公司崗位誠(chéng)行為規(guī)范

■科翔都留m牛鋼司發(fā)[2008]77號(hào)關(guān)于印發(fā)《漣鋼員工崗位誠(chéng)信行為規(guī)范》的通 知公司所屬各單位：為切實(shí)提升員工崗位文明素養(yǎng)，特制定《漣鋼員工崗位誠(chéng)信行為規(guī)范》，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。漣鋼員工崗位誠(chéng)信行為規(guī)范第一章總則第一條為提升員工崗位文明素養(yǎng)，根據(jù)《漣鋼員工誠(chéng)信準(zhǔn)則》的原則規(guī)定，制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范適用于公司全體員工。第二章細(xì)則第三條 領(lǐng)導(dǎo)崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一、牢記責(zé)任，率先垂范，份內(nèi)事勇?lián)?zé)，份外事多協(xié)調(diào)。4、堅(jiān)持“五必談、六必訪”，做到糾紛不過(guò)夜、矛盾不上交。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、管理精細(xì)高效，按制度管理，按程序辦事，不搞特權(quán)。6、嚴(yán)守廉潔從業(yè)五項(xiàng)承諾。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、大事講原則，小事講風(fēng)格，不打小報(bào)告，不搞小圈子。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第四條一般管理崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。2、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、熟記規(guī)章制度，熟悉管理流程，熟練掌握公文應(yīng)用。4、微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，首問(wèn)負(fù)責(zé)。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、管理基礎(chǔ)扎實(shí)，按制度管理，按程序辦事，不越權(quán)表態(tài)，不隱瞞失誤。6、遵紀(jì)守法，不以職謀私，不損公肥私，不索拿卡要。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第五條專業(yè)技術(shù)崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)、信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一、熟練運(yùn)用專業(yè)技能，努力掌握新技術(shù)，力求解決專業(yè)難題。、積極開展學(xué)術(shù)交流，同事之間不設(shè)技術(shù)關(guān)卡，信息共（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)貫標(biāo)工作日常化、日常工作標(biāo)準(zhǔn)化6、遵紀(jì)守法，不以職謀私，不損公肥私，不索拿卡要。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第六條一般生產(chǎn)操作崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、熟練掌握崗位操作技能，為下道工序提供合格產(chǎn)品。、強(qiáng)化安全意識(shí)、掌握安全技能，切實(shí)做到“三不傷害”（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、服從指揮，嚴(yán)守規(guī)程，按計(jì)劃完成崗位任務(wù)。6、遵紀(jì)守法，不以職謀私，不損公肥私，不索拿卡要。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第七條維修崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。2、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、服從調(diào)度指揮，執(zhí)行點(diǎn)檢定修制度，減少設(shè)備故障時(shí)間。4、作業(yè)準(zhǔn)備充分，搶修故障迅速，現(xiàn)場(chǎng)處置規(guī)范，保證檢修質(zhì)量。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、熟記設(shè)備性能參數(shù)，嚴(yán)守檢修規(guī)程和安全規(guī)則。6、遵紀(jì)守法，不以職謀私，不損公肥私，不索拿卡要。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第八條營(yíng)銷崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。2、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、經(jīng)常走訪用戶，推進(jìn)技術(shù)營(yíng)銷，熟知產(chǎn)品性能，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。4、堅(jiān)持誠(chéng)信營(yíng)銷，認(rèn)真履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，不因市場(chǎng)變化而降低服務(wù)質(zhì)量。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、及時(shí)準(zhǔn)確反饋市場(chǎng)信息，做好用戶管理，公平對(duì)待用戶。不接受用戶以任何形式贈(zèng)送的禮品、 禮金和有價(jià)證券，不參加可能損害公司利益的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩或其它娛樂(lè)活動(dòng)。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信。7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第九條采購(gòu)崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃采購(gòu)，按標(biāo)準(zhǔn)組織質(zhì)量驗(yàn)收，及時(shí)滿足生產(chǎn)技改的個(gè)性化需求。4、認(rèn)真履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾” ，不隨意改變貨款支付順序，不無(wú)故拖欠貨款。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)、做好供應(yīng)商管理，經(jīng)常走訪內(nèi)部用戶，合理制定采購(gòu)計(jì)劃，慎重選擇供應(yīng)商，確保采購(gòu)成本效益最大化。、不接受供應(yīng)商以任何方式贈(zèng)送的禮品、禮金和有價(jià)證券，不參加可能損害公司利益的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩或其它娛樂(lè)活動(dòng)。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第十條財(cái)會(huì)崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。2、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)可能損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、業(yè)務(wù)辦結(jié)及時(shí)、核算準(zhǔn)確、手續(xù)齊備。4、財(cái)會(huì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)、熟記財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)會(huì)管理制度，熟悉生產(chǎn)工藝和管理流程，不作假帳。6、遵紀(jì)守法，不以職謀私，不損公肥私，不索拿卡要。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第十一條 技改崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一、科學(xué)制訂工程計(jì)劃，如實(shí)記錄施工進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)施工難題，督促做好工程監(jiān)理。4、保證現(xiàn)場(chǎng)簽證客觀真實(shí)，交工項(xiàng)目按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)、熟悉工程項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，熟記安全施工規(guī)程，嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范實(shí)施工程管理，按要求做好工程資料的管理。、不接受業(yè)務(wù)單位以任何形式贈(zèng)送的禮品、禮金和有價(jià)證券，不參加可能損害公司利益的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩或其它娛樂(lè)活動(dòng)。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信。7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第十二條紀(jì)檢（監(jiān)察、審計(jì)）崗位誠(chéng)信行為規(guī)范（一）忠誠(chéng)企業(yè)，信念堅(jiān)定1、恪守“人和為本、誠(chéng)信是天”的核心價(jià)值觀。2、忠實(shí)履責(zé)，不泄露公司需要保密的任何信息，勇于制止、及時(shí)舉報(bào)損害公司利益和形象的行為。（二）真誠(chéng)服務(wù)，信譽(yù)第一3、熟記政策法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)流程，熟練掌握業(yè)務(wù)技能和辦案技巧，熱情接待來(lái)信來(lái)訪。4、自覺(jué)堅(jiān)持回避制度，保證紀(jì)檢（監(jiān)察、審計(jì)）信息的真實(shí)性，案件查處的公正性。（三）誠(chéng)實(shí)工作，信守法規(guī)5、依紀(jì)依規(guī)履行監(jiān)督和辦案職能，及時(shí)受理舉報(bào)案件，嚴(yán)格按規(guī)定程序查處違規(guī)違紀(jì)行為。6、不接受工作對(duì)象以任何形式贈(zèng)送的禮品、禮金和有價(jià)證券，不參加可能損害公司利益的請(qǐng)吃、請(qǐng)玩或其它娛樂(lè)活動(dòng)。（四）坦誠(chéng)待人，正派守信7、作風(fēng)正派，不亂發(fā)議論，不信謠傳謠。8、心態(tài)平和，榮譽(yù)不爭(zhēng)，困難不躲，責(zé)任不推。第三章實(shí)施與監(jiān)督第十三條 各單位、各部門按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則組織本規(guī)范的貫徹實(shí)施與檢查考核，企業(yè)文化部負(fù)責(zé)檢查督促。第十四條 各單位、各部門應(yīng)將員工執(zhí)行本規(guī)范的情況納入績(jī)效考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。第十五條員工有違反本規(guī)范的行為，視其情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、績(jī)效考核、制度查處的處罰。違反紀(jì)律和法律的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)另行處理。第十六條 本規(guī)范的考核數(shù)據(jù)來(lái)源：1、公司職能部門組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查；2、企業(yè)文化部組織的專項(xiàng)檢查；3、公司高層提出的考核意見(jiàn)；4、客戶和員工或社會(huì)等其它方面的投訴和舉報(bào)。第四章附則第十七條 本規(guī)范未涉及的具體崗位，由