2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號45

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

小張是家中獨(dú)子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在起，目前小張的家庭類型屬于(

)。

問題1選項(xiàng)

A.主干家庭

B.單親家庭

C.聯(lián)合家庭

D.核心家庭

【答案】A

【解析】主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

2.多選題

某服務(wù)對象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會工作者小李工作不太細(xì)心,有一次家訪還遲到了半小時(shí)。在督導(dǎo)面談中,小李也談到最近感覺工作任務(wù)多,時(shí)間不夠用,工作壓力大大,有時(shí)晚上失眠,經(jīng)常提不起精神,從教育性督導(dǎo)角度看,為緩解小本的壓力,老王適宜采取的做法有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.告訴小李與服務(wù)對象溝通的策略和技巧

B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練,學(xué)習(xí)放松技巧

C.指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理,合理安排工作優(yōu)先次序

D.協(xié)助小李識別和處理服務(wù)過程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持,并鼓勵(lì)其繼續(xù)投入工作

【答案】B;C

【解析】社會工作督導(dǎo)還可以通過教育性督導(dǎo),有效緩解社會工作者壓力。具體的工作內(nèi)容是:一是教導(dǎo)時(shí)間管理技巧；二是教導(dǎo)溝通技巧；三是培養(yǎng)價(jià)值倫理抉擇能力；四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。

3.單選題

根據(jù)《村民委員會組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會成員的產(chǎn)生方式是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生

B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)產(chǎn)生

C.由村民會議在村民代表中選舉產(chǎn)生

D.由戶代表會議在村民中選舉產(chǎn)生

【答案】A

【解析】應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財(cái)、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實(shí)。其成員由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財(cái)會、管理知識的人員。

4.單選題

為外來務(wù)工人員子女開設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束，社會工作者準(zhǔn)備對該小組進(jìn)行效果評估。下列評估指標(biāo)中，屬于小組效果評估指標(biāo)的是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.組員的出席情況

B.組員的過往經(jīng)歷

C.組員的改變程度

D.組員特征與能力

【答案】C

【解析】針對不同的評估任務(wù)，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。過程評估則是針對服務(wù)介入的具體過程進(jìn)行評估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動的影響因素等。

5.單選題

根據(jù)《殘疾人保障法》，國家和社會對部分殘疾人實(shí)行特別保障，給予撫恤和優(yōu)待。下列人員中，符合特別保障規(guī)定的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.殘疾軍人

B.因工傷致殘人員

C.重度智障人員

D.貧困殘疾人員

【答案】A

【解析】國家和社會對殘疾軍人、因公致殘人員以及其他為維護(hù)國家和人民利益致殘的人員實(shí)行特別保障,給予撫值和優(yōu)待。

6.多選題

社會工作者小路被機(jī)構(gòu)派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務(wù)是盡快進(jìn)入社區(qū)，同時(shí)讓合作伙伴和居民認(rèn)識自己。為此，小路采取的恰當(dāng)做法有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議

B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽

C.邀請新聞媒體報(bào)道社區(qū)居委會換屆

D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干

E.和社區(qū)居委會工作人員一起上門探訪居民

【答案】A;B;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識自己:①積極參與社區(qū)重要活動(選項(xiàng)B)、②主辦社區(qū)活動;③積極介入社區(qū)事務(wù)(選項(xiàng)A);④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中(選項(xiàng)E)⑤報(bào)道社區(qū)活動。

7.多選題

在設(shè)計(jì)小組活動時(shí)，社會工作者應(yīng)該考慮的要素有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.緊扣小組目標(biāo)

B.組員的特征和能力

C.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

D.社會工作者的喜好

E.小組活動的基本要素

【答案】A;B;C;E

【解析】本題考察小組活動的設(shè)計(jì)技巧，在設(shè)計(jì)小組活動時(shí)，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：(1)扣緊小組目標(biāo);(2)考慮組員的特征和能力;(3)小組活動的基本要素;(4)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。

8.多選題

下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

【答案】B;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

自填問卷需要受訪者具備一定能力，低年級學(xué)生，失智老人，身心障礙者不具備自己填寫的能力。

9.單選題

老王在一次全體督導(dǎo)會上提出，老年餐桌滿意度調(diào)查問卷并不能很好地反映老年餐桌的實(shí)際運(yùn)營情況。老王的意見體現(xiàn)出問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是（）。

問題1選項(xiàng)

A.保證問卷調(diào)查的可行性

B.從被研究者的視角出發(fā)

C.問卷要有效度

D.問卷要有信度

【答案】C

【解析】問卷調(diào)查要有良好的效度,以便能較好地揭示所測變量的實(shí)際情況。

10.多選題

小馮是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，目前的工作任?wù)一是向同事了解機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問題和需求。小馮完成這些任務(wù)需具備的能力有（）。

問題1選項(xiàng)

A.動員的能力

B.溝通的能力

C.管理的能力

D.干預(yù)的能力

E.評估的能力

【答案】B;E

【解析】社會工作是做人的工作，社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，要同機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系,并發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系,以推進(jìn)社會服務(wù)。故選項(xiàng)B符合題意。面對服務(wù)對象的特定問題,社會工作者要有對問題進(jìn)行預(yù)估的能力，了解問題的現(xiàn)狀和性質(zhì)的能力,制訂計(jì)劃的能力，動員和合理分配資源的能力，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題的能力。故選項(xiàng)E符合題意。

11.單選題

某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了3起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計(jì)劃”，從學(xué)生、家長和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力

B.鼓勵(lì)家長在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為

C.建議家長委員會協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度

D.要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為

【答案】D

【解析】針對家庭開展干預(yù)工作要求父母對兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督,配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。故選項(xiàng)D符合題意。

12.單選題

根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會變化的適應(yīng)不良。為此，社會工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強(qiáng)自己的能力來應(yīng)對壓力，另一方面要（

）。

問題1選項(xiàng)

A.改善社會環(huán)境

B.激發(fā)內(nèi)在潛能

C.改善居住條件

D.維持社會秩序

【答案】A

【解析】根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，人是生活在社會環(huán)境之中的,人與社會環(huán)境是相互依存的。社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件,而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。除了要增強(qiáng)能力來應(yīng)對壓力，也需要改善社會環(huán)境條件。

13.多選題

關(guān)于定量研究與定性研究特點(diǎn)的說法，正確的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.定性研究過程中完全可以排除研究者的“觀察者偏差”

B.定量研究重視從理論出發(fā)進(jìn)行演繹推理形成研究假設(shè)

C.定量研究與定性研究的方法可以整合到同一項(xiàng)研究中

D.定量研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)和微觀層面的研究

E.定性研究主要依托非控制的自然手法進(jìn)行資料收集

【答案】C;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

A選項(xiàng)，定量研究可以排除觀察者偏差，定性研究不可以排除觀察者偏差。定量研究是先形成假設(shè)在驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。而定性研究有助于探索性研究，擬定假設(shè)或建立理論，是一種理論建構(gòu)。故B錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，定性研究適應(yīng)不熟悉的社會系統(tǒng)和沒有大量資料的。

14.多選題

下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區(qū)單位加入為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)

E.通過去專業(yè)化，保證服務(wù)對象留在熟悉的社區(qū)

【答案】A;B;C;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社區(qū)照顧模式分為在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧以及整合式社區(qū)照顧。其中，在社區(qū)照顧要求將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如老人庇護(hù)所、小型兒童之家，故選項(xiàng)D不符合在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。

15.單選題

根據(jù)《關(guān)于改革社會組織管理制度促進(jìn)社會組織健康有序發(fā)展的意見》，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立的社會團(tuán)體是（）社會團(tuán)體。

問題1選項(xiàng)

A.行業(yè)協(xié)會類

B.慈善類

C.法律類

D.科技類

【答案】C

【解析】根據(jù)《關(guān)于改革社會組織管理制度促進(jìn)社會組織健康有序發(fā)展的意見》，成立行業(yè)協(xié)會商會，按照《行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》的精神，直接向民政部門依法申請登記。在自然科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)從事學(xué)術(shù)研究和交流活動的科技類社會組織，以及提供扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)服務(wù)的公益慈善類社會組織，直接向民政部門依法申請登記。為滿足城鄉(xiāng)社區(qū)居民生活需求,在社區(qū)內(nèi)活動的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織，直接向縣級民政部門依法申請登記。對于法律類社會團(tuán)體，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立。

16.單選題

社會工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會保密,沒有您的書面同意,不會泄露給無關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎?”上述會談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于(

)。

問題1選項(xiàng)

A.接案階段

B.診斷階段

C.制訂計(jì)劃階段

D.評估階段

【答案】A

【解析】社會工作者在與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議之前，社會工作者會將服務(wù)期間遵循的專業(yè)原則告訴服務(wù)對象，保證服務(wù)對象充分知情。服務(wù)協(xié)議的簽訂屬于接案階段，故選A。

17.單選題

服務(wù)對象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個(gè)半死，還沒人說我好?，F(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢?”

社會工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認(rèn)和尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎?”這段對話中社會工作者運(yùn)用的技巧是（）。

問題1選項(xiàng)

A.鼓勵(lì)和對焦

B.同理心和對焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

【答案】D

【解析】同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。由此可知,選項(xiàng)D符合題意。

18.單選題

社會工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點(diǎn)出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點(diǎn)。

問題1選項(xiàng)

A.平等性

B.開放性

C.獨(dú)特性

D.認(rèn)同性

【答案】D

【解析】同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。由題干分析可知，選項(xiàng)D符合題意。

19.單選題

社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求與服務(wù)對象關(guān)系保持專業(yè)界限，今年春節(jié)時(shí)他接到了好幾個(gè)服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左石為難。接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定，不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。針對小鄧的情況他面臨的倫理難題是(）。

問題1選項(xiàng)

A.制度規(guī)定與人情的矛盾

B.信息披露與保護(hù)的矛盾

C.價(jià)值介入與中立的矛盾

D.職業(yè)與利益的矛盾

【答案】A

【解析】中國是一個(gè)人情社會,也是一個(gè)熟人社會，人與人之間的關(guān)系維持在日常生活中異常重要。但制度規(guī)定也是需要遵守的。如何正確和有效區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果,成為社會工作者的倫理難題。在本案例中，小鄧接受紅包與不接受紅包體現(xiàn)了人情與法制的矛盾。選項(xiàng)A符合題意。

20.單選題

某市現(xiàn)有人口500萬，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，該市在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，用于分區(qū)分級規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的用地不少于（）萬平方米。

問題1選項(xiàng)

A.10

B.25

C.50

D.75

【答案】C

【解析】《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》規(guī)定,各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí),必須按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。

21.單選題

社會工作者老張完成了某“城中村”的社區(qū)服務(wù)需求調(diào)查。鑒于該村問題的復(fù)雜性和緊迫性，老張擬運(yùn)用社會策劃模式開展服務(wù)。下列做法中，體現(xiàn)社會策劃模式特點(diǎn)的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.發(fā)動社區(qū)居民，推動社區(qū)自治

B.開展志愿服務(wù)，服務(wù)困難家庭

C.呼吁政府有關(guān)部門，盡快拆遷改造

D.堅(jiān)持任務(wù)導(dǎo)向，制定社區(qū)服務(wù)方案

【答案】D

【解析】社會策劃模式的特點(diǎn)之一是注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會問題為主要工作取向。由此可知，選項(xiàng)D符合題意。

22.多選題

為了保障棄嬰的生存權(quán)利，我國部分城市做了一些棄嬰保護(hù)工作的探索和嘗試。下列做法中，可以有效減少棄嬰問題發(fā)生的有（）。

問題1選項(xiàng)

A.健全相關(guān)法律法規(guī)

B.完善困難家庭救助體系

C.積極開展宣傳工作

D.制定更嚴(yán)格的棄嬰收養(yǎng)制度

E.加強(qiáng)殘疾兒童社會保障

【答案】A;B;C;E

【解析】預(yù)防棄嬰要做好以下幾個(gè)方面的工作:

①要進(jìn)一步健全和完善相關(guān)法律法規(guī);②完善棄嬰教助制度;③建立困難家庭醫(yī)療教助體系;④積極發(fā)揮慈善部門、基金會和其他民辦機(jī)構(gòu)的作用，開展多種形式的專項(xiàng)救助;⑤開展宣傳工作，利用媒體進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，提升社會對于棄嬰這一社會極弱群體的關(guān)注程度。

23.單選題

某街道委托社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項(xiàng)目。針對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況，社會工作者適宜的做法是（）。

問題1選項(xiàng)

A.肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)

B.建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機(jī)制

C.幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧

D.增強(qiáng)居民骨干權(quán)責(zé)分工意識和能力

【答案】D

【解析】居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識,依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

24.單選題

晚上睡覺時(shí)，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點(diǎn)，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會化基本過程中的（

）。

問題1選項(xiàng)

A.區(qū)分他人與自我階段

B.單純社會化反映階段

C.社會性感情連接建立階段

D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

【答案】D

【解析】嬰幼兒社會的基本過程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會化反映階段，7個(gè)月至兩歲是社會感情連接建立階段，2歲~3歲是伙伴關(guān)系發(fā)展階段。題中2歲半的苗苗處于伙伴關(guān)系發(fā)展階段。

25.單選題

根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，申請低保應(yīng)以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨(dú)提出申請。下列人員中，可以單獨(dú)申請最低生活保障的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人

B.困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的未成年重度殘疾人

C.脫離家庭、在宗教場所居住3牟以上(含3年)的宗教教職人員

D.脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員

【答案】A

【解析】申請人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請:①困難家庭中喪失勞動能力且單獨(dú)立戶的成年重度殘疾人;②脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的生活困難的宗教教職人員。

26.多選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為隔代祖輩家長開設(shè)教育小組,旨在幫助他們掌握隔代教育的知識,打造溝通交流和互助的平臺。在小組準(zhǔn)備階段,社會工作者應(yīng)完成的工作有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

B.招募并遴選組員

C.確定小組目標(biāo)并制定工作計(jì)劃

D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范

E.確定并促進(jìn)形成相對穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)

【答案】A;B;C

【解析】在小組的準(zhǔn)備階段，社會工作者應(yīng)完成的工作有：組員的招募與遴選（B正確）；確定工作目標(biāo)；制定工作計(jì)劃（C正確）；申報(bào)并協(xié)調(diào)資源（A正確）；確定小組規(guī)模與工作時(shí)間；活動場地及設(shè)施的選擇和安排。

27.單選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的報(bào)考機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說法，正確的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.授權(quán)利于提高員工的工作動機(jī)

B.協(xié)調(diào)注重推動機(jī)構(gòu)向公眾交代

C.控制旨在推動各部門分工合作

D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)

【答案】A

【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。授權(quán)有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。

28.單選題

社會工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項(xiàng)目，老年人積板參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所得積分可用于院內(nèi)消費(fèi)，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.行政管理者

B.倡導(dǎo)者

C.政策影響者

D.治療者

【答案】A

【解析】社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，同時(shí)必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過程的高效。題干中社會工作者對項(xiàng)目活動進(jìn)行控制，提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量，屬于行政管理者角色。

29.單選題

根據(jù)《婚姻法》，實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，（）應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

問題1選項(xiàng)

A.人民法院

B.人民檢察院

C.公安機(jī)關(guān)

D.司法行政機(jī)關(guān)

【答案】C

【解析】實(shí)施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

30.多選題

2017年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報(bào)告時(shí)指出“促進(jìn)專業(yè)社會工作志愿服務(wù)發(fā)展”。這是“專業(yè)社會工作”連續(xù)二年被寫入政府工作報(bào)告，關(guān)于社會工作特點(diǎn)的說法，正確的有(

)。

問題1選項(xiàng)

A.社會工作應(yīng)以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)

B.社會工作遵循尊重平等的服務(wù)理念

C.社會工作需要團(tuán)隊(duì)合作來解決問題

D.社會工作是重點(diǎn)服務(wù)困難群體的職業(yè)活動

E.社會工作需要在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動

【答案】D;E

【解析】社會工作目標(biāo)分為服務(wù)對象層面目標(biāo)，社會層面目標(biāo)、文化層面目標(biāo)，故A錯(cuò)誤。B項(xiàng)社會工作遵循助人自助的服務(wù)理念。C項(xiàng)社會工作需要團(tuán)隊(duì)合作來解決問題，說法過于牽強(qiáng)，社會工作需要與服務(wù)對象進(jìn)行互動合作。D項(xiàng)社會工作服務(wù)對象是一切大眾，重點(diǎn)是困難群體。E項(xiàng)社會工作需要在各種科學(xué)理論指導(dǎo)。

31.多選題

“助力單親媽媽就業(yè)”項(xiàng)目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問題，社會工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù)；另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位，小李的做法反映出社會工作者在服務(wù)對象層面的功能有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.構(gòu)建社會資本

B.恢復(fù)正常生活

C.吸引社會關(guān)注

D.促進(jìn)社會適應(yīng)

E.推動個(gè)人發(fā)展

【答案】B;D;E

【解析】社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。

32.單選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動態(tài)機(jī)制。其中，建立授權(quán)機(jī)制的目的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.促進(jìn)各部門的密切配合

B.確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

C.加強(qiáng)各層級之間的互動

D.保證行政計(jì)劃實(shí)施方向

【答案】B

【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率。

33.單選題

社會工作者小李對社區(qū)的“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究,探索“暖心服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展歷程,嘗試總結(jié)社區(qū)社會組織培育的模式，關(guān)于該研究的說法,正確的是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合

B.研究側(cè)重于橫向研究,注重“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的主觀感受

C.研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員作為研究對象的個(gè)別性特點(diǎn)

D.研究過程中,資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

【答案】D

【解析】個(gè)案研究是對單個(gè)對象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)?；虿柯涞?的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究。個(gè)案硏究偏重于探討當(dāng)前的事件,強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察,了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系,提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。

34.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織志愿者以行動不便的獨(dú)居老人結(jié)對，為這些老人提供日常送餐服務(wù)。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，志愿者的送餐服務(wù)，首先滿足了老人的()。

問題1選項(xiàng)

A.生理需要

B.歸屬需要

C.尊重的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

【答案】A

【解析】生理需要是人類維持自身生存的最基本需要,包括衣、食、住、行等方面的需要。在本案例中,志愿者為行動不便的獨(dú)居老人送餐,滿足他們對食物的需要。故選項(xiàng)A符合題意。

35.單選題

“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會工作價(jià)值觀是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.尊重服務(wù)對象個(gè)人權(quán)利

B.推動服務(wù)對象人際交往

C.對待服務(wù)對象真誠守信

D.注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)

【答案】A

【解析】在我國，社會工作價(jià)值觀中有尊重服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利，自主選擇權(quán)最能體現(xiàn)尊重的原則。故選A。

36.單選題

根據(jù)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》,關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法,正確的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.小陸,懷孕3個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假30天

B.小賈,懷孕6個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假42天

C.小王,難產(chǎn),生雙胞胎可受產(chǎn)假143天

D.小吳,懷雙胞胎,產(chǎn)前可休假30天

【答案】B

【解析】女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

37.單選題

為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭，殘障人土家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對話”技巧的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.“打擾您了，我是社會工作者小美。”

B.“您的孩子今年上幾年級了?”

C.“您目前生活中有哪些困難?”

D.“您是否還有其他的建議?”

【答案】C

【解析】維持對話即在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。

38.單選題

社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結(jié)束時(shí),大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問型

【答案】C

【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對這個(gè)問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。

39.單選題

幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動形成共識。小張運(yùn)用的技巧是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.鼓勵(lì)

B.聚焦

C.摘要

D.綜合

【答案】C

【解析】在會議進(jìn)程中，社會工作者要善于進(jìn)行摘要、綜合和總結(jié)。摘要的技巧是指將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點(diǎn)重要意見，在討論已進(jìn)行一段或者將結(jié)束時(shí)把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點(diǎn)。

40.單選題

社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價(jià)值觀是（

）。

問題1選項(xiàng)

A.個(gè)別化和非評判

B.平等待人，注意民主參與

C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

D.個(gè)人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

【答案】A

【解析】個(gè)別化和非批判是指由于社會工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。題中，社會工作者充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，體現(xiàn)個(gè)別化和非批判的價(jià)值觀。

41.單選題

在社會服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評估認(rèn)知狀態(tài)

B.安排2名社會工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評估技術(shù)

C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進(jìn)行探訪

【答案】C

【解析】影響性目標(biāo)是社會工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度，是社會工作者干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。

42.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個(gè)主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會工作者邀請組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷，并適時(shí)提問。下列提問中，屬于重新定向型提問類型的是（）。

問題1選項(xiàng)

A.“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒，誰能總結(jié)一下?”

B.“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”

C.“大家對王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”

D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題，其他人怎么看呢?”

【答案】D

【解析】重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對這個(gè)問題是怎樣想的?”由此可知,選項(xiàng)D符合題意。

43.多選題

社會工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會申請項(xiàng)目資助。在項(xiàng)目申請書中,小李應(yīng)說明的內(nèi)容有（）。

問題1選項(xiàng)

A.申請項(xiàng)目的意義和重要性

B.項(xiàng)目的具體實(shí)施過程及預(yù)期效果

C.項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)使用途徑

D.基金會的評委構(gòu)成及其資助偏好

E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

【答案】A;B;C;E

【解析】機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費(fèi)支持,在項(xiàng)目申請書中要說明以下內(nèi)容:向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義,或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么,其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo),符合政府或基金會的資助目標(biāo);要說明資助的重要性,即這筆資助對于項(xiàng)目的必要性;說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因,需要列岀較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說明怎樣使用這筆資助,即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；要說明使用這筆資助的社會交代的方法,即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同,項(xiàng)目申請書的寫法也略有不同,但上述幾個(gè)方面是必須要說清楚的。

44.單選題

隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是(

)。

問題1選項(xiàng)

A.評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度

B.向志愿者書面說明評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

C.運(yùn)用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度

D.評估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

【答案】B

【解析】評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機(jī)的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象)。

45.多選題

社會工作者小張?jiān)O(shè)計(jì)了一份項(xiàng)目申請書，參加社區(qū)公益創(chuàng)投活動。在這份項(xiàng)目申請書中，需要重點(diǎn)說明的內(nèi)容有（）。

問題1選項(xiàng)

A.項(xiàng)目的政策意義和實(shí)踐意義

B.項(xiàng)目的主要目標(biāo)和成效指標(biāo)

C.項(xiàng)目的主要內(nèi)容和實(shí)施策略

D.項(xiàng)目的盈利模式和社會影響

E.項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和交代方式

【答案】A;E

【解析】如果機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于政府購買或基金會資助，般要寫項(xiàng)目申請書。機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費(fèi)支持,在項(xiàng)目申請書中要說明以下內(nèi)容:①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么,其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo),符合政府或基金會的資助目標(biāo);②要說明資助的重要性，即這筆資助對于項(xiàng)目對象的必要性;③說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;④要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);⑤要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;⑥要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。

46.多選題

社會工作者老林負(fù)責(zé)某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項(xiàng)目。為準(zhǔn)確了解優(yōu)撫對象的需要,老林運(yùn)用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀,并去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過程中,老林釆用的方法有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.訪問法

B.觀察法

C.文就分析法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.問卷調(diào)查法

【答案】A;E

【解析】“老林運(yùn)用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀”采用了問卷調(diào)查的方法；”并去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)”采用了訪問法。

47.多選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為輕度認(rèn)知障礙的老人開設(shè)預(yù)防腦退化小組,目的是幫助他們延腦功能減迅。小組進(jìn)行到第三節(jié),社會工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲。這時(shí)黃奶奶拒絕參加,還大聲說“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對此,小茹適宜的做法有（

）。

問題1選項(xiàng)

A.向組員表示尊重黃奶奶的意思,營造開放的氣氛

B.請其他組員勸說黃奶奶繼續(xù)參加,配合小組進(jìn)程

C.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續(xù)進(jìn)行,并取得共識

D.向黃奶解釋游戲的目的,再次邀請黃奶奶參與

E.重申小組的規(guī)范,主導(dǎo)處理由黃奶奶引起的沖突

【答案】C;D

【解析】小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，這個(gè)階段社會工作需要協(xié)調(diào)和處理小組組員之間的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。對于黃奶奶不參加游戲，可以向其解釋游戲的目的，跟組員協(xié)商互動是否進(jìn)行。

48.單選題

服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個(gè)女朋友都分手了，經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理