2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問(wèn)答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號(hào)10

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問(wèn)答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.名詞解釋

社會(huì)康復(fù)

【答案】社會(huì)康復(fù)是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境的活動(dòng)，其目的是使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。

【解析】暫無(wú)解析。2.問(wèn)答題

簡(jiǎn)述國(guó)際社會(huì)工作界社會(huì)工作的主要價(jià)值觀

【答案】（1）服務(wù)大眾。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

（2）踐行社會(huì)公正。社會(huì)工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一起工作，了解他們的問(wèn)題和需要，在社會(huì)政策的推行過(guò)程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革。

（3）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)對(duì)象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對(duì)文化和種族的多元性保持開(kāi)放與敏銳的意識(shí)。

（4）注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是處理人的問(wèn)題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀以及彼此分享和相互幫助。

（5）待人真誠(chéng)和守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分析自我的意愿和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。

（6）注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，在新觀念、新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)中不斷提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。

【解析】暫無(wú)解析。3.名詞解釋

社會(huì)功能

【答案】社會(huì)功能就是指在社會(huì)上能起到的作用。包括價(jià)值整合、規(guī)范整合與結(jié)構(gòu)整合，文化整合功能是民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。價(jià)值整合是最基本、最重要的一種功能。規(guī)范整合使規(guī)范內(nèi)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則，從而將社會(huì)成員的行為納入一定的軌道和模式，以維持一定的社會(huì)秩序。結(jié)構(gòu)整合是多元的社會(huì)結(jié)構(gòu)在統(tǒng)一的文化作用下構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

【解析】暫無(wú)解析。4.名詞解釋

個(gè)案管理模式

【答案】個(gè)案管理模式是20世紀(jì)70—80年代開(kāi)始在美國(guó)社會(huì)工作界推廣的一種個(gè)案社會(huì)工作模式。個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會(huì)工作者評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜需求。

【解析】暫無(wú)解析。5.論述題

論述社會(huì)工作結(jié)案階段的主要任務(wù)。

【答案】結(jié)案階段的工作主要集中在對(duì)整個(gè)助人過(guò)程的回顧和總結(jié)方面，主要任務(wù)包括總結(jié)工作、鞏固已有改變、解除工作關(guān)系、做好結(jié)案記錄、跟進(jìn)服務(wù)。

（1）總結(jié)工作。總結(jié)工作即通過(guò)評(píng)估有目的地總結(jié)社會(huì)工作介入的成效。

（2）鞏固已有改變。包括回顧工作過(guò)程；強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變；表達(dá)積極支持的態(tài)度。

（3）解除工作關(guān)系。解除工作關(guān)系并不是說(shuō)社會(huì)工作者絕對(duì)不再與服務(wù)對(duì)象有任何接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對(duì)象還需要其他服務(wù).社會(huì)工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。

（4）做好結(jié)案記錄。結(jié)案記錄的內(nèi)容包括：服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因、工作過(guò)程中提供了哪些服務(wù)、服務(wù)對(duì)象有什么改變、為什么結(jié)案、社會(huì)工作者的評(píng)估和建議等。

（5）跟進(jìn)服務(wù)。①跟進(jìn)服務(wù)的意義。跟進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)要了解服務(wù)對(duì)象在結(jié)案后的情況，以便提供必要的幫助。跟進(jìn)可以幫助社會(huì)工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心，增強(qiáng)他們繼續(xù)改變的動(dòng)機(jī)和信心。②跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法。包括電話跟進(jìn)、個(gè)別會(huì)面、集體會(huì)面、跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等。

【解析】暫無(wú)解析。6.名詞解釋

成長(zhǎng)小組

【答案】通過(guò)組員之間的互動(dòng)，促使他們?cè)谒枷搿⒏星楹托袨榈确矫嬗X(jué)醒和反思，從而不斷獲得成長(zhǎng)，其重點(diǎn)在于通過(guò)對(duì)組員人際關(guān)系、價(jià)值觀、感覺(jué)等方面的內(nèi)容的探討，幫助組員發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)個(gè)人的正常發(fā)展。

【解析】暫無(wú)解析。7.名詞解釋

危機(jī)干預(yù)

【答案】危機(jī)干預(yù)，從心理學(xué)的角度來(lái)看，是一種通過(guò)調(diào)動(dòng)處于危機(jī)之中的個(gè)體自身潛能來(lái)重新建立或恢復(fù)危機(jī)爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的。

【解析】暫無(wú)解析。8.問(wèn)答題

價(jià)值澄清題

（此題沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，主要是為了確定自己的價(jià)值傾向，但是要說(shuō)明自己的選擇理由）

一位身患晚期疾病飽受痛苦折磨的病人要求要自殺，問(wèn)是否支持醫(yī)生幫助這位患者自殺

【答案】不支持。社會(huì)工作的倫理難題的基本處理原則包括：保護(hù)生命的原則、差別平等的原則、自由自主的原則、最小傷害原則、生命質(zhì)量原則、隱私保密原則及真誠(chéng)原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命的原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)保護(hù)受助者的性命。因此不支持醫(yī)生幫助這位患者自殺。

【解析】暫無(wú)解析。9.問(wèn)答題

1.

簡(jiǎn)述學(xué)校社會(huì)工作的基本內(nèi)容與主要方法。

【答案】包括滿足所有學(xué)生一般需要的學(xué)校社會(huì)工作：促進(jìn)學(xué)生與健康成人和益友的聯(lián)系能力；增強(qiáng)學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力；滿足學(xué)生情緒控制和表達(dá)能力的需要；促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和認(rèn)知能力的培養(yǎng)；促進(jìn)學(xué)生提升采取行動(dòng)的能力；提升學(xué)生分辨是非的能力；增強(qiáng)學(xué)生自我效能感的需要；促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)親社會(huì)行為的能力。

滿足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì)工作：學(xué)業(yè)困境學(xué)生、人際關(guān)系困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。

學(xué)校社會(huì)工作的主要方法包括抗逆力方法和個(gè)案管理。

【解析】暫無(wú)解析。10.論述題

論社會(huì)目標(biāo)模式小組工作及其本土運(yùn)用。

【答案】社會(huì)目標(biāo)模式主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列原則和方法培養(yǎng)公民社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知、社會(huì)意識(shí)。其理論基礎(chǔ)包括系統(tǒng)論、生態(tài)系統(tǒng)論、教育理論和社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)。社會(huì)目標(biāo)模式小組工作的目標(biāo)是培養(yǎng)小組組員的社會(huì)責(zé)任感，包括三個(gè)層次內(nèi)容：第一，培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)、發(fā)展小組組員的社會(huì)能力、培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖；第二，在社會(huì)目標(biāo)模式中小組組員有民主參與社會(huì)生活的動(dòng)機(jī)和潛能；第三，社會(huì)工作者扮演著影響者的角色：使能者、倡導(dǎo)者、資源提供者、榜樣。

社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作大多結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來(lái)舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)。

本土運(yùn)用：

社會(huì)目標(biāo)模式下的小組原則諸如參與、賦權(quán)、提升意識(shí)、恢復(fù)功能、社會(huì)變遷等概念對(duì)各種弱勢(shì)群體有很強(qiáng)的適用性，特別是推動(dòng)他們的能力建設(shè)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)壓力，更需要群體意識(shí)和智慧。所以在我國(guó)進(jìn)行的專業(yè)小組工作嘗試，很多都是社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作。這個(gè)模式的小組目前被許多社區(qū)發(fā)展(社區(qū)組織)機(jī)構(gòu)采用，有力地推動(dòng)了社區(qū)發(fā)展工作。例如，在國(guó)內(nèi)開(kāi)展“扶貧”工作的許多非政府組織，在社區(qū)發(fā)展中都非常重視村民自助組織的發(fā)育，圍繞生計(jì)、教育、意識(shí)提升等目標(biāo)開(kāi)展小組工作，使社區(qū)發(fā)展工作真正落到實(shí)處。在農(nóng)村推行的“婦女手工藝制作小組”“婦女成人教育小組”等都是鼓勵(lì)婦女團(tuán)結(jié)起來(lái)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的壓力。小組中貫穿著參與、賦權(quán)、意識(shí)提升等觀念。一些單身母親自強(qiáng)小組、離婚婦女適應(yīng)小組也都突出了社會(huì)性別意識(shí)。

3、聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，論社會(huì)策劃模式（項(xiàng)目策劃為本）對(duì)我國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的啟示。

社會(huì)策劃模式對(duì)中國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的啟示：

中國(guó)城市社區(qū)建設(shè)有兩個(gè)重要的特征：一是靠政府的行政系統(tǒng)推動(dòng)和社區(qū)行政依附性的組織網(wǎng)絡(luò)落實(shí)；二是社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的務(wù)實(shí)導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向。前者是指在我國(guó)社區(qū)建設(shè)是靠政府行政系統(tǒng)推動(dòng)的、靠社區(qū)行政依附性的組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)落實(shí)的,所以注重社區(qū)基層的管理秩序的控制,保證社會(huì)穩(wěn)定是政府的基本追求。而后者是指政府對(duì)基層社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)政投入不多,主要靠社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的面向市場(chǎng)的收費(fèi)服務(wù),來(lái)籌集經(jīng)費(fèi)支持社區(qū)社會(huì)性服務(wù),解決社區(qū)居民的實(shí)際問(wèn)題。在中國(guó)城市社區(qū)建設(shè)中,社區(qū)居民的參與基本上是一種依附行政性社區(qū)組織的配合性參與、義務(wù)貢獻(xiàn)性參與、服務(wù)接受性參與等,基本上缺少社區(qū)居民自主策劃、自主管理、自主受益的能力、增強(qiáng)性的社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展。

【解析】暫無(wú)解析。11.名詞解釋

互助小組

【答案】利用小組成員自己的資源作為支持，在溝通與互動(dòng)中相互影響，實(shí)現(xiàn)態(tài)度和行為的轉(zhuǎn)變并解決環(huán)境問(wèn)題。

【解析】暫無(wú)解析。12.名詞解釋

回歸分析

【答案】回歸分析，是對(duì)有相關(guān)關(guān)系的現(xiàn)象，根據(jù)其關(guān)系的形態(tài)找出一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型，即建立回歸方程，來(lái)近似的表達(dá)變量間的平均變化關(guān)系，以便依據(jù)回歸方程對(duì)未知的情況進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè)。

【解析】暫無(wú)解析。13.論述題

社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)在中國(guó)目前有什么機(jī)遇，遭遇何種體制機(jī)制障礙，建設(shè)策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會(huì)從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會(huì)工作人才隊(duì)伍作為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要依靠力量,把加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)擺在了突出重要的位置，在2006年底召開(kāi)的全國(guó)組織部長(zhǎng)會(huì)議上,曾慶紅向志強(qiáng)調(diào)要像十一屆三中全會(huì)以后高度重視選拔培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會(huì)工作人才。賀國(guó)強(qiáng)向志也反復(fù)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義,對(duì)做好這項(xiàng)工作提出了明確要求。中央對(duì)社會(huì)工作大才隊(duì)伍建設(shè)的高度重視,凸顯了這項(xiàng)工作的重大意義也為這項(xiàng)工作指明了方向。

十六屆六中全會(huì)將社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容寫(xiě)入《決定》，這是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑意義的大事，必將對(duì)我們正在推進(jìn)的社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。首先，黨中央的高度重視為社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支持。其次，社會(huì)工作者的職業(yè)地位和社會(huì)作用進(jìn)一步得到了黨中央的充分認(rèn)可。第三，《決定》為社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)指出了明確的發(fā)展方向。

社會(huì)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些障礙，沒(méi)有建立完善的社會(huì)工作人才晉升機(jī)制及合理的薪酬制度，為社會(huì)工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門(mén)更多的是民政部門(mén)。政府在購(gòu)買服務(wù)的力度強(qiáng)度仍不夠，各地區(qū)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等等都阻礙著社會(huì)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為更好的促進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的發(fā)展，政府部門(mén)應(yīng)：

一是積極組織力量，開(kāi)展相關(guān)社會(huì)工作和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)課題研究。以和諧社區(qū)建設(shè)為契機(jī),以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)民間服務(wù)組織為平臺(tái),積極探索在社區(qū)建設(shè)中引人專業(yè)社會(huì)工作的方法和途徑,研究設(shè)置社區(qū)社會(huì)工作崗位、吸納社會(huì)工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務(wù)體系,提高社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)水平。

二是開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)活動(dòng)。在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、社會(huì)公益類民間組織和家庭生活服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn),普及社會(huì)工作知識(shí),儲(chǔ)備社會(huì)工作人才,明確社會(huì)工作崗位,積累社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),探索推動(dòng)社區(qū)社會(huì)工作發(fā)展和社會(huì)公益類民間組織發(fā)展的政策,為中央有關(guān)部門(mén)制定和完善社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)政策法規(guī)提供依據(jù),為民政系統(tǒng)和民政范圍全面推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造條件,奠定基礎(chǔ)。

三是加大社會(huì)工作職業(yè)培訓(xùn)力度。以社會(huì)工作職業(yè)培訓(xùn)為主,制定下發(fā)了2007年全國(guó)民政系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,將分期分批對(duì)部機(jī)關(guān)公務(wù)員、地方民政廳局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)業(yè)務(wù)處室公務(wù)員、民政服務(wù)類事業(yè)單位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行社會(huì)工作和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的專題培訓(xùn),全面普及社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí),全面推進(jìn)民政系統(tǒng)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

【解析】暫無(wú)解析。14.名詞解釋

社會(huì)行動(dòng)

【答案】社會(huì)行動(dòng)即組織社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對(duì)待的低下層群體，通過(guò)集體行動(dòng)，采用非正規(guī)的途徑及較多運(yùn)用沖突對(duì)峙的策略，爭(zhēng)取第三方支持，以伸張居民權(quán)益，向當(dāng)權(quán)者爭(zhēng)取群體的本身利益，以期獲得應(yīng)得的資源，使社會(huì)權(quán)利、地位及資源得到合理的再分配，并在過(guò)程提升參與者的社會(huì)意識(shí)，改變他們的無(wú)能及無(wú)助感，達(dá)成更公平、更公正的社會(huì)。

【解析】暫無(wú)解析。15.名詞解釋

精神健康社會(huì)工作

【答案】在精神健康領(lǐng)域，社會(huì)工作者通過(guò)心理輔導(dǎo)幫助服務(wù)對(duì)象舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常的投入工作和生活，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。

【解析】暫無(wú)解析。16.問(wèn)答題

任務(wù)中心模式的社工特色有哪些？如何在實(shí)務(wù)中運(yùn)用？

【答案】任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過(guò)程精密。

在任務(wù)中心模式看來(lái)，任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問(wèn)題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問(wèn)題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問(wèn)題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。

(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。

問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要非常關(guān)注的問(wèn)題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，因?yàn)橹挥星逦缍ㄟ@些問(wèn)題，才有可能為服務(wù)對(duì)象制訂簡(jiǎn)要的服務(wù)。

1.清晰界定問(wèn)題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備以下條件：

(1)服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。

(2)服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。

(3)服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。

(4)服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。

2.明確界定服務(wù)對(duì)象

并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：

(1)服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。

(2)服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

3.合理界定任務(wù)

在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素：

(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

(2)服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力。

(3)服務(wù)對(duì)象的意愿。

在實(shí)務(wù)中，任務(wù)中心模式的首要重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是確定服務(wù)對(duì)象的“核心問(wèn)題”，“核心問(wèn)題”應(yīng)滿足“服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象認(rèn)為這是問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象有意愿處理這個(gè)問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題”這四個(gè)條件。

其次界定服務(wù)對(duì)象，比如任務(wù)中心模式下的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解個(gè)案的服務(wù)對(duì)象是與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛的企業(yè)員工。

接下來(lái)是合理界定任務(wù)。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)在合理界定任務(wù)時(shí)要評(píng)定“服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力、服務(wù)對(duì)象的意愿”這三個(gè)方面的因素。

【解析】暫無(wú)解析。17.問(wèn)答題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

【答案】（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；

（2）快速作出危險(xiǎn)性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；

（4）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。

【解析】暫無(wú)解析。18.問(wèn)答題

2、某高中生上網(wǎng)成癮，他的媽媽請(qǐng)求社工幫助。試分析該高中生上網(wǎng)成癮的原因，并設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)方案。

【答案】原因分析：從自身因素、家庭、社會(huì)三方面進(jìn)行分析。

個(gè)案服務(wù)方案包括：服務(wù)對(duì)象的基本情況、服務(wù)對(duì)象存在的問(wèn)題、存在問(wèn)題的原因分析、服務(wù)計(jì)劃（如提供心理咨詢和輔導(dǎo)、提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、提供人際交往輔導(dǎo)、提供健康的休閑娛樂(lè)方式、積極協(xié)調(diào)各種可利用的資源）、服務(wù)期限、聯(lián)系方式、總結(jié)與反思等。

【解析】暫無(wú)解析。19.問(wèn)答題

1.

簡(jiǎn)述社會(huì)工作者承擔(dān)的主要角色。

【答案】服務(wù)提供者

主要是針對(duì)那些特困人群和其他弱勢(shì)群體，為他們提供物質(zhì)、勞務(wù)及心理方面的幫助，使其能夠延續(xù)生命，維持基本的日常生活并能回復(fù)正常的社會(huì)生活。這也是社會(huì)工作者較低層次的工作目標(biāo)。

資源整合者

這由社會(huì)工作“助人自助”的宗旨所決定，在面對(duì)困境時(shí)，社會(huì)工作者并不是僅僅靠自己的力量為案主（服務(wù)對(duì)象）提供幫助，而是尋求多方力量，整合各方力量與資源，從而增強(qiáng)案主運(yùn)用資源的能力，最終實(shí)現(xiàn)“自己幫助自己”。

支持者（增能者或使能者）

社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)案主的鼓勵(lì)與支持，增強(qiáng)案主的自我效能感和資源整合能力，從而感覺(jué)自己是個(gè)有能力的個(gè)體或者群體，從而達(dá)到“助人自助”的目的。

倡導(dǎo)者

這里的倡導(dǎo)有兩層含義：一是對(duì)案主正確行為或者意識(shí)的倡導(dǎo)，另一方面就是對(duì)國(guó)家決策層的社會(huì)政策倡導(dǎo)。

【解析】暫無(wú)解析。20.問(wèn)答題

舉例說(shuō)明：什么是社會(huì)工作中的“案主自決”原則？

【答案】在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用，如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

【解析】暫無(wú)解析。21.問(wèn)答題

埃里克森生命周期理論對(duì)開(kāi)展青少年社會(huì)工作的意義

【答案】埃里克森將人格發(fā)展分為八個(gè)階段，嬰兒期的信任與不信任，兒童初期的自主與懷疑，學(xué)前期的創(chuàng)新與罪惡，學(xué)齡期的勤奮與自卑，青春期的認(rèn)同與角色混亂，青年期的親密與孤獨(dú)等，社會(huì)工作需要在兒童、青少年時(shí)期幫助他們順利度過(guò)這些危機(jī)，逐漸建立起自己的自信，形成他們自己的價(jià)值體系。埃里克森的人格發(fā)展八個(gè)階段理論為開(kāi)展青少年社會(huì)工作提供了理論基礎(chǔ)，為社工正確認(rèn)識(shí)青少年的問(wèn)題提供了新的視角，有利于社工更好的協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。

【解析】暫無(wú)解析。22.問(wèn)答題

某電子企業(yè)雇傭了很多18歲~22歲的青年工人，這些人在下班后無(wú)所事事，經(jīng)常出現(xiàn)打架、酗酒的情況。社工進(jìn)駐企業(yè)，準(zhǔn)備開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。

【答案】小組服務(wù)方案包括：小組名稱、小組目標(biāo)、總目標(biāo)、具體目標(biāo)、小組理論基礎(chǔ)、服務(wù)對(duì)象、小組性質(zhì)、小組人數(shù)、小組時(shí)間、小組節(jié)數(shù)、小組成員招募方式、活動(dòng)計(jì)劃、所需物資、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施、小組評(píng)估方法等。

2、某高中生上網(wǎng)成癮，他的媽媽請(qǐng)求社工幫助。試分析該高中生上網(wǎng)成癮的原因，并設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)方案。

【解析】暫無(wú)解析。23.論述題

建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的重要性

【答案】?jī)r(jià)值作為一種觀念形態(tài)受到一定的歷史、社會(huì)、文化和區(qū)位等條件的影響和制約。社會(huì)工作作為解決社會(huì)問(wèn)題的手段，在不同的國(guó)家，用以指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)踐的價(jià)值體系也必須是有差異的。因?yàn)椴煌膰?guó)家其基本的價(jià)值是不同的，在不同的價(jià)值體系中，對(duì)人、對(duì)社會(huì)的看法都有很大的差別，價(jià)值的差異性表現(xiàn)在不同的文化體系對(duì)群己關(guān)系的認(rèn)知是不同的。在個(gè)人主義占主導(dǎo)地位的西方國(guó)家里，價(jià)值的核心是個(gè)人；而在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，價(jià)值的核心是群體，特別是“國(guó)家同構(gòu)”的歷史傳統(tǒng)在中國(guó)社會(huì)的價(jià)值體系中占據(jù)著十分重要的地位。

社會(huì)工作的價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)理念和服務(wù)過(guò)程有著巨大的影響，例如社會(huì)工作價(jià)值體系中的尊重、接納、真誠(chéng)、自決等等。我國(guó)的社會(huì)工作是依據(jù)我國(guó)國(guó)情，并在借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下開(kāi)始起步的，加上傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響因素，使得我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容必然有自己的特色。經(jīng)過(guò)了近30年的改革開(kāi)放，我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，社會(huì)主流價(jià)值也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期單純強(qiáng)調(diào)國(guó)家和集體利益而忽視個(gè)人利益轉(zhuǎn)變?yōu)槿卟⒅?，社?huì)生活中多元文化并存。在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面包含四個(gè)層次的內(nèi)容：即社會(huì)價(jià)值、專業(yè)價(jià)值、專業(yè)倫理和操作守則。

【解析】暫無(wú)解析。24.論述題

論述個(gè)案工作中的任務(wù)中心模式及其實(shí)務(wù)方法

【答案】任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過(guò)程精密。

在任務(wù)中心模式看來(lái)，任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問(wèn)題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問(wèn)題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問(wèn)題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。

(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰Γ岣叻?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。

任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具，無(wú)論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外，社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行動(dòng)，才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)。

問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要非常關(guān)注的問(wèn)題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，因?yàn)橹挥星逦缍ㄟ@些問(wèn)題，才有可能為服務(wù)對(duì)象制訂簡(jiǎn)要的服務(wù)。

(1)清晰界定問(wèn)題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備以下條件：

①服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。

②服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。

③服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。

④服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。

(2)明確界定服務(wù)對(duì)象

并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：

①服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。

②服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

(3)合理界定任務(wù)

在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素：

①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

②服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力。

③服務(wù)對(duì)象的意愿。

【解析】暫無(wú)解析。25.問(wèn)答題

社區(qū)工作的主要模式

【答案】社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式、社區(qū)照顧模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)“自下而上，群眾參與，社區(qū)自主，重過(guò)程目標(biāo)”。

（2）社會(huì)策劃模式。社會(huì)策劃模式是依靠專家的意見(jiàn)和知識(shí)，通過(guò)理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問(wèn)題的過(guò)程。社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)“專家優(yōu)先，自上而下，重任務(wù)目標(biāo)”。

（3）社區(qū)照顧模式。社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)提供支援服務(wù)于設(shè)施，讓有需要照顧的認(rèn)識(shí)在家里或社區(qū)中得到照顧、過(guò)正常生活的活動(dòng)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)“照顧”。

【解析】暫無(wú)解析。26.問(wèn)答題

用樣本統(tǒng)計(jì)量推斷總體參數(shù)的基本原理

【答案】（1）估計(jì)量與估計(jì)值

。估計(jì)量：參數(shù)估計(jì)中，用來(lái)估計(jì)總體參數(shù)的統(tǒng)計(jì)量的名稱，如樣本均值、樣本比例

。估計(jì)值：根據(jù)一個(gè)具體的樣本計(jì)算出來(lái)的估計(jì)量的數(shù)值

?？傮w參數(shù)估計(jì)，是根據(jù)從樣本得到的統(tǒng)計(jì)量對(duì)相應(yīng)的總體參數(shù)進(jìn)行估計(jì)。例如用樣本平均數(shù)估計(jì)總體的平均數(shù)，用樣本的標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)總體的標(biāo)準(zhǔn)差等?？傮w參數(shù)估計(jì)可分為點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)。

（2）點(diǎn)估計(jì)與區(qū)間估計(jì)

。參數(shù)估計(jì)的方法有點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)。

點(diǎn)估計(jì)：指在進(jìn)行總體參數(shù)估計(jì)時(shí)，直接用一個(gè)特定值(一般常用樣本統(tǒng)計(jì)量的值)作為總體參數(shù)的估計(jì)值。無(wú)法概率度量可靠程度。區(qū)間估計(jì)：在點(diǎn)估計(jì)的基礎(chǔ)上，給出總體參數(shù)的一個(gè)區(qū)間范圍，該區(qū)間通常由樣本統(tǒng)計(jì)量加減估計(jì)誤差得到。給出一個(gè)概率度量。

區(qū)間估計(jì)是根據(jù)樣本統(tǒng)計(jì)量，利用抽樣分布的原理，用概率表示總體參數(shù)可能落在某數(shù)值區(qū)間之內(nèi)的推算方法。區(qū)間估計(jì)的理論依據(jù)是抽樣分布理論?，F(xiàn)在以總體平均數(shù)區(qū)間估計(jì)為例，說(shuō)明區(qū)間估計(jì)的基本原理。在區(qū)間估計(jì)中，由樣本統(tǒng)計(jì)量所構(gòu)造的總體參數(shù)的估計(jì)區(qū)間稱為置信區(qū)間，其中區(qū)間的最小值稱為置信下限，最大值稱為置信上限。

如果將構(gòu)造置信區(qū)間的步驟重復(fù)多次，置信區(qū)間中包含總體參數(shù)真值的次數(shù)所占比例稱為置信水平，也稱置信度或置信系數(shù)。

計(jì)算方法：由于樣本容量、總體分布狀態(tài)等多方面因素對(duì)總體參數(shù)估計(jì)的可信度都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響，因此，在進(jìn)行總體參數(shù)估計(jì)時(shí)要針對(duì)不同情況區(qū)別對(duì)待

（3）平均數(shù)估計(jì)。要對(duì)總體平均數(shù)μ做出比較準(zhǔn)確的估計(jì)，就要合理地確定平均數(shù)樣本分布的標(biāo)準(zhǔn)差即標(biāo)準(zhǔn)誤。事實(shí)上，標(biāo)準(zhǔn)誤與樣本容量和總體分布的標(biāo)準(zhǔn)差關(guān)系密切。當(dāng)樣本容量n大于30的時(shí)候，樣本標(biāo)準(zhǔn)差S與總體標(biāo)準(zhǔn)差σ相差不會(huì)很大，一般就可以利用S來(lái)做σ的估計(jì)值。同時(shí)，隨著樣本容量的增加，樣本平均數(shù)與總體平均數(shù)的差距就會(huì)縮小，即標(biāo)準(zhǔn)誤就會(huì)減小。

（4）評(píng)價(jià)估計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)

。評(píng)價(jià)估計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)偏性、有效性、一致性

。無(wú)偏性：指估計(jì)量抽樣分布的數(shù)學(xué)期望等于被估計(jì)的總體參數(shù)

。有效性：指對(duì)同一總體參數(shù)的兩個(gè)無(wú)偏估計(jì)量，有更小標(biāo)準(zhǔn)差的估計(jì)量更有效

。一致性：指隨著樣本量的增大，點(diǎn)估計(jì)量的值越來(lái)越接近被估總體的參數(shù)。

【解析】暫無(wú)解析。27.論述題

如何理解實(shí)地研究的特點(diǎn)

【答案】實(shí)地研究指深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以參與觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)訪談的方式收集資料，以定性分析來(lái)理解和解釋。

同其他研究方法相比較，實(shí)地研究的特點(diǎn)有：①能搜集到第一手資料，研究正在發(fā)生的現(xiàn)象或行為，以及這些現(xiàn)象或行為發(fā)生時(shí)的特殊環(huán)境和氣氛。②它是在一個(gè)自然環(huán)境里研究人們的行為，較少受到人為因素的影響。③采用參與觀察的方法，研究者更能理解研究對(duì)象的真實(shí)情感、價(jià)值觀念和思維方式，比較準(zhǔn)確地分析和解釋他們的行為。④對(duì)于非語(yǔ)言行為的研究有著特殊的作用。⑤有利于對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行全面、細(xì)致、縱深的考察，從而發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象背后的事物本質(zhì)和規(guī)律。

實(shí)地研究局限性主要有：①因參與程度較高，研究者易受同化，所獲資料不免帶有主觀成分。②對(duì)于可能影響資料的外部因素難以控制。③難以進(jìn)行定量研究。實(shí)地研究所獲得的資料多且雜，很難系統(tǒng)地進(jìn)行編碼和分類，無(wú)法有效地綜合資料，以驗(yàn)證同假設(shè)有關(guān)的結(jié)論。

【解析】暫無(wú)解析。28.論述題

社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系？社會(huì)工作與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系如何？

【答案】西方社會(huì)工作理論中，專業(yè)關(guān)系是指“在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中工作員與案主之間的態(tài)度表現(xiàn)與內(nèi)心感受的動(dòng)態(tài)交互反映關(guān)系，其目的在于協(xié)助案主與個(gè)人環(huán)境間做更適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)。”

專業(yè)關(guān)系的建立是社會(huì)工作服務(wù)的前提，也是社會(huì)工作本土化發(fā)展的關(guān)鍵議題。專業(yè)關(guān)系是在社會(huì)工作過(guò)程中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的關(guān)系，與一般人際關(guān)系不同，社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系有其特殊性。專業(yè)關(guān)系至少具有四個(gè)特征。第一，目的性。社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系是基于特定目的而建立，通過(guò)專業(yè)關(guān)系幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題或提供支持，增進(jìn)其福祉。第二，時(shí)限性。社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系是暫時(shí)的，在服務(wù)結(jié)束之后專業(yè)關(guān)系隨之終結(jié)。第三，兼容性。專業(yè)關(guān)系是兼具工具性與情感性的關(guān)系。第四，雙向性。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙向互動(dòng)并相互影響。

中國(guó)文化處境下專業(yè)社會(huì)工作的關(guān)系是多重與多種關(guān)系的融合。中國(guó)文化處境下,專業(yè)社會(huì)工作關(guān)系是:“專業(yè)關(guān)系+工作關(guān)系+朋友”關(guān)系,這是一種“多重與多種關(guān)系融合的關(guān)系”,這種意義上的“專業(yè)關(guān)系”,是本土化的專業(yè)關(guān)系,是本土化的社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系知識(shí)。

考慮到服務(wù)對(duì)象的主觀認(rèn)識(shí)對(duì)專業(yè)關(guān)系的影響，社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的雙向性不僅包括社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的雙向互動(dòng)與相互影響，還應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象對(duì)彼此角色的清晰認(rèn)知以及雙方對(duì)專業(yè)關(guān)系的體察，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象作為案主，并明確自身對(duì)案主所負(fù)有的責(zé)任。第二，服務(wù)對(duì)象清楚認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者的角色，并明確意識(shí)到社會(huì)工作者的專業(yè)助人行為。第三，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)作用于專業(yè)關(guān)系，雙方對(duì)專業(yè)關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程與階段變化有所體察。當(dāng)社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象當(dāng)作案主，服務(wù)對(duì)象卻將社會(huì)工作者當(dāng)作義工或其他角色時(shí)，不能稱之為雙向的專業(yè)關(guān)系，而是一種不充分的、單向的專業(yè)關(guān)系。在實(shí)踐中，單向?qū)I(yè)關(guān)系普遍存在，對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)成效造成了嚴(yán)重影響。因此，在服務(wù)過(guò)程中社會(huì)工作者應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象的案主身份，而非親人、朋友、熟人等其他非正式關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)保持警醒，防止出現(xiàn)移情，更要防止由于情感關(guān)系妨礙社會(huì)工作的公正與效率。其次，社會(huì)工作者應(yīng)敏感地體察到服務(wù)對(duì)象對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者身份認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)糾正這種偏差，幫助服務(wù)對(duì)象正確認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者的角色。最后，社會(huì)工作者應(yīng)敏感地意識(shí)并把握雙方專業(yè)關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)、目的與發(fā)展階段。在雙方都清楚認(rèn)識(shí)到專業(yè)關(guān)系存在的情況下，社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)才更有可能實(shí)現(xiàn)。

【解析】暫無(wú)解析。29.問(wèn)答題

簡(jiǎn)述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估的基本類型

【答案】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估主要包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)信評(píng)估、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和戰(zhàn)略評(píng)估、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)方案評(píng)估和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織能力評(píng)估。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)信評(píng)估：服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)、資金的合理使用和運(yùn)作、財(cái)務(wù)與信息的透明化。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)使命評(píng)估：包括我們的使命是什么？我們的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)？服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知價(jià)值是什么？我們追求的結(jié)果是什么？我們的計(jì)劃是什么？

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略評(píng)估：包括前提控制、執(zhí)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)略監(jiān)督

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織能力評(píng)估：組織質(zhì)量評(píng)估和組織行為評(píng)估

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)方案評(píng)估：包括方案分析、方案輸出評(píng)估、方案質(zhì)量評(píng)估和方案成果評(píng)估

【解析】暫無(wú)解析。30.問(wèn)答題

在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，表達(dá)“專注行為”的有哪些方面？

【答案】專注行為的品質(zhì),反映著工作者知覺(jué)能力的敏感程度,優(yōu)秀的個(gè)案工作者都會(huì)注重培養(yǎng)自己專注的能力。專注技巧既表現(xiàn)為通過(guò)生理上的專注行為來(lái)表達(dá)心理上的專注,也表現(xiàn)為心理上的專注帶動(dòng)生理上的專注,生理上的專注與心理上的專注是互相制約、互相影響的。生理上的專注行為主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

面向案主:工作者以一種參與的態(tài)度面對(duì)案主,這種表現(xiàn)意味著“我愿意幫你”“我愿意留在這陪你”。

上身前傾:工作者坐在椅子上,上身略微前傾。前傾的姿勢(shì)意味著“我對(duì)你你說(shuō)的話感興趣”、“我對(duì)你是友好的”,而后傾的身體姿勢(shì)則意味我覺(jué)得很“煩”。但是,要注意前傾的角度不要過(guò)分,否則會(huì)令案主不舒服,或感到壓迫和成脅

開(kāi)放的姿勢(shì):工作者開(kāi)放輕松的姿勢(shì),意味著對(duì)案主及案主所說(shuō)的事未采取接納的態(tài)度。開(kāi)放的姿勢(shì)表現(xiàn)在雙手放開(kāi)而不是抱住雙肩。

良好的視線接觸:會(huì)談中工作者應(yīng)與案主保持穩(wěn)定、坦誠(chéng)的視線接觸,而不是眼睛盯在別處或四處巡視,否則會(huì)讓案主覺(jué)得你心不在,或你不意與案主發(fā)暖這種親密的關(guān)系。但工作者也不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著案主不動(dòng),可以想象,在這樣的視覺(jué)壓迫下,案主是不可能保持輕松開(kāi)放的心態(tài)與你談話的。

【解析】暫無(wú)解析。31.問(wèn)答題

增權(quán)理論的基本假設(shè)有哪些？假如你是家庭社會(huì)工作者，現(xiàn)在有6名受家庭暴力，攜帶6—10歲的子女前往庇護(hù)所尋求庇護(hù)，請(qǐng)你根據(jù)以上基本假設(shè)設(shè)計(jì)介入策略和方案。

【答案】增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對(duì)抗外在環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。

增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：

（1）個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。

（2）社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的。

（3）每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的。

（4）受助人是有能力、有價(jià)值的。

（5）社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

在家庭暴力案例中，受助者所遇到的問(wèn)題常常就是權(quán)能被壓制，個(gè)人產(chǎn)生無(wú)權(quán)感。一些受到家暴折磨的婦女，由于長(zhǎng)期受到丈夫的虐待，已經(jīng)失去了反抗的力量。在社會(huì)工作者看來(lái)，這些婦女并非沒(méi)有權(quán)能，而是生活環(huán)境的限制使她們的個(gè)人權(quán)能被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己屋里反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者以增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助受助者建立自信和自我控制能力，使其認(rèn)識(shí)到自己是有能力的。社會(huì)工作一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為；另一方面幫助受助者發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中所表現(xiàn)的出來(lái)的長(zhǎng)處，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，消除她的無(wú)力感，以幫助她逐漸走出家庭暴力的陰影。

【解析】暫無(wú)解析。32.論述題

論述小組工作的一般性技巧

【答案】（1）與組員建立關(guān)系的技巧。包括基調(diào)的設(shè)置、表現(xiàn)溫暖和尊重。

（2）有效溝通的技巧。包括積極傾聽(tīng)、同理的運(yùn)用、澄清、自我表露、微型演講和提供信息。

（3）組織會(huì)議的技巧。包括做好會(huì)議的安排、掌握會(huì)議的進(jìn)程、與會(huì)者的積極參與及會(huì)議精神的傳達(dá)和貫徹（會(huì)議結(jié)束時(shí)的總結(jié)；確定下一次會(huì)議的大致日程；布置編寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)）。

（4）評(píng)估小組的技巧。包括評(píng)估的流程（評(píng)估方案書(shū)的確定，評(píng)估系統(tǒng)的建立，按照評(píng)估流程實(shí)施評(píng)估，評(píng)估后的審核，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告）、評(píng)估的類型（過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估）、評(píng)估的基本模式（CIPP模式、PPBS模式）、評(píng)估資料的搜集（工作記錄、量表、問(wèn)卷、行為計(jì)量、日志、日記、報(bào)告書(shū)、觀察式測(cè)量）等。

【解析】暫無(wú)解析。33.論述題

請(qǐng)根據(jù)科學(xué)研究的基本原則和要求，針對(duì)目前我國(guó)社會(huì)建設(shè)與社會(huì)管理中的某個(gè)問(wèn)題或現(xiàn)象撰寫(xiě)一個(gè)研究計(jì)劃。

【答案】撰寫(xiě)研究計(jì)劃的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1.說(shuō)明研究課題的目的和意義

2.說(shuō)明研究?jī)?nèi)容

3.說(shuō)明研究的理論假設(shè)

4.說(shuō)明研究的分析單位和抽樣方案

5.說(shuō)明研究資料的收集方法和分析方法

6.說(shuō)明研究人員的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排

7.確定研究的時(shí)間進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃

【解析】暫無(wú)解析。34.名詞解釋

離散系數(shù)

【答案】離散系數(shù)是一種相對(duì)的離散趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)量，它使我們能夠?qū)ν豢傮w中的兩種不同的離散趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行比較，或者對(duì)兩個(gè)不同總體的統(tǒng)同一離散趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行比較。離散系數(shù)的定義是，標(biāo)準(zhǔn)差與平均數(shù)的比值。

【解析】暫無(wú)解析。35.問(wèn)答題

在結(jié)構(gòu)式家庭治療中模式中，如何開(kāi)展服務(wù)對(duì)象家庭評(píng)估過(guò)程？

【答案】

（1）進(jìn)入和順應(yīng)家庭。社工一定要進(jìn)入家庭的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，觀察他們的言行和交往方式，確實(shí)把握家庭的結(jié)構(gòu)。接納家庭的規(guī)則、習(xí)慣。注重了解家庭的交往過(guò)程而不是談話內(nèi)容。

（2）引起并處理互動(dòng)。家庭結(jié)構(gòu)會(huì)在家庭成員的互動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，而不是單從他們的描述中表現(xiàn)出來(lái)。工作人員要從對(duì)話中刻意引導(dǎo)家庭成員“活現(xiàn)”出家庭成員之間的互動(dòng)模式，一旦家庭成員“活現(xiàn)”工作人員就有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)家庭的結(jié)構(gòu)、界限、權(quán)力關(guān)系等。

（3）勾畫(huà)結(jié)構(gòu)。勾畫(huà)結(jié)構(gòu)的目的是要在搜集資料的基礎(chǔ)上對(duì)家庭的問(wèn)題做一個(gè)判斷，類似于診斷。包括家庭的形態(tài)和結(jié)構(gòu)家庭系統(tǒng)的彈性、家庭系統(tǒng)的回饋、家庭生命周期、家庭成員的癥狀與家庭交往方式之間的關(guān)系。

（4）改變家庭的看法。結(jié)構(gòu)家庭治療法重視轉(zhuǎn)變家庭的觀念，一般家庭認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于癥狀的家庭成員，而社工認(rèn)為問(wèn)題出在家人的交往方式上。

（5）明晰界限。家庭的一個(gè)主要問(wèn)題是某些家庭成員過(guò)分疏遠(yuǎn)或過(guò)分糾纏，從而影響了與其他家庭成員之間的關(guān)系以及整個(gè)家庭功能的發(fā)揮。家庭的問(wèn)題還在于家庭不合理的權(quán)力結(jié)構(gòu)，工作者在治療中，應(yīng)該幫助家庭建立必要的界限或使界限不至于過(guò)分僵化

（6）改變家庭價(jià)值觀。每個(gè)家庭都形成了它本身的期望、要求、價(jià)值觀與道德觀。工作者可以鼓勵(lì)家人采用相反的立場(chǎng)來(lái)達(dá)到自己的目的，這種事實(shí)而非的策略在改變家人的行為方面有時(shí)會(huì)有意想不到的效果。有時(shí)也要引導(dǎo)家庭成員，關(guān)注家庭整體的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)別成員的優(yōu)點(diǎn)。

【解析】暫無(wú)解析。36.問(wèn)答題

社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)理解并舉例

【答案】

社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)是指社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中那些對(duì)個(gè)人具有正向支持功能的某些特質(zhì)，進(jìn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中可以提供實(shí)質(zhì)的協(xié)助者，這種協(xié)助也是一種潛在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)分為一般的社區(qū)支持和特定的社區(qū)支持。前者包括歸屬、接納與關(guān)懷等，這些支持可以促進(jìn)社區(qū)整合和情感支持，提供給社區(qū)居民以歸屬感和認(rèn)同感。后者包括尊重或鼓勵(lì)，資訊和信息以及有形的物質(zhì)支持等，這些支持是一種問(wèn)題導(dǎo)向的支持，當(dāng)社區(qū)居民遭遇到某種特定的問(wèn)題或需求時(shí)，可能希望獲得這些特定的支持。

發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括網(wǎng)絡(luò)分析、發(fā)展自助小組、發(fā)掘和培育志愿者參與等。

【解析】暫無(wú)解析。37.問(wèn)答題

國(guó)務(wù)院2014年出臺(tái)的《社會(huì)救助暫行辦法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義是什么？

【答案】2014年我國(guó)頒布的《社會(huì)救助暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》）規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者作用，為社會(huì)救助對(duì)象提供社會(huì)融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。與我國(guó)以往的社會(huì)救助政策相比，《辦法》首次明確了社會(huì)工作的重要作用，把社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者引入社會(huì)救助領(lǐng)域，使社會(huì)工作在我國(guó)法律制度中有了一席之地，推動(dòng)社會(huì)救助向物質(zhì)救助、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、能力提升相結(jié)合的綜合救助服務(wù)轉(zhuǎn)變。

【解析】暫無(wú)解析。38.問(wèn)答題

社區(qū)社會(huì)工作基本原則

【答案】（1）以社區(qū)發(fā)展為主要目標(biāo)

（2）根據(jù)實(shí)際條件制定工作計(jì)劃

（3）強(qiáng)調(diào)居民參與

（4）尊重社區(qū)自決

（5）開(kāi)展廣泛合作

【解析】暫無(wú)解析。39.名詞解釋

延伸個(gè)案工作

【答案】延伸個(gè)案方法也可以理解為一種屬于現(xiàn)象學(xué)式的"生活世界"構(gòu)成的司法工具。它與以主客關(guān)系哲學(xué)為背景的現(xiàn)代法學(xué)不同，其運(yùn)用旨在使社區(qū)關(guān)系綿延和維持，而不是為了建構(gòu)出與社區(qū)相對(duì)的"主體"。

【解析】暫無(wú)解析。40.名詞解釋

互惠模式

【答案】互惠模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一中小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。

【解析】暫無(wú)解析。41.問(wèn)答題

1.

簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值。

【答案】社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值：指社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則和理念。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀不同于個(gè)體的價(jià)值觀，它代表整個(gè)專業(yè)團(tuán)體和社區(qū)對(duì)社會(huì)正義、服務(wù)、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會(huì)團(tuán)結(jié)等的一般看法與專業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)人員對(duì)人、對(duì)社會(huì)和對(duì)專業(yè)行為的系統(tǒng)的看法，他成為社會(huì)工作者實(shí)踐的具體指南。對(duì)社會(huì)工作來(lái)說(shuō)，重要的專業(yè)價(jià)值包括正義、平等、責(zé)任、自我實(shí)現(xiàn)、自我決定、知會(huì)同意、誠(chéng)信等。在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類社會(huì)的總體福利、正義制度的安排以及社會(huì)工作者的重要任務(wù)，而后者是有關(guān)通過(guò)專業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。

【解析】暫無(wú)解析。42.問(wèn)答題

價(jià)值澄清題

（此題沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，主要是為了確定自己的價(jià)值傾向，但是要說(shuō)明自己的選擇理由）

你是否支持人流非法的法案

【答案】不支持，與人流有直接關(guān)系的孕婦是最有權(quán)利作決定的，同時(shí)人的生命的開(kāi)端難以界定，因?yàn)榇_實(shí)有些特殊情況，如意外懷孕、強(qiáng)奸懷孕等，所以不能概括的將人工流產(chǎn)認(rèn)定為非法，對(duì)于人工流產(chǎn)可以用道德譴責(zé)，但是個(gè)人不認(rèn)為應(yīng)該用法律約束。

【解析】暫無(wú)解析。43.名詞解釋

社區(qū)照顧

【答案】社區(qū)照顧是指在社區(qū)內(nèi)對(duì)那些身體和精神有需要的人，通過(guò)正式或非正式的社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)其給予援助性的服務(wù)與支持。

【解析】暫無(wú)解析。44.論述題

論“證據(jù)為本”的社會(huì)工作實(shí)踐模式。

【答案】證據(jù)為本的實(shí)踐模式強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作實(shí)踐應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的研究報(bào)告來(lái)定義問(wèn)題和選擇干預(yù)策略，而不是根據(jù)權(quán)威人物或傳統(tǒng)來(lái)形成專業(yè)判斷和干預(yù)。而優(yōu)勢(shì)視角下的問(wèn)題解決模式強(qiáng)調(diào)的則是案主自身的能力、天賦和其周圍的資源、支持系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)，證據(jù)為本的實(shí)踐模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的有效性，認(rèn)為以往社會(huì)工作重視的是權(quán)威和實(shí)務(wù)傳統(tǒng)，而不是實(shí)證研究下的科學(xué)證據(jù)，主張以實(shí)證主義的科學(xué)研究為本。而優(yōu)勢(shì)視角的問(wèn)題解決模式，則反對(duì)任何層級(jí)關(guān)系和權(quán)成關(guān)系，包括科學(xué)權(quán)成和專業(yè)權(quán)威，主張走入案的日常生活世界，挖掘案主世界的優(yōu)勢(shì)和資源，促進(jìn)其優(yōu)勢(shì)和效能，恢復(fù)其社會(huì)功能。

以證據(jù)為本的實(shí)踐與以往的傳統(tǒng)實(shí)踐模式相比較，具有以下三個(gè)方面的進(jìn)步意義：首先，它非常重視前人的研究成果，尤其是量化研究結(jié)果，從資料中收集相關(guān)證據(jù)，探尋和

比較哪種介入方案對(duì)案主最有效，并將決定的結(jié)果應(yīng)用于案主身上。這樣保證科學(xué)的助人活動(dòng)是經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證的，是完全可以值得信任和可復(fù)制的。其次，顛覆了傳統(tǒng)的以經(jīng)驗(yàn)為

本和權(quán)威為本為主的實(shí)踐模式，傳統(tǒng)的實(shí)踐決定權(quán)主要集中在從事相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者和有多年工作經(jīng)驗(yàn)的人員，這樣的方式往往忽略服務(wù)對(duì)象的感受，大部分介入方案沒(méi)有對(duì)癥

下藥，取得的效果自然也就不盡人意。而以證據(jù)為本的實(shí)踐之所以是科學(xué)的，除了這個(gè)助人模式在實(shí)踐中被證明是有效的，而且還強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象對(duì)決策的參與性，共同協(xié)商和決定最后的介入方案。再次，不斷修正和完善社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，以證據(jù)為本的實(shí)踐將別人的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合自己遇到的案主問(wèn)題，取長(zhǎng)補(bǔ)短，取其精華，不斷修正和完善社會(huì)工作者在遇到相類假問(wèn)題的案主所要運(yùn)用的技巧和手段。最后，巧妙地解決了社會(huì)工作因?qū)崉?wù)所帶來(lái)的倫理困境，因此實(shí)踐為本的實(shí)踐從方案設(shè)計(jì)、介入過(guò)程和實(shí)施過(guò)程都是經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的，而且服務(wù)對(duì)象也是全程參與進(jìn)來(lái)，所以當(dāng)出現(xiàn)失敗的案例，分析原因可以有據(jù)可查。以證據(jù)為本的實(shí)踐大致的介入模式可以由以下五個(gè)部分組成：第一，問(wèn)題的解讀；第二，相匹配的證據(jù)；第三，證據(jù)的辨識(shí)；第四，決策比較選擇；第五，對(duì)治療結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反思。

【解析】暫無(wú)解析。45.問(wèn)答題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。

【答案】（1）迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；

（2）快速作出危險(xiǎn)性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；

（4）積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題。

【解析】暫無(wú)解析。46.案例題

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