2022年銀行辦公室實(shí)習(xí)年終總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2022年?銀行辦公室?實(shí)習(xí)年終總?結(jié)經(jīng)過(guò)艱?苦的選拔應(yīng)?聘，我終于?成為一名銀?行的員工了?，不過(guò)這只?是開(kāi)始，以?后的路還長(zhǎng)?著呢，我對(duì)?自己說(shuō)，一?定要珍惜眼?前的工作，?一定要將自?己的工作做?好，一定要?在不斷的前?進(jìn)中走的更?遠(yuǎn)。就目前?來(lái)看，我還?是對(duì)銀行的?工作非常的?不熟悉，所?以我需要更?多的發(fā)展，?我需要更多?的努力，我?想我應(yīng)該做?的更好，我?想我應(yīng)該將?自己的努力?化為動(dòng)力。?我作為實(shí)習(xí)?銀行的員工?，我必須要?做好這一切?。___?年___至?___月，?我和另兩名?同事分配到?___支行?實(shí)習(xí)。__?_支行是省?行老牌培訓(xùn)?基地，它近?年來(lái)連年在?___市_?__行系統(tǒng)?的績(jī)效考核?名列前茅，?其中很大一?部分是得益?于其擁有_?__卷煙廠?、___公?司等優(yōu)質(zhì)客?戶(hù)，更不可?忽視的是_?__擁有一?支凝聚力極?強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)?隊(duì)，一個(gè)和?諧的工作環(huán)?境以及一直?延續(xù)下來(lái)的?緊湊的工作?節(jié)奏和良好?的學(xué)習(xí)氛圍?。過(guò)去的兩?個(gè)月我先后?在會(huì)計(jì)部和?信貸部實(shí)習(xí)?，在每一個(gè)?部門(mén)都得到?了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和同事的?幫助，這段?寶貴的實(shí)習(xí)?期是我從一?名在校學(xué)生?向合格的公?司職員轉(zhuǎn)變?的關(guān)鍵階段?，現(xiàn)在我將?這兩個(gè)月來(lái)?工作學(xué)習(xí)的?情況做一下?總結(jié)。在?非現(xiàn)金業(yè)務(wù)?區(qū)的學(xué)習(xí)期?間，通過(guò)看?、問(wèn)、思，?我對(duì)會(huì)計(jì)部?門(mén)核算的主?要流程——?記賬、復(fù)核?與出納有了?初步認(rèn)識(shí)；?另外我還有?一段見(jiàn)習(xí)大?堂經(jīng)理的特?殊經(jīng)歷，大?堂經(jīng)理是許?多客戶(hù)了解?工行的第一?窗口，我的?主要工作是?對(duì)客戶(hù)辦理?的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?進(jìn)行引導(dǎo)，?及時(shí)處理客?戶(hù)的咨詢(xún)和?投訴，發(fā)放?回單和對(duì)賬?單。在客戶(hù)?至上理念的?指導(dǎo)下，我?的用心服務(wù)?，得到了客?戶(hù)的一致好?評(píng)。在與客?戶(hù)面對(duì)面交?流的過(guò)程中?，一方面鍛?煉了我的溝?通能力和交?際能力，另?一方面也使?我能傾聽(tīng)到?客戶(hù)對(duì)工行?的意見(jiàn)和建?議，有助于?我們不斷地?改進(jìn)工作、?完善服務(wù)。?___月?份我被調(diào)到?信貸部學(xué)習(xí)?個(gè)人和公司?貸款，期間?我們向各業(yè)?務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)?信貸知識(shí)與?營(yíng)銷(xiāo)技巧，?嘗試著與個(gè)?人及法人客?戶(hù)進(jìn)行溝通?，學(xué)習(xí)辦理?個(gè)人住房、?消費(fèi)等貸款?，學(xué)習(xí)使用?___系統(tǒng)?對(duì)公司客戶(hù)?進(jìn)行評(píng)級(jí)授?信。由于我?行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)?___與國(guó)?外多家企業(yè)?保持著頻繁?的業(yè)務(wù)往來(lái)?，這使我們?有機(jī)會(huì)接觸?到一部分國(guó)?際業(yè)務(wù)，主?要是關(guān)于開(kāi)?立信用證的?相關(guān)流程。?以上是我?在___實(shí)?習(xí)期間的工?作匯報(bào)，工?作中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴也讓我?積蓄了一些?對(duì)___行?發(fā)展的意見(jiàn)?和建議，下?面我將從以?下三個(gè)方面?談?wù)勎业恼J(rèn)?識(shí)。一、?企業(yè)文化?企業(yè)文化不?是預(yù)設(shè)好的?，它是經(jīng)歷?一段時(shí)間的?發(fā)展而形成?的一種社會(huì)?表象。它是?硬、軟件的?組合。__?_行在近年?逐步在倡導(dǎo)?企業(yè)文化的?建設(shè)，且在?硬件方面投?入了許多的?力量，在全?國(guó)同行中走?在了前列。?但在軟件建?設(shè)上感覺(jué)落?后很多。例?如企業(yè)文化?中所必須體?現(xiàn)的員工精?神、員工認(rèn)?同感、員工?歸屬感等等?，可以說(shuō)非?常欠缺，這?點(diǎn)尤其體現(xiàn)?在基層員工?身上。究其?所以，我認(rèn)?為這就好比?上層建筑與?經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的?矛盾關(guān)系一?樣，現(xiàn)今的?薪酬分配方?式使基層員?工抱怨諸多?，工資上漲?的幅度跟不?上物價(jià)攀升?的幅度。而?當(dāng)前___?行長(zhǎng)提出的?創(chuàng)建“務(wù)實(shí)?、敬業(yè)、創(chuàng)?新、服務(wù)”?的企業(yè)文化?精神能有效?的消除員工?的消極情緒?，使員工產(chǎn)?生一股強(qiáng)大?的凝聚力，?推動(dòng)各項(xiàng)工?作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的?飛躍。二?、授權(quán)管理?在會(huì)計(jì)部?實(shí)習(xí)的時(shí)候?經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的?一個(gè)詞語(yǔ)就?是“授權(quán)”?，據(jù)我了解?柜面員工在?業(yè)務(wù)處理中?，若交易超?過(guò)一定額度?就要求專(zhuān)人?授權(quán)，這種?權(quán)力制約其?設(shè)立初衷是?好的，但是?隨著社會(huì)經(jīng)?濟(jì)的發(fā)展，?大額交易越?來(lái)越多，這?種制約的弊?端就逐漸顯?露出來(lái)。我?經(jīng)常可以看?到柜員急呼?授權(quán)卻遲遲?不見(jiàn)應(yīng)答，?顧客怨聲載?道，嚴(yán)重時(shí)?甚至引發(fā)顧?客和柜員的?摩擦，這給?我行公眾形?象帶來(lái)了極?大的負(fù)面影?響，我們因?此不但會(huì)喪?失現(xiàn)有客戶(hù)?，更有可能?損失很多潛?在客戶(hù)；?再者從柜員?自身感受來(lái)?看，常有同?事抱怨工作?時(shí)缺乏安全?感，工作時(shí)?有來(lái)自四面?八方的攝像?頭盯著，這?些攝像頭_?__初衷是?防范未知風(fēng)?險(xiǎn)，而在平?常它卻擔(dān)負(fù)?著監(jiān)督員工?工作的職能?。例如在辦?理特殊業(yè)務(wù)?時(shí)，若被攝?像頭前的監(jiān)?督者發(fā)現(xiàn)其?沒(méi)有按照規(guī)?定動(dòng)作劃卡?授權(quán)便要受?到批評(píng)，而?這些所謂的?規(guī)定動(dòng)作往?往只是流于?表面形式。?三、信貸?管理存貸?款是銀行最?原始也是最?重要的一塊?業(yè)務(wù)，必須?有效利用存?款，用活存?款為銀行創(chuàng)?造效益，因?而我認(rèn)為信?貸管理是改?革的重中之?重。首先，?人員配置亟?需調(diào)整，應(yīng)?大力充實(shí)客?戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?。以都辦為?例，整個(gè)信?貸部，個(gè)貸?客戶(hù)經(jīng)理有?___人而?公司客戶(hù)經(jīng)?理只有__?_人，相比?之下，個(gè)貸?業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不及對(duì)公?業(yè)務(wù)量。?在這種情況?下每個(gè)公司?貸款客戶(hù)經(jīng)?理往往要對(duì)?口___個(gè)?客戶(hù)，客戶(hù)?經(jīng)理常常分?身乏術(shù)，直?接導(dǎo)致服務(wù)?質(zhì)量降低，?從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看?更可能在無(wú)?形中流失大?批客戶(hù)源，?這對(duì)工行發(fā)?展來(lái)說(shuō)是一?筆無(wú)法估量?的損失；其?次，營(yíng)銷(xiāo)意?識(shí)有待提高?，應(yīng)加大客?戶(hù)和市場(chǎng)拓?展力度，不?能僅僅依靠?領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，?而需要在全?體客戶(hù)經(jīng)理?中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)?意識(shí)，可以?不定期的邀?請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英?深入支行開(kāi)?展?fàn)I銷(xiāo)技巧?培訓(xùn)，同時(shí)?鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人?員實(shí)施“走?出去”戰(zhàn)略?。___?是中部崛起?的重要城市?，近年來(lái)城?市建設(shè)和經(jīng)?濟(jì)發(fā)展的盛?況有目共睹?，在政府的?各項(xiàng)優(yōu)惠政?策指引下，?越來(lái)越多企?業(yè)進(jìn)駐__?_，這其中?既包括諸如?世界___?強(qiáng)這樣的大?企業(yè)，更多?的還有中小?企業(yè)這支不?容忽視的群?體，潛在的?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)?量自然不言?而喻，__?_行應(yīng)利用?這個(gè)良好的?外部經(jīng)營(yíng)環(huán)?境，主動(dòng)出?擊、搶先營(yíng)?銷(xiāo)，源源不?斷的發(fā)展新?客戶(hù)，同時(shí)?穩(wěn)抓老客戶(hù)?，大家齊心?協(xié)力共創(chuàng)_?__行穩(wěn)健?發(fā)展的新階?段；最后，?風(fēng)險(xiǎn)管理常?抓不懈。?放款的最終?目的是為了?利潤(rùn)，過(guò)去?沉重的歷史?包袱給我們?敲響了警鐘?，好軍隊(duì)不?打無(wú)準(zhǔn)備之?仗，因而必?須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)?管理，尤其?要將事后控?制轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防。（?法律上事后?懲治犯罪不?如轉(zhuǎn)移到事?前預(yù)防犯罪?上來(lái)）但嚴(yán)?抓風(fēng)險(xiǎn)決不?意味著犧牲?利潤(rùn)，可在?原則性理念?的指導(dǎo)下為?客戶(hù)限度的?提供金融服?務(wù)。“以產(chǎn)?品為中心”?的無(wú)差別、?單一化的信?貸管理向“?以客戶(hù)為中?心”的個(gè)性?化管理的轉(zhuǎn)?變。一個(gè)?月來(lái)我學(xué)到?的不僅僅是?銀行的相關(guān)?業(yè)務(wù)，更學(xué)?到了一種積?極競(jìng)爭(zhēng)、勇?挑重任、兢?兢業(yè)業(yè)的工?作態(tài)度，所?有這些成為?了我人生中?一筆重要財(cái)?富。同事們?在平時(shí)工作?中、具體業(yè)?務(wù)上給與我?的巨大幫助?讓我難以忘?懷，他們對(duì)?銀行業(yè)相關(guān)?政策、具體?業(yè)務(wù)知識(shí)的?精通，與合?作伙伴、具?體客戶(hù)關(guān)系?維護(hù)的得心?應(yīng)手以及他?們積極勤奮?的工作態(tài)度?都使我受益?匪淺。千?里之行，始?于足下，_?__是我工?作的起點(diǎn)，?在___的?這段實(shí)習(xí)經(jīng)?歷也為我今?后的工作打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。感謝?省行領(lǐng)導(dǎo)給?我們這個(gè)基?層鍛煉的機(jī)?會(huì)，也感謝?都辦同事和?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?的栽培，在?今后的工作?中我將保持?一如既往的?熱情，為_(kāi)?__行的發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的一份力量?。我經(jīng)過(guò)?實(shí)習(xí)期的鍛?煉，我也可?以做好這一?切了，我也?可以獨(dú)自的?完成工作了?，這是我的?進(jìn)步，我知?道就目前來(lái)?看，我應(yīng)該?做的更好，?我應(yīng)該在不?斷的進(jìn)步中?得到更多的?發(fā)展，我相?信自己的能?力，我也相?信我會(huì)有一?個(gè)光明的未?來(lái)。我覺(jué)得?自己是適合?銀行工作的?，我相信我?會(huì)做的更好?，我相信在?發(fā)展中，我?會(huì)將自己的?能力提高很?多，我相信?我是要成功?的！銀行?辦公室實(shí)習(xí)?年終總結(jié)（?二）經(jīng)過(guò)?在建行的個(gè)?半月的實(shí)習(xí)?，我從客觀?上對(duì)自己在?學(xué)校里所學(xué)?的知識(shí)有了?感性的認(rèn)識(shí)?，使自己更?加充分地理?解了理論與?實(shí)際的關(guān)系?。我這次實(shí)?習(xí)所涉及的?內(nèi)容，主要?是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?（對(duì)公業(yè)務(wù)?），其他一?般了解的有?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、?信_(tái)__卡?業(yè)務(wù)、貸款?業(yè)務(wù)。會(huì)?計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)?公業(yè)務(wù)的會(huì)?計(jì)部門(mén)的核?算（主要指?票據(jù)業(yè)務(wù)）?主要分為三?個(gè)步驟，記?帳、復(fù)核與?出納。這里?所講的票據(jù)?業(yè)務(wù)主要是?指支票，包?括轉(zhuǎn)帳支票?與現(xiàn)金支票?兩種。對(duì)于?辦理現(xiàn)金支?票業(yè)務(wù)，首?先是要審核?，看出票人?的印鑒是否?與銀行預(yù)留?印鑒相符，?方式就是通?過(guò)電腦驗(yàn)印?，或者是手?工核對(duì)；再?看大小寫(xiě)金?額是否一致?，出票金額?、出票日期?、收款人要?素等有無(wú)涂?改，支票是?否已經(jīng)超過(guò)?提示付款期?限，支票是?否透支，如?果有背書(shū)，?則背書(shū)人簽?章是否相符?，值得注意?的是大寫(xiě)金?額到元為整?，到分則不?能在記整。?對(duì)于現(xiàn)金?支票，會(huì)計(jì)?記帳員審核?無(wú)誤后記帳?，然后傳遞?給會(huì)計(jì)復(fù)核?員，會(huì)計(jì)復(fù)?核員確認(rèn)為?無(wú)誤后，就?傳遞給出納?，由出納人?員加蓋現(xiàn)金?付訖章，收?款人就可出?納處領(lǐng)取現(xiàn)?金（出納與?收款人口頭?對(duì)帳后）。?轉(zhuǎn)帳支票的?審核內(nèi)容同?現(xiàn)金支票相?同，在處理?上是由會(huì)計(jì)?記帳員審核?記帳，會(huì)計(jì)?復(fù)核員復(fù)核?。這里需要?說(shuō)明的是一?個(gè)入帳時(shí)間?的問(wèn)題?，F(xiàn)?金支票以及?付款行為本?行的轉(zhuǎn)帳支?票（如與儲(chǔ)?蓄所的內(nèi)部?往來(lái)，收付?雙方都是本?行開(kāi)戶(hù)單位?的）都是要?直接入帳的?。而對(duì)于?收款人、出?票人不在同?一家行開(kāi)戶(hù)?的情況下，?如一些委托?收款等的轉(zhuǎn)?帳支票，經(jīng)?過(guò)票據(jù)交換?后才能入帳?，由于縣級(jí)?支行未在當(dāng)?地人民銀行?開(kāi)戶(hù)，在會(huì)?計(jì)賬上就反?映在“存放?系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)?”科目，而?與央行直接?接觸的省級(jí)?分行才使用?“存放中央?銀行款項(xiàng)”?科目。而我?們?cè)趯W(xué)校里?學(xué)習(xí)中比較?了解的是后?者。還有?一些科目如?“內(nèi)部往來(lái)?”，指會(huì)計(jì)?部與儲(chǔ)蓄部?的資金劃撥?，如代企業(yè)?發(fā)工資；“?存放系統(tǒng)內(nèi)?款項(xiàng)”，指?有隸屬關(guān)系?的下級(jí)行存?放于上級(jí)行?的清算備付?金、調(diào)撥資?金、存款準(zhǔn)?備金等。而?我們熟知的?是“存放中?央銀行款項(xiàng)?”，則是與?中央銀行直?接往來(lái)的省?級(jí)分行所使?用的會(huì)計(jì)科?目。一些數(shù)?額比較大的?款項(xiàng)的支取?（一般是大?于或等于萬(wàn)?元）要登記?大額款項(xiàng)登?記表，并且?該筆款項(xiàng)的?支票也要由?會(huì)計(jì)主管簽?字后，方可?支取。“?一天之際在?于晨”，會(huì)?計(jì)部門(mén)也是?如此。負(fù)責(zé)?記帳的會(huì)計(jì)?每天早上的?工作就是對(duì)?昨天的帳務(wù)?進(jìn)行核對(duì)，?如打印工前?準(zhǔn)備，科目?日結(jié)單，日?總帳表，對(duì)?昨日發(fā)生的?所有業(yè)務(wù)的?記帳憑證進(jìn)?行平衡檢查?等，一一對(duì)?應(yīng)。然后才?開(kāi)始一天的?日常業(yè)務(wù)，?主要有支票?，電匯等。?在中午之?前，有票據(jù)?交換提入，?根據(jù)交換軋?差單編制特?種轉(zhuǎn)帳借、?貸方憑證等?，檢查是否?有退票。下?午，將其他?工作人員上?門(mén)收款提入?的支票進(jìn)行?審核，加蓋?“收妥抵用?”章，交予?復(fù)核員錄入?計(jì)算機(jī)交換?系統(tǒng)。在本?日業(yè)務(wù)結(jié)束?后，進(jìn)行日?終處理，打?印本日發(fā)生?業(yè)務(wù)的所有?相關(guān)憑證，?對(duì)帳；打印?“流水軋差?”，檢查今?日的帳務(wù)的?借貸方是否?平衡。最后?，軋帳。這?些打印的憑?證由專(zhuān)門(mén)的?工作人員裝?訂起來(lái)，再?次___，?看科目章是?否蓋反、有?無(wú)漏蓋經(jīng)辦?人員名章等?，然后裝訂?憑證交予上?級(jí)行進(jìn)行稽?核。這樣一?天的會(huì)計(jì)工?作也就告一?段落了。?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?儲(chǔ)蓄部門(mén)目?前實(shí)行的是?柜員負(fù)責(zé)制?，就是每個(gè)?柜員都可以?辦理所有的?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，?即開(kāi)戶(hù)，存?取現(xiàn)金，辦?理儲(chǔ)蓄卡等?，憑證不在?想對(duì)公業(yè)務(wù)?部門(mén)那樣在?會(huì)計(jì)之間傳?遞，而是每?個(gè)柜員單獨(dú)?進(jìn)行帳務(wù)處?理，記帳。?但是每個(gè)柜?員所制的單?據(jù)都要交予?相關(guān)行內(nèi)負(fù)?責(zé)人先審核?，然后再傳?遞到上級(jí)行?“事后稽核?”。信_(tái)?__卡業(yè)務(wù)?信_(tái)__?卡按是否具?有消費(fèi)信貸?（透支）功?能分為信_(tái)?__卡與借?計(jì)卡。信_(tái)?__卡又按?持卡人是否?向發(fā)卡銀行?交納準(zhǔn)備金?分為貸計(jì)卡?與準(zhǔn)貸計(jì)卡?。貸計(jì)卡是?銀行授予持?卡人一定的?信用額度，?無(wú)需預(yù)先交?納準(zhǔn)備金就?可在這個(gè)額?度內(nèi)進(jìn)行消?費(fèi)，銀行每?月會(huì)打印一?張?jiān)摽蛻?hù)本?月消費(fèi)的清?單，客戶(hù)就?可以選擇全?部付清或支?付部分，如?果選擇后者?，則未付清?部分作為銀?行的短期貸?款以復(fù)利計(jì)?。而準(zhǔn)貸?計(jì)卡則是交?納一定的準(zhǔn)?備金，然后?銀行再授予?其一定的消?費(fèi)額度的一?種信_(tái)__?卡。借計(jì)卡?是沒(méi)有透支?功能的，但?可以進(jìn)行轉(zhuǎn)?帳結(jié)算，存?取，消費(fèi)的?一種卡。如?建行的儲(chǔ)蓄?龍卡。信_(tái)?__卡還可?以按使用對(duì)?象分為單位?卡與個(gè)人卡?；按信用等?級(jí)分為金卡?與普通卡。?信貸業(yè)務(wù)?由于目前?的實(shí)際情況?，中小企業(yè)?融資難，盡?管央行一再?出臺(tái)有關(guān)鼓?勵(lì)銀行向中?小企業(yè)貸款?的方案，但?是，在各個(gè)?銀行內(nèi)部都?有嚴(yán)格的控?制。建行也?是如此。所?以，銀行目?前也投入了?個(gè)人貸款領(lǐng)?域。需要注?意的是，銀?行的個(gè)人貸?款業(yè)務(wù)并不?是直接將款?貸給個(gè)人，?而是與商家?簽訂一定的?協(xié)議，其實(shí)?是將款貸給?商家，然后?商家把商品?賣(mài)給個(gè)人，?個(gè)人再還款?給銀行。?銀行在與商?家簽訂協(xié)議?時(shí)，___?商家的證件?是否齊全。?而個(gè)人要向?銀行提供有?關(guān)的收入證?明，___?明等。一般?都是以購(gòu)買(mǎi)?的標(biāo)的物作?為抵押，最?常見(jiàn)的就是?動(dòng)產(chǎn)抵押（?如汽車(chē)貸款?）和不動(dòng)產(chǎn)?抵押（如住?房貸款）。?信貸部門(mén)實(shí)?行的是審貸?分離制，就?是進(jìn)行貸款?客戶(hù)開(kāi)發(fā)與?具體發(fā)放貸?款，審核貸?款可能性的?工作人員是?各司其職的?。小結(jié)?通過(guò)這次的?實(shí)習(xí)，我對(duì)?自己的專(zhuān)業(yè)?有了更為詳?盡而深刻的?了解，也是?對(duì)這幾年大?學(xué)里所學(xué)知?識(shí)的鞏固與?運(yùn)用。從這?次實(shí)習(xí)中，?我體會(huì)到了?實(shí)際的工作?與書(shū)本上的?知識(shí)是有一?定距離的，?并且需要進(jìn)?一步的再學(xué)?習(xí)。雖然這?次實(shí)習(xí)的業(yè)?務(wù)多集中于?比較簡(jiǎn)單的?前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)，但是，?這幫助我更?深層次地理?解銀行會(huì)計(jì)?的流程，核?算程序提供?了極大的幫?助，使我在?銀行的基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)方面，?不在局限于?書(shū)本，而是?有了一個(gè)比?較全面的了?解。尤其?是會(huì)計(jì)分工?，對(duì)于商業(yè)?銀行防范會(huì)?計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著?重要的意義?，其起到了?會(huì)計(jì)之間相?互制約，互?相監(jiān)督的作?用，也有利?于減少錯(cuò)誤?的發(fā)生，避?免錯(cuò)帳。俗?話說(shuō)，千里?之行始于足?下，這些最?基本的業(yè)務(wù)?往往是不能?在書(shū)本上徹?底理解的，?所以基礎(chǔ)的?實(shí)務(wù)尤其顯?得重要，特?別是目前的?就業(yè)形勢(shì)下?所反映的高?級(jí)技工的工?作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于大學(xué)?本科生，就?是因?yàn)樗麄?的動(dòng)手能力?要比本科生?強(qiáng)。從這?次實(shí)習(xí)中，?我體會(huì)到，?如果將我們?在大學(xué)里所?學(xué)的知識(shí)與?更多的實(shí)踐?結(jié)合在一起?，用實(shí)踐來(lái)?檢驗(yàn)真理，?使一個(gè)本科?生具備較強(qiáng)?的處理基本?實(shí)務(wù)的能力?與比較系統(tǒng)?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，這才是我?們學(xué)習(xí)與實(shí)?習(xí)的真正目?的。銀行?辦公室實(shí)習(xí)?年終總結(jié)（?三）銀行?的工作、任?務(wù)完成之后?必須進(jìn)行總?結(jié)，在總結(jié)?中全面、深?入地回顧、?檢查，找出?成績(jī)與缺點(diǎn)?、勝利與失?敗、經(jīng)驗(yàn)與?教訓(xùn)，實(shí)事?求是地作出?正確評(píng)價(jià)，?使大家認(rèn)識(shí)?。下面由一?篇銀行辦公?室總結(jié)。?為工作需要?，___年?___月底?至___月?初，我在_?__支行個(gè)?人業(yè)務(wù)部擔(dān)?任部門(mén)經(jīng)理?。根據(jù)行黨?委的工作思?路和___?支行個(gè)人業(yè)?務(wù)發(fā)展的現(xiàn)?狀，確立了?注重傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)，狠抓新?業(yè)務(wù)，圍繞?新的經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)?個(gè)人業(yè)務(wù)收?入的穩(wěn)定快?速地增長(zhǎng)的?努力方向。?具體工作匯?報(bào)如下：?一、推動(dòng)存?款、貸款的?穩(wěn)定增長(zhǎng)?在行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，通過(guò)開(kāi)展?春天行動(dòng)和?夏日___?等各種勞動(dòng)?競(jìng)賽活動(dòng)，?周周督、天?天催，推動(dòng)?儲(chǔ)蓄存款和?個(gè)人貸款業(yè)?務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)?，在全行員?工的共同努?力之下，到?___月末?儲(chǔ)蓄存款在?年初余額的?基礎(chǔ)上，凈?增___萬(wàn)?元，完成分?行下達(dá)計(jì)劃?的___%?，各項(xiàng)貸款?比年初凈增?___萬(wàn)元?，使近年來(lái)?___較好?的江臨天下?和山水江岸?兩個(gè)樓盤(pán)落?戶(hù)___農(nóng)?行。結(jié)合?___長(zhǎng)江?航道的優(yōu)質(zhì)?運(yùn)力，配合?市分行三農(nóng)?個(gè)人金融業(yè)?務(wù)部的調(diào)研?，出臺(tái)了《?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀?行..市分?行個(gè)人船舶?按揭貸款管?理辦法（試?行）》，_?__支行成?為首批可以?開(kāi)辦個(gè)人船?舶按揭貸款?的支行。作?為水上運(yùn)輸?的大縣，我?們又多了一?個(gè)新利潤(rùn)的?經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?。二、推?動(dòng)三農(nóng)工作?的持續(xù)發(fā)展?，全力降低?三農(nóng)貸款的?風(fēng)險(xiǎn)以農(nóng)?商通惠農(nóng)卡?和小額貸款?作為支撐點(diǎn)?繼續(xù)推動(dòng)三?農(nóng)工作。收?集農(nóng)商通資?料___多?戶(hù)，___?月份___?農(nóng)商通__?_使用培訓(xùn)?會(huì)，一次_?__農(nóng)商通?___臺(tái)，?開(kāi)通小額取?現(xiàn)農(nóng)商通_?__戶(hù)，拓?寬惠農(nóng)卡的?用卡環(huán)境。?與分管行?長(zhǎng)到三個(gè)三?農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地?摸底調(diào)研，?針對(duì)小額農(nóng)?貸不良貸款?的增長(zhǎng)的現(xiàn)?狀和農(nóng)戶(hù)的?實(shí)際情況，?制定并落實(shí)?起訴一部分?，震懾一部?分，上門(mén)催?收一部分，?暫緩一部分?的方案，對(duì)?于小額農(nóng)貸?的不良貸款?，進(jìn)行嚴(yán)防?死堵。通過(guò)?各種方法，?全縣共收回?___萬(wàn)元?，不良率控?制在___?%以下。?三、狠抓新?業(yè)務(wù)發(fā)展，?理財(cái)產(chǎn)品和?黃金銷(xiāo)售實(shí)?現(xiàn)零的突破?。針對(duì)金?融市場(chǎng)的新?變化和客戶(hù)?的需求，從?客戶(hù)利益出?發(fā)，推動(dòng)理?財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)?銷(xiāo)。首先自?己帶頭營(yíng)銷(xiāo)?理財(cái)產(chǎn)品_?__萬(wàn)元，?其次制定了?理財(cái)產(chǎn)品的?獎(jiǎng)勵(lì)辦法，?再把理財(cái)產(chǎn)?品的精神對(duì)?主任、大堂?經(jīng)理和客戶(hù)?經(jīng)理講透徹?。剛開(kāi)始每?有新的理財(cái)?產(chǎn)品就將資?料和重點(diǎn)打?印交給大堂?經(jīng)理王小燕?等人，將營(yíng)?銷(xiāo)由點(diǎn)及面?地推開(kāi)。到?___月底?，共營(yíng)銷(xiāo)理?財(cái)產(chǎn)品__?_萬(wàn)元。?針對(duì)黃金市?場(chǎng)的升溫與?客戶(hù)的要求?，借市分行?同意___?支行營(yíng)業(yè)部?開(kāi)辦實(shí)物黃?金買(mǎi)賣(mài)的東?風(fēng)，在行領(lǐng)?導(dǎo)的支持下?，跑銀監(jiān)局?、工商局、?分行等以及?內(nèi)部各部門(mén)?的協(xié)調(diào)，使?___月份?___支行?營(yíng)業(yè)部實(shí)物?黃金得以成?功銷(xiāo)售，并?在當(dāng)月__?_營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物?黃金___?克。在__?_月___?月都獲得了?市分行三農(nóng)?行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?貴金屬銷(xiāo)售?競(jìng)賽活動(dòng)第?二名及各三?千元的獎(jiǎng)勵(lì)?。四、注?重信_(tái)__?卡業(yè)務(wù)的發(fā)?展嚴(yán)格控?制信_(tái)__?卡增量的優(yōu)?質(zhì)性，避免?貨幣學(xué)中劣?幣驅(qū)逐良幣?的事情發(fā)生?到白金信_(tái)?__卡的客?戶(hù)群體中。?對(duì)于存量白?金信_(tái)__?卡客戶(hù)，改?變重發(fā)放、?輕管理、缺?教導(dǎo)的現(xiàn)狀?，對(duì)原有客?戶(hù)群體進(jìn)行?分類(lèi)清理，?恩威并舉，?引導(dǎo)客戶(hù)正?確使用白金?信_(tái)__卡?正確消費(fèi)，?合理積分，?避免惡意_?__、惡意?透支。高積?分、高分期?、高貢獻(xiàn)率?的客戶(hù)給予?繼續(xù)使用和?適當(dāng)升額，?低積分和無(wú)?分期，一味?___客戶(hù)?給予降額和?信用鎖定，?推動(dòng)信_(tái)_?_卡業(yè)務(wù)良?性、健康、?可持續(xù)的發(fā)?展。在分?行卡部和行?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，我?帶領(lǐng)個(gè)金部?和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)?經(jīng)理，積極?開(kāi)拓信_(tái)_?_卡消費(fèi)分?期還款以及?信_(tái)__卡?分期付款購(gòu)?車(chē)業(yè)務(wù)。_?__年__?_月三農(nóng)行?中月新分期?額___萬(wàn)?元，月新增?汽車(chē)臺(tái)數(shù)_?__臺(tái)，位?居第二名；?___月_?__支行月?新增分期額?___萬(wàn)元?，月新增汽?車(chē)臺(tái)數(shù)__?_臺(tái)，位居?第二名；_?__月__?_支行月新?增分期額_?