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文檔簡(jiǎn)介
集成電路封測(cè)行業(yè)分析新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí),企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場(chǎng)時(shí),利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。(二)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快,消費(fèi)選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅,不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)會(huì)。(三)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場(chǎng)。(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場(chǎng)上企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。競(jìng)爭(zhēng)中沒有疲軟的市場(chǎng),只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)和地位,提高競(jìng)爭(zhēng)力,并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā),為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營(yíng)銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。(1)目的性。在營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下,為營(yíng)銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關(guān)的信息。(2)及時(shí)性。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜,低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學(xué),信息能反映客觀實(shí)際情況。(4)系統(tǒng)性。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內(nèi)容全面、完整。(5)廣泛性。營(yíng)銷信息反映的是人類社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng),是營(yíng)銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息,滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍由地方市場(chǎng)擴(kuò)展為全國(guó)性、國(guó)際性市場(chǎng),信息的搜集更是空前廣泛。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ),也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營(yíng)銷信息網(wǎng)絡(luò),可把各地區(qū)、各行業(yè)的營(yíng)銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場(chǎng)。因此,營(yíng)銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營(yíng)銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題:(1)它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇,以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。集成電路封測(cè)行業(yè)集成電路制造產(chǎn)業(yè)鏈主要包括芯片設(shè)計(jì)、晶圓制造、封裝測(cè)試等環(huán)節(jié),封裝測(cè)試行業(yè)位于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游,該業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上包括了封裝和測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié),但由于一般封裝廠商也提供測(cè)試服務(wù),因而一般也稱為封裝測(cè)試業(yè)。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2021年我國(guó)集成電路封裝測(cè)試業(yè)的銷售規(guī)模為2,763.0億元,比2019年增長(zhǎng)10.1%。全球集成電路封測(cè)市場(chǎng)集中度較高,在國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)大基金加持下,大陸封測(cè)廠商通過外延資本并購(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)協(xié)同、市場(chǎng)整合與規(guī)模擴(kuò)張,例如2015年長(zhǎng)電科技收購(gòu)全球第四大封測(cè)廠星科金朋、2016年通富微電收購(gòu)AMD蘇州、2019年華天科技收購(gòu)馬來西亞封測(cè)廠商Unisem等,均為相應(yīng)公司帶來了技術(shù)、規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面的顯著提升,同時(shí)疊加內(nèi)源持續(xù)高強(qiáng)度資本支出推進(jìn)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化,實(shí)現(xiàn)了快速崛起,大陸廠商已進(jìn)入國(guó)際第一梯隊(duì)。行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)集成電路測(cè)試技術(shù)水平的核心在于測(cè)試軟硬件和測(cè)試方案的研發(fā)能力。在晶圓測(cè)試階段,測(cè)試企業(yè)需將開發(fā)完成的測(cè)試程序下載到自動(dòng)測(cè)試設(shè)備,通過測(cè)試探針卡對(duì)探針臺(tái)載片臺(tái)上的晶圓進(jìn)行芯片功能性能檢測(cè);在成品測(cè)試階段,測(cè)試企業(yè)需通過自動(dòng)機(jī)械手自動(dòng)切換測(cè)試接口夾具中的封裝成品,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測(cè)試設(shè)備對(duì)芯片功能、性能的檢測(cè)。測(cè)試方案研發(fā)是基于不同的芯片種類、測(cè)試項(xiàng)目、故障覆蓋率、測(cè)試效率等對(duì)測(cè)試機(jī)臺(tái)、測(cè)試硬件的統(tǒng)籌調(diào)配,以達(dá)到在成本可控、滿足故障覆蓋率要求下提升測(cè)試效率的效果,如晶圓測(cè)試是對(duì)探針臺(tái)與測(cè)試機(jī)的統(tǒng)籌調(diào)配,實(shí)現(xiàn)對(duì)不同尺寸、不同工藝制程的晶圓進(jìn)行測(cè)試,并優(yōu)化測(cè)試流程,而成品測(cè)試則是對(duì)分選機(jī)與測(cè)試機(jī)進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。集成電路測(cè)試行業(yè)主要技術(shù)門檻和壁壘1、核心技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘集成電路測(cè)試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),測(cè)試服務(wù)所需的技術(shù)含量較高,涉及的學(xué)科面較廣,是微電子、軟件工程、機(jī)械工程、自動(dòng)化等多學(xué)科相互滲透、相互融合形成的高新技術(shù)領(lǐng)域,要求企業(yè)必須具有掌握、融合多領(lǐng)域技術(shù)并形成自身的特色技術(shù)路線的能力,以保證測(cè)試服務(wù)的先進(jìn)性。2、品牌壁壘集成電路測(cè)試產(chǎn)業(yè)處于集成電路產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),貫穿設(shè)計(jì)、制造、封裝以及應(yīng)用的全過程,在保證芯片性能、提高產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率方面具有重要作用。在測(cè)試服務(wù)的過程中,對(duì)于測(cè)試方案研發(fā)、測(cè)試產(chǎn)能供給、需求響應(yīng)及時(shí)性等要求很高,集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝企業(yè)普遍傾向于選擇品牌知名度高、行業(yè)美譽(yù)度佳的供應(yīng)商,并愿意為長(zhǎng)期可靠的服務(wù)支付一定溢價(jià)。行業(yè)新進(jìn)入者很難在短期內(nèi)建立品牌優(yōu)勢(shì),面臨品牌壁壘。3、人才壁壘集成電路測(cè)試行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),行業(yè)的發(fā)展需要研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售等領(lǐng)域的高素質(zhì)復(fù)合型人才。人才的培養(yǎng)通常需要經(jīng)過長(zhǎng)期的從業(yè)經(jīng)歷和持續(xù)的實(shí)戰(zhàn)積累,培養(yǎng)周期長(zhǎng),行業(yè)新進(jìn)入者難以在短期內(nèi)建立起一支對(duì)行業(yè)具備深度理解且掌握核心技術(shù)的研發(fā)、管理、生產(chǎn)、市場(chǎng)以及銷售團(tuán)隊(duì),因此本行業(yè)存在一定的人才壁壘。集成電路行業(yè)概況集成電路是信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),被譽(yù)為“工業(yè)糧食”,應(yīng)用涉及計(jì)算機(jī)、家用電器、數(shù)碼電子、自動(dòng)化、電氣、通信、交通、醫(yī)療、航空航天等領(lǐng)域,在幾乎所有的電子設(shè)備中都有使用。目前全社會(huì)正在走向“信息化”、“互聯(lián)化”與“智能化”,包括5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等新領(lǐng)域只有在集成電路的支持下才可能得以實(shí)現(xiàn)。所以,集成電路產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè),集成電路產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)弱是國(guó)家綜合實(shí)力強(qiáng)大與否的重要標(biāo)志。根據(jù)世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)(WSTS)發(fā)布的數(shù)據(jù),2013年至2018年期間,全球集成電路行業(yè)基本呈現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。2019年受國(guó)際貿(mào)易沖突與摩擦影響,集成電路產(chǎn)業(yè)收入較2018年度下降15.99%;2020年受5G建設(shè)提速、汽車電氣化需求擴(kuò)張等影響,全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模為3,612億美元,較2019年增長(zhǎng)9.32%;2021年,隨著芯片公司在全球芯片短缺的情況下提高產(chǎn)量以滿足高需求,全球集成電路市場(chǎng)規(guī)模為4,608億美元,較2020年增長(zhǎng)27.57%。根據(jù)中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),2021年中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)首次突破萬億元,全年集成電路產(chǎn)業(yè)銷售額為10,458億元,同比增長(zhǎng)18.2%。集成電路產(chǎn)業(yè)下游需求方面,網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子、工業(yè)控制為我國(guó)集成電路產(chǎn)品的核心應(yīng)用領(lǐng)域,受我國(guó)制造業(yè)智能化、自動(dòng)化、精細(xì)化趨勢(shì)的影響,我國(guó)集成電路均保持了兩位數(shù)以上的增速,發(fā)展前景廣闊、市場(chǎng)空間較大。2015年以來,美國(guó)對(duì)我國(guó)芯片行業(yè)采取了一系列的限制措施,為克服自主化發(fā)展難點(diǎn),我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的重視程度,制定了多項(xiàng)引導(dǎo)政策及目標(biāo)規(guī)劃,大力支持集成電路核心關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化,力爭(zhēng)在核心芯片領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)國(guó)產(chǎn)化突破。行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)1、測(cè)試多樣化器件移動(dòng)個(gè)人設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療保健、汽車和機(jī)器人的應(yīng)用是專用器件的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,例如CMOS圖像傳感器、LCD驅(qū)動(dòng)器、MEMS設(shè)備(包括多模傳感器)、執(zhí)行器、生物MEMS以及類似的非標(biāo)準(zhǔn)器件的測(cè)試要求與傳統(tǒng)測(cè)試要求迥異,需要測(cè)試行業(yè)適應(yīng)以上器件發(fā)展趨勢(shì)并把控測(cè)試成本。2、追隨先進(jìn)制程工藝5nm-7nm先進(jìn)工藝制程對(duì)測(cè)試電氣、物理極限形成新的挑戰(zhàn),行業(yè)對(duì)更高精度、更高性能的測(cè)試裝備、超微間距微米級(jí)高精細(xì)管控、測(cè)試軟硬件快速研發(fā)能力等提出了新的要求,對(duì)應(yīng)先進(jìn)工藝的測(cè)試技術(shù)是未來技術(shù)發(fā)展的必然方向。3、面向先進(jìn)封裝工藝2.5D、3D先進(jìn)封裝將促進(jìn)晶圓測(cè)試向全速、全功能技術(shù)領(lǐng)域邁進(jìn),基于先進(jìn)封裝工藝的芯片堆疊變得越來越普遍,以及出現(xiàn)更復(fù)雜的芯片堆疊形式,測(cè)試也將變得更加困難。由于同一封裝中有大量不同的芯片,將需要新的和額外的可測(cè)試性設(shè)計(jì)功能,以減輕增加的測(cè)試設(shè)備資源和測(cè)試時(shí)間要求以及增加的測(cè)試復(fù)雜性。4、極端環(huán)境測(cè)試醫(yī)療電子、汽車電子、人工智能等新應(yīng)用正在促進(jìn)集成電路測(cè)試技術(shù)向?qū)挏?、寬壓、高可靠測(cè)試解決方案發(fā)展,-55℃~150℃的晶圓級(jí)、成品級(jí)量產(chǎn)測(cè)試方案在下游領(lǐng)域的強(qiáng)力帶動(dòng)下將迎來新的發(fā)展階段。5、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析在半導(dǎo)體測(cè)試環(huán)節(jié)中產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)包含豐富的信息,可以幫助優(yōu)化整體測(cè)試流程并發(fā)現(xiàn)各個(gè)流程中隱藏的問題。面對(duì)新設(shè)計(jì)、新材料、新應(yīng)用層出不窮的技術(shù)挑戰(zhàn)和集成電路測(cè)試成本控制加強(qiáng)的雙重壓力,測(cè)試數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與應(yīng)用顯得尤為重要。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、面臨的機(jī)遇(1)國(guó)家層面大力扶持集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的核心,是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵力量,我國(guó)集成電路行業(yè)相較于發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚,在技術(shù)、人才等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距,從而導(dǎo)致我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)自給率偏低,長(zhǎng)期依賴于國(guó)外進(jìn)口。近年來,我國(guó)政府已把集成電路產(chǎn)業(yè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略高度,并連續(xù)出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)支持政策,從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、財(cái)稅減免、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、投融資等各方面,出臺(tái)了多項(xiàng)政策法規(guī):2020年8月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》,旨在進(jìn)一步優(yōu)化集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,深化產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作,提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量。2021年3月,全國(guó)人大發(fā)布《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,提出強(qiáng)化國(guó)家戰(zhàn)略科技力量,瞄準(zhǔn)集成電路等前沿領(lǐng)域,實(shí)施一批具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國(guó)家重大科技項(xiàng)目。(2)下游市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)在信息化的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),產(chǎn)生了大量對(duì)集成電路產(chǎn)品的應(yīng)用需求,具體包括金融安全、安防監(jiān)控、汽車電子、工業(yè)控制、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)等,下游廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域穩(wěn)定支撐著集成電路行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。應(yīng)用場(chǎng)景方面,智能手機(jī)、智能手表、平板電腦、智能家居等產(chǎn)品的運(yùn)用普及,使得智能終端產(chǎn)品的形態(tài)不斷豐富、更新迭代速度持續(xù)加快。作為貫穿集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝全鏈條的測(cè)試服務(wù),必然受益于下游市場(chǎng)需求拉動(dòng)的集成電路產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。(3)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移帶來巨大機(jī)遇半導(dǎo)體行業(yè)目前呈現(xiàn)專業(yè)分工細(xì)化、產(chǎn)業(yè)鏈條集中的特點(diǎn)。從歷史進(jìn)程看,全球半導(dǎo)體行業(yè)已經(jīng)完成兩次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移:第一次是20世紀(jì)70年代從美國(guó)轉(zhuǎn)向日本,第二次是20世紀(jì)80年代半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向韓國(guó)與中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)。目前全球半導(dǎo)體行業(yè)正經(jīng)歷第三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)逐漸向中國(guó)大陸轉(zhuǎn)移。歷史上兩次成功的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移都受益于產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)應(yīng)國(guó)家政策的影響,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移都帶來了產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向改變、分工方式縱化、資源重新配置,并給予了追趕者切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì),進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的革新與發(fā)展。目前,中國(guó)擁有全球最大且增速最快的半導(dǎo)體消費(fèi)市場(chǎng),同時(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策給予充分鼓勵(lì),加上資本市場(chǎng)的積極參與,我國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)正迎來一輪新的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)在集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝及測(cè)試領(lǐng)域均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,同時(shí)集成電路設(shè)備、材料等領(lǐng)域也逐漸進(jìn)行追趕。隨著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)技術(shù)的不斷突破,集成電路測(cè)試行業(yè)也將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。2、面臨的挑戰(zhàn)(1)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力尚待提升國(guó)際領(lǐng)先的半導(dǎo)體企業(yè)均經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展,積累了豐富的技術(shù)及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。近年來,我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策的扶持和資本市場(chǎng)的助推下取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,部分國(guó)內(nèi)廠商在細(xì)分領(lǐng)域已躋身全球前列地位。但由于國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)起步較晚、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)仍較為薄弱,在高端人才儲(chǔ)備、核心技術(shù)積累、資金實(shí)力等方面,相較于歐美、日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家尚有較大差距。(2)高端專業(yè)人才較為缺乏集成電路行業(yè)為典型的技術(shù)密集型行業(yè),對(duì)研發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的要求較高。而我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)化發(fā)展時(shí)間較短,具有先進(jìn)知識(shí)儲(chǔ)備、豐富技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的人才較為稀缺,隨著集成電路產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,相應(yīng)人才缺口會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,將會(huì)在一定程度上制約我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)在高端領(lǐng)域的發(fā)展。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念,就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營(yíng)銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營(yíng)銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者總是接受任何他能買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是:“我們生產(chǎn)什么,就賣什么。”生產(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí),資本主義國(guó)家處于工業(yè)化初期,市場(chǎng)需求旺盛,整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,就能盈利,而不必過多關(guān)注市場(chǎng)需求差異。在這種情況下,生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高,必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴(kuò)大市場(chǎng)。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”,但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢(shì)的變化,這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購(gòu)買者欣賞精心制作的產(chǎn)品,相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,并愿意出較高價(jià)格購(gòu)買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,而不太關(guān)注市場(chǎng)是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣,產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求,這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸,忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng);計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力,忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn),其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落,經(jīng)營(yíng)者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念(或銷售觀念)認(rèn)為,消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買情性或抗衡心理,若聽其自然,消費(fèi)者就不會(huì)大量購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品,因而營(yíng)銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是:“我們賣什么,就讓人們買什么?!蓖其N觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期,由于西方各國(guó)科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行,因此商品產(chǎn)量迅速增加,整個(gè)市場(chǎng)供過于求,賣主之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī),前后歷時(shí)5年,堆積如山的貨物賣不出去,市場(chǎng)極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到,企業(yè)不能只顧生產(chǎn),即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品,也要努力推銷才能保證被人購(gòu)買。在推銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng),進(jìn)行無孔不入的促銷信息“轟炸”,以求說服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買。與前兩種觀念一樣,推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心,“以產(chǎn)定銷”,而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)(一)綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此,綠色營(yíng)銷也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出:“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程”?!笆紫龋髽I(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客,還包括整個(gè)社會(huì);其次,市場(chǎng)營(yíng)銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷所帶來的產(chǎn)物。”綠色營(yíng)銷觀要求企業(yè)在營(yíng)銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來,全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。(二)綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心,為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值,滿足需求,達(dá)到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用,曾經(jīng)帶來美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而,實(shí)踐表明,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施,并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭(zhēng)辯的,但是,這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?!袄麧?rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn),似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀(jì)90年代以來,許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面,一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ),來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望(顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效)的差異:若績(jī)效小于期望,顧客會(huì)不滿意;若績(jī)效與期望相當(dāng),顧客會(huì)滿意;若績(jī)效大于期望,顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響,以及營(yíng)銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購(gòu)買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購(gòu)買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期,也是顧客通過購(gòu)買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的,是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買的基礎(chǔ),也是影響其他顧客購(gòu)買的要素。對(duì)企業(yè)來說,前者關(guān)系到能否保持老顧客,后
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