健康體檢質(zhì)量管理共57張課件

6、紀(jì)律是自由的第一條件。——黑格爾7、紀(jì)律是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念?！R卡連柯8、我們現(xiàn)在必須完全保持黨的紀(jì)律，否則一切都會陷入污泥中。——馬克思9、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨坊沒有水?！涿兰~斯10、一個(gè)人應(yīng)該：活潑而守紀(jì)律，天真而不幼稚，勇敢而魯莽，倔強(qiáng)而有原則，熱情而不沖動，樂觀而不盲目?！R克思健康體檢質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理6、紀(jì)律是自由的第一條件?！诟駹?、紀(jì)律是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。——馬卡連柯8、我們現(xiàn)在必須完全保持黨的紀(jì)律，否則一切都會陷入污泥中?！R克思9、學(xué)校沒有紀(jì)律便如磨坊沒有水?！涿兰~斯10、一個(gè)人應(yīng)該：活潑而守紀(jì)律，天真而不幼稚，勇敢而魯莽，倔強(qiáng)而有原則，熱情而不沖動，樂觀而不盲目?！R克思健康體檢質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理質(zhì)量的基本概念體檢質(zhì)量管理的重要意義三、全面質(zhì)量管理四、體檢質(zhì)量管理體系五、體檢質(zhì)量管理的制度建設(shè)六、體檢質(zhì)量管理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求七、體檢質(zhì)量管理措施八、體檢質(zhì)量管理考評心理健康教育是素質(zhì)教育的重要方面早已為教育界廣泛認(rèn)可。開展心理健康教育是學(xué)生身心健康成長的迫切需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。近年來，學(xué)生心理困擾與障礙日益增多，由于心理問題引起的厭學(xué)、自殺和打架斗毆事件頻頻發(fā)生，這與心理健康教育不足存在密切的關(guān)系。尤其是廣大農(nóng)村中小學(xué)，作為完善和提高學(xué)生心理素質(zhì)重要形式和手段的心理健康教育還很落后。一、農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育存在的主要問題1.教育觀念落后，真正開展差早在1999年教育部就頒布了《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》，要求把心理健康教育作為學(xué)校教育中的專門性工作。但由于受一些傳統(tǒng)的教育觀念和模糊甚至是錯(cuò)誤認(rèn)識的影響，個(gè)別學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師最關(guān)心的仍是學(xué)生的智力發(fā)展，認(rèn)為心理健康教育無關(guān)緊要，忽視了對學(xué)生心理品質(zhì)，如意志、興趣、情感和個(gè)性等非智力因素的培養(yǎng)，使心理健康教育游離于學(xué)校的教育內(nèi)容之外。面對全面實(shí)施素質(zhì)教育的發(fā)展需要，面對學(xué)生成長的現(xiàn)實(shí)需要和上級的要求，一些學(xué)校雖開始了心理健康教育，但由于對心理健康教育的重要性認(rèn)識不夠，在開展過程中存在職責(zé)分工不明確、不具體、走形式等問題，效果很不理想。很多教師對心理健康教育的概念認(rèn)識不清，提起心理健康教育，想當(dāng)然地把它理解為思想品德教育，認(rèn)為思想健康，品德高尚就是心理健康。也有一些教師，朦朦朧朧地認(rèn)識到，心理健康教育并不等同于思想品德教育，但卻也認(rèn)為，心理健康教育可有可無，與教育教學(xué)關(guān)系不大，與己關(guān)系不大，那不是自己該研究和能研究的，而是專家學(xué)者的事。認(rèn)識的不足影響了農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育工作的正常開展。2.師資力量薄弱，專業(yè)能力差心理健康教育是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，對教師的要求很高，從教人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能。但農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育剛剛起步，專職教師可以說寥寥無幾，普遍情況是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校和好的學(xué)區(qū)小學(xué)有一名兼職教師，村級小學(xué)根本沒有。從教人員基本上是由非專業(yè)人員兼任，也大多是“半路出家”。這些人雖然接受了一些培訓(xùn)，但其知識結(jié)構(gòu)和教育理論不夠系統(tǒng)完善，加上大多是兼職，繁重的教學(xué)任務(wù)使教師疲于應(yīng)付，難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的心理健康咨詢、輔導(dǎo)和教育。有些老師，切身體會到了心理健康對于學(xué)生成長和教育教學(xué)的重要性，但是當(dāng)他想認(rèn)認(rèn)真真地來做這方面的事情時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，由于缺乏專門培訓(xùn)，這方面的專業(yè)知識是那么缺乏，心有余而力不足。目前，農(nóng)村各中小學(xué)校設(shè)置心理健康教育教研組的可以說幾乎沒有，專門的教研活動更是難得一見。師資問題是制約農(nóng)村學(xué)校心理健康教育全面開展的瓶頸問題。3.內(nèi)容方法不當(dāng)，教育效果差心理健康教育的核心是學(xué)生的心理成長和發(fā)展，教育的主要內(nèi)容應(yīng)該是普及心理健康基本知識，樹立心理健康的意識，了解心理調(diào)節(jié)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。但是，由于認(rèn)識和師資水平問題，農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育實(shí)施過程中德育化傾向卻十分嚴(yán)重。長期以來，老師的注意力主要放在抓好學(xué)生的思想教育和學(xué)習(xí)上，對學(xué)生的素質(zhì)要求上只重視思想覺悟、知識水平，而忽視了心理品質(zhì)與行為習(xí)慣的培養(yǎng)，往往把心理問題歸結(jié)為品德問題，甚至把心理教育與德育混為一談，采取德育方法開展心理教育，把心理問題當(dāng)作傳統(tǒng)德育問題來處理。心理健康教育與其他學(xué)科課程在教育目的和教育方法等方面存在很大不同?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》中明確指出：“心理健康教育課應(yīng)以活動為主，可以采取多種形式，包括團(tuán)體輔導(dǎo)、心理訓(xùn)練、問題辨析、情境設(shè)計(jì)、角色扮演、游戲輔導(dǎo)、心理情景劇、專題講座等。心理健康教育要防止學(xué)科化的傾向，避免將其作為心理學(xué)知識的普及和心理學(xué)理論的教育?！钡?，目前，相當(dāng)一部分開展心理健康教育的學(xué)校存在著學(xué)科教育化、知識傳授化的偏向。有些學(xué)校在心理健康教育中，向?qū)W生機(jī)械灌輸有關(guān)的名詞、概念、原理，把心理健康教育搞成了心理學(xué)常識課。這種用學(xué)科知識教學(xué)的方法來進(jìn)行心理健康教育，不僅不利于學(xué)生的心理健康，反而會加重學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，影響其心理健康發(fā)展。二、農(nóng)村中小學(xué)搞好這項(xiàng)工作的對策1.提高認(rèn)識，形成機(jī)制是搞好這項(xiàng)工作的前提要實(shí)施心理健康教育，首先，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立以提高學(xué)生整體素質(zhì)為根本的教育觀，切實(shí)把開展心理健康教育作為素質(zhì)教育的重要組成部分。每一位教育者都必須充分認(rèn)識到，在人的種種素質(zhì)中，心理素質(zhì)是最基礎(chǔ)的，心理健康教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，它是其他素質(zhì)形成和發(fā)展的內(nèi)在條件，沒有良好的心理素質(zhì)，其他素質(zhì)的發(fā)展將受到嚴(yán)重影響。學(xué)校要成立專門的心理健康教育機(jī)構(gòu)或部門，建立校長領(lǐng)導(dǎo)下的，專兼職教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育組織。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)教師要克服心理健康教育的神秘感，形成多層次、多規(guī)格、全方位的心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)體系，既要開設(shè)專門的心理健康教育課和心理咨詢，又要滲透于學(xué)科教學(xué)之中。心理咨詢室是開展心理健康教育的重要陣地，因此各學(xué)校必須建立學(xué)校心理咨詢室，使學(xué)生有咨詢和排解心理困擾的專門場所。學(xué)科教學(xué)是學(xué)校教育的中心環(huán)節(jié)，也是學(xué)校心理健康教育的主渠道之一。每一位教師要自覺增強(qiáng)心理健康教育的意識，在學(xué)科教學(xué)中滲透心理健康教育，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的心理健康，預(yù)防學(xué)生心理問題和障礙的產(chǎn)生。2.加強(qiáng)師資建設(shè)，建立一支科學(xué)化、專業(yè)化的穩(wěn)定的教師隊(duì)伍是進(jìn)行心理健康教育的關(guān)鍵學(xué)校心理健康教育工作的具體有效實(shí)施是以學(xué)校良好的師資隊(duì)伍為基礎(chǔ)的。培養(yǎng)一支自身心理健康，懂得心理學(xué)專業(yè)知識，掌握心理輔導(dǎo)技能和心理訓(xùn)練方法的教師隊(duì)伍，這是加強(qiáng)心理健康教育至關(guān)重要的。教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見》中指出：“對專業(yè)知識和實(shí)際能力達(dá)不到要求的，絕不能隨意安排做專職心理咨詢教師?！毙睦斫】到逃枰罅康男睦韺W(xué)理論和技術(shù)作基礎(chǔ)，現(xiàn)在許多教師所具備的專業(yè)知識還十分有限。因此，大力加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育的師資建設(shè)勢在必行，它直接關(guān)系到這項(xiàng)工作的成效?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》要求各地各校要制訂規(guī)劃，逐步配齊心理健康教育專職教師，專職教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，每所學(xué)校至少配備一名專職或兼職心理健康教育教師。但從目前的情況來看，在短時(shí)間內(nèi)配齊所需專業(yè)師資還不現(xiàn)實(shí)，解決農(nóng)村學(xué)校心理健康教育師資問題還需要一個(gè)過程。所以，當(dāng)務(wù)之急是要搞好教師的心理健康教育培訓(xùn)，特別是專、兼職心理健康教育教師和班主任的培訓(xùn)。各級教育行政部門要把對心理健康教育教師的培訓(xùn)列入當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校師資培訓(xùn)計(jì)劃以及在職教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)系列。培訓(xùn)內(nèi)容要包括：相關(guān)的理論知識、操作技能訓(xùn)練、案例分析和實(shí)踐鍛煉等。培訓(xùn)方式可以采用：自學(xué)、業(yè)余學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和參加心理健康教育的教研活動和課題研究等形式，還可請專家到農(nóng)村中小學(xué)去作專題報(bào)告、進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)講座。通過培訓(xùn)使農(nóng)村中小學(xué)的專兼職教師和班主任盡早掌握心理健康教育的基本理論，基本的專業(yè)知識和操作技能。另外，要建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立專門的教研組織，經(jīng)常性地開展有關(guān)的各種教研活動，多渠道提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。3.努力探索有效的途徑和方法，是進(jìn)行心理健康教育的保證針對當(dāng)前中小學(xué)心理健康教育的實(shí)際，2012年12月教育部重新修訂了《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》?！毒V要》根據(jù)小學(xué)低年級、中高年級、初中階段和高中階段等不同的階段，細(xì)化了各自側(cè)重的心理健康教育的內(nèi)容，并就開展心理健康教育的主要途徑和方法作了解釋和規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)要避免心理健康教育德育化、學(xué)科化、醫(yī)學(xué)化傾向。按照要求，要搞好心理健康教育，必須做好以下幾點(diǎn)：首先，學(xué)校應(yīng)將心理健康教育滲透在教育教學(xué)的全過程中，這應(yīng)該是應(yīng)用最廣泛也最有效的途徑。全體教師都要自覺地捕捉本學(xué)科中心理健康教育因素，適時(shí)適度地將心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)活動中。其次，要將心理健康教育與班主任工作、班隊(duì)活動、校園文化活動等有機(jī)結(jié)合，如可通過講座、報(bào)告會、征文比賽等形式開展心理健康教育。再次，必須努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三位一體的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校要通過家長會、家長學(xué)校等有針對性的向家長傳授心理知識，幫助家長樹立正確的教育觀，家校雙方共同解決孩子發(fā)展中的心理行為問題。最后，充分利用校外教育資源，通過開展各種有益的活動等進(jìn)行心理健康教育。面對各方面工作都比較薄弱的心理健康教育現(xiàn)實(shí)，農(nóng)村中小學(xué)必須積極貫徹落實(shí)《綱要》精神，制定發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地開展心理健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生身心的健康和諧發(fā)展。只要高度重視，精心規(guī)劃，積極推進(jìn)，農(nóng)村中小學(xué)心理健康教育工作一定會在素質(zhì)教育的園地里結(jié)出豐碩的果實(shí)。21世紀(jì)將是一個(gè)物質(zhì)文明和精神文明高度發(fā)展的世紀(jì)，21世紀(jì)的學(xué)校教育培養(yǎng)的人才是“德、智、體、美、勞”等全面發(fā)展，具備健全人格和良好的社會適應(yīng)能力。而如今的青少年是跨世紀(jì)的接班人，面臨著新的挑戰(zhàn)和各種競爭，成功與失敗并存，沒有健康的心理，無法適應(yīng)時(shí)代潮流，所以學(xué)校心理健康教育必不可少，特別是農(nóng)村小學(xué)教育要培養(yǎng)21世紀(jì)合格人才，就要從小學(xué)階段開展好學(xué)生心理健康教育，指導(dǎo)家庭教育，發(fā)展健全心理，完善自己的人格，把學(xué)生培養(yǎng)成為“樂觀向上，積極進(jìn)取，自強(qiáng)自立，勇于嘗試，敢于創(chuàng)新，不畏艱難，對知識有濃厚的興趣，對自我充滿成功的信心”的社會有用的人。一、農(nóng)村小學(xué)生心理健康教育活動的現(xiàn)狀和農(nóng)村小學(xué)生心理狀況雖然在最近幾年里，學(xué)校對學(xué)生心理健康在一定程度上引起了重視，但是作為農(nóng)村學(xué)校，往往不夠重視，加上心理教師和必要設(shè)施的缺乏，導(dǎo)致了農(nóng)村學(xué)校心理健康教育的落后。再者學(xué)校重智育而輕德育，對心理健康教育更是關(guān)注甚少。導(dǎo)致了學(xué)生有心理問題后束手無策。長久的積累，使學(xué)生心理問題更加日益嚴(yán)重。同時(shí)，農(nóng)村小學(xué)生認(rèn)知評價(jià)水平低，應(yīng)對技巧差，遇到一些挫折事件難以正確對待，同時(shí)缺乏社會支持，特別是小學(xué)生年幼，心理尚未成熟，容易產(chǎn)生沖動，往往由于教師、家長的行為不當(dāng)或社會不健康因素的影響而出現(xiàn)的心理問題。二、我校心理健康教育活動的主要途徑的研究當(dāng)前，農(nóng)村小學(xué)生心理健康教育已日益受到重視，成為了當(dāng)前全面推進(jìn)素質(zhì)教育中德育工作的熱點(diǎn)問題之一，同時(shí)也是一個(gè)難點(diǎn)問題。通過此次對農(nóng)村小學(xué)生心理行為現(xiàn)狀調(diào)查，成因分析，研究和尋求合理的教育對策是我們的當(dāng)務(wù)之急。（一）構(gòu)建學(xué)校心理教育的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，讓心理健康教育進(jìn)入課堂。將心理教育作為學(xué)校德育工作的重要組織部分納入議事日程，加強(qiáng)對心理教育的組織領(lǐng)導(dǎo)，校長、科研室、教導(dǎo)處、班主任及全體教師都要參與到心理教育中來，既開設(shè)開展心理咨詢，專門的心理教育活動課，又要滲透于學(xué)科教學(xué)之中。并注意邀請心理教育專家及時(shí)予以指導(dǎo)。（二）根據(jù)農(nóng)村小學(xué)生年齡和身心特征，加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)教育，進(jìn)行正面引導(dǎo)。心理健康教育是預(yù)防性的教育，重點(diǎn)擺在學(xué)生心理行為的訓(xùn)練和引導(dǎo)上，不要過多地傳授心理知識，避免學(xué)科化和醫(yī)療化傾向，同時(shí)通過對有心理障礙的學(xué)生的及時(shí)咨詢指導(dǎo)，矯正訓(xùn)練，提高其認(rèn)知評價(jià)水平和應(yīng)對技巧并予以適當(dāng)磨煉，增強(qiáng)適應(yīng)能力和抗挫能力，維護(hù)學(xué)生心理健康。在心理健康教育的實(shí)施中，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主自立意識，生活自理能力，學(xué)習(xí)能力和吃苦耐勞的精神以及集體觀念。（三）大力加強(qiáng)農(nóng)村小學(xué)心理健康教育師資培訓(xùn)。學(xué)校心理健康教育要抓出成效，關(guān)鍵還在于教師心理教育知識和技能的水平，因此必須大力加強(qiáng)農(nóng)村小學(xué)教師心理健康教育知識與技能的培訓(xùn)，并注意避免只重視骨干教師培養(yǎng)的傾向，否則將會出現(xiàn)一些教師努力消除學(xué)生的心理困惑，另一些教師又在制造新的心理障礙。著力指導(dǎo)教師提高心理健康教育的認(rèn)識，改進(jìn)教育教學(xué)方法，真正關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，以適當(dāng)?shù)姆绞皆鲞M(jìn)師生感情，掌握學(xué)生心態(tài)，提出合理要求，指導(dǎo)學(xué)生心理健康教育實(shí)踐，幫助學(xué)生克服的心理障礙（四）發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)的功能，共同關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界。全面考查學(xué)生的言行，改革教育方法，開辟與學(xué)生溝通的多種渠道，使學(xué)生隨時(shí)能與教師、家長、同伴溝通，讓學(xué)生有機(jī)會也有場所進(jìn)行傾訴，改變學(xué)生山重水復(fù)疑無路的苦惱，共同營造柳暗花明又一村的心理健康教育氛圍。共同培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，特別是要轉(zhuǎn)變家長的意識和改進(jìn)教育方法，因?yàn)榧议L教育觀念，教養(yǎng)水平，包括人生觀、價(jià)值觀、世界觀對學(xué)生產(chǎn)生的影響特別明顯。家庭教育與學(xué)校教育脫節(jié)甚至相矛盾最易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理障礙。（五）加強(qiáng)區(qū)域性校際合作。區(qū)域性學(xué)校間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，定期互通心理教育信息，舉行經(jīng)驗(yàn)交流，互派教師學(xué)習(xí)，發(fā)揮區(qū)域性資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)信息共享，方法互補(bǔ)，縮小農(nóng)村學(xué)校與先進(jìn)學(xué)校間的差距。定期組織學(xué)生聯(lián)誼活動，讓學(xué)生在活動中取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，增強(qiáng)心理素質(zhì)。三、農(nóng)村小學(xué)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建模式學(xué)校心理教育的最終目的是使學(xué)生更好地認(rèn)識自己，發(fā)揮心理潛能，提高心理素質(zhì)。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，突出學(xué)生的主體作用，鼓勵(lì)學(xué)生的自主探索，真正體現(xiàn)創(chuàng)造適合學(xué)生的教育。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育比傳統(tǒng)心理教育更容易使學(xué)生的自主性得到發(fā)揮。信息量大是網(wǎng)絡(luò)的一大特點(diǎn)，它能夠?qū)⒃S多優(yōu)秀的心理健康教育資源聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。接受網(wǎng)上心理健康教育的學(xué)生，可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目，調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。在對心理網(wǎng)站的瀏覽過程中，他們可以更多地了解到有關(guān)心理學(xué)和心理健康方面的知識。他們可以帶著問題到網(wǎng)上尋找答案，也可以將自己的喜怒哀樂與他人交流、分享。值得一提的是，在與他人互動的交流過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果能夠得到提高，而且在不同程度上有助于學(xué)生合作精神的培養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下接受心理教育，想了解什么，想說什么，完全由自己作主，實(shí)現(xiàn)了共性和個(gè)性并舉。總之，農(nóng)村小學(xué)心理健康教育的啟動與開展是一個(gè)系統(tǒng)工程。面對各方面工作都比較薄弱的現(xiàn)實(shí)，期望短期內(nèi)大規(guī)模地、全面地鋪開是不可能的。因此，農(nóng)村小學(xué)心理健康教育應(yīng)積極貫徹落實(shí)《意見》與《綱要》精神，從實(shí)際出發(fā)，制定出地區(qū)性的心理健康教育的發(fā)展規(guī)劃，建立心理健康教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校，實(shí)施“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的工作策略，有計(jì)劃、有步驟地促進(jìn)心理健康教育工作規(guī)范、有序、實(shí)效、穩(wěn)定地開展。6、紀(jì)律是自由的第一條件?！诟駹柦】刁w檢質(zhì)量管理健康體檢健康體檢質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理質(zhì)量的基本概念體檢質(zhì)量管理的重要意義三、全面質(zhì)量管理四、體檢質(zhì)量管理體系五、體檢質(zhì)量管理的制度建設(shè)六、體檢質(zhì)量管理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求七、體檢質(zhì)量管理措施八、體檢質(zhì)量管理考評健康體檢質(zhì)量管理、質(zhì)量基本概念質(zhì)量—是一組固有的特性滿足要求的程度(GB/T199020DOidtIso9000:2000定義),質(zhì)量是對程度的一種描述。、質(zhì)量基本概醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)院在各種活動表現(xiàn)出來的綜合效果和滿足要求的優(yōu)劣程度,不僅涵蓋診療質(zhì)量內(nèi)容,還強(qiáng)調(diào)病人的滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性,也叫醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)院在各種活動表現(xiàn)出來的綜合效美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審委員會(JCAHO)將醫(yī)療質(zhì)量定義為:對于特定的服務(wù)、過程、診斷及臨床問題,遵守良好的職業(yè)規(guī)范,達(dá)到預(yù)期效果。美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)評審委員會(JCAHO)將醫(yī)療質(zhì)量定義為:美國醫(yī)師學(xué)會(AMA)的定義:對病人的健康產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母纳?強(qiáng)調(diào)健康改善與疾病的預(yù)防,強(qiáng)調(diào)科學(xué)、人性化、有效利用技術(shù),有效的記錄以供評估及持續(xù)性服務(wù)。美國醫(yī)師學(xué)會(AMA)的定義:對病人的健康產(chǎn)生適當(dāng)?shù)捏w檢醫(yī)學(xué)是以醫(yī)學(xué)科學(xué)為主體多學(xué)科的交匯與融合體檢質(zhì)量:健康體檢服務(wù)作為醫(yī)療服務(wù)中的新興服務(wù)項(xiàng)目,其質(zhì)量符合醫(yī)療質(zhì)量管理的要求外還有其特殊的內(nèi)涵,諸如機(jī)構(gòu)設(shè)置的專業(yè)化(人員、設(shè)備、環(huán)境等)、體檢技術(shù)的規(guī)范化、體檢服務(wù)的人性化、體檢質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化以及教育培訓(xùn)的系統(tǒng)化等等,更強(qiáng)調(diào)新世紀(jì)醫(yī)療質(zhì)量的深層次的含義,即科學(xué)性、以人為本和以顧客滿意為基本原則的服務(wù)理念體檢醫(yī)學(xué)是以醫(yī)學(xué)科學(xué)為主體多學(xué)科的交匯與融二、體檢質(zhì)量管理的重要意義心和重點(diǎn)2、體檢質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力3、質(zhì)量保證是企業(yè)信譽(yù)和誠信的體現(xiàn)4、體檢質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展二、體檢質(zhì)量管理的重要意義沒有質(zhì)量,一切都是負(fù)數(shù),產(chǎn)品是負(fù)數(shù),營銷是負(fù)數(shù),廣告與品牌是負(fù)數(shù),收入與聲譽(yù)是負(fù)數(shù)沒有質(zhì)量,一切都是負(fù)數(shù),三、全面質(zhì)量管理(一)全面質(zhì)量管理的基本含義全員參與全部門參加全過程控制(二)樹立全面質(zhì)量管理的經(jīng)營理念廣義的顧客意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,質(zhì)量第一的觀念,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的觀念,質(zhì)量管理中的成本意識和市場觀念,客人滿意度評價(jià)以及無缺陪和效益觀念。三、全面質(zhì)量管理健康體檢質(zhì)量管理共57張課件健康體檢質(zhì)量管理共57張課件健康體檢質(zhì)量管理共57張課件健康體檢質(zhì)量管理共57張課件健康體檢質(zhì)量管理共57張