信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料

信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：信息監(jiān)理部培訓(xùn)材料五控兩管一協(xié)調(diào)

目錄TOC\o"1-3"\h\z1 質(zhì)量控制 4 質(zhì)量目標(biāo) 4 質(zhì)量控制內(nèi)容 4 工程組織及總體技術(shù)方案的質(zhì)量控制 4 系統(tǒng)集成質(zhì)量控制 5 應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量控制 5 人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制 5 質(zhì)量控制方案 5 質(zhì)量控制措施 62 進(jìn)度控制 8 進(jìn)度目標(biāo) 8 進(jìn)度控制內(nèi)容 8 進(jìn)度控制方案 8 進(jìn)度控制措施 83 投資控制 10 投資目標(biāo) 10 投資控制內(nèi)容 10 投資控制方案 10 投資控制措施 104 信息安全控制 12 信息安全目標(biāo) 12 信息安全控制內(nèi)容 12 信息安全控制方案 12 信息安全控制措施 125 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制 14 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo) 14 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制內(nèi)容 14 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制方案 14 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制措施 146 合同管理 16 合同管理的主要內(nèi)容 16 合同管理的基本原則 16 合同管理的主要途徑 167 信息管理 18 信息管理的主要內(nèi)容 18 信息管理的主要途徑 188 組織協(xié)調(diào) 19 組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容 19 組織協(xié)調(diào)工作的措施 19 監(jiān)理項(xiàng)目中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作應(yīng)注意的方面 20

監(jiān)理方法體系為“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”。所謂“五控”即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、信息系統(tǒng)安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制；“兩管”即合同管理、信息管理；“一協(xié)調(diào)”即組織協(xié)調(diào)。監(jiān)理工作的目的就是充分利用監(jiān)理方法體系滿足合同要求，并使得用戶滿意，最大限度地減少業(yè)主單位的投資風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)業(yè)主單位利益。下面將詳細(xì)解釋五控、兩管、一協(xié)調(diào)的內(nèi)容。質(zhì)量控制質(zhì)量目標(biāo)從質(zhì)量角度減少業(yè)主單位風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目的方案、設(shè)計(jì)、計(jì)劃符合國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求；設(shè)備、材料質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；軟件的開發(fā)和購置符合標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備安裝符合操作規(guī)程；設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制內(nèi)容工程組織及總體技術(shù)方案的質(zhì)量控制根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)，明確工程各階段的質(zhì)量控制要求，制定工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。審查并確認(rèn)各供應(yīng)商的投標(biāo)書、合同及實(shí)施方案；在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、性能上和風(fēng)險(xiǎn)上進(jìn)行分析和評(píng)估，為業(yè)主方提供建議；審查和確認(rèn)供應(yīng)商的組織實(shí)施方案和供應(yīng)商提交的《項(xiàng)目計(jì)劃》等相關(guān)實(shí)施文檔；審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程質(zhì)量保證計(jì)劃及質(zhì)量控制體系；審查和確認(rèn)供應(yīng)商的設(shè)備采購及到貨計(jì)劃；審查和確認(rèn)應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商的開發(fā)軟件源代碼編碼及管理方案；審查和確認(rèn)供應(yīng)商的測試計(jì)劃；審查和確認(rèn)供應(yīng)商的工程進(jìn)度計(jì)劃；確定項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵路徑；對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)階段進(jìn)行管理咨詢。系統(tǒng)集成質(zhì)量控制審核和確認(rèn)系統(tǒng)總集成方案和安全系統(tǒng)集成方案；對(duì)采購的硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、測試和驗(yàn)收；制定系統(tǒng)集成驗(yàn)收大綱；對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行驗(yàn)收；對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收。應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量控制審查和確認(rèn)軟件開發(fā)商的軟件開發(fā)實(shí)施計(jì)劃；對(duì)軟件開發(fā)的需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼測試、應(yīng)用測試階段的質(zhì)量進(jìn)行控制；審核供應(yīng)商的開發(fā)質(zhì)量記錄及階段性測試文檔；對(duì)軟件開發(fā)不同階段的測試版本進(jìn)行缺陷評(píng)估；制定應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收大綱；最終發(fā)布源代碼及應(yīng)用程序的移交驗(yàn)收。人員培訓(xùn)的質(zhì)量控制1．培訓(xùn)計(jì)劃，審定培訓(xùn)大綱；2．審查供應(yīng)商實(shí)施其培訓(xùn)計(jì)劃，并征求甲方用戶的意見反饋；3．查考核工作，評(píng)估培訓(xùn)效果；4．核確認(rèn)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。質(zhì)量控制方案監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場的工程質(zhì)量或施工方法進(jìn)行巡視、抽查、專項(xiàng)檢查和定期檢查；系統(tǒng)集成過程中，對(duì)于已經(jīng)完成的工程部分，監(jiān)理工程師督促系統(tǒng)集成單位進(jìn)行測試；由總監(jiān)理工程師對(duì)于具有法律效力的質(zhì)量和技術(shù)問題方面最后簽認(rèn)；行使質(zhì)量否決權(quán)；組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)；行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。質(zhì)量控制措施組織措施建立質(zhì)量管理體系（ISO9001），完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。建立與監(jiān)理工作任務(wù)相符合的組織機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，圍繞質(zhì)量這一中心工作展開全面的監(jiān)理工作。各專業(yè)由一名專業(yè)工程師負(fù)責(zé)其質(zhì)量與進(jìn)度的控制工作；資料工作設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)；工程計(jì)量安排一人負(fù)責(zé)。在監(jiān)理組織內(nèi)部做好分工，建立相應(yīng)的責(zé)任制，明確每個(gè)崗位及責(zé)任。技術(shù)措施系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)期，協(xié)助承包商開展優(yōu)化設(shè)計(jì)和完善設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系；設(shè)備訂貨及施工準(zhǔn)備階段，認(rèn)真審核設(shè)備采購清單，嚴(yán)格按照程序認(rèn)真進(jìn)行到貨驗(yàn)收；設(shè)備安裝調(diào)試，嚴(yán)格按照工程實(shí)施方案、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件等對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查；以預(yù)防為主，加強(qiáng)工地巡視，互相溝通情況，掌握施工動(dòng)向，把質(zhì)量的事后檢查把關(guān)轉(zhuǎn)為事前的預(yù)控；在有限的時(shí)間、人力、物力條件下，為能有效地控制工程質(zhì)量，合理選擇質(zhì)量控制點(diǎn)是做好預(yù)控工作的一種手段，針對(duì)某些操作重點(diǎn)控制人的行為；通過現(xiàn)場的巡視與旁站，檢查施工人員的實(shí)際操作狀況，判斷施工是否在控制狀態(tài)，便于及時(shí)采取措施；施工是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制的原理，從投入轉(zhuǎn)化到產(chǎn)出，運(yùn)用反饋原理做好實(shí)際值與計(jì)劃值的比較。經(jīng)濟(jì)措施嚴(yán)格質(zhì)檢和驗(yàn)收，不符合國家規(guī)范、招標(biāo)投標(biāo)文件及合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款；工程進(jìn)度的認(rèn)可和工程進(jìn)度款的簽認(rèn)，須以質(zhì)量為前提，達(dá)不到合同要求的質(zhì)量等級(jí)的分項(xiàng)工程、分部工程監(jiān)理方不與簽認(rèn)，不支付工程進(jìn)度款；充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)杠桿作用，利用經(jīng)濟(jì)效益在和質(zhì)量、進(jìn)度的三種關(guān)系中的相互影響關(guān)系，求得質(zhì)量的最優(yōu)點(diǎn)；在質(zhì)量達(dá)不到要求時(shí)充分運(yùn)用索賠手段。合同措施將控制質(zhì)量與合同管理工作結(jié)合起來，對(duì)合同條件中的有關(guān)質(zhì)量條款進(jìn)行集中整理，做細(xì)密科學(xué)的分析，為質(zhì)量控制提供合同依據(jù)；利用合同的約束力，調(diào)控和調(diào)整關(guān)系，保障質(zhì)量工作；利用合同的全面履行和實(shí)際履行的原則，保障工程質(zhì)量。

進(jìn)度控制進(jìn)度目標(biāo)以業(yè)主單位與系統(tǒng)集成單位簽訂的承建合同為準(zhǔn)。進(jìn)度控制內(nèi)容審核工程的進(jìn)度分解計(jì)劃，確認(rèn)分解計(jì)劃可以保證總體計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并要求各項(xiàng)目承建單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保項(xiàng)目的階段和總體進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；當(dāng)工程目標(biāo)出現(xiàn)偏離時(shí)，應(yīng)向承包商及時(shí)指出，并提出對(duì)策和建議，同時(shí)督促承包商盡快采取措施。審查承包商的軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，若未通過審查，則在承包商調(diào)整軟件開發(fā)計(jì)劃后重新審查，直到審查通過為止。進(jìn)度控制方案根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)，明確工程各階段的進(jìn)度控制要求，制定工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。工程項(xiàng)目全過程中，采用動(dòng)態(tài)管理和主動(dòng)預(yù)控的方法進(jìn)行進(jìn)度控制；在掌握第一手實(shí)際數(shù)據(jù)的前提下，采用實(shí)際值與計(jì)劃值比較的方法進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)；運(yùn)用行政的方法進(jìn)行控制；發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)工程進(jìn)度加以影響和制約；利用管理技術(shù)的方法進(jìn)行控制。進(jìn)度控制措施組織措施在監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)，設(shè)立進(jìn)度控制系統(tǒng)；監(jiān)理人員適當(dāng)分工，并設(shè)專人收集與統(tǒng)計(jì)進(jìn)度資料，提供決策服務(wù)；監(jiān)理進(jìn)度控制的責(zé)任制，把進(jìn)度控制分派到每一位責(zé)任人；建立一套進(jìn)度控制的工作制度；建立三方的聯(lián)系機(jī)制，隨時(shí)互通情況；協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，建立一個(gè)融洽的內(nèi)部合作機(jī)制。技術(shù)措施監(jiān)理多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和施工作業(yè)設(shè)計(jì)體系；增加同時(shí)作業(yè)的施工面；采取高效能的施工隊(duì)伍；采用新工藝技術(shù)、新開發(fā)方案等措施；根據(jù)系統(tǒng)集成單位的進(jìn)度計(jì)劃，編制監(jiān)理的進(jìn)度控制計(jì)劃，繪制進(jìn)度跟蹤表，隨時(shí)掌握工程動(dòng)態(tài)；繪制監(jiān)理的進(jìn)度控制圖，隨時(shí)與系統(tǒng)集成單位的計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度做比較，找出異同加以控制；運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，分析施工進(jìn)度出現(xiàn)異常時(shí)的狀態(tài)，找出主導(dǎo)原因；將進(jìn)度目標(biāo)分解為階段性目標(biāo)，建立進(jìn)度的階段控制子目標(biāo)；協(xié)助各方做好施工總進(jìn)度的平衡工作。經(jīng)濟(jì)措施確保資金的及時(shí)供應(yīng)；分析中標(biāo)合同價(jià)的組成，了解有關(guān)進(jìn)度方面的技術(shù)措施費(fèi)；每期的驗(yàn)工計(jì)量，做到嚴(yán)肅、認(rèn)真并與進(jìn)度保持一致；如有可能，請業(yè)主單位考慮進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)，加快施工進(jìn)度；中間結(jié)算的工程量，以實(shí)際進(jìn)度為依據(jù)。合同措施監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)有效的管理合同，在合同執(zhí)行中采取相應(yīng)的措施，提高系統(tǒng)集成單位現(xiàn)場人員的合同意識(shí)；按合同條款管理工程項(xiàng)目的建設(shè)，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方的進(jìn)度，以確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在工程運(yùn)行過程中，做好各種施工進(jìn)度記錄，并保管與整理各種報(bào)告、批示、指令及其他有關(guān)進(jìn)度方面的資料；熟悉合同文件中有關(guān)進(jìn)度的條款。

投資控制投資目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)際總投資符合項(xiàng)目預(yù)算；各階段、各分項(xiàng)實(shí)際投資符合項(xiàng)目預(yù)算。投資控制內(nèi)容通過對(duì)工程實(shí)施中的方案及設(shè)計(jì)優(yōu)化，對(duì)工程建設(shè)不可預(yù)見費(fèi)的開支使用情況進(jìn)行技術(shù)性審核并提出意見，確保成本控制在預(yù)算之內(nèi)或更??；協(xié)助業(yè)主單位作好項(xiàng)目支付預(yù)算的現(xiàn)金流量表，將支付合同款項(xiàng)進(jìn)度與工程質(zhì)量進(jìn)度相結(jié)合，促使履行合同。審查承包商提交的軟件項(xiàng)目開發(fā)概算，若未通過審查，則在承包商調(diào)整軟件項(xiàng)目開發(fā)概算后重新審查，直到審查通過為止。投資控制方案根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度目標(biāo)，明確工程各階段的成本控制要求，制定工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃。嚴(yán)格執(zhí)行承建合同中所確定的合同價(jià)、單價(jià)和約定的工程款支付方法；堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)資料不全、與承建合同的約定不符、未經(jīng)質(zhì)量簽認(rèn)或有違約時(shí)，不予審核和計(jì)量；工程量與工作量的計(jì)算應(yīng)符合有關(guān)的計(jì)算規(guī)則；處理由于工程變更、合同變更和違約索賠引起的費(fèi)用增減時(shí)，堅(jiān)持合理、公正。對(duì)有爭議的工程量計(jì)量和工程款，采取協(xié)商的方法確定，在協(xié)商無效時(shí)，由總監(jiān)理工程師做出決定；對(duì)工程量及工程款的審核應(yīng)在建設(shè)工程施工合同所約定的時(shí)限內(nèi)。投資控制措施組織措施建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)制度，落實(shí)成本控制的責(zé)任；經(jīng)濟(jì)專業(yè)監(jiān)理工程師與質(zhì)量、進(jìn)度控制監(jiān)理人員在組織上，既明確分工又密切配合工作，形成一個(gè)整體的監(jiān)控系統(tǒng)，使成本控制工作有組織上的保證；經(jīng)濟(jì)專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常深入工地，了解工程質(zhì)量與進(jìn)度情況；分析合同價(jià)款的組成，為控制投資提出科學(xué)依據(jù)；有涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停、窩工簽證，用工簽證，機(jī)械使用簽證，材料代用和材料調(diào)價(jià)等的簽證，由總監(jiān)理工程師審核。技術(shù)措施在招標(biāo)、投標(biāo)階段，通過質(zhì)量價(jià)格比選，協(xié)助業(yè)主單位確定設(shè)備生產(chǎn)廠商；合同談判及簽署階段，通過質(zhì)量價(jià)格比選，協(xié)助業(yè)主單位確定承包商和分包商；通過審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案以及審核簽證階段性及定期付款申請，嚴(yán)格執(zhí)行成本控制目標(biāo)；在施工中對(duì)各方提出的施工變更，認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較分析，嚴(yán)格控制新費(fèi)用的增加。經(jīng)濟(jì)措施及時(shí)簽署工程各項(xiàng)應(yīng)付款憑證；公正地處理系統(tǒng)集成單位提出的索賠；及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用與實(shí)際開支費(fèi)用的比較分析；監(jiān)理人員對(duì)原設(shè)計(jì)或施工方案提出合理化建議被采用，由此產(chǎn)生的投資節(jié)約，可按監(jiān)理合同規(guī)定予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。合同措施合同中有關(guān)資金投入使用條款的約定，督促各方全面履行；及時(shí)修正、完善、補(bǔ)充合同，使其處于有效的法律保證之下；如出現(xiàn)違約情況，及時(shí)向責(zé)任方指出；按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付；全面履約，減少對(duì)方提出索賠的條件和機(jī)會(huì)；正確地處理索賠。

信息安全控制信息安全目標(biāo)方案設(shè)計(jì)等符合國家頒布的有關(guān)通信安全及保密的相關(guān)規(guī)定，將系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低；文檔資料管理符合相關(guān)安全的規(guī)定；監(jiān)理文檔信息管理符合與水利部項(xiàng)目辦簽訂的保密協(xié)議。信息安全控制內(nèi)容在整個(gè)項(xiàng)目過程中對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本進(jìn)行控制，并對(duì)工程文檔進(jìn)行管理，確保整個(gè)信息系統(tǒng)安全工程滿足業(yè)主單位的信息安全要求；確保整個(gè)信息系統(tǒng)安全工程符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；確保信息安全系統(tǒng)的可信度。監(jiān)督軟件項(xiàng)目安全措施的落實(shí)信息安全控制方案確保安全需求真實(shí)、準(zhǔn)確地反應(yīng)業(yè)主單位信息安全的需求，切實(shí)降低信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)；確認(rèn)安全方案是否符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；優(yōu)選安全方案；審核安全工程系統(tǒng)集成單位的資質(zhì)；對(duì)系統(tǒng)系統(tǒng)集成單位進(jìn)行監(jiān)督、管理，對(duì)工程進(jìn)度、預(yù)算和質(zhì)量進(jìn)行控制；組織和審核系統(tǒng)安全整體測試工作，組織工程的安全驗(yàn)收工作。對(duì)軟件項(xiàng)目的安全性維護(hù)及應(yīng)急處理等提出建議。信息安全控制措施組織措施建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)信息安全監(jiān)督制度，落實(shí)信息安全控制的責(zé)任。并且固定監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，以確保監(jiān)理自身不泄漏項(xiàng)目相關(guān)信息。技術(shù)措施協(xié)助方案設(shè)計(jì)單位優(yōu)化設(shè)計(jì)和安全保證體系；審核安全方案是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)；審核設(shè)計(jì)選型和設(shè)備清單，杜絕設(shè)備的安全隱患；無線、有線線路建設(shè)，制定相應(yīng)的信息安全檢查、驗(yàn)收制度；設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試驗(yàn)收，制定相應(yīng)的信息安全測試驗(yàn)收制度。經(jīng)濟(jì)措施嚴(yán)格進(jìn)行信息安全檢查和驗(yàn)收，對(duì)不符合信息安全要求的工程拒付工程款。合同措施嚴(yán)格進(jìn)行信息安全檢查和驗(yàn)收，對(duì)不符合信息安全要求的工程拒付工程款。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)本工程相關(guān)資料，在未經(jīng)業(yè)主單位同意情況下不被泄漏；系統(tǒng)集成單位提供的系統(tǒng)的任何部分（例如IOS）均符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)法律。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目中的系統(tǒng)方案、需求方案、軟件等方面加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制；對(duì)項(xiàng)目中的文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。對(duì)開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用審核，保證業(yè)主方不在本項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為；審查開發(fā)過程中使用操作系統(tǒng)、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件是否具有正式的版權(quán)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制方案工程文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。業(yè)主單位的需求方案中會(huì)體現(xiàn)業(yè)主單位的管理關(guān)鍵技術(shù)和經(jīng)營秘密，涉及的單位和人員不得泄漏；監(jiān)理機(jī)構(gòu)取得系統(tǒng)集成單位的技術(shù)文檔時(shí)嚴(yán)格保密,不得泄露；外購軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。注意核實(shí)承建單位提供軟件的合法性,對(duì)軟件型號(hào),注冊號(hào)一一造冊登記，抽取部分軟件與供應(yīng)廠商核實(shí)；待開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)控制措施組織措施建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)督制度。技術(shù)措施協(xié)調(diào)承包商完善方案設(shè)計(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；建立健全設(shè)備檢查驗(yàn)收制度，嚴(yán)防假冒產(chǎn)品、未按正規(guī)渠道進(jìn)關(guān)產(chǎn)品、非正版產(chǎn)品進(jìn)場；在系統(tǒng)施工階段建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，嚴(yán)格要求施工各方互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并在合同中明確規(guī)定。經(jīng)濟(jì)措施建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，使工程實(shí)施和運(yùn)行過程發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)事故時(shí)，對(duì)責(zé)任單位賞罰分明。合同管理專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉工程建設(shè)承建合同的主要內(nèi)容及條款，并采取預(yù)先分析調(diào)查的方法，經(jīng)常跟蹤合同執(zhí)行情況和施工中的問題，及時(shí)督促和糾正系統(tǒng)集成單位不符合合同約定的行為并提前向業(yè)主單位和系統(tǒng)集成單位發(fā)出預(yù)示，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。合同管理的主要內(nèi)容跟蹤檢查合同的執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目系統(tǒng)集成單位按時(shí)履約；對(duì)合同約定的工期的延誤和延期進(jìn)行審核確認(rèn)；對(duì)合同變更、索賠等事宜進(jìn)行審核確認(rèn)；根據(jù)合同約定，審核項(xiàng)目承建方的支付申請，簽發(fā)付款憑證。工程暫停與復(fù)工管理；工程變更管理；費(fèi)用索賠的處理；工程延期與工程延誤管理；按有關(guān)要求協(xié)助做好其它合同管理工作；調(diào)解合同爭議；違約管理。合同管理的基本原則合同管理的原則為：事前預(yù)控、實(shí)時(shí)糾偏、充分協(xié)商、公正處理。在項(xiàng)目實(shí)施全過程中，業(yè)主單位、系統(tǒng)集成單位和監(jiān)理單位都必須堅(jiān)持全面履行的原則，切實(shí)維護(hù)合同嚴(yán)肅性、權(quán)威性。合同管理的主要途徑熟悉合同文件，加強(qiáng)對(duì)施工各方面情況的了解；嚴(yán)格根據(jù)合同條款實(shí)施,監(jiān)理決不因自己的失職或過失給系統(tǒng)集成單位帶來索賠機(jī)會(huì)和理由；督促各方按合同辦事；做好記錄,做到以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)處理各項(xiàng)事宜；處理索賠事宜必須科學(xué)、公正、公平。信息管理信息管理的主要內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)施過程中作好工程監(jiān)理日記及工程大事記；作好雙方合同、技術(shù)建設(shè)方案、測試文檔、驗(yàn)收報(bào)告、會(huì)議記錄、電話記錄等各類往來文件的存檔；作好項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、技術(shù)專題會(huì)的會(huì)議紀(jì)要工作，并監(jiān)督會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行；管理好實(shí)施期間各類技術(shù)文件；做好項(xiàng)目周報(bào)、監(jiān)理建議書和監(jiān)理通知等監(jiān)理文件保管各承建方提交的技術(shù)文件；審查所有軟件代碼和文檔的標(biāo)題、代號(hào)、編號(hào)以及分類規(guī)程的管理。通過計(jì)算機(jī)管理手段對(duì)各分項(xiàng)目的技術(shù)類文檔進(jìn)行分類管理。信息管理的主要途徑經(jīng)簽認(rèn)的監(jiān)理信息及時(shí)存入計(jì)算機(jī)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)使信息管理做到目錄完整、層次清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、表格自動(dòng)生成。監(jiān)理信息管理滿足：方便項(xiàng)目信息輸入、整理與存儲(chǔ)；有利于用戶提取信息；能及時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)、表格與文檔；能靈活修改與刪除數(shù)據(jù)；信息種類與數(shù)量能滿足項(xiàng)目管理的全部需要；能使設(shè)計(jì)階段的信息、實(shí)施階段的信息、驗(yàn)收階段信息、工程結(jié)算信息等具有良好接口。監(jiān)理信息管理系統(tǒng)可以連接監(jiān)理機(jī)構(gòu)各職能部門、監(jiān)理單位、業(yè)主單位和系統(tǒng)集成單位。能使工程各項(xiàng)信息