公司組織設(shè)計方案

1華潤置地江蘇省公司組織設(shè)計方案12設(shè)計思路說明組織設(shè)計基于《華潤置地管控方案》中的管控原則、部門設(shè)置要求及職責(zé)劃分。按照置地總部關(guān)于管控模式中“區(qū)域總部做實、城市公司做精”、“區(qū)域內(nèi)精耕細作、共享資源、協(xié)同創(chuàng)造價值，建立對城市公司支持能力”、“城市公司承擔一線基本職能，以開工建設(shè)、銷售、物業(yè)管理為主”的核心思想。區(qū)域總部組織設(shè)置定位于資源獲取、融資、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品實現(xiàn)、市場營銷核心能力。城市公司設(shè)計充分考慮江蘇省公司城市公司數(shù)量多，多項目運作的特點，在設(shè)計中充分考慮了城市公司未來的發(fā)展需求。注：部門架構(gòu)圖中以虛框表示的崗位表示此崗位暫不設(shè)置，待滿足一定條件（如達到一定規(guī)模）后設(shè)置。2設(shè)計思路說明組織設(shè)計基于《華潤置地管控方案》中的管控原則、3江蘇區(qū)域總部組織架構(gòu)圖總經(jīng)理設(shè)計管理部投資運營部工程管理部合約管理部營銷管理部招標采購部客戶服務(wù)部商業(yè)地產(chǎn)管理部人事行政部財務(wù)部物業(yè)管理部南京公司無錫公司常州公司揚州公司徐州公司南通公司蘇州公司泰州公司鹽城公司3江蘇區(qū)域總部組織架構(gòu)圖總經(jīng)理設(shè)計管理部投資運營部工程管理部4專業(yè)委員會組成及決策范圍名稱主任副主任成員職責(zé)招標管理委員會總經(jīng)理招標采購部第一負責(zé)區(qū)域總部財務(wù)部、合約管理部、設(shè)計管理部、工程管理部、商業(yè)地產(chǎn)管理部（僅商業(yè)項目）負責(zé)人；城市公司負責(zé)人、工程管理部負責(zé)人（僅本城市公司）1、審議公司招標投標制度、流程、標準；2、參與招投標過程，審議公司招標投標公正公平性、招標結(jié)果的有效性；3、審議招標異常情況及處理措施。安全管理委員會總經(jīng)理工程管理部第一負責(zé)人區(qū)域總部物業(yè)管理部負責(zé)人、各城市公司負責(zé)人1、組織建立安全管理監(jiān)督機制；2、監(jiān)督各項安全技術(shù)防范措施、制度的制定；3、組織制定年度安全建設(shè)目標；4、組織安全管理大檢查；5、組織重大突發(fā)性事故應(yīng)急處理預(yù)案審查。區(qū)域總部下設(shè)招標干禮委員會、安全管理委員會，為區(qū)域公司總經(jīng)理直接管理，用以處理公司重大決策，不作為常設(shè)機構(gòu)設(shè)置。4專業(yè)委員會組成及決策范圍名稱主任副主任成員職責(zé)招標管理委員5投資運營部負責(zé)人戰(zhàn)略經(jīng)營經(jīng)理投資拓展經(jīng)理計劃運營經(jīng)理計劃專員業(yè)務(wù)助理戰(zhàn)略經(jīng)營主管投資拓展主管運營主管計劃主管戰(zhàn)略經(jīng)營組投資拓展組計劃運營組人員配置參考原則：投資運營部設(shè)副經(jīng)理1人；戰(zhàn)略經(jīng)營組設(shè)戰(zhàn)略經(jīng)營經(jīng)理1人，戰(zhàn)略經(jīng)營主管1人，業(yè)績評估、經(jīng)營分析、知識管理專員各1人。投資拓展組設(shè)投資拓展經(jīng)理1人；投資分析主管設(shè)1人、政策研究主管1人；投資拓展主管4人；4名投資拓展主管分別分管下列區(qū)域：蘇、錫、常（蘇南）揚、鎮(zhèn)、泰（蘇中）徐、宿、淮（蘇北）南、鹽、連（蘇東）投資分析主管負責(zé)：寧+投資分析政策研究主管：政策研究。計劃運營組設(shè)專業(yè)經(jīng)理1人，計劃主管、專員各2-3人；運營主管設(shè)1人，流程專員、增值服務(wù)專員各設(shè)1人。業(yè)務(wù)助理：寧+行政事務(wù)。增值服務(wù)專員知識管理專員業(yè)績評估專員經(jīng)營分析專員區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——投資運營部投資分析主管流程專員副經(jīng)理政策研究主管5投資運營部戰(zhàn)略經(jīng)營投資拓展計劃運營計劃專員業(yè)務(wù)助理戰(zhàn)略經(jīng)營6設(shè)計管理部負責(zé)人建筑設(shè)計經(jīng)理室內(nèi)設(shè)計經(jīng)理景觀設(shè)計經(jīng)理行政助理產(chǎn)品研發(fā)工程師項目設(shè)計經(jīng)理機電設(shè)計師結(jié)構(gòu)設(shè)計師暖通設(shè)計師給排水設(shè)計師建筑設(shè)計師結(jié)構(gòu)設(shè)備經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理室內(nèi)設(shè)計師景觀設(shè)計師區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——設(shè)計管理部副經(jīng)理商業(yè)設(shè)計經(jīng)理結(jié)構(gòu)工程師暖通工程師電氣工程師建筑工程師幕墻工程師裝修工程師住宅設(shè)計組商業(yè)設(shè)計組商業(yè)規(guī)劃研發(fā)組6設(shè)計管理部建筑設(shè)計經(jīng)理室內(nèi)設(shè)計經(jīng)理景觀設(shè)計經(jīng)理行政助理產(chǎn)品7區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——設(shè)計管理部人員配置參考原則：副經(jīng)理及人數(shù)按照實際情況配置；住宅設(shè)計組：實行項目設(shè)計經(jīng)理負責(zé)制，依項目數(shù)量配置，每項目（標段）設(shè)建筑設(shè)計師1-2人（含項目設(shè)計經(jīng)理）。室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)備組為共享職能，依項目數(shù)量，每兩個項目（標段）各專業(yè)設(shè)計師各設(shè)1人，如全項目為精裝修，則每項目（標段）另設(shè)室內(nèi)設(shè)計師1人。商業(yè)設(shè)計組：商業(yè)設(shè)計組設(shè)商業(yè)設(shè)計經(jīng)理1人，電氣、幕墻、裝修工程師各設(shè)2人，建筑工程師設(shè)3人，結(jié)構(gòu)工程師設(shè)3-4人，暖通工程師兼給排水設(shè)2人；每個項目由1名專業(yè)工程師管理，負責(zé)協(xié)調(diào)其他專業(yè)人員。研發(fā)組：設(shè)產(chǎn)品研發(fā)工程師4-6人。7區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——設(shè)計管理部8工程管理部負責(zé)人安全管理組質(zhì)量技術(shù)組安全工程師土建工程師人員配置參考原則：設(shè)副經(jīng)理1人。質(zhì)量技術(shù)、計劃管理、安全管理各設(shè)專業(yè)經(jīng)理1人。各組專業(yè)工程師、主管各設(shè)1人。南京公司項目部每個項目設(shè)項目經(jīng)理、給排水工程師、電氣工程師各1人（50萬方以上項目增加配置）

，項目規(guī)模為50萬方以上土建工程師每5萬平米設(shè)1人（多層、花洋項目每3萬平米設(shè)1人）；資料管理員為項目部共享職能。已交付項目設(shè)房修組，設(shè)水、電、土建工程師各設(shè)1人。部門設(shè)行政助理1人。區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——工程管理部土建工程師項目經(jīng)理房修組資料管理員電氣工程師給排水工程師南京項目部副經(jīng)理行政助理安全經(jīng)理質(zhì)量技術(shù)經(jīng)理裝修工程師電器工程師暖通工程師供排水工程師智能化工程師質(zhì)量控制主管幕墻、門窗工程師計劃主管計劃管理組計劃經(jīng)理8工程管理部安全管理組質(zhì)量技術(shù)組安全工程師土建工程師人員配置9合約管理部負責(zé)人人員配置參考原則：副經(jīng)理人數(shù)按照實際情況配置；每個項目設(shè)項目合約經(jīng)理1人、項目合約造價師1-2人，可酌情增加；機電合約主管、機電、精裝修、景觀造價師依項目數(shù)量、開發(fā)面積配置具體人員；設(shè)行政助理1人。行政助理區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——合約管理部…副經(jīng)理景觀造價師機電造價師機電合約主管精裝修造價師項目合約經(jīng)理土建造價師項目合約經(jīng)理土建造價師9合約管理部人員配置參考原則：行政助理區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——10招標采購部負責(zé)人副經(jīng)理物資采購工程師行政助理人員配置參考原則：設(shè)副經(jīng)理1人；各專業(yè)人員編制依項目數(shù)量、開發(fā)面積酌情設(shè)置。區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——招標采購部物資采購主管工程招標工程師工程招標主管10招標采購部副經(jīng)理物資采購工程師行政助理人員配置參考原則：11產(chǎn)品與市場組人員配置參考原則：副經(jīng)理按照實際情況配置；品牌與資源組設(shè)專業(yè)經(jīng)理1人，品牌管理主管、專員各2人；資源管理設(shè)主管1人，專員2人。產(chǎn)品與市場組設(shè)產(chǎn)品定位主管、專員及市場研究主管、專員，人員配置依城市數(shù)量、開發(fā)規(guī)模而定。營銷管理組每個營銷管理主管負責(zé)3個城市或者5個項目，同時配備營銷管理專員1人；銷售管理專員按項目設(shè)置，每3個項目設(shè)1人；南京公司銷售中心設(shè)項目營銷經(jīng)理、案場經(jīng)理、企劃專員各1名，案場助理1-2名，置業(yè)顧問視產(chǎn)品類型及項目不同階段配置8-14人。品牌資源、產(chǎn)品市場、營銷管理經(jīng)理在負責(zé)專業(yè)組的基礎(chǔ)上，每人負責(zé)2-3個城市，輔助區(qū)域營銷負責(zé)人進行業(yè)務(wù)管理。營銷管理部負責(zé)人市場研究專員產(chǎn)品定位專員產(chǎn)品定位主管市場研究主管品牌資源經(jīng)理資源管理主管品牌管理專員品牌管理主管資源管理專員營銷管理專員營銷管理主管銷售管理專員項目營銷經(jīng)理案場助理南京項目銷售部區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——營銷管理部營銷管理組品牌與資源組行政助理產(chǎn)品市場經(jīng)理營銷管理經(jīng)理置業(yè)顧問企劃主管案場經(jīng)理副經(jīng)理11產(chǎn)品與市場組人員配置參考原則：營銷管理部市場研究專員產(chǎn)品12區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——客戶服務(wù)部品質(zhì)監(jiān)控組客戶服務(wù)部負責(zé)人400管理專員品質(zhì)管理主管風(fēng)險管理經(jīng)理投訴管理專員風(fēng)險管理主管缺陷管理專員客戶關(guān)系專員客戶關(guān)系主管增值服務(wù)管理專員會員管理經(jīng)理網(wǎng)站管理專員會員管理組客戶關(guān)系組風(fēng)險管理組行政助理品質(zhì)管理經(jīng)理客戶關(guān)系經(jīng)理活動策劃專員會員管理主管副經(jīng)理風(fēng)險管理專員滿意度管理專員南京客服會刊編輯專員交付管理專員信息管理專員人員配置參考原則：客戶服務(wù)部設(shè)副經(jīng)理1人；客戶關(guān)系、風(fēng)險管理、品質(zhì)管理、會員管理組各設(shè)設(shè)專業(yè)經(jīng)理1名。各專員人員配置各1名。南京公司客服工作暫由區(qū)域總部兼管，不設(shè)專人管理。12區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——客戶服務(wù)部品質(zhì)監(jiān)控組客戶服務(wù)部4013商業(yè)地產(chǎn)管理部負責(zé)人行政助理運營經(jīng)理運營組商場運營專員區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——商業(yè)地產(chǎn)管理部招商經(jīng)理招商組推廣策劃主管招商主管推廣策劃專員招商專員副經(jīng)理酒店運營專員會所運營主管寫字樓運營專員會所運營專員商場運營主管酒店運營主管寫字樓運營主管市場研究主管市場研究專員拓展經(jīng)理拓展組人員配置參考原則：副經(jīng)理及人數(shù)按照實際情況配置

；拓展組設(shè)置設(shè)拓展經(jīng)理、市場研究主管各1人、專員1-2人；招商組設(shè)招商經(jīng)理1人，推廣策劃主管1人、專員1-2人；招商主管按項目設(shè)置，根據(jù)開發(fā)進度、規(guī)模情況，每兩個項目設(shè)招商主管1人，招商專員2人。招商主管共設(shè)3-4人，招商專員共設(shè)6-8人。運營組按業(yè)態(tài)配置人員。設(shè)行政助理1人。13商業(yè)地產(chǎn)管理部負責(zé)人行政助理運營經(jīng)理運營組商場運營專員14人事行政部負責(zé)人區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——人事行政部信息經(jīng)理法務(wù)經(jīng)理信息專員前臺駕駛員后勤專員人員配置參考原則：人事行政部設(shè)副經(jīng)理1人；行政助理1人；人事組設(shè)招聘主管、培訓(xùn)發(fā)展主管、薪酬績效主管各1人，設(shè)招聘專員3人，企業(yè)文化專員、員工關(guān)系專員各1人。行政組設(shè)公共關(guān)系主管、行政主管各1人；設(shè)總經(jīng)理秘書1人，后勤專員1人，前臺2人、駕駛員3人。信息組設(shè)信息經(jīng)理1人，信息專員4人；設(shè)法務(wù)專業(yè)經(jīng)理1人。設(shè)行政助理1人。副經(jīng)理招聘經(jīng)理招聘專員招聘主管培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理企業(yè)文化專員培訓(xùn)發(fā)展主管薪酬績效經(jīng)理員工關(guān)系專員薪酬績效主管行政主管公共關(guān)系主管總經(jīng)理秘書行政經(jīng)理行政組人事組行政助理14人事行政部區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——人事行政部信息經(jīng)理法務(wù)經(jīng)15區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——財務(wù)部稅務(wù)管理組資金管理組核算管理組審計組財務(wù)部負責(zé)人副經(jīng)理稅務(wù)經(jīng)理資金經(jīng)理會計經(jīng)理審計經(jīng)理核算經(jīng)理稅務(wù)主管稅務(wù)專員資金主管資金專員管理會計主管審計主管審計專員出納收款員主管會計管理會計管理會計組行政助理人員配置參考原則：財務(wù)部設(shè)副經(jīng)理1人；稅務(wù)管理組、資金管理組、管理會計組、審計組、核算管理組各設(shè)專業(yè)經(jīng)理1人；稅務(wù)管理、資金管理、管理會計、審計組設(shè)主管、專員各1人。南京公司財務(wù)工作由核算管理組負責(zé)，原則上每兩個項目至少設(shè)主管會計1人；每個項目至少設(shè)收款員、出納各1人，根據(jù)項目數(shù)量出納崗位可分設(shè)為現(xiàn)金出納、銀行出納。設(shè)行政助理1人。15區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——財務(wù)部稅務(wù)管理組資金管理組核算管理16物業(yè)管理部負責(zé)人行政人事經(jīng)理品質(zhì)督導(dǎo)經(jīng)理設(shè)備管理工程師區(qū)域總部部門架構(gòu)圖——物業(yè)管理部品質(zhì)督導(dǎo)主管副經(jīng)理體系管理主管培訓(xùn)考核主管行政主管工程管理主管人員配置參考原則：區(qū)域物業(yè)管理部設(shè)副經(jīng)理一人；行政人事組設(shè)專業(yè)經(jīng)理、培訓(xùn)考核、行政主管各1人；品質(zhì)督導(dǎo)組設(shè)專業(yè)經(jīng)理、品質(zhì)督導(dǎo)、體系管理、工程管理、設(shè)備管理主管各1人；設(shè)經(jīng)營主管1人。行政人事組品質(zhì)督導(dǎo)組南京物業(yè)公司拓展主管16物業(yè)管理部行政人事品質(zhì)督導(dǎo)設(shè)備管理工程師區(qū)域總部部門架構(gòu)17城市公司組織架構(gòu)圖設(shè)計管理部工程管理部營銷管理部客戶服務(wù)部人事行政部財務(wù)部物業(yè)公司副總經(jīng)理城市公司總經(jīng)理開發(fā)部成本管理部17城市公司組織架構(gòu)圖設(shè)計管理部工程管理部營銷管理部客戶服務(wù)18城市公司部門架構(gòu)圖——開發(fā)部人員配置參考原則：拓展主管設(shè)1人；前期報建組設(shè)前期報建經(jīng)理1人，單個項目設(shè)報建主管1人，多項目視情況增設(shè)；前期配套組設(shè)前期配套經(jīng)理1人，單個項目設(shè)配套主管1人，多項目視情況增設(shè)。前期報建經(jīng)理前期報建組開發(fā)部負責(zé)人配套主管N配套主管1拓展主管行政助理報建主管N報建主管1…………前期配套經(jīng)理前期配套組18城市公司部門架構(gòu)圖——開發(fā)部人員配置參考原則：前期報建前19城市公司部門架構(gòu)圖——設(shè)計管理部設(shè)計管理部負責(zé)人室內(nèi)設(shè)計師景觀設(shè)計師設(shè)備設(shè)計師行政助理人員配置參考原則：項目設(shè)計（含商業(yè)施工圖設(shè)計）實行項目經(jīng)理負責(zé)制，項目設(shè)計經(jīng)理原則上為建筑專業(yè)，由項目設(shè)計經(jīng)理協(xié)調(diào)其他專業(yè)設(shè)計人員。原則上設(shè)計面積20萬方以內(nèi)，設(shè)置景觀、設(shè)備、室內(nèi)設(shè)計師各1人；40萬方以上，增設(shè)機電或給排水設(shè)計師1人；達到60萬方，增設(shè)結(jié)構(gòu)設(shè)計師1人；如達不到上述標準，相關(guān)設(shè)計職能與區(qū)域總部共享。項目設(shè)計經(jīng)理N項目設(shè)計經(jīng)理1……19城市公司部門架構(gòu)圖——設(shè)計管理部設(shè)計管理部室內(nèi)設(shè)計師景觀20城市公司部門架構(gòu)圖——工程管理部人員配置參考原則：項目部依項目數(shù)量配置，原則上每個項目部設(shè)給排水工程師、電氣工程師各1人（50萬方以上項目增加配置）；土建工程師每5萬平方米設(shè)1人（多層、花洋項目每3萬平方米設(shè)1人）；裝修工程師、資料管理員各1人為各項目部共享職能，如項目未在同城，則項目部需增配資料管理員。已交付項目設(shè)房修組，組長由工程管理主管兼任，設(shè)土建、給排水、電氣工程師各1名，非集中維修期，房修組人員可動態(tài)調(diào)整協(xié)助項目部工作。土建工程師項目經(jīng)理房修組資料管理員電氣工程師給排水工程師項目部1工程管理部負責(zé)人裝修工程師項目部n……工程管理主管20城市公司部門架構(gòu)圖——工程管理部人員配置參考原則：土建工21城市公司部門架構(gòu)圖——成本管理部人員配置參考原則：土建造價師、機電造價師、采購工程師依項目數(shù)量、規(guī)模配置，行政助理設(shè)置一名。行政助理土建造價師機電造價師成本管理部負責(zé)人采購工程師21城市公司部門架構(gòu)圖——成本管理部人員配置參考原則：行政助22城市公司部門架構(gòu)圖——營銷管理部人員配備原則：項目營銷部依項目數(shù)量設(shè)置，設(shè)案場經(jīng)理、企劃主管各1人；置業(yè)顧問視項目不同階段配置8-14人，具體人員依產(chǎn)品線確定；案場助理設(shè)1人；超過兩個項目以上，城市公司營銷管理部設(shè)企劃經(jīng)理1人，企劃專員根據(jù)實際情況設(shè)置；企劃組負責(zé)對項目企劃專業(yè)進行指導(dǎo)。市場主管、綜合采購專員、行政助理為共享職能，各設(shè)1人。營銷管理部負責(zé)人綜合采購專員市場主管案場助理置業(yè)顧問案場經(jīng)理行政助理項目營銷經(jīng)理項目營銷部企劃主管企劃經(jīng)理企劃專員企劃組22城市公司部門架構(gòu)圖——營銷管理部人員配備原則：營銷管理部23城市公司部門架構(gòu)圖——客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部負責(zé)人信息專員客戶專員置地會專員項目客服組依項目數(shù)量設(shè)置，原則上設(shè)客服主管1人；面積20萬平方米以內(nèi)設(shè)客戶專員2人，20萬平方米以上，每增加20萬平方米方，增設(shè)客戶專員1人；城市公司項目超過3個以上可以考慮設(shè)置項目客戶經(jīng)理。信息專員視項目情況配置或由行政助理兼任。別墅項目人員配置可根據(jù)具體情況調(diào)整。置地會專員、滿意度管理專員為共享職能，各設(shè)1人。滿意度管理專員行政助理項目客服主管項目客服組項目客服經(jīng)理23城市公司部門架構(gòu)圖——客戶服務(wù)部客戶服務(wù)