管理學(xué)試卷附答案

管理學(xué)試卷A一、 單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）管理的核心是。A、處理各種人際關(guān)系B、進(jìn)行決策C、滿足市場(chǎng)需要D、實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)理論，大約是在。A、十八世紀(jì) B、十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C、十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初 D、二次大戰(zhàn)后“廠內(nèi)請(qǐng)勿吸煙”指的是計(jì)劃形式中的。A政策B程序C規(guī)則D規(guī)劃制訂企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題是。A、選擇經(jīng)營方向 B、制定經(jīng)營計(jì)劃C、確定目標(biāo)市場(chǎng) D、建立組織結(jié)構(gòu)授權(quán)就是把一定權(quán)力給予下級(jí)。下級(jí)人員只是擁有。A、代理職務(wù)。 B、助理職務(wù)。C、由上級(jí)分權(quán)給下級(jí) D、監(jiān)督之下具有自主權(quán)探討如何預(yù)測(cè)人的需求，調(diào)動(dòng)人的積極性的需求層次理論是提出。A.馬斯洛B、亞當(dāng)斯密 C、赫茲伯格 D、弗魯姆采用“集中決策，分散經(jīng)營”組織結(jié)構(gòu)是。A、直線型B、職能型C、事業(yè)部型D、矩陣型泰羅的科學(xué)管理要解決的中心問題。A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B、調(diào)動(dòng)工作的積極性C、滿足市場(chǎng)需求 D、提高效率制造業(yè)企業(yè)中設(shè)立的焊接車間、壓力加工車間、電鍍車間是按照來劃分部門的。A、職能B、產(chǎn)品C、顧客D、過程按雙因素激勵(lì)理論，下列屬于保健因素的是。A、薪金B(yǎng)、賞識(shí)C、責(zé)任感D、成就從理論上講，出現(xiàn)下列哪一種情況時(shí)，管理幅度應(yīng)該擴(kuò)大？A、下級(jí)人員缺乏良好的訓(xùn)練 B、下級(jí)人員的任務(wù)規(guī)定得不明確C、計(jì)劃制訂得不準(zhǔn)確 D、下級(jí)人員從事內(nèi)容和性質(zhì)相似的工作“胡蘿卜加大棒”的管理方法是針對(duì)假設(shè)而提出來的。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)的人 D.復(fù)雜人菲德勒提出的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的基本因素是。A、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境C、路徑和目標(biāo) 。、以工作為中心和以人為中心下列決策中，屬于非程序化決策的是。A.超市處理產(chǎn)品質(zhì)量問題B.企業(yè)并購C.物料采購 D.學(xué)校處理降級(jí)生企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)是。A、設(shè)法消除 B、嚴(yán)加管制 C、積極鼓勵(lì) D、善加引導(dǎo)二、 判斷題（每題1分，共15分）TOC\o"1-5"\h\z1、雙因素理論認(rèn)為只有保健因素的滿足才能激發(fā)人的積極性。 （X）2、管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性。 （V）3、 西蒙的決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”是指常規(guī)決策中應(yīng)強(qiáng)調(diào)最優(yōu)化方案結(jié)果。（X）4、與規(guī)則相比，政策在應(yīng)用中不具有自由處置權(quán)。 （V）5、 組織層次的多少與某一特定的管理人員可直接管轄的下屬人員數(shù)的多少無直接關(guān)系。 （V）6、 直接控制的假設(shè)是和格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少。 （）7、 通過授權(quán)，一個(gè)主管可以把所有的權(quán)力和責(zé)任都授予其下屬。 （X ）8、 一個(gè)組織的職能部門中不存在直線職權(quán)。 （X ）9、 目標(biāo)管理，既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)技術(shù)。 （V ）10、 所謂統(tǒng)一指揮，是指一個(gè)組織只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)計(jì)劃。 （錯(cuò)）11、 只要有兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)就會(huì)存在管理。 （V）12、 法約爾提出了計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項(xiàng)管理職能 （X）13、 梅約的霍桑實(shí)驗(yàn)表明在正式組織中不一定存在非正式組織。 （X）14、 外部招聘制可以防止近親繁殖、避免組織的僵化。 （V）15、 “小道消息”會(huì)影響組織的凝聚力，應(yīng)該完全的杜絕。 （X）三、 簡(jiǎn)述題（5X8）1、 什么是管理？管理有那些基本特征？2、 簡(jiǎn)述管理的控制職能及其基本過程。3、 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容是什么？4、 菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容是什么？5、 什么是授權(quán)？授權(quán)應(yīng)遵循的原則是什么？四、案例分析與論述題（15分）朱彬是一家房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理，他把公司里最好的推銷員李蘭提拔起來當(dāng)銷售部經(jīng)理。李蘭在這個(gè)職位上干得并不怎么樣，她的下屬說她待人不耐煩，幾乎得不到她的指點(diǎn)與磋商。李蘭也不滿意這項(xiàng)工作，當(dāng)推銷員時(shí)，她做成一筆生意就可立即拿到獎(jiǎng)金，可當(dāng)了經(jīng)理后，她干得是好是壞取決于下屬們的工作，她的獎(jiǎng)金也要到年終才能定下來。人們說她是被高度激發(fā)了，她擁有一幢價(jià)格昂貴的市區(qū)住房，開著奧迪車，全部收入都用在生活開銷上。李蘭現(xiàn)在和過去判若二人，朱彬被搞糊涂了。一位管理咨詢專家被請(qǐng)來研究這一情況，他的結(jié)論是，對(duì)李蘭來說，銷售部經(jīng)理一職不是她所希望的，她不會(huì)賣力工作以祈求成功。請(qǐng)問：1，管理專家為什么會(huì)得出這一結(jié)論？請(qǐng)你用所學(xué)的激勵(lì)理論的相關(guān)內(nèi)容來分析和解決案例中的問題?管理學(xué)試卷B1、 “管理就是決策”的觀點(diǎn)是提出的。A、西蒙B、泰勒C、法約爾D、亞當(dāng)斯密2、 梅約的霍桑試驗(yàn)表明工人是。A、社會(huì)人 B、經(jīng)濟(jì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人3、 一般說來，集權(quán)或分權(quán)程度，常常根據(jù)各管理層次具有權(quán)來確定。A、計(jì)劃B、決策C、組織D、人員配備4、 組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。A、職能型B、直線型C、直線職能型D、事業(yè)部5、 某企業(yè)劃分為生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門這是按照劃分部門的A、過程B、職能C、顧客D、產(chǎn)品6、 需要主管采取非程序化決策解決的問題是A、設(shè)備故障B、現(xiàn)金短缺C、供應(yīng)商未履約D、開發(fā)新產(chǎn)品7、 非正式溝通主要是組織成員基于需要而進(jìn)行的溝通。A.X作需要 B、個(gè)人感情 C、提升自我地位D、權(quán)力8、組織規(guī)模一定時(shí)，組織層次和管理寬度呈 關(guān)系。A、正比B、指數(shù)C、反比D、相關(guān)9、 對(duì)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，下列哪一種表述是正確的？A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者 B、領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者C、管理者應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者 D、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為管理者10、 目標(biāo)管理的基本精神是人、以自我管理為中心 B、以監(jiān)督控制為中心C、以崗位設(shè)置為中心 D、以人員編制為中心11、 韋伯的理想的行政組織體系理論的核心是A、設(shè)立公職B、世襲C、個(gè)人魅力 D、等級(jí)12、 領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是A、影響力B、指揮C、協(xié)調(diào)D、監(jiān)督13、 管理中的直線職權(quán)是主要指主管人員所擁有的A、咨詢權(quán)B、協(xié)調(diào)權(quán)C、建議權(quán)D、決策權(quán)14、 員工素質(zhì)較高的IT行業(yè)的組織采用領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。A、權(quán)威式B、放任式C、俱樂部式D、民主式探討如何預(yù)測(cè)人的需求，調(diào)動(dòng)人的積極性的需求層次理論是提出。A.馬斯洛B、亞當(dāng)斯密 C、赫茲伯格D、弗魯姆二、判斷題（每題1分，共15分）TOC\o"1-5"\h\z控制職能主要由參謀人員來履行。 （X）一個(gè)組織的職能部門中不存在直線職權(quán)。 （X）所謂統(tǒng)一指揮，是指一個(gè)組織只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)計(jì)劃。 （X）預(yù)算既是一種計(jì)劃，又是一種控制方法。 （V）組織機(jī)構(gòu)中所設(shè)置的各個(gè)職位上的主管人員都是領(lǐng)導(dǎo)者。 （V）6、 組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的參考依據(jù)。 （V）7、 企業(yè)經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì)并不是行業(yè)壁壘的主要因素。 （x）8、 西蒙的決策“滿意標(biāo)準(zhǔn)”是指常規(guī)決策中應(yīng)強(qiáng)調(diào)最優(yōu)化方案結(jié)果。（x）9、 委員會(huì)制主要存在決策成本高和職責(zé)分離的弊端。 （V）10、 “胡蘿卜加大棒”的管理方法是針對(duì)社會(huì)人假設(shè)而提出來的。 （x ）11、 參謀的職權(quán)是組織中的一種特權(quán)。 （x ）12、 當(dāng)組織的結(jié)構(gòu)發(fā)生變革時(shí)，組織的戰(zhàn)略也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。 （V ）13、 組織信息交流中正式的溝通通?？梢猿讲块T、單位和層次的。（X）14、 麥克萊蘭的成就激勵(lì)理論常常應(yīng)用于對(duì)主管的激勵(lì)。 （V ）15、 同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的是管理的社會(huì)屬性。 （V ）三、 簡(jiǎn)述題（5X8）1、 如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。2、 什么是計(jì)劃工作？計(jì)劃工作的主要任務(wù)是什么？3、 什么是目標(biāo)管理？它有哪些特點(diǎn)？4、 簡(jiǎn)述直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)三者之間的關(guān)系？5、 簡(jiǎn)述企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型及其特點(diǎn)？四、 案例分析與論述題（15分）根據(jù)總公司的指令，王民前往B分公司擔(dān)任經(jīng)理。在交接工作中，前任經(jīng)理特意對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中的一位副手的情況作了詳細(xì)介紹，說這位副手個(gè)性強(qiáng)，不好合作，凡事都要聽他的，有時(shí)經(jīng)理決定了的事，如果他不同意，經(jīng)理的決策很可能得不到有效的實(shí)施。前任經(jīng)理還對(duì)王民說，要不是知道自己很快要調(diào)離，他一定會(huì)建議上級(jí)把這位副手撤掉。后來，王民正式接任經(jīng)理職務(wù)，在與這位副手的接觸中，發(fā)現(xiàn)主位副手確實(shí)很有個(gè)性，但人很正直，工作努力，很有主見，也敢于負(fù)責(zé)，好勝心強(qiáng)，總希望自己分管的工作做得比別人的好。試問：對(duì)于這位副手，結(jié)合你學(xué)習(xí)的激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)理論，王民應(yīng)該怎樣開展工作，既能調(diào)動(dòng)其積極性，又能實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，保證分公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)復(fù)習(xí)參考題：1、 什么是管理？管理有那些基本特征？2、 如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？3、 什么是計(jì)劃工作？計(jì)劃工作的主要任務(wù)是什么？4、 什么是目標(biāo)管理？它有哪些