回答：正確2.B僅有正式的口頭警告在員工滿意度調(diào)查方案結(jié)束后，下一步要做的是（）回答：正確1.AHR與管理人員同時與員工進(jìn)行溝通對員工關(guān)系管理的理解，錯誤的說法是（）回答：正確1.A現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系下列哪種說法是錯誤的（）回答：2.B減員的關(guān)鍵是減員后怎樣安撫那些所謂的劫后余生的人3.C并購的目標(biāo)就是爭取雙贏4.D臨時性裁員的規(guī)則主要包含計劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容哪種是最理想的沖突模式（）回答：正確3.C協(xié)作型對勞動關(guān)系的理解錯誤的是（）回答：2.B勞動關(guān)系的主體包括勞動者、勞動者的組織（工會、職代會）和用人單位3.C解決勞動爭議可以通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決D當(dāng)今勞動關(guān)系的基本趨向主要是心理契約下列哪種激勵方式對老員工不管用，但對年輕員工卻非常有效（）回答：正確1.A工作擴大化HR及管理人員和員工進(jìn)行溝通調(diào)查結(jié)果時，哪一點不正確（）回答：正確3.C溝通的目的在于找出誰對不好的結(jié)果負(fù)責(zé)哪一個屬于解決勞動爭議的最重要原則（）回答：正確1.A及時處理原則下面哪種說法是錯誤的（）回答：A減員的關(guān)鍵是減員后怎樣安撫那些所謂的劫后余生的人B自動減薪是臨時性裁員的最常用被選方案D減員的規(guī)則主要包含計劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容對現(xiàn)代員工關(guān)系包含的內(nèi)容，說法錯誤的是（）回答：正確4.D"員工的信息管理”是員工管理中最重要的內(nèi)容對勞動關(guān)系的理解錯誤的是（）回答：4.D勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系員工滿意度調(diào)查的最后一步是 回答正確3.CHR及管理人員共同對行動計劃進(jìn)行跟蹤在解決勞動爭議的基本原則中哪種說法是錯誤的 回答正確4.D公正原則是解決勞動爭議的最重要原則在溝通漏斗中如果一個人心里想的是100%到別人按照自身的理解將其轉(zhuǎn)化為行動之后只是其中的多少回答正確4.D20%在員工滿意度調(diào)查方案結(jié)束后下一步要做的是 回答正確1.AHR與管理人員同時與員工進(jìn)行溝通對員工關(guān)系管理的理解錯誤的說法是 回答正確1.A現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系哪一個在員工關(guān)系成敗中 扮演著最重要的位置回答正確3.C總經(jīng)理在實施員工滿意度調(diào)查的目的中哪一個最重要 回答正確2.B找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因哪種是最理想的沖突模式 回答正確3.C協(xié)作型在辭退面談中哪一點不正確 回答正確3.C員工進(jìn)入辦公室后要先談一些輕松的話題對心理咨詢服務(wù)的理解錯誤的是 回答正確2.B心理咨詢服務(wù)主要是采用小組討論的形式哪一項不屬于員工關(guān)系管理人員的主要工作內(nèi)容 回答正確4.D員工績效管理現(xiàn)代員工管理的主要目的是 回答正確3.C使企業(yè)在競爭中贏取勝利哪一個屬于解決勞動爭議的最重要原則 回答正確1.A及時處理原則對現(xiàn)代員工關(guān)系包含的內(nèi)容說法錯誤的是 回答正確4.D"員工的信息管理”是員工管理中最重要的內(nèi)容對紀(jì)律處分的熱爐原則理解錯誤的是回答正確3.C提出警告但不給予處罰對員工進(jìn)行滿意度調(diào)查時哪種時機是恰當(dāng)?shù)?回答正確D正常工作作為沖突的調(diào)解者哪種做法是可取的 回答正確C保持中立的立場哪一個不屬于員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理的工作 D分析導(dǎo)致員工不滿的深層次原因在加強內(nèi)部溝通的方式中哪一種方法是最簡單也是最容易被忽略的 回答正確B及時公布公司政策、通知下列哪種說法是錯誤的 回答D臨時性裁員的規(guī)則主要包含計劃、宣布、立即跟蹤和提供輔導(dǎo)四點內(nèi)容對勞動關(guān)系的管理錯誤的A勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系對員工的紀(jì)律管理中