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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：蹇**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：重慶

IP屬地：重慶 上傳時(shí)間：2022-10-21 格式：DOCX 頁數(shù)：5 大小：16.21KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

試卷代號(hào):4018國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試新媒體營銷試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2022年7月一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)1.B2.A3.D4.A5.D6.C7.A8.D9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10分)11.ABCD12.ABC13.BCD14.ABCD15.ABCD三、判斷正誤題(每題2分,共20分)16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.√23.×24.×25.×四、簡答題(每題15分,共30分)26.請列舉并簡述短視頻的推廣階段以及各階段的推廣重點(diǎn)。答:(1)推廣初期。重點(diǎn)包括:保持較高的更新頻率;通過社交媒體等渠道進(jìn)行引流;蹭熱度和熱點(diǎn)。(5分)(2)推廣增長期。重點(diǎn)包括:與粉絲做好互動(dòng);在不同賬號(hào)之間實(shí)現(xiàn)互推;參加平臺(tái)的熱門活動(dòng)。(5分)(3)推廣穩(wěn)定期。重點(diǎn)包括:利用好平臺(tái)推薦機(jī)制;多做活動(dòng),例如常見的粉絲回饋等。(5分)27.請列舉并簡述直播商品的選品策略。答:(1)商品渠道正規(guī)。為確保商品及服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)選擇來自正規(guī)合法企業(yè)的商品。相關(guān)企業(yè)必須經(jīng)過國家備案并且沒有違規(guī)記錄,沒有被列入失信黑名單。(3分)(2)商品應(yīng)時(shí)應(yīng)景。直播營銷需要緊跟市場趨勢,企業(yè)需要選擇與時(shí)令相匹配的商品,盡量避免將過季商品作為主推商品。(3分)(3)商品性價(jià)比高。高性價(jià)比、低客單價(jià)的商品在直播活動(dòng)中會(huì)更有優(yōu)勢,可以將其作為引流商品,用來吸引消費(fèi)者的注意。(3分)(4)商品具有特色。只有商品賣點(diǎn)足夠清晰,才能擊中用戶的痛點(diǎn),使其產(chǎn)生消費(fèi)需求,從而提升購買轉(zhuǎn)化率。(3分)(5)主播親自體驗(yàn)。為了對用戶負(fù)責(zé),主播在直播間推薦商品之前最好親自使用,這樣才能了解該商品的特性,以及是否能夠滿足用戶的需求。(3分)五、案例分析題(20分)28.問題:根據(jù)案例,結(jié)合相關(guān)理論知識(shí),請分析企業(yè)開展新媒體營銷數(shù)據(jù)分析的意義體主要現(xiàn)在哪些方面。分析參考:(1)幫助企業(yè)預(yù)測新媒體運(yùn)營方向,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通過數(shù)據(jù)分析,從中發(fā)現(xiàn)有規(guī)律性的信息,可以幫助企業(yè)預(yù)測未來的趨勢,做出具有針對性的決策,從而使得運(yùn)營活動(dòng)具有前瞻性。云南白藥借力優(yōu)酷熱播劇集,利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對品牌興趣人群、牙膏類目興趣人群、小說作者粉絲人群、熱播劇集觀影人群的精準(zhǔn)觸達(dá),進(jìn)而使當(dāng)月品牌總銷量得到大幅提升。(5分)(2)幫助企業(yè)控制新媒體運(yùn)營成本,提高效率。企業(yè)進(jìn)行新媒體營銷,一方面需要關(guān)注銷售額的增長與品牌價(jià)值的提升,另一方面也需要時(shí)刻關(guān)注運(yùn)營成本,尤其是廣告成本。通過對淘寶用戶搜索、瀏覽、購買、分享行為的深度挖掘,云南白藥牙膏天貓官方旗艦店借助明星創(chuàng)新互動(dòng)機(jī)制,激發(fā)粉絲踴躍參與,在短短數(shù)天內(nèi)吸引超過30萬名新粉絲,在很大程度上提高了新媒體運(yùn)營效率。(5分)(3)幫助企業(yè)評估新媒體方案效果,改進(jìn)營銷方案。每個(gè)營銷方案都是團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)而制定的工作規(guī)劃,運(yùn)營一段時(shí)間后就需要通過數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。在開展以“齒久清新益起來”為主題的關(guān)愛西藏兒童公益活動(dòng)時(shí),云南白藥借助大數(shù)據(jù)智能算法,基于用戶在淘寶網(wǎng)上的搜索和購買行為記錄,在活動(dòng)期間最大化覆蓋了公益意向人群,取得了很好的營銷效果。(5分)(4)幫助企業(yè)了解新媒體運(yùn)營質(zhì)量,診斷問題。新媒體運(yùn)營的日常工作包括內(nèi)容生產(chǎn)、新媒體賬號(hào)發(fā)布和推廣、粉絲維護(hù)、線上線下活動(dòng)策劃與組織等。這些工作是否有價(jià)值、是否能夠有效實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),需要通過數(shù)據(jù)來了解與判斷。目前大部分企業(yè)需要關(guān)注的新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)包括流量數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)、閱讀數(shù)據(jù)、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)與評論數(shù)據(jù)等。(5分)試卷代號(hào)：4018國家開放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試新媒體營銷試題2022年7月一、單項(xiàng)選擇題（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是正確的。每題2分，共20分）1.()是基于圈子和人脈而產(chǎn)生的營銷模式，是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，并通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。 A.口碑營銷 B.社群營銷 C.知識(shí)營銷 D.事件營銷2.()是指在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以用戶為中心考慮問題。 A.用戶思維 B.產(chǎn)品思維 C.品牌思維 D.服務(wù)思維3.()具有獨(dú)特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，就可以在各類生活場景中發(fā)揮最大作用，有效地將品牌信息觸達(dá)用戶。 A.短視頻平臺(tái)B.自媒體平臺(tái) C.直播平臺(tái) D.音頻平臺(tái)4.在一個(gè)社群的構(gòu)成要素中，()是指對某種事物的共同認(rèn)可和共有行為，是社群構(gòu)成的第一要素，也是社群成立的前提條件。 A.同好 B.結(jié)構(gòu) C.輸出 D.復(fù)制5.下列哪項(xiàng)不屬于新媒體營銷文案的特點(diǎn)與趨勢？() A.從單一發(fā)聲到人人自媒體 B.從傳統(tǒng)渠道投放到新媒體傳播C.從語言規(guī)范到時(shí)尚多元 D.從短文到長文6.下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉方法？() A.圍繞產(chǎn)品特征提煉核心賣點(diǎn) B.圍繞產(chǎn)品利益提煉核心賣點(diǎn) C.圍繞產(chǎn)品價(jià)格提煉核心賣點(diǎn) D.圍繞產(chǎn)品前后端提煉核心賣點(diǎn)7.下列關(guān)于圖文排版的技巧不正確的是()。 A.深色背景搭配暗色字體 B.統(tǒng)一對齊方式 C.控制行長與字?jǐn)?shù) D.控制字體類型數(shù)量8.在短視頻的制作團(tuán)隊(duì)中，()是團(tuán)隊(duì)的核心人物，全面負(fù)責(zé)短視頻的主要風(fēng)格、內(nèi)容和腳本的策劃與設(shè)計(jì)，以及后期拍攝與剪輯的指導(dǎo)工作。 A.攝影師 B.剪輯師 C.運(yùn)營人員 D.總策劃與協(xié)調(diào)人9.不同類型的商品在直播間里擔(dān)任著不同角色，其中，()商品一般是粉絲專屬，用戶通常需要加入粉絲團(tuán)以后，才有機(jī)會(huì)搶購該類型商品。 A.印象款 B.福利款 C.品質(zhì)款 D.利潤款10.()是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，分析差異，進(jìn)而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的規(guī)律。 A.對比分析法 B.漏斗分析法 C.留存分析法 D.矩陣分析法二、多項(xiàng)選擇題（下列各題中有2～4個(gè)選項(xiàng)是正確的。每題2分，共10分）11.新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的概念，一般來說，傳統(tǒng)媒體包括()。 A.報(bào)刊 B.廣播 C.電視 D.戶外12.精神食糧和觀點(diǎn)類的圖文應(yīng)具備的特征包括()。 A.觀點(diǎn)要明確 B.傳遞正能量 C.事例要與觀點(diǎn)匹配 D.持續(xù)用焦慮吸引讀者關(guān)注13.短視頻創(chuàng)作者在塑造視頻價(jià)值情感時(shí)，尤其需要關(guān)注的問題包括()。 A.廣告投放成本 B.情節(jié)安排合理 C.形式生動(dòng)有趣 D.注重打造細(xì)節(jié)14.直播營銷模式主要包括()。 A.店鋪直播模式 B.產(chǎn)地直播模式 C.秒殺模式 D.競拍模式15.常用的數(shù)據(jù)分析工具可以分為()。 A.基礎(chǔ)類 B.專項(xiàng)類 C.平臺(tái)類 D.系統(tǒng)類三、判斷正誤題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。每題2分，共20分）16.新媒體是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的概念，指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等信息傳播技術(shù)，采用新的媒介經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、互動(dòng)化、精準(zhǔn)化的傳播，開創(chuàng)新的媒體內(nèi)容與表現(xiàn)形式、創(chuàng)造新的媒體用戶體驗(yàn)的現(xiàn)代媒體類型。()17.新媒體營銷就是發(fā)惡搞段子、娛樂大眾，借此吸引大量的用戶關(guān)注。()18.用戶畫像具有預(yù)計(jì)與統(tǒng)計(jì)的作用，能夠洞悉消費(fèi)者需求、準(zhǔn)確定位消費(fèi)者群體與消費(fèi)場景，為企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷提供科學(xué)的決策依據(jù)。()19.在匯報(bào)策劃方案的過程中，若出現(xiàn)批評和指責(zé)的情況，匯報(bào)人應(yīng)立即在現(xiàn)場與評審人員據(jù)理力爭。()20.新媒體傳播內(nèi)容正在突破傳統(tǒng)文字的單一局限，包括文字、數(shù)字、圖表、音頻、視頻等。()21.媒體營銷從業(yè)人員在進(jìn)行文案創(chuàng)作時(shí)，要做到“從自我視角出發(fā)”，而不是“從用戶視角出發(fā)”。()22.企業(yè)在進(jìn)行圖文營銷推廣時(shí)，可以與合適的KOL開展合作，為品牌、產(chǎn)品和內(nèi)容帶來聲望。()23.越復(fù)雜的策劃方案越有意義，越能發(fā)揮實(shí)際的用途。()24.為了讓更多的用戶了解直播，需要在直播前進(jìn)行引流，并且次數(shù)越多越好。()25.附錄作為新媒體營銷數(shù)據(jù)分析報(bào)告的補(bǔ)充，在每篇數(shù)據(jù)分析報(bào)告中都是必需的、不可省略的。()四、簡答題（每題15分，共30分）26.請列舉并簡述短視頻的推廣階段以及各階段的推廣重點(diǎn)。27.請列舉并簡述直播商品的選品策略。五、案例分析題（20分）28.日用化工品行業(yè)的“全民化”特質(zhì)，導(dǎo)致了其長期以來“粗放式、放養(yǎng)式”的營銷形態(tài)。在行業(yè)總體增長進(jìn)入瓶頸期以后，日化品牌應(yīng)該如何通過數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營銷模式，破解行業(yè)僵局？以云南白藥為例，通過對淘寶用戶搜索、瀏覽、購買、分享行為的深度挖掘，云南白藥牙膏天貓官方旗艦店“化明星粉絲為店鋪粉絲”，借助明星創(chuàng)新互動(dòng)機(jī)制，激發(fā)粉絲踴躍參與，在短短數(shù)天內(nèi)成功吸引超過30萬名新粉絲，為其長期營銷打下了良好基礎(chǔ)。此外，借力優(yōu)酷熱播劇集，云南白藥與劇集原著小說作者合作，以IP合作款產(chǎn)品為引爆點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對品牌興趣人群、牙膏類目興趣人群、小說作者粉絲人