廠區(qū)保潔方案

××廠區(qū)保潔服務方案目 錄第一章公司介紹------------------------------2第一節(jié)公司簡介-----------------------------------2項目管理目標-----------------------------4方案編制說明-----------------------------5管理原則--------------------------------6公司組織結構-----------------------------7第二章物業(yè)管理保潔大綱----------------------------8第一節(jié)管理機構設置及人員配置--------------------8第二節(jié)辦公樓保潔服務---------------------------9第三節(jié)宿舍樓保潔服務---------------------------10第四節(jié)車間保潔服務-----------------------------10第五節(jié)外場、河道及其他區(qū)域保潔-------------------11第三章物業(yè)管理各項指標和管理制度承諾--------------11第四章突發(fā)事件的應急方案--------------------------12附件：公司各類證書第一章 公司介紹1/9略第二節(jié) 項目管理目標物業(yè)管理的目標就是通過物業(yè)公司的有效服務，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經濟利益，提升廠區(qū)職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務工作，為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。×××有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務構筑一個和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴把招聘、培訓關，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項規(guī)章制度，落實科學的操作流程、量化的考核標準和嚴格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴把工作質量關，使各項管理工作有序高效地進行，通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。第三節(jié) 方案編制說明物業(yè)管理是和廠區(qū)現(xiàn)代化生產方式相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經濟相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè)，顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過十年的物業(yè)管理的探索與實踐，在管理實踐中積累了較為豐富的經驗，在符合規(guī)劃設計、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功能需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術的管理人才。通過對 ××××有限公司保潔，我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻。方案編制參照依據(jù)：1、《物業(yè)管理條例》；2、《物業(yè)管理服務等級標準》；2/93、《國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗收標準》。第四節(jié) 管理原則服務第一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質的服務和科學的管理提供盡善盡美的服務。企業(yè)化經營，社會化管理物業(yè)公司是獨立的法人，必須按照《公司法》的規(guī)定從事經營活動，同時在經營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關系。統(tǒng)一經營，綜合管理現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過統(tǒng)一經營，綜合管理的模式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。專業(yè)化管理與自治性管理相結合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。契約化管理通過各種合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第六節(jié) 公司組織架構第二章 物業(yè)保潔管理大綱物業(yè)概況略第一節(jié) 管理機構設置及人員配置1、管理機構3/9公司擬設×××制造有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構，全面負責該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務的管理工作，公司與管理處簽訂管理經濟責任合同及管理責任狀。2、人員配備針對××制造有限公司實際管理需要，按質按量圓滿完成××制造有限公司辦公樓、宿舍、道路、河道、車間等保潔任務，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標和管理指標承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員人。具體配備：管理處管理員 1人（兼）；辦公大樓 2人；宿舍區(qū) 5人；車間及車間外圍 1人；外場、河道及道路 3人；3、主要人員的素質要求管理處管理員：具有初中以上文化，從事管理工作三年以上，責任心強、有較強的管理和協(xié)調能力；全面負責做好日常的保潔工作及人員安排、調動及與甲方單位的溝通、協(xié)調工作。清潔員：所有員工經公司專業(yè)培訓合格，素質優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負責區(qū)域范圍內日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié) 辦公樓保潔服務一、保潔范圍4/9辦公大樓：1樓大廳、培訓室、樓梯、通道； 2樓公共部位、洗手間、屏風、電梯；3樓1個樣品間、洗手間、通道； 4樓2個樣品間、洗手間、通道；5樓衛(wèi)生間、通道 3個辦公室、樓梯、電梯等。二、保潔內容1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。2、辦公室、樣品間的地毯吸塵，辦公桌椅的擦抹。3、洗手間地面、大小便器清潔。4、老板辦公室、休息室、接待室（約 300㎡）地毯吸塵、清洗。三、保潔要求1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無污漬；2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；3、各墻角無蜘蛛網，玻璃潔亮；4、主要領導辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅潔凈無塵；5、樣品間、會議室桌椅潔凈無塵6、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時清除綠化帶內的垃圾。7、及時清理窨井并做到無堵塞，及時清除綠化帶內的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進行文明作業(yè)。9、清掃后的道路垃圾應運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉站。0、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時間進行動態(tài)的保潔。5/91、老板辦公室、休息室、接待室（約300㎡）地毯不定時吸塵，每半年清洗一次。第三節(jié) 宿舍樓保潔服務一、保潔范圍宿舍樓A、B、C、D、G幢的通道，樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻角，E幢宿舍曬衣場等。二、保潔內容1、每天早晚各清掃 1次公共通道，擦抹 1次樓梯扶手；2、公共衛(wèi)生間每天拖掃 2次，其他時間進行動態(tài)保潔；3、窗臺每3天擦拭1次；4、曬衣場每周進行 3次清掃；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產日清。三、保潔要求1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；3、墻角無蜘蛛網；4、曬衣場無垃圾、灰塵等5、垃圾運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉站。6、以上區(qū)域的清掃后，其他時間進行動態(tài)的保潔。第四節(jié) 車間保潔服務一、保潔范圍6/9車間內的公共通道，樓梯及扶手、公共通道墻面、公共衛(wèi)生間。二、保潔要求1、公共通道每天進行 2次的拖掃，地面保持干凈；2、樓梯及扶手每天 1次擦拭，保持扶手干凈無塵；3、公共衛(wèi)生間每天2次拖掃、地面無污漬、無積水、下水道暢通、面盆的內壁無污漬；4、每周對樓頂進行清理 1次；5、垃圾桶內垃圾及時清倒，外壁進行清洗。第五節(jié) 外場、河道及其他區(qū)域保潔一、保潔范圍生產區(qū)域以西樓梯、操場、公司大門的馬路、雜物場、河道及綠化帶的垃圾清理等。二、保潔要求1、公司大門、馬路、操場每天清掃2次、其他時間要循環(huán)保潔、保持地面無垃圾、雜物；2、綠化帶內的垃圾每天清理 1次、保持綠化帶內無垃圾；3、河道每天進行1次水面的漂浮物清理，保持水面干凈，河道岸邊的雜物清理。第三章 物業(yè)管理各項指標和管理制度承諾各項指標承諾1、××制造有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓做到100%，明確培訓內容，制訂出服務標準及要求。7/92、加強工作責任心教育、督促員工能自覺按質按量完成工作任務，做到不跳掃、漏掃，路面無明顯白色垃圾，無石塊、石子。3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”?！傲濉保簤Ρ谇?、門窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地面清?！傲鶡o”：無積灰、無蛛網、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。4、綠化帶內無垃圾。5、管理服務滿意率 95%以上。6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。（二）管理制度承諾為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責，公司接管后將出示以下管理制度：1、《管理處內部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責》、《檢驗標準、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部門書面匯報工作情況，積極聽取甲方意見，便于互相協(xié)調和正常開展工作。3、保潔員在廠區(qū)內所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。第四章 突發(fā)事件的應急方案1、發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：救災結束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。檢查周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。8/92、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應急處理措施：公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。該責任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污