深圳軟件質(zhì)量保證培訓(xùn)

深圳文思質(zhì)量保證培訓(xùn)——項目管理質(zhì)量部培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)闡述軟件件項目管管理的一一般規(guī)律律：開發(fā)項目目、移植植項目、、重工程程項目和和維護(hù)項項目等，，具有不不同生命命周期，，工程活活動和管管理活動動具有不不同的特特點(diǎn)。但這些項項目都遵遵循軟件件項目管管理的一一般規(guī)律律。解析軟件件項目經(jīng)經(jīng)理面臨臨的困境境與對策策。通過要點(diǎn)點(diǎn)解析和和項目案案例分析析，解決決PM帶項目中中面臨的的一些實(shí)實(shí)際難題題。交流分享享項目管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，掌握握實(shí)戰(zhàn)技技能。在課程中中積極思思考、積積極互動動，你會會從課程程中收獲獲很多。。研發(fā)項目目管理框框架組織類型型項目型組組織：優(yōu)點(diǎn)：項項目經(jīng)理理權(quán)利最最大，對對資源全全控，可可迅速地地決策。。缺點(diǎn)：資資源浪費(fèi)費(fèi)。項目目團(tuán)隊成成員沒有有家。技術(shù)創(chuàng)新新無法分分享。不利于專專業(yè)人員員成長。。矩陣型組組織：優(yōu)點(diǎn)：組組織資源源可以得得到充分分利用。。解決了職職能型的的橫向溝溝通問題題。缺點(diǎn)：雙雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不符合合組織行行為學(xué)原原則，容容易產(chǎn)生生沖突，，溝通比比較復(fù)雜雜。職能型組組織：優(yōu)點(diǎn)：專專業(yè)人員員集中。。缺點(diǎn)：項項目經(jīng)理理權(quán)利最最小，或或者沒有有明確的的項目經(jīng)經(jīng)理。團(tuán)隊成員員會因本本職工作作而忽略略項目工工作?？绮块T的的橫向溝溝通非常常困難。。項目管理理的概念念項目是為創(chuàng)造造獨(dú)特的的產(chǎn)品、、服務(wù)或或成果而而進(jìn)行的的臨時性性工作（（特點(diǎn)：：臨時性性、獨(dú)特特性、逐逐漸細(xì)化化性）。。項目管理理是將知識識、技能能、工具具與技術(shù)術(shù)應(yīng)用于于項目活活動，以以滿足項項目的要要求。項目管理理的方法法：包括啟動動（分析析）、計計劃、執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)監(jiān)控、收收尾（移移交），，即PDCA。4研發(fā)項目目生命周周期項目管理理九大知知識領(lǐng)域域研發(fā)管理理活動整整體視圖圖軟件開發(fā)發(fā)項目管管理活動動軟件測試試項目管管理活動動研發(fā)項目目參與角角色SOW與AR/DS的評審要要點(diǎn)項目啟動動啟動過程程組：確確定并核核準(zhǔn)項目目或項目目階段。。項目啟動動的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：明確項目目范圍和和分配需需求，項項目團(tuán)隊隊與客戶戶對項目目范圍和和分配需需求達(dá)成成共同理理解。SOW、AR、DS的評審要要點(diǎn)：范圍：背背景介紹紹、分配配需求、、交付。。進(jìn)度：里里程碑。。質(zhì)量：質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)、假設(shè)設(shè)與約束束條件、、驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)險：假假設(shè)與約約束條件件、依賴賴關(guān)系。。項目計劃劃規(guī)劃過程程組：確確定和細(xì)細(xì)化目標(biāo)標(biāo)，并為為實(shí)現(xiàn)項項目而要要達(dá)到的的目標(biāo)和和完成項項目要解解決的問問題的范范圍而規(guī)規(guī)劃必要要的行動動路線。。項目計劃劃的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：準(zhǔn)確的估估計，合合適的過過程。合理的進(jìn)進(jìn)度，任任務(wù)分解解和資源源安排。。完整的項項目計劃劃。項目管理理計劃結(jié)結(jié)合了計計劃和基基準(zhǔn)：范圍基準(zhǔn)準(zhǔn)、進(jìn)度度基準(zhǔn)和和成本績績效基準(zhǔn)準(zhǔn)。計劃有范范圍管理理計劃、、需求管管理計劃劃、進(jìn)度度管理計計劃。估計的結(jié)結(jié)果在一一定程度度上，不不僅僅是是一個預(yù)預(yù)測結(jié)果果，更是是一個管管理目標(biāo)標(biāo)。提升估計計準(zhǔn)確度度當(dāng)一個項項目包括括了不同同性質(zhì)的的活動時時（比如如一個項項目包括括開發(fā)某某些模塊塊并移植植某些模模塊），，對每類類活動采采用合適適的方法法分別進(jìn)進(jìn)行估計計，然后后加起來來得到整整個項目目的估計計。如必要，，可采用用兩種不不同的估估計方法法，并比比較它們們的結(jié)果果，如果果差距比比較大，，表明可可能有忽忽略的因因素；比比如對重重用模塊塊，可分分別采用用自下而而上的任任務(wù)分解解和自上上而下的的重用模模型估計計方法。。軟件開發(fā)發(fā)是一個個漸進(jìn)明明細(xì)的過過程，軟軟件估計計實(shí)際也也是一個個逐步求求精的過過程（各各階段的的重估計計）；這這是由軟軟件的特特殊屬性性決定的的：復(fù)雜雜性、不不可見性性、一致致性。工作分解解結(jié)構(gòu)（（WBS）項目執(zhí)行行執(zhí)行過程程組：將將人與其其他資源源結(jié)合為為整體，，實(shí)施項項目管理理計劃。。產(chǎn)生可交交付成果果和滿足足項目目目標(biāo)，是是執(zhí)行過過程組的的主要目目標(biāo)。執(zhí)行過程程組的循循環(huán)：按照計劃劃做。產(chǎn)生可交交付成果果。記錄工作作績效信信息。可能需要要變更。。糾正或采采取糾正正措施。。如果被識識別了就就采取預(yù)預(yù)防措施施。資源沖突突的解決決方法風(fēng)險計劃劃識別和分分析風(fēng)險險的方法法頭腦風(fēng)暴暴法：大大家開會會一起集集思廣益益，盡量量提出更更多想法法，且不不加討論論或批評評。德爾菲技技術(shù)：若若干專家家背靠背背，匿名名交流，，反復(fù)多多次投票票，最終終形成一一致意見見。訪談：走走訪有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的項項目參與與者、干干系人和和相關(guān)專專家，獲獲得他們們對風(fēng)險險的識別別。強(qiáng)調(diào)調(diào)一對一一的訪問問。根本原因因分析：：識別問問題，尋尋找根本本原因，，制定預(yù)預(yù)防措施施。項目監(jiān)控控監(jiān)控過程程組：定定期測量量并監(jiān)視視項目進(jìn)進(jìn)展情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)偏離項項目管理理計劃之之處，以以便在必必要時采采取糾正正措施來來實(shí)現(xiàn)項項目的目目標(biāo)。項目監(jiān)控控的關(guān)鍵鍵點(diǎn)：根據(jù)溝通通計劃，，與項目目利益干干系人進(jìn)進(jìn)行良好好的溝通通。采取有效效的監(jiān)控控手段，，深入了了解項目目狀況。。必要時采采取糾正正措施，，及時協(xié)協(xié)調(diào)解決決問題。。監(jiān)控的目目的：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)潛在問問題。必要時采采取糾正正措施。。進(jìn)度監(jiān)控控要點(diǎn)：：不要拘泥泥于數(shù)字字。走動管理理（小組組內(nèi)部、、周邊組組）。了解項目目真實(shí)狀狀態(tài)。缺陷預(yù)防防進(jìn)度偏差差控制風(fēng)險監(jiān)控控工作量偏偏差控制制質(zhì)量監(jiān)控控變更管理理關(guān)鍵活動動典型要要求項目收尾尾（交付付）收尾過程程組：正正式驗(yàn)收收產(chǎn)品、、服務(wù)或或成果，，并有條條不紊地地結(jié)束項項目或項項目階段段。項目收尾尾關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)：完成項目目評估和和總結(jié)。。關(guān)閉會議議。完整的項項目信息息歸檔。。項目收尾尾的