企業(yè)信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

企業(yè)信息化實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避theenterpriseinformationimplementationandavoidtheriskguangdonglookwithscienceandtechnologyco.,ltdliurongjuan前言：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中的作用越來(lái)越突出。如何使企業(yè)的信息化能真正的發(fā)揮作用，就必須首先意識(shí)到信息化建設(shè)中種種風(fēng)險(xiǎn)，更好的為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)做必要的準(zhǔn)備。正文：企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不同于新設(shè)備的應(yīng)用，可以以“交鑰匙工程”的方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的實(shí)施有其特有的規(guī)律和方法。在實(shí)施系統(tǒng)之前充分了解系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并建立一套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是非常必要的。企業(yè)用戶應(yīng)對(duì)應(yīng)用信息化的風(fēng)險(xiǎn)性有充分的心理準(zhǔn)備，應(yīng)為減少風(fēng)險(xiǎn)做必要的準(zhǔn)備。在具體實(shí)施過(guò)程中會(huì)以種種形式表現(xiàn)出來(lái)，主要體現(xiàn)為“軟件風(fēng)險(xiǎn)”、“轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)”和“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)”。軟件風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上林林總總的信息化軟件供應(yīng)商，企業(yè)在進(jìn)行軟件選擇上往往會(huì)遇到所謂的“軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)◆企業(yè)如何對(duì)信息化系統(tǒng)的軟件功能、價(jià)格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面綜合地評(píng)估。從而選擇最合適自己的信息化系統(tǒng)？由于企業(yè)在選擇軟件的過(guò)程不完整配比?！羝髽I(yè)中由哪個(gè)部門和人員對(duì)軟件做出評(píng)估選擇？在軟件選擇的實(shí)際需要?！糗浖δ芘c企業(yè)需求的滿足程度，即軟件的行業(yè)特性，是否符合業(yè)內(nèi)實(shí)際情況?！粝到y(tǒng)的集成性、擴(kuò)展性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性。軟件是否能滿足企業(yè)不斷發(fā)展的管理及應(yīng)用需求?！糗浖髽I(yè)是否有較高的咨詢實(shí)施能力、經(jīng)驗(yàn)，更好的為項(xiàng)目的咨詢、實(shí)施服務(wù)；如何選擇到最佳的軟件供應(yīng)商、更好的規(guī)避這些所謂的“軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)”、“軟件功能風(fēng)險(xiǎn)”，就必須充分考慮以下幾點(diǎn)：軟件商需要有較好的品牌、商譽(yù)，較大的企業(yè)規(guī)模，較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力及持續(xù)的研發(fā)投入：軟件商要具備較強(qiáng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及眾多的成功實(shí)施案例：選擇軟件供應(yīng)商一定要實(shí)地考察：轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)信息化系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)管理項(xiàng)目，而非僅僅是一個(gè)it管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程對(duì)企業(yè)原有的管種意義上而言是信息化系統(tǒng)成功實(shí)施的最關(guān)鍵的因素。為適應(yīng)信息化系統(tǒng)帶來(lái)的改變，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實(shí)施信息化系統(tǒng)往往需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程重組和改善的工作。在流程改組中，會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥當(dāng)?shù)靥幚磉@些問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在實(shí)施信息化系統(tǒng)的過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)。有豐富信息化系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小縮短實(shí)施周期，減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。信息化系統(tǒng)實(shí)施通常需要三至六個(gè)月，甚至一年時(shí)間。在這一漫長(zhǎng)過(guò)程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按照預(yù)計(jì)的時(shí)間表進(jìn)行，對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。許多信息化實(shí)施項(xiàng)目在一開始就沒(méi)有能夠制定明確的、可行的實(shí)施計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中不能按時(shí)實(shí)現(xiàn)里程碑性的目標(biāo)，造成項(xiàng)目最終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴(yán)重延誤。造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)信息化的實(shí)施有總結(jié)了如些幾點(diǎn)：采用科學(xué)實(shí)施方法及規(guī)程時(shí)，有以下幾點(diǎn)需重點(diǎn)關(guān)注。切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算。部門經(jīng)理直接參與對(duì)項(xiàng)目的成功也具有十分重要的作用，在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，將每個(gè)模塊能否在相關(guān)部門實(shí)施成功作為對(duì)相關(guān)部門經(jīng)理的重要考核指標(biāo)，并由部門經(jīng)理參與部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組。各部門之間的相互合作。人員的教育和培訓(xùn)?？傮w規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、整體推進(jìn)信息系統(tǒng)的規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)非常重要；企業(yè)信息化總體規(guī)劃主要解決的是兩個(gè)方面的問(wèn)題：一個(gè)是由于缺乏系統(tǒng)性的、全面的規(guī)劃而引起的系統(tǒng)繁多、信息才能避免在信息化建設(shè)的時(shí)候的盲目性與形式化，從客觀上防止以上嚴(yán)重后果的發(fā)生。另一個(gè)更重要的方面是通過(guò)信息系統(tǒng)規(guī)劃，來(lái)推動(dòng)參與和涉及信息系統(tǒng)的組織、團(tuán)體和個(gè)人達(dá)成共識(shí)。具體來(lái)說(shuō)，就是按照信息系統(tǒng)規(guī)劃方法論，逐步理清企業(yè)管理提升和信息化應(yīng)用的總體方向，客觀分析當(dāng)前所處的位置，理智分析當(dāng)前狀況和未來(lái)之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確各個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目之間的時(shí)序關(guān)系和依賴關(guān)系，并落實(shí)每一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。自上而下規(guī)劃上一點(diǎn)提到企業(yè)應(yīng)重視業(yè)務(wù)流程重組，這里需要說(shuō)明的是，流程重組不能全線出擊，應(yīng)是自上而下展開信息化的總體規(guī)劃，同時(shí)與局部的詳細(xì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)相結(jié)合，必須首先自上而下分析全部作業(yè)流必須由權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)（可以是業(yè)務(wù)權(quán)威，由他對(duì)整個(gè)過(guò)程負(fù)有自上而創(chuàng)造性的合作。規(guī)劃的適當(dāng)邊界有解決特定業(yè)務(wù)的單機(jī)軟件（如財(cái)務(wù)、設(shè)備軟件，在信息化規(guī)劃就需要處理好系統(tǒng)的邊界問(wèn)題。分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面信息化系統(tǒng)應(yīng)在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分段實(shí)施，