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第頁個人月度工作總結(jié)匯編15篇個人月度工作總結(jié)1
隨著新的一月的來臨,也意味舊的一月要結(jié)束?;仡欉^去X月份的工作,我的工作既有不足,也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思,我對自己做了X月份的工作總結(jié)。
X月份的工作,我每天的工作都努力按時和按量的完成,沒有拖欠過一次工作。仔細(xì)的坐在自己的辦公桌前工作,盡職盡守的在自己的崗位上做著工作,假如沒能在時間范圍內(nèi)完成的,就加班加點(diǎn)的去做,直到把當(dāng)天的工作都做好為止。作為一個員工,每天的工作都是做的差不多的,所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣,我每天都把工作當(dāng)成新的做,把每天的生活都當(dāng)成新的過。
雖然在X月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤,但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后,我都努力的改正,并且進(jìn)行深刻的反省,以及總結(jié)過錯,把做錯的地方標(biāo)記出來,放在自己的辦公桌上,時刻提示自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員,我有義務(wù)維護(hù)公司的名譽(yù)和利益,所以對于自己的工作,我總是以公司為主,努力團(tuán)結(jié)眾人,共同維護(hù)公司的秩序,遵守公司的制度,為公司的建設(shè)去努力,把工作做好。
整個X月,我不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,平常的工作中有問題,假如自己不能解決,我會主動的詢問旁人,盡可能的在當(dāng)時把問題解決了,不把問題留到后面或者其次天。我酷愛學(xué)習(xí),更喜愛去提高自己,所以X月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍,學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,參與公司組織的培訓(xùn),努力的提升自己,讓自己的實(shí)力能夠不斷的提高,這樣就能在公司有更長遠(yuǎn)的發(fā)展,更有利于自己幫助公司的建設(shè)。
工作中的不足,我會一一的登記來,然后在后面的工作過程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細(xì)心,總是時時常的丟些東西,造成工作無法正常進(jìn)行,也因此耽擱自己和他人的時間。所以在X月份我會努力改掉自己這個毛病,在工作中更加的細(xì)心。
過去一個月我的工作已經(jīng)結(jié)束,將來將迎接新的一月工作,我知道挑戰(zhàn)肯定不少,但是我無所畏懼,因?yàn)槊靼浊懊嬖俅蟮睦щy,也將有一天能夠解決,我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好,盡自己所能把本職做好。
個人月度工作總結(jié)2
1.新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2.值班改為每天輪換,值班表和值班表都打算好了,大家都比較自覺。
3.中差評是xx負(fù)責(zé)的,解決的很好,但是有些中差評還是沒有解決。
4.新員工對商品有基本的了解,他們熟識張貼和設(shè)置釘釘
5.狄家商品價格已修改。
6.魚線、魚餌、魚珠等。須要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7.這個月,休假后有一個無人值班的夜班
8.備注不剛好,運(yùn)費(fèi)計(jì)算不打算,選購 數(shù)量不正確。
9.這個月有遲到的現(xiàn)象。以后請盡量避開這種狀況。
10.海峽發(fā)帖不剛好,已做出相應(yīng)的懲罰。
11.4月30號全體出游,五一休假已支配好。
12.本月生效中評5個,差評10個
13.四月份每人任務(wù)2萬,目標(biāo)3萬,均已超額完成任務(wù)。
14.四月份總業(yè)績134755元。
本月安排
1.本月任務(wù)每人四萬,目標(biāo)為五萬。
2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加,標(biāo)題新奇,有吸引力,增加流量
3.員工考核7號進(jìn)行。
4.把中差評放在首要位置。
5.帶好新員工盡快能夠獨(dú)立操作。
5.每周按時召開運(yùn)營部會議,拿出好的營銷方案。
6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。
7.提升店鋪閱讀量,提升7月份業(yè)績。
8.7月份支配時間進(jìn)行盤點(diǎn),讓新員工熟識產(chǎn)品。
9.對于學(xué)習(xí)安排毫不松懈,每周抽時間學(xué)習(xí)。
個人月度工作總結(jié)3
十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零起先,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我常常請教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人探討針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,精確的把握客人的須要,良好的與客人溝通,因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時,自己的實(shí)力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對勁霸男裝的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶說明,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。
在下月工作安排中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售實(shí)力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人月度工作總結(jié)4
一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)相識。
在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素養(yǎng)和解決問題的實(shí)力還不夠,以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身動身,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析相識提高自己,變更不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設(shè)法解決問題,想方設(shè)法殲滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù),一種是面對問題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結(jié)果是問題依舊存在,任務(wù)也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到,同是一項(xiàng)工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念相識的問題。
二、仔細(xì)工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱忱主動、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù),仔細(xì)履行崗位職責(zé),平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本讓我豪情萬丈,一種主動豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特殊是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力確定個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力確定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的相識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、仔細(xì)學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作實(shí)力。
依據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我相識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)實(shí)力、流暢的文字寫作實(shí)力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力、敏捷的處理問題實(shí)力、有效的對外聯(lián)系實(shí)力、大型活動的策劃及籌備實(shí)力。在原來的公司里,許多工作我只是管,大四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟識程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟識,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個特別關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)當(dāng)從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特殊是管理層要變更老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和溝通,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培育工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,恒久留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親自做,發(fā)覺許多看似簡潔的工作,其實(shí)里面還有許多技巧。
個人月度工作總結(jié)5
本月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
(一)在這個月里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷駕馭方法積累閱歷。
(二)注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱忱服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)x周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過x公司介紹,相識高xx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國慶后去約見老板,詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來,要接著加強(qiáng)工作。
三、主要閱歷和收獲
在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,仔細(xì)做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的溝通,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,剛好整改,在工作中正確相識自己
(一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想相識和學(xué)問水平。
(二)經(jīng)過這樣驚慌有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事分明,從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無限輕松中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷,使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個月的自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要剛好強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的看法,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成果與問題,剛好實(shí)行對策!
六、存在的不足
(一)對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。
(二)須要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對待,不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情,也不應(yīng)當(dāng)輕易放棄。這個是以后須要時刻提示自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通實(shí)力和細(xì)致程度還須要加強(qiáng),在新的月度里面爭取有更大的變更和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有剛好完成,執(zhí)行力度不夠。
(五)對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑閱歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的準(zhǔn)備
針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)主動搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我信任:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx的明天更美妙!
個人月度工作總結(jié)6
本次工作做得好的地方總結(jié)一下,主要有以下幾點(diǎn):
一、通知到位。
二、人員支配合理。
三、支配了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟識的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、督促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排,了解過程中的細(xì)微環(huán)節(jié),確定每個細(xì)微環(huán)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接,如通知禮儀就坐、出場,支配上場等。
六、由于支配設(shè)置得比較敏捷,出現(xiàn)意外狀況,有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的狀況下,也能立即調(diào)整好禮儀支配,另外,在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的狀況下,也能立即對頒獎的禮儀支配作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思索,以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn):
一、整理獎牌的禮儀,兩個就足夠了,可以空余多一個位置。
二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,以便把握好時間,精確定好禮儀上場的時間。
三、主席臺若擺了花之后,禮儀要由臺下走,上臺的時間要整齊一點(diǎn)。
四、獎牌在托盤上是上下放置,放在主席臺以后就上面的放右邊,下面的放左邊。獎牌針對禮儀,反對領(lǐng)導(dǎo)方向,以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?
1.基本狀況
這是對自身狀況和形勢背景的簡略介紹。自身狀況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成果和做法
工作取得了哪些主要成果,實(shí)行了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,須要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.閱歷和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行仔細(xì)的分析,找出閱歷教訓(xùn),發(fā)覺規(guī)律性的東西,使感性相識上升到理性相識。
4.今后準(zhǔn)備
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯誤,打算取得什么樣的新成就,不必像安排那樣詳細(xì),但一般不能少了這些內(nèi)容。
個人月度工作總結(jié)7
從我們XX物管來看,七月份我們經(jīng)驗(yàn)著非常嚴(yán)峻的考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益驚慌的態(tài)勢,證明著消費(fèi)需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,七月份對于我們企業(yè)來,是一個全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對七月份的工作總結(jié)如下:
1.思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界。
七月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的相識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報,可實(shí)行多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也起先著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提示著自己每天工作必需在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個月的工作匯報,發(fā)覺自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),雖對自己的工作不是很完備,但我感覺到自己有英勇去面對工作和責(zé)任的志氣,甘于付出。
2.物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn),101%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是指責(zé),更多的是董事長對我工作的否定,細(xì)致想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的指責(zé)而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng),提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份,物業(yè)共勝利租賃n家客戶進(jìn)場,剛好填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪101%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較勝利的,四周物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:
1)、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣揚(yáng),體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告知世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計(jì)可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話詢問率。
2)、利用報紙廣告作用,直觀的獲得租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的狀況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發(fā)布來分析,七月份通過報社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3)、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣揚(yáng)的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅(jiān)持下去肯定會有新的作用。
4)、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲得了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
5)、通過和中介公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們須要加大力度。
6)、在本月,勝利和m家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是的穩(wěn)定。
3.幫助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標(biāo),強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體平安。
七月份,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時候,勝利的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的利潤空間,物業(yè)各個部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%,對于這個數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝合力的,在大環(huán)境不景氣的狀況下,能完成指標(biāo)可以說是個奇跡,這里面凝合者才智、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),租戶裝修讓租戶有個細(xì)致的裝修要求,對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,許多租戶對裝修膚淺的相識和了解,這正是須要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,全部在租戶進(jìn)場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的狀況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,確保房屋的平安,但目前還嚴(yán)峻存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng),這是必需得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,修理方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的平安工作主要有:物業(yè)的消防、治安平安、停車場平安、物業(yè)設(shè)施的平安、物業(yè)的夜間平安等等,在七月份,確保了各項(xiàng)平安工作到位。物業(yè)形成的消防平安檢查,停車場平安巡查、夜間平安的值班等等都正常運(yùn)行,物業(yè)的平安是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好平安工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的平安檢查和維護(hù)同時加大夜間平安巡查和夜查工作。
4.酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。幫助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值。
方法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提示和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟識但的確還很生疏,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時,我會在時間允許的狀況下,全力以赴、全力協(xié)作做好各項(xiàng)工作。為此,在這里我認(rèn)為要從這幾個方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn):
1)、最短的時間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度,一個服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素養(yǎng)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理,酒店的員工要從達(dá)標(biāo)起先自己的工作,比方說:儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)等等,制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實(shí),從思想上變更員工的狀態(tài)。利用時間,激勵員工學(xué)習(xí),讓員工增加綜合素養(yǎng)和實(shí)力。
2)、全員營銷,細(xì)微環(huán)節(jié)是魔鬼,學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,在客人關(guān)注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有許多細(xì)微環(huán)節(jié)。讓任何一個消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,這是銷售的方式。能真正供應(yīng)給客戶超價值的服務(wù)是銷售的水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,須要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),讓每個員工真正相識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務(wù)員,更重要的是個營銷員。
3)、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店或許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧,目前酒店的硬件存在不行忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新相識“花樣年華”熟識的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和修理燃眉之急,對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)峻的錯誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特殊重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒適。
4)、特性化服務(wù)的體現(xiàn),配套和附加值的延長,正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。
酒店特性化服務(wù)的層面許多,須要定期做好酒店不同時間段的特性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和改變,唯有變更者領(lǐng)導(dǎo)不變更者,為此推出特性化服務(wù),同時利用物業(yè)的有利資源,做好附加值的延長,可以和許多種行業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對七月份的工作總結(jié),在接下來的工作中,根據(jù)公司董事會的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時幫助酒店。信任自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作。
2.物業(yè)個人月度工作總結(jié)
12月份,帶著樸實(shí)的心情回到了裕峰。起先了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包袱著熟識的和未知的,鞭策著我須要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去、籌劃將來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:
1.物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解駕馭服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。
2.辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的.大量事務(wù)性工作,須要自我強(qiáng)化工作意識,留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我仔細(xì)搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作的須要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)常常性工作,我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。
3.細(xì)致做好管理處財務(wù)工作
耐性細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來,我仔細(xì)核對財務(wù)賬目,清理財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳,對每一比進(jìn)出帳,我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時仔細(xì)核對賬單,搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。根據(jù)財務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司要求剛好進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理限制開支。合理限制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益動身,主動幫助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面,嚴(yán)格把好選購 關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張奢侈,同時提出了一些合理化建議。
4.仔細(xì)負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)。
當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個角落的剛好清掃和積雪的消退,做好仔細(xì)交接及驗(yàn)收。
3.物業(yè)個人月度工作總結(jié)
時間飛逝,作為一名財務(wù)出納,同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:仔細(xì)做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報賬單,按時發(fā)放工資,辦-理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),幫助前臺做好接待工作,以及剛好修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作看法,以服務(wù)無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累閱歷,查找差距,提升實(shí)力,現(xiàn)就去年工作狀況總結(jié)匯報如下:
1.堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,仔細(xì)做好賬務(wù)核對。
每天當(dāng)心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款,仔細(xì)致細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單,具體規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從微小處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期,有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都須要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對,確保不出一點(diǎn)差錯。
2.看法端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計(jì)法》和各項(xiàng)財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律,根據(jù)財務(wù)報賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時,對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明緣由,堅(jiān)決不予報銷;對記載不精確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)督,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、精確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時,按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行仔細(xì)審核,經(jīng)得起隨時檢查。
3.勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作,剛好整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作狀況的特別性,我除了完成出納工作,還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個人得失,不講酬勞,犧牲個人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),常常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時,每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的看法,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時候任何狀況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清晰,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒差錯。賬款相符,心理坦然。
4.兼顧前臺,依章辦事,適時加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠剛好收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的剛好收取,就猶如剛好注入簇新的血液。依據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場地占用狀況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,在每個月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的運(yùn)用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時停車費(fèi),每天視察步行街廣場的場地運(yùn)用狀況,核對收費(fèi)狀況。通過一系列切實(shí)有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。
5.顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時,我都主動與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱忱。因?yàn)槎喾矫娴木売?,上半年我前臺職員流淌頻繁,給我們部門的接待工作帶來肯定影響。作為公司這個大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時,發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,心情好,看法謙。
6.任勞任怨,聽從支配,做好公司交代的其他事項(xiàng)。
5月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)全部住戶進(jìn)行住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也須要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀狀況,聽從支配,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的實(shí)力去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并快速反饋給相關(guān)工作人員,最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來,個人工作經(jīng)過不斷的仔細(xì)探究,閱歷積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個方面得到有效的加強(qiáng):
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參與了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平常也常常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷充溢自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力、文字語言表達(dá)實(shí)力等方面,都有了肯定提高,較好的適應(yīng)了工作的須要。
二是加強(qiáng)了服務(wù)意識,端正了工作看法。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐性說明勸服,起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成果,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的??陀^冷靜的自我剖析,自身還存在許多不足之處:首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于常常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足,在以后的工作中,我還須要:
1)搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。
2)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
3)進(jìn)一步管好財、理好賬,做好常常項(xiàng)目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。
個人月度工作總結(jié)8
時間如梭,三個月的工作晃眼就結(jié)束了。感謝本月度在工作賜予我支持和激勵的部門領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事,讓我堅(jiān)持以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和主動向上的工作看法在做好自己本職工作的同時也順當(dāng)完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù),接下來做幾點(diǎn)簡潔總結(jié):
一、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范
因統(tǒng)計(jì)工作在金融這個行業(yè)的重要性,所以部門領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作也相當(dāng)?shù)闹匾暎瑸榱藢?shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式和網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸,我行在各個分行和支行不僅特地設(shè)立了統(tǒng)計(jì)崗位,還在人員與硬件設(shè)施配備上都提出了較高要求,并制定了針對性的統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度。各行統(tǒng)計(jì)部門對統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)度提高了要求,統(tǒng)計(jì)人員必需經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)教化并取得統(tǒng)計(jì)上崗證,以此為標(biāo)準(zhǔn)來配置統(tǒng)計(jì)部門人員。同時在工作期間還需不定時的參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)續(xù)教化及四五普法教化,取得合格證,分行統(tǒng)計(jì)部門還依據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動狀況剛好進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及溝通,做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量,為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中,我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,精確、科學(xué)、剛好地上報統(tǒng)計(jì)信息,并對相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行仔細(xì)的學(xué)習(xí)和宣揚(yáng),既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和精確性,又保證統(tǒng)計(jì)信息上報的完整性和剛好性,堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。
二、統(tǒng)計(jì)資料報送精確、剛好
為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報告制度,我行按要求參與了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會議,并將統(tǒng)計(jì)工作會議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行仔細(xì)的的貫徹和落實(shí)。按《部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報,并依據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣揚(yáng)冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時,為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報的質(zhì)量,除了嚴(yán)格根據(jù)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外,我行還通過實(shí)行數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實(shí)等措施,實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量限制,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三、主動進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的過程中,我們還主動進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和探討,注意與上級統(tǒng)計(jì)部門的溝通與溝通,改進(jìn)和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。
今后將接著發(fā)揮自身的特長,仔細(xì)改正存在的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動腦思索,不斷充溢自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
個人月度工作總結(jié)9
通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了肯定的工作成果,現(xiàn)將本人七月份的工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注意提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的路途、方針、政策,深化學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是仔細(xì)學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格根據(jù)提出的“勤于學(xué)習(xí)、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,
堅(jiān)持學(xué)以致用,注意融會貫穿,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長,使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合詳細(xì)狀況,按時間性辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為實(shí)行行政許可法,剛好報送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能仔細(xì)履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受支配的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前打算工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的學(xué)問和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐性的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)專心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要擅長從中找尋樂趣,做到日新月異,從變更中找到創(chuàng)新。
個人月度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)瞬間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一個月的出納工作中,對出納的崗位相識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不行少的彌補(bǔ)。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡潔而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后,我最終知道出納工作并不是我想象中的簡潔。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:
一、開支票的錯誤
制度要求:開具支票必需字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才最終把支票寫完工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽擱工作。
出納工作看似簡潔,做起來難,對出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的相識成果的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐性訓(xùn)誨和無形的身教,一個月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不行以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
二、今后的工作安排
作為一個合格的出納,必需具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和駕馭政策法規(guī)和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強(qiáng)的平安意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
4、嚴(yán)格根據(jù)財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)?,F(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,剛好收回各站所工時費(fèi)項(xiàng)目收入,并統(tǒng)計(jì)。對每個款項(xiàng)都開出收據(jù);發(fā)票;將剛好收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。
6、員工外出借款無論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
7、保管好支票及珍貴物品5、熟識銀行業(yè)務(wù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和相識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
在此,我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)切,這是對我工作的確定和鼓舞,我真誠的感謝。
作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次精彩的完成上級交給的工作,特制定出出納工作安排
作為一個合格的出納,必需具備以下的基本要求:
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
2、做好正常出納核算工作。根據(jù)財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司供應(yīng)財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。
3、財務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
5、學(xué)習(xí)、了解和駕馭政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問技能。
6、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部限制制度,發(fā)揮財務(wù)限制、監(jiān)督的作用、。
7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
8、出納人員要有較強(qiáng)的平安意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。以上是我近一個月工作以來的一些體會和相識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。出納月工作總結(jié)
在此,我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)切,這是對我工作的確定和鼓舞,我真誠的表示感謝
總之在下個月,在閏姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好,嚴(yán)師出高徒這一句話對我來說很管用,我就須要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯,總之在6月份覺不能像上個月一樣了,隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位,今晚大家都為他踐行,在出納這一方面就由我來擔(dān)當(dāng),讓我一個人來獨(dú)打一面,同時也很珍惜這個機(jī)會可以讓我熬煉,讓我更成熟一些,不管在生活上還是在工作上或者是與別人溝通讓我更上一層樓。
自己要嚴(yán)格自己,正如科學(xué)家童第周做一個青蛙卵外膜試驗(yàn),說過一句:“別人能做的事,自己也能做到,的確是這樣,除非自己沒有專心的去做,一切事情都可以做的很好。
個人月度工作總結(jié)11
今年的五月份似乎非常短暫,等我回過神來的時候,才發(fā)覺五月已經(jīng)結(jié)束了,在這個月我想我也算是做出了一些成就,或許也會有些許不足,但這些都是珍貴的工作閱歷,是時候總結(jié)一番了。
1、日常的工作
我的這份工作是網(wǎng)店美工,主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改,無論是商品圖片還是店鋪詳情頁,這些都是須要我去進(jìn)行設(shè)計(jì)的,依據(jù)節(jié)假日的不同,我也會設(shè)計(jì)一些不同的海報,至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了,終歸只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當(dāng)然,有些時候我也會登錄手機(jī)淘寶和網(wǎng)頁淘寶,點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查,看是否有著紕漏,因?yàn)樵谶@方面,我覺得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的,終歸職責(zé)所在嘛。當(dāng)然,網(wǎng)店的美工不止我一個人,還有一名老員工,我常常會和他學(xué)習(xí)一些美工技巧,終歸我是年輕人,應(yīng)當(dāng)要多學(xué)習(xí),除此之外還要緊跟時代的潮流,無論是新出的電影還是書籍,新出的化妝品還是寶寶,我都要看一遍,終歸美工也是要提升自己審美水平的,閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
2、五月份的工作成就
也不能說是我一個人的成就吧,終歸網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結(jié)果,由于五月份的節(jié)日比較多,我們也做了很多促銷活動,而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案,進(jìn)行反復(fù)的修改,既要時尚潮流,又要新奇簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了60%,而且網(wǎng)店的排名也上升了許多了,提高了知名度,這是讓人喜悅的,終歸流量提高了,以后賣東西也更簡單了。
3、工作中的不足
首先是圖片被盜用的狀況,這點(diǎn)是比較讓人心寒的,辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意,被別人干脆拿走,裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作,這無疑是讓美工感到心寒的,而且由于目前對這方面的打擊力度不大,即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是打算工作不足,這一點(diǎn)也不是美工的問題,而是客服方面出了問題,明明節(jié)假日是生意的時候,但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假,導(dǎo)致工作特別忙,即便是情愿多出加班費(fèi)也沒人情愿多做,不然的話網(wǎng)店的銷量其實(shí)還能夠更好的。
4、工作體會
既然五月份已經(jīng)結(jié)束了,那么我就沒有必要接著糾結(jié)下去了,這個時候應(yīng)當(dāng)要往前看,六月份的時候我會更加努力,爭取做的更好。
個人月度工作總結(jié)12
在x月份我們紀(jì)檢部門工作看起來是特別的輕松,其實(shí)是特別的難做的,我們紀(jì)檢部每天都要檢查xx級各個班級的晚自習(xí)的到課率和紀(jì)律。通過檢查我們發(fā)覺許多的問題。
各個班級的到課率那時相當(dāng)?shù)牟恢鞠虻挠?。有些班級的晚自?xí)的人數(shù)就是個位數(shù),有些班級竟然一個人都沒有。沒有一個班級人數(shù)是到齊的。這個狀況是跟xx學(xué)院xx級的各個班級可以去301和302兩個教室或者去圖書館自習(xí)有關(guān)。但是每當(dāng)我們檢查的時候301和302兩個教室根本就沒人在那里自習(xí)。本人也會去圖書館里面看書但是我發(fā)覺在圖書館看書的同學(xué)也沒幾個,有些人走到圖書館簽個到就跑了。
紀(jì)律方面的狀況也不志向拉,的確相當(dāng)?shù)牟顒拧km然有些班級晚自習(xí)到課率比較高但是仔細(xì)看書的人確沒幾個太吵拉。我們發(fā)覺各個班級的紀(jì)檢委員根本就沒管班里的紀(jì)律。每個班級的人不是閑聊就是睡覺讓想讀書的人都無法看書。
還有一個就是我們幫助學(xué)習(xí)部維持了“雄風(fēng)杯”辯論賽的賽場紀(jì)律。讓辯論賽更好的進(jìn)行下去。
雖然x月我感覺我們做的不夠好,但是我信任我們紀(jì)檢部的人在x月份肯定會比x月份做的更好的。
個人月度工作總結(jié)13
本月份,我依據(jù)《品德與社會》教材的指導(dǎo)思想和教學(xué)目標(biāo),依照教材內(nèi)容、結(jié)合班級的實(shí)際狀況進(jìn)行教學(xué),可總結(jié)
一、明確課程性質(zhì),全面把握課程目標(biāo)
本課程將促進(jìn)學(xué)生良好品德形成和社會性發(fā)展,為學(xué)生相識社會、參加社會、適應(yīng)社會,成為具有愛心、責(zé)任心、良好的行為習(xí)慣和特性品質(zhì)的社會主義合格公民奠定基礎(chǔ)定為總目標(biāo),實(shí)現(xiàn)情感、看法、行為習(xí)慣、學(xué)問技能培育的內(nèi)在統(tǒng)一,尤其關(guān)注正確看法、價值觀的形成和行為規(guī)范的養(yǎng)成,使學(xué)生既學(xué)會做事,更學(xué)會做人,在做事中學(xué)做人,在做人的指導(dǎo)下學(xué)做事。在教學(xué)過程中,我能全面把握目標(biāo),通過多種教學(xué)活動,幫助學(xué)生獲得豐富的情感體驗(yàn),形成主動的生活看法,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,提高適應(yīng)和參加社會的實(shí)力,駕馭必備的基礎(chǔ)學(xué)問,從而整體地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo):幫助學(xué)生參加社會、學(xué)會做人。
二、讓品德教化回來生活,突出課程的閱歷性。
道德不是抽象的概念,它存在于生活之中,由于社會生活中處理人們相互關(guān)系的須要才產(chǎn)生道德。同時,社會常識和參加社會、適應(yīng)社會的實(shí)力也只有在社會生活中獲得。兒童的現(xiàn)實(shí)生活對其品德形成和社會性發(fā)展具有特別的價值,兒時的生活閱歷會給人的一生帶來深遠(yuǎn)的影響。
因此,我們在上課時都特殊關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活,教化的內(nèi)容和形式都以貼近學(xué)生生活,反映學(xué)生須要為根本。讓學(xué)生從自己的世界動身,用自己的眼睛去視察社會,用自己的心靈去感受社會,用自己的方式探討社會,感受社會生活的美妙,懂得社會生活的規(guī)范,駕馭參加社會生活的學(xué)問和實(shí)力。我在教學(xué)時充分地讓學(xué)生談自己的所見、所聞、所思,體會到團(tuán)結(jié)就是力氣。
三、追求教學(xué)的有效性,打好做人的基礎(chǔ)
新的教學(xué)目標(biāo)觀告知我們,培育一個人的品德不在于告知他遵守多少道德規(guī)范、規(guī)則,最根本的是要讓學(xué)生通過這些社會學(xué)問、規(guī)范和準(zhǔn)則形成肯定的、基本的待人做事的觀念和看法,以及思索問題的取向。這些都是一個具有共生性特點(diǎn)的現(xiàn)代人必需具有的基本觀點(diǎn)、基本看法,是他能夠融入社會,立足社會,并能在社會生活中不斷獲得發(fā)展的必要條件。因此,我們在教學(xué)中有機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行教化,使學(xué)生帶著問題走出課堂,走進(jìn)社會,真正學(xué)會生活、感悟生活。
在今后的教學(xué)工作中,我會更加努力學(xué)習(xí)理論學(xué)問,在工作實(shí)踐中不斷完善自己,與時俱時,教學(xué)相長,提高教學(xué)與教化科研實(shí)力,提高教學(xué)實(shí)效。
個人月度工作總結(jié)14
下面就我一
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