優(yōu)秀員工的高效五項管理課件

優(yōu)秀員工的自我管理現(xiàn)代國際酒店管理商學院 賈清麟 20010年12月優(yōu)秀員工的自我管理現(xiàn)代國際酒店管理商學院一、卓越企業(yè)的用人標準如果您有智慧，請您貢獻智慧；如果您沒有智慧，請您貢獻汗水；如果您兩樣都不貢獻，請您離開公司！一、卓越企業(yè)的用人標準如果您有智慧，請您貢獻智慧；行動成功的人才觀忠誠正直，專業(yè)進取總之：一流的員工既敬業(yè)又找方法；二流的員工只敬業(yè)；三流的員工找借口。行動成功的人才觀忠誠正直，專業(yè)進取二、職場現(xiàn)實中存在的問題1、陽奉陰違，投機取巧，半途而廢。2、不學無術，安于現(xiàn)狀，事倍功半。3、得過且過，應付差事，總找借口。4、我行我素，怨聲載道，推卸責任。5、市場競爭，優(yōu)勝劣汰，適者生存。二、職場現(xiàn)實中存在的問題1、陽奉陰違，投機取巧，半途三、優(yōu)秀員工的三大思維方式1、數(shù)字說話2、成果導向3、內向思維三、優(yōu)秀員工的三大思維方式1、數(shù)字說話四、企業(yè)管理的兩個基本要素1、制度管理，就是企業(yè)戰(zhàn)斗力的“硬裝備”。2、企業(yè)文化，就是企業(yè)凝聚力的“軟實力”。四、企業(yè)管理的兩個基本要素1、制度管理，就是企業(yè)戰(zhàn)斗力的五、高效人士的五項管理第一、心態(tài)管理—激勵系統(tǒng)第二、目標管理—動力系統(tǒng)第三、時間管理—效率系統(tǒng)第四、學習管理—創(chuàng)新系統(tǒng)第五、行動管理—行動系統(tǒng)五、高效人士的五項管理第一、心態(tài)管理—激勵系統(tǒng)（一）五項管理之心態(tài)管理1、什么是心態(tài)？心態(tài)就是內心的想法和外在的表現(xiàn)。

人有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生?。ㄒ唬┪屙椆芾碇膽B(tài)管理1、什么是心態(tài)？2、兩種心態(tài)：

積極的心態(tài)和消極的心態(tài)

積極的心態(tài)是心靈的健康。積極的心態(tài)可以吸引成功、財富、快樂和健康。

消極的心態(tài)是心靈的疾病。消極的心態(tài)可以排斥成功、財富、快樂和健康。2、兩種心態(tài)：

積極的心態(tài)和消極的心態(tài)3、積極心態(tài)的表現(xiàn)A、三大作風：

認真、快、堅守承諾①認真=品質②快=效率③堅守承諾=誠信3、積極心態(tài)的表現(xiàn)A、三大作風：B、三大準則

①絕對服從：服從是職場的基本素養(yǎng)。

合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練，過分的要求是錘煉

②保證完成任務:羅文精神，保證結果

③絕不找借口:我就是責任者，我承擔100%的責任B、三大準則C、三大美德

樂觀、自信、愛與奉獻⑴樂觀

永遠想你得到的，不要想你失去的。當你改變不了外部環(huán)境時，只能改變自己。你改變不了風向，只能調整風帆！你改變不了天氣，只能調整心情！你的外在世界是由你的內心世界決定的。C、三大美德

樂觀、自信、愛與奉獻⑵自信

①過去不等于未來②沒有失敗，只有暫時停止成功③世上無事不可為，一切皆有可能④成功者絕不放棄，放棄者絕不成功⑤凡事發(fā)生必有其原因，并且必然有助于我⑥我的潛能無窮無盡⑵自信

①過去不等于未來⑶愛與奉獻①愛是給予、忍耐

要以父母的心態(tài)對待公司，而不要以保姆的心態(tài)對待公司！我要用全身心的愛來迎接今天!《給予舞》⑶愛與奉獻①愛是給予、忍耐②奉獻是助人為樂、不求回報

當你去幫助別人時實際就是在幫助自己，助人達己--大舍大得，小舍小得，不舍不得!

A、人只改變思維方式，不改變行為方式，那么永遠不會改變事實結果B、每一分私下的努力，都會有倍增的回收，并且會在公眾面前表現(xiàn)出來C、你的收入與你的付出成正比D、天下沒有免費的午餐②奉獻是助人為樂、不求回報

當你去幫助別人時實際就是在4、消極心態(tài)的表現(xiàn)⑴破壞性批評：對人不對事，以批評為導向。

⑵自我設限：就是一種畫地為牢導致無法突破的執(zhí)著?！皼]辦法”、“不可能”、“行不通”、“我不行”、“說你不行，你就是不行”。

⑶推卸責任：這不是我的責任。

⑷自以為是：我是對的，別人是錯的。⑸托付心態(tài)：把自己在生活中的幸?？鞓氛瓶貦嘟唤o別人。4、消極心態(tài)的表現(xiàn)⑴破壞性批評：對人不對事，以批評為導向5、心態(tài)轉換

當遇到失敗、挫折、悲傷、情緒低落時，就說太好了！把問題當做課題，把困難當做挑戰(zhàn)，把消極的心態(tài)轉變成積極的心態(tài)！人生兩件事：正常和福氣！5、心態(tài)轉換當遇到失敗、挫折、悲傷、情緒低落時，就說太好如何進行心態(tài)轉換？⑴當情緒低落、心情煩躁時，可以散步、慢跑、跳舞、深呼吸、聽音樂、讀勵志書籍、看勵志大片；⑵再次明確自己的目標；⑶內向思維，換位思考；⑷“三不”與“三用”訓練。如何進行心態(tài)轉換？⑴當情緒低落、心情煩躁時，可以散步、慢跑、

如何進行心態(tài)轉換？

“三不”

不想消極的事不說消極的話不做消極的人

stop

如何進行心態(tài)轉換？

“三不”如何進行心態(tài)轉換？

“三用”

用積極的心理期望替代消極的心理期望用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài)用積極的情緒替代消極的情緒

power如何進行心態(tài)轉換？

“三用”6、習慣的力量習慣是一種你有意無意去做的事情。每一個人都會被習慣所控制。當習慣還不成熟時，它們就像幼獅，像柔軟的、毛絨絨的、可愛的、嘻戲的小動物。它們一天一天的長大，終于控制了你！

6、習慣的力量習慣是一種你有意無意去做的事情。每一個人習慣宣言

我是一直陪在你身邊的伙伴,我是你最得力的助手，也是你最沉重的負擔,我可以推動你前進，也可以導致你失敗。我完全聽從你的指揮。你所做的事還必須有一半可能要交給我，而我則可以迅速、恰當?shù)刈龊眠@些事。我很容易控制——但你必須牢牢地控制我,準確地告訴我某件事情你希望怎么做，經(jīng)過幾次訓練后我就會自動完成它。習慣宣言我是一直陪在你身邊的伙伴,我是你最得力習慣宣言(續(xù)）

我是所有偉人的仆人。不幸，我也是導致所有失敗的罪魁禍首。那些失敗的人全都是因為我才會失敗。我雖然不是機器，但我做起事來卻像機器一樣精確，同時又擁有人類的智慧。你可以利用我得到好處，也可以因為我走向毀滅——這對我來說沒有什么不同。如果你帶著我、訓練我，牢牢地掌控我，我會讓這個世界為你敞開大門。放任我自行其是，我將毀掉你！我是誰？我是習慣。習慣宣言(續(xù)）我是所有偉人的仆人。不幸，我也（二）五項管理之目標管理1、什么是目標？

目標就是你的目的和方向，就是你到底想要什么，也就是你的夢想，你的愿景。成功就是逐步實現(xiàn)一個有既定意義的目標。世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。目標是人生的衛(wèi)星導航系統(tǒng)。

（二）五項管理之目標管理2、為什么許多人不設定目標？

⑴設定目標后害怕失敗

⑵害怕被別人恥笑

⑶不知道目標的重要性

⑷不知道設定目標的方法

⑸不知道目標設定的是否正確2、為什么許多人不設定目標？⑴設定目標后害怕失敗3、目標的重要性⑴目標產(chǎn)生積極的心態(tài)⑵目標使我們把重點從過程轉到結果⑶目標有助于我們分清輕重緩急，把握重點⑷目標使我們集中精力，把握現(xiàn)在⑸目標產(chǎn)生信息勇氣和膽量⑹目標使人自我完善，永不停步3、目標的重要性4、在六大領域設定目標

⑴工作事業(yè)⑵家庭生活

⑶財富收入

⑷學習成長

⑸人際關系

⑹休閑健康4、在六大領域設定目標5、設定目標遵循的原則

⑴明確的、具體的⑵可量化、可衡量⑶具有挑戰(zhàn)性⑷大小結合，長短結合，遠近結合⑸要有時限5、設定目標遵循的原則

⑴明確的、具體的6、如何分解目標⑴設定你的年度目標⑵把年度目標分解到月⑶把月度目標拆分到周⑷把周目標拆分到日6、如何分解目標⑴設定你的年度目標7、如何實現(xiàn)目標⑴熱切的期待和強烈的企圖心⑵遵循設定目標的5項原則⑶分析你的起始點⑷確認實現(xiàn)目標的障礙⑸找出解決障礙的方法⑹制定實現(xiàn)目標的措施與計劃⑺每周總結，矯正目標⑻循環(huán)往復，天天修煉7、如何實現(xiàn)目標⑴熱切的期待和強烈的企圖心8、周（月）總結的方法⑴本周（月）目標完成情況⑵未完成目標的原因和障礙⑶克服障礙的對策和方法⑷下周（月）的目標⑸完成目標的措施和方法8、周（月）總結的方法⑴本周（月）目標完成情況（三）五項管理之時間管理1、什么是時間管理？

時間管理就是用最快的時間達成最有效最多的目標，實現(xiàn)均衡人生。（三）五項管理之時間管理1、什么是時間管理？2、關于時間管理的名言警句⑴魯迅說：浪費別人的時間等于圖財害命，浪費自己的時間等于慢性自殺。⑵人們重視生命，樂于理財，卻疏于時間管理

⑶時間就是生命⑷時間就是金錢2、關于時間管理的名言警句⑴魯迅說：浪費別人的時間等于圖財害3、你的時間價值是多少？

年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天的價值（元）每小時的價值（元）每分鐘的價值（元）13001033.333.330.05623001066.76.670.111330010100100.167430010133.3313.330.222530010166.6716.670.2783、你的時間價值是多少？

年收入（萬元）年工作日工4、高效時間管理的方法⑴明確目標⑵要事第一分清輕重緩急，抓住重點二八定律ABC法則⑶馬上行動，杜絕拖延⑷今日事今日畢⑸第一次做好，追求零缺陷⑹填寫工作日志4、高效時間管理的方法⑴明確目標（四）五項管理之學習管理1、創(chuàng)新的重要性創(chuàng)新意味著突破、飛躍和前進只有不斷創(chuàng)新，才能持續(xù)成功創(chuàng)新是當今世界強國富民的共同秘密不創(chuàng)新，必滅亡2、學習是創(chuàng)新的源頭活水一切失敗，皆因無知知識力量，至高無上知識是創(chuàng)新的基礎，學習是成功的捷徑（四）五項管理之學習管理1、創(chuàng)新的重要性3、調整知識結構

成功=知識+人脈許多成功人士的學歷并不高，但是他們都獲得了巨大的成功，如：李嘉誠、松下幸之助、愛迪生、比爾.蓋茨等。文憑≠水平學歷=經(jīng)歷學習力=競爭力知識結構：專業(yè)知識+行業(yè)知識+社會知識3、調整知識結構4、如何管理學習⑴如何學習：讀書、雜志、看光碟、參加培訓、向同行請教。⑵向誰學習：自己的榜樣、公司的優(yōu)秀員工、公司領導、行業(yè)高手。⑶學習內容：勵志類、人物傳記類、專業(yè)知識⑷學習規(guī)劃：每天讀書一小時，每月讀書兩本，每本書寫20條心得體會，相互交流。4、如何管理學習⑴如何學習：讀書、雜志、看光碟、參加培訓、（五）五項管理之行動管理1、行動是一切成功的保證。2、行動的原因：逃離痛苦，追求快樂。3、人為什么不愿意行動？⑴失敗不夠多，痛苦不夠深。⑵缺乏明確的目標。（五）五項管理之行動管理1、行動是一切成功的保證。4、激發(fā)行動的六大步驟⑴我要得到什么結果？⑵達不到有什么樣的痛苦？⑶不行動有什么壞處？⑷假如馬上行動，有什么好處？⑸制定期限，馬上行動。⑹將計劃告訴您的家人、朋友和領導。4、激發(fā)行動的六大步驟5、行動者宣言我們走在理論的巔峰，做著行動的巨人！讓我們行動起來——在行動中去糾正、去調整；在行動中去檢驗、去完善；在行動中去學習、去發(fā)現(xiàn)；在行動中去增添勇氣、創(chuàng)造機遇；行動，行動，立即行動！5、行動者宣言我們走在理論的巔峰，做著行動的巨人！六、行動成功的員工管理1、行動成功的言行準則我們的公司是最好的我們的事業(yè)是偉大的我們的伙伴是可愛的我們的工作是快樂的我是最優(yōu)秀的六、行動成功的員工管理1、行動成功的言行準則2、團隊三不談不談上級是非不談同事長短不談不利企業(yè)的話2、團隊三不談不談上級是非3、激勵團隊日常用語⑴嚴格就是大愛