蘇果14周年盛典營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

蘇果14周年盛典營(yíng)銷活動(dòng)籌劃方案2021年，蘇果迎來了十四周年慶，周年慶一直以來都是各大企業(yè)品牌營(yíng)銷開展中一個(gè)具有重要意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)于蘇果而言，舉辦蘇果14周年慶，開展多方向多層次的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，有兩個(gè)層面的意義：第一，對(duì)于品牌的意義，是一次宣揚(yáng)蘇果企業(yè)文化及品牌內(nèi)涵的絕佳的傳播時(shí)機(jī)。第二，對(duì)于銷售的意義，是一次提升門店業(yè)績(jī)加速完成銷售指標(biāo)的絕佳的銷售時(shí)機(jī)。因此，蘇果十四周年慶的營(yíng)銷發(fā)力點(diǎn)落在兩大塊上：1.提升品牌影響力2.提升門店銷售額企業(yè)宣傳—對(duì)誰說？我們借助十四周年這個(gè)適宜的契機(jī)，宣傳企業(yè)文化以及品牌內(nèi)涵，以提升企業(yè)及品牌影響力。首先要找準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象，解決對(duì)誰說的問題。蘇果十四周年慶，首先要找準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象：對(duì)消費(fèi)者說，建立情感溝通，提升蘇果品牌好感度，增加品牌粘性。對(duì)員工說，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，增強(qiáng)蘇果的企業(yè)凝聚力。對(duì)供給商說，增加供給商對(duì)企業(yè)的信心，加強(qiáng)協(xié)作開展。對(duì)誰說？企業(yè)宣傳—說什么？我們借助十四周年這個(gè)適宜的契機(jī)，宣傳企業(yè)文化以及品牌內(nèi)涵，以提升企業(yè)及品牌影響力。找準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象以后，如何與這三局部群體溝通？溝通什么？是我們需要研究的課題。13周年時(shí)我們宣傳的基調(diào)早已回歸到溫情路線，以情感溝通為主，“習(xí)慣是一種幸福蘇果感恩13年相守相伴每一天。〞在門店內(nèi)常能看到有消費(fèi)者駐足觀看我們13周年的TVC，相信他們是有所觸動(dòng)的，與蘇果之間有那么多的回憶那么多的過往，有那么深厚的感情根底。就像有位網(wǎng)友曾這樣說到：“蘇果大媽是挺韶的，不過我能感受到她的真心誠(chéng)意，想跟我分享她的生活經(jīng)驗(yàn)……。〞其實(shí)，在人們心中，蘇果的形象是有血有肉的，是豐富立體的。因此我們建議今年延續(xù)去年的宣傳基調(diào)，以情感溝通為主。說什么？2021年，蘇果迎來了14周年慶！蘇果14周年慶的主題是兩個(gè)關(guān)鍵詞：回憶與展望回憶……蘇果從1996年一間不起眼的小店鋪起家，到現(xiàn)在門店遍布南京本埠，更是將網(wǎng)絡(luò)伸向了皖、魯、豫、鄂、冀等多個(gè)省份。已經(jīng)躋身超市業(yè)全國(guó)前四強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)十四載，蘇果從小到大，由弱變強(qiáng)，一步步走來，風(fēng)風(fēng)雨雨走來蘇果的每一步都離不開消費(fèi)者、員工、供給商的支持。由于有了消費(fèi)者的支持，我們才有生存的根底立業(yè)的根本，由于有了員工及供給商的支持，我們才能不斷地開展和壯大。我們回憶過去，對(duì)于消費(fèi)者、員工及供給商懷有風(fēng)雨同舟的感恩之心及感謝之情。展望……整整14年，我們風(fēng)雨同舟，一起攜手走來，我們對(duì)消費(fèi)者/員工/供給商充滿了感恩與感謝，而在蘇果成立十四周年之際，我們制定了到2021年全司完成400億銷售的戰(zhàn)略目標(biāo)，而2021正是蘇果又一新的五年方案的開始，因此2021，是一個(gè)新的起點(diǎn)，是沖刺400億、新一輪大開展的嶄新的起點(diǎn)。我們要與大家一起展望未來，做強(qiáng)民族連鎖，鑄造百年品牌……蘇果14周年傳播slogan14年來，風(fēng)風(fēng)雨雨，相伴同行，“風(fēng)雨同舟14年〞飽含了蘇果對(duì)消費(fèi)者、員工及供給商同舟共濟(jì)的感恩回饋之情?！盀槟朊恳惶歙曊f明了蘇果對(duì)消費(fèi)者、員工及供給商的企業(yè)責(zé)任心以及品牌態(tài)度，想消費(fèi)者/員工/供給商所想，致力于為消費(fèi)者/員工/供給商提供更美好的生活為不斷努力。風(fēng)雨同舟14年，為您所想每一天今年除了硬廣的宣傳外，還將參加更多互動(dòng)元素，運(yùn)用更多公關(guān)運(yùn)作手段來將我們的傳播主題貫穿于周年慶整合營(yíng)銷傳播中。把消費(fèi)者/員工/供給商拉進(jìn)來，共同參與到蘇果十四周年慶中來。因?yàn)樘K果的十四年不只是自己的十四年，也是消費(fèi)者/員工/供給商的十四年，是蘇果和消費(fèi)者/員工/供給商共同經(jīng)歷的十四年，在消費(fèi)者/員工/供給商的歷史中有蘇果的身影，在蘇果的歷史中也有消費(fèi)者/員工/供給商的身影。因此拉著大家一起共同見證蘇果14年來的成長(zhǎng)吧！促銷層面——消費(fèi)者歡樂14周年激情共享驚喜連連

蘇果大型門店檔期規(guī)劃歡慶14周年——激情共享，驚喜連連！

活動(dòng)主題設(shè)定周年慶檔期劃分6月17日-6月29日第一波6月30日-7月13日第二波7月14日-7月27日第三波7月28日-8月10日第四波周年慶檔期時(shí)間6月17日-8月10日第一波剪廉價(jià)，淘實(shí)惠！作為周年慶的開檔活動(dòng)，以實(shí)實(shí)在在的讓利吸引消費(fèi)者到店，并引起消費(fèi)者對(duì)周年慶活動(dòng)的關(guān)注。本檔剪抵用券的活動(dòng)，區(qū)分社區(qū)店及購物廣場(chǎng)的購物門檻，滿足購物需求不同的消費(fèi)者，同時(shí)讓不同業(yè)態(tài)的門店讓利更合理化，節(jié)省門店資源的同時(shí)使得活動(dòng)更有效，為長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的周年慶活奠定根底。活動(dòng)時(shí)間：6月17日-6月29日活動(dòng)設(shè)置：

凡在蘇果社區(qū)店、平價(jià)店一次性購滿48元，憑券可抵用2元；凡在蘇果社區(qū)店、平價(jià)店一次性購滿68元，憑券可抵用3元；凡在蘇果社區(qū)店、平價(jià)店一次性購滿88元，憑券可抵用4元；凡在華潤(rùn)蘇果購物廣場(chǎng)一次性購滿88元，憑券可抵用4元；凡在華潤(rùn)蘇果購物廣場(chǎng)一次性購滿128元，憑券可抵用5元；凡在華潤(rùn)蘇果購物廣場(chǎng)一次性購滿188元，憑券可抵用8元?；顒?dòng)宣傳：除檔期常規(guī)吊旗、櫥窗、DM、戶外等宣傳以外，門店主要以在出入口處發(fā)放含抵用券的DM。抵用券的發(fā)放：DM、風(fēng)采中的剪角〔需加大對(duì)該檔期DM的印制數(shù)量〕第一波剪廉價(jià)，淘實(shí)惠！第二波14周年特供，300款買就送活動(dòng)時(shí)間：6月30日-7月13日活動(dòng)設(shè)置：主要以廠商資源為主，提前與廠商協(xié)商選擇季節(jié)性商品及日常消費(fèi)品，作為14周年特供商品，開展買就送的活動(dòng)，買贈(zèng)形式多種多樣，提高賣場(chǎng)的活動(dòng)氣氛。第二波特供300款，超值買就送！買贈(zèng)形式：1、整箱買就送〔啤酒飲料、乳制品、方便食品、冷飲等〕，買一箱送一瓶〔根據(jù)廠商資源，可贈(zèng)送同類商品、廠家新品或額外贈(zèng)品等，由廠商組織〕2、買一贈(zèng)一〔同品類同規(guī)格商品〕3、買大送小，買A送B〔新品試用裝，同品牌商品小包裝等，規(guī)格不低于購置商品的50%〕活動(dòng)宣傳：除檔期常規(guī)吊旗、櫥窗、DM、戶外等宣傳以外，制作買贈(zèng)小掛牌及貨架小貼牌，對(duì)買贈(zèng)商品進(jìn)行宣傳。第二波特供300款，超值買就送！在經(jīng)過前兩波活動(dòng)的鋪墊，消費(fèi)者對(duì)周年慶活動(dòng)也會(huì)有所期待，在本檔期重磅推出“連續(xù)十四天會(huì)員商品瘋狂折扣〞的活動(dòng)，吸引消費(fèi)者在此期間不斷進(jìn)入門店，以犧牲112款商品的利益，帶動(dòng)賣場(chǎng)其他商品的銷售，提升門店客流的同時(shí)提升客單價(jià)，將周年慶促銷活動(dòng)推向高潮。第三波會(huì)員商品，勁爆折扣！活動(dòng)時(shí)間：7月14日-7月27日活動(dòng)設(shè)置：由總部統(tǒng)一組織采購十四天共112款的打折商品〔需要根據(jù)業(yè)態(tài)的不同，有所區(qū)分，主要以日常消費(fèi)品配合較高利潤(rùn)的商品〕連續(xù)十四天會(huì)員商品商品建議〔購物廣場(chǎng)〕：1、生鮮類商品每天兩款〔水果、蔬菜、肉類、面點(diǎn)等〕2、洗化類商品每天兩款〔洗發(fā)水、沐浴露、牙膏、洗衣粉等〕3、家居、廚房類商品每天兩款〔家居清潔、簡(jiǎn)易家居、廚房用品、床品等〕4、小家電類商品每天兩款〔風(fēng)扇、吹風(fēng)機(jī)、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等〕活動(dòng)宣傳：除檔期常規(guī)吊旗、櫥窗、DM、戶外等宣傳以外，門店每天在出入口處懸掛第二天八款打折商品的掛板進(jìn)行宣傳，吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注活動(dòng)，提高客流。第三波會(huì)員商品，勁爆折扣！活動(dòng)時(shí)間：7月28日-8月10日活動(dòng)設(shè)置：在這檔期，除了常規(guī)的商品特價(jià)以外，另組織14家知名廠商，開展廠商折扣會(huì)的活動(dòng)?；顒?dòng)形式：選擇14家左右知名廠商，每家根據(jù)自身情況，推出專門針對(duì)蘇果14周年的力度較大的促銷活動(dòng)，例如：慶蘇果14周年，寶潔全線讓利，飄柔洗發(fā)水全線7折、玉蘭油沐浴系列全線8折，玉蘭油護(hù)膚品全場(chǎng)買就送?；顒?dòng)宣傳：除了常規(guī)吊旗、櫥窗、DM、戶外等宣傳以外。另外制作廠商折扣會(huì)手冊(cè)〔小本16P，一個(gè)廠商一個(gè)整版〕，獨(dú)立于常規(guī)DM外單獨(dú)進(jìn)行宣傳。第四波14周年慶，廠商大折扣！選擇7月18日，蘇果14周年紀(jì)念日當(dāng)天，每店每?jī)尚r(shí)一個(gè)免單時(shí)機(jī)，引爆7.18當(dāng)日門店現(xiàn)場(chǎng)氣氛，為門店提升客流的同時(shí)，對(duì)客單價(jià)也有著一定的幫助。活動(dòng)時(shí)間：7月18日10:0012:0014:0016:0018:0020:00活動(dòng)設(shè)置：由門店主管在以上時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)抽出收銀臺(tái)號(hào)，此時(shí)正在結(jié)賬的消費(fèi)者可享受所購商品全額免單?；顒?dòng)宣傳：門店制作掛板、海報(bào)等提前一周在店堂內(nèi)進(jìn)行宣傳，配合報(bào)紙半版、軟文、播送炒作。獨(dú)立活動(dòng)一7.18瘋狂免單，只有一天！活動(dòng)時(shí)間：7月18日活動(dòng)設(shè)置：為每個(gè)大型門店制作大型生日蛋糕，放置于入口或主通道處，凡進(jìn)店的顧客即贈(zèng)送一小塊生日蛋糕，邀請(qǐng)消費(fèi)者一起慶祝蘇果14歲生日。獨(dú)立活動(dòng)二生日蛋糕共分享！活動(dòng)時(shí)間：7月16日—7月18日活動(dòng)設(shè)置：一次性購物滿88元，即贈(zèng)送紙手拎袋一個(gè)；一次性購物滿128元，即贈(zèng)送14周年環(huán)保手拎袋一個(gè)；一次性購物滿168元，即贈(zèng)送迷你手拿電風(fēng)扇一個(gè)；一次性購物滿188元，即贈(zèng)送風(fēng)雨同舟14年，晴雨傘一把；多買多送，送完為止。獨(dú)立活動(dòng)三14周年，好禮大派送！蘇果中小型門店檔期規(guī)劃中小型門店，迎合暑期檔消費(fèi)熱對(duì)于中小型門店而言，主要客群鎖定年輕的消費(fèi)群體，而周年慶的檔期時(shí)間剛好是暑期檔，因此可主要圍繞學(xué)生群體來開展活動(dòng)。對(duì)于學(xué)生暑期檔的各項(xiàng)消費(fèi)熱：旅游熱/電影熱/娛樂熱/夏令營(yíng)熱/讀書熱等等，我們選擇電影熱，開展“10元看暑期大片〞活動(dòng)。因?yàn)榇嘶顒?dòng)的營(yíng)銷力度大活動(dòng)效果好，可支撐周年慶的活動(dòng)，其次，蘇果去年換購的電影票已經(jīng)消耗得差不多了，消費(fèi)者已然形成了換購期待。主打活動(dòng)：歡慶共享14年，精彩換購電影券！活動(dòng)時(shí)間：6月17日-8月10日活動(dòng)設(shè)置：

凡在中小型門店〔標(biāo)超/便利/好的〕購物滿18元，加10元可換購電影票1張；

凡在中小型門店〔標(biāo)超/便利/好的〕購物滿28元，加20元可換購電影票2張；

凡在中小型門店〔標(biāo)超/便利/好的〕購物滿38元，加30元可換購電影票3張；

活動(dòng)宣傳：店內(nèi)吊旗、收銀擋板、收銀屏插卡等在店堂內(nèi)進(jìn)行宣傳，配合報(bào)紙半版、軟文、播送炒作。附錄操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題

1、實(shí)施操作設(shè)計(jì)。我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。我們看到一些單位組織的活動(dòng)，甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動(dòng)，都存在這樣的問題：創(chuàng)意很好，但是由于缺乏操作設(shè)計(jì)，在操作過程中出現(xiàn)很多問題，違背了原創(chuàng)精神或者沒有到達(dá)原創(chuàng)水平。所以，在原那么方案確定以后，還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)，操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算。

2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。3、實(shí)施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí)，只有程序化實(shí)施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實(shí)施設(shè)計(jì)，重要的是設(shè)計(jì)出操作的標(biāo)準(zhǔn)程序。

4、方案培訓(xùn)。在大型活動(dòng)里，假設(shè)參與的工作人員不了解全局的籌劃意圖，他們就不能為大型活動(dòng)策略實(shí)施提供建設(shè)性的勞動(dòng)，因而需要對(duì)工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn)，只有知情才能出力。

5、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)大型活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在很多方案做好以后，往往忽略做評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)方案，包括我們的客戶很少要求我們做評(píng)估方案，更不愿意付出費(fèi)用，讓專業(yè)公司給他做評(píng)估報(bào)告。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們籌劃的時(shí)候把它設(shè)計(jì)出來，這樣可以讓客戶在完成這個(gè)方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評(píng)估。

籌劃的技巧。一是創(chuàng)造活動(dòng)的“眼〞“眼〞的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。大型活動(dòng)籌劃同樣需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，要有高潮，要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性，這是大型活動(dòng)創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。

二是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氣氛設(shè)計(jì)今天大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會(huì)主題氣氛，也帶出了國(guó)際公共關(guān)系交流的概念，這是很用心思的籌劃。我們應(yīng)該重視通過場(chǎng)地的設(shè)計(jì)，氣氛的設(shè)計(jì)，把活動(dòng)的主題氣氛帶出來，這點(diǎn)往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而忽略了場(chǎng)地上的創(chuàng)意。

在大型活動(dòng)的籌劃和實(shí)施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結(jié)提高，就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動(dòng)。

活動(dòng)籌劃有常規(guī)的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分籌劃，七分實(shí)施。一、目標(biāo)一定要量化

籌劃活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往消耗很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用，一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購置他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而消耗巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng)，他也要做，而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念，沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng)，設(shè)定了不少目標(biāo)，比方，提高知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)銷售等，但是沒有量化〔提高知名度、美譽(yù)度的百分比，促進(jìn)銷售的貨幣額度〕，方向模糊，錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測(cè)，而是指日可待。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動(dòng)籌劃與實(shí)施才能夠明確方向，才會(huì)少走彎路。二、集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)

籌劃活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣點(diǎn)〔主題〕，并以賣點(diǎn)作為籌劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢都不知是什么活動(dòng)，留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼〞并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方，活動(dòng)事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)籌劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性。

三、籌劃活動(dòng)本是就是一個(gè)媒體

隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動(dòng)。殊不知，公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，它具備群眾媒體的很多特點(diǎn)，其作用和群眾傳媒相比，只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動(dòng)開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會(huì)傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動(dòng)為平臺(tái)通過公眾和群眾傳媒傳播。在籌劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí)，配備好的相應(yīng)的會(huì)刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等，實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。

四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)，因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子，找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng)，這是某些所謂“大師〞的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)〞?！爸耍賾?zhàn)不殆〞。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì)，洞悉公眾心理與需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐說明，公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后進(jìn)行比較，形成分析報(bào)告，最后作出客觀決策。五、籌劃要周全，操作要嚴(yán)密

公關(guān)活動(dòng)籌劃有哪些技巧呢？重點(diǎn)是一點(diǎn)：周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的時(shí)機(jī)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕心。

六、化危機(jī)為機(jī)遇

大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在籌劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn)，制訂出的籌劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí)，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，要冷靜，迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時(shí)向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對(duì)立關(guān)系，防止負(fù)面報(bào)道，策略性處理媒介與公眾關(guān)系，否那么修復(fù)較難；另一方法是，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠(chéng)意，爭(zhēng)取公眾的支持，反被動(dòng)為主動(dòng)?；顒?dòng)籌劃和實(shí)施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進(jìn)行大型活動(dòng)籌劃與實(shí)施，首先要弄清楚幾個(gè)根本問題，例如：如何界定大型活動(dòng)？哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動(dòng)？大型活動(dòng)籌劃技巧、要注意的問題有什么？籌劃的程序、方法是怎樣的？這樣有利于我們把大型活動(dòng)組織的更加完善。

活動(dòng)籌劃與實(shí)施是企業(yè)籌劃部、公關(guān)公司、籌劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動(dòng)能持續(xù)提高品牌-全球品牌網(wǎng)-的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、顧客滿意度，提升組織品牌形象，改變公眾對(duì)組織的看法，累積無形資產(chǎn)，并能從不同程度上促進(jìn)銷售。很多組織都運(yùn)作過公關(guān)活動(dòng)，但沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)、虎頭蛇尾、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓P(guān)活動(dòng)屢見不鮮。有的公關(guān)活動(dòng)由于籌劃欠周全或危機(jī)處理不力，導(dǎo)致活動(dòng)失敗、損失較大，甚至釀成事故，造成人員傷亡，受到法律制裁。

活動(dòng)籌劃需要關(guān)注的幾個(gè)要素：A、有大局，有格局：立足整個(gè)儒商人群，去曲阜祭孔也顯得挺有大格局的；B、既大氣又有底氣：活動(dòng)涵蓋人群包括100多家儒商企業(yè)，且有自己的活動(dòng)主題“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)商風(fēng)范〞；C、既有“上天〞也有“入地〞：“上天〞是指的立意較高，“入地〞那么是指有具體的行動(dòng)；D、在適宜的時(shí)間做了適宜的事：具備邵珠富經(jīng)常講的“when〞“what〞原那么。應(yīng)該說這樣一個(gè)活動(dòng)，外表上看還是非常完美的，從某種意義上來講，也代表了單位較高的籌劃活動(dòng)水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米營(yíng)銷〞的理論和在國(guó)內(nèi)講課時(shí)提到的企業(yè)的通病“挑不出毛病，找不到亮點(diǎn)〞的角度看，其實(shí)還存在著諸多問題的。A、有沒有搞好“五個(gè)W〞和“一個(gè)H〞的問題籌劃其實(shí)也要講究新聞的“五要素〞或“六要素〞的，具體包括四個(gè)或五個(gè)“W〞和一個(gè)“H〞五個(gè)“W〞是指When\where\why\who\which和一個(gè)“H〞即“How〞，即要搞清楚你的活動(dòng)是“誰在搞〞“什么時(shí)間搞〞“如何搞〞“在哪里搞〞“搞哪個(gè)〞的問題和“怎么搞〞的問題。比方說在這個(gè)活動(dòng)中，是報(bào)社聯(lián)合儒商們?cè)诟恪⑹窃谇犯?、是為了顯示自己的誠(chéng)信、活動(dòng)如此如此搞等問題，應(yīng)該說在五個(gè)“W〞的根本戰(zhàn)略已確定了的前提下，如何解決好一個(gè)“How〞的戰(zhàn)術(shù)問題往往成為決定活動(dòng)籌劃成功與失敗的關(guān)鍵因素。毫無疑問，在整個(gè)活動(dòng)籌劃方案中，“五個(gè)W“的問題解決得還不錯(cuò)，但“一個(gè)How〞的問題解決得還不夠，甚至是整個(gè)活動(dòng)平淡沒有亮點(diǎn)，或許整體上看不出毛病，但確實(shí)也沒有太多亮點(diǎn)。而沒有亮點(diǎn)的活動(dòng)，是很難產(chǎn)生好的營(yíng)銷效果的。比方說，現(xiàn)在中央電視臺(tái)選男主持人都要講究或“帥〞、或“賣〞、或“壞〞、或“怪〞，一個(gè)人長(zhǎng)得丑并不可怕，關(guān)鍵是丑得要有特點(diǎn)，像潘長(zhǎng)江，可能算不上帥哥，但觀眾照樣喜歡，原因就在于他有自己的特點(diǎn)；同樣于產(chǎn)品也是如此，去年邵珠富給一款海參籌劃了“小丑參〞的概念，之所以賣得紅紅火火，其實(shí)主要原因就是因?yàn)樗凶约乎r明的個(gè)性特點(diǎn)——雖然樣子丑，但卻是沒有任何添加的、人工土法加工的、天然的海參，因此仍然得到消費(fèi)者的喜歡。我們的活動(dòng)沒有特點(diǎn)，也沒有亮點(diǎn)，或者說“特點(diǎn)不特〞“亮點(diǎn)不亮〞，怎么會(huì)產(chǎn)生好的營(yíng)銷效果呢？因?yàn)?，整個(gè)活動(dòng)很難找到讓人眼前一亮、情緒沖動(dòng)的地方。B、貼“地氣〞，還要有“人氣〞在探討的過程中，我們不妨聽聽?？亢推放茍?bào)道中心的意見，因?yàn)楦阋粋€(gè)這樣的活動(dòng)，不管事先渲染得多么厲害，其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)均會(huì)是冷冷清清的、均不會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的人氣的，而真正的人氣在于，事后相關(guān)報(bào)道的閱讀人群。而在這一點(diǎn)上，有沒有“亮點(diǎn)〞或者“新聞點(diǎn)〞就成為人氣提升的關(guān)鍵，是另一種意義上的人氣，所以這方面不妨聽聽新聞報(bào)道相關(guān)人員的意見。而縱觀整個(gè)方案，估計(jì)活動(dòng)過后，除了自己的報(bào)紙報(bào)道一下、集團(tuán)的報(bào)紙報(bào)道一下外，很難有讓其他媒體轉(zhuǎn)載或者感興趣的東西，這樣的報(bào)道“人氣〞肯定是要大打折扣的，其實(shí)在這方面，只要做小小的改動(dòng)，有可能會(huì)有意想不到的收效：比方說，我們有沒有制訂出“儒商十大標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)〞，可以考慮將炒作的火力點(diǎn)集中到這一點(diǎn)上進(jìn)行聚焦炒作；比方說我們有沒有搞出活動(dòng)本身能夠讓人記住的、響亮的語言和口號(hào)，切記這樣的口號(hào)不一定要正統(tǒng)但一定是要有趣，哪怕是適度的擦邊球或者爭(zhēng)議也未嘗不可，畢竟有意義不如有意思嘛；我們有沒有一個(gè)類似邵珠富以前在國(guó)內(nèi)講課時(shí)提到的“把〞的東西，類似“紅語錄〞“綠皮書〞之類的，讓人們拿到手里感覺到我們活動(dòng)的正式，第二天報(bào)紙上也可以發(fā)發(fā)相關(guān)的照片，等等。倘假設(shè)如此，或許會(huì)有些東西給人眼前一亮，那么報(bào)道時(shí)就可以大肆渲染，說不定報(bào)道會(huì)吸引了人們的閱讀，自然也就有了人氣。國(guó)內(nèi)其他媒體看到了這樣的報(bào)道，有故事、有儀式、有情趣、有口號(hào)、有承諾，給予轉(zhuǎn)載是完全有可能的。C、知道“做什么〞，還要知道“怎么做〞知道“做什么〞，即五個(gè)“W〞的問題，這只是解決了戰(zhàn)略的問題，知道“怎么做〞，即“H〞的問題，那么解決了戰(zhàn)術(shù)的問題。但事實(shí)上，在我們的日常生活中，很多時(shí)候是戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)下的成敗而非戰(zhàn)略主導(dǎo)下的成敗，在邵珠富?營(yíng)銷籌劃，有意義不如有意思?一書中，也曾經(jīng)提到過，“戰(zhàn)略靠格局，戰(zhàn)術(shù)靠水平〞，這也是邵珠富在國(guó)內(nèi)講課很少講戰(zhàn)略的原因之所在。戰(zhàn)略如果講得太空，很可能會(huì)給人一種忽悠的感覺，只有戰(zhàn)術(shù)才有可能成為“硬通貨〞，讓人家感覺到你的水平?？上У氖?，整個(gè)活動(dòng)中我們可以看得出，有“骨架〞沒有“肉〞，活動(dòng)整體設(shè)計(jì)過于純樸簡(jiǎn)單，缺少明顯的包裝和作秀的成份，現(xiàn)場(chǎng)儀式感也沒有做透，花絮估計(jì)也難以尋找，真的是給報(bào)道活動(dòng)的記者增加了不少的難度。而這樣的報(bào)道即便出來后，人們閱讀的興趣也未必很強(qiáng)，更不用說其他媒體的轉(zhuǎn)載了。好多時(shí)候，形式主義也非常重要的啊。畢竟，籌劃有時(shí)候就是一場(chǎng)形式主義的東西，你的形式做得越好，越能夠吸引人們的注意力，注意力經(jīng)濟(jì)才能夠得到集中表達(dá)。而至于內(nèi)容，這更多的是內(nèi)功，人家是看不到的，你只要關(guān)起門來苦練好內(nèi)功就OK了。D、并不認(rèn)為企業(yè)家俱樂部好搞其實(shí)，早在去年，在教育培訓(xùn)處的時(shí)候，就有搞企業(yè)家俱樂部的想法，但后來的調(diào)研結(jié)果證明，這種想法還是過于理想主義了：一、企業(yè)家很忙，他們哪里能夠拿得出時(shí)間來參加你的活動(dòng)？二、企業(yè)家大多很自信，你拿幾個(gè)和企業(yè)沒接觸幾天、只看了幾本書的講師來糊弄他們，粘性太差了，怎么會(huì)能夠吸引得了他們呢？三、即便是要搞企業(yè)家俱樂部，也不是這樣粗暴式地搞，否那么后果只有一條——辦不下去。所以，后來的后來，也即是現(xiàn)在，每每周末，根本上還是將更多精力放到了與局部企業(yè)家喝茶交流上了，而這樣小范圍的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不僅幾個(gè)企業(yè)家感覺收獲頗豐，還順便促成了幾家企業(yè)之間的大合作，效果真的不錯(cuò)。成功活動(dòng)籌劃的三字訣：好記、好玩、好討論好記：“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶〞，這是獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)觀點(diǎn)，后得到王賽時(shí)教授等知名人士的大力推廣，在餐飲界已是家喻戶曉，而且好多老板都能夠耳熟能詳。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，到一個(gè)地方吃飯，如果認(rèn)識(shí)僅僅停留在“滿意〞的程度，消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心理承受是滿意的，但如果不能給消費(fèi)者留下記憶的點(diǎn)，那么當(dāng)消費(fèi)者-全球品牌網(wǎng)-下次要請(qǐng)客吃飯的時(shí)候，他的大腦在篩選的過程中可能會(huì)很難提取出來，很難想起我們，而我們就錯(cuò)失了一次營(yíng)銷成功的時(shí)機(jī)。在這方面一篇文章?餐飲行業(yè)需要有個(gè)“把〞?引起了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注，好的營(yíng)銷，應(yīng)該在記憶點(diǎn)上下些功夫。而這“記憶點(diǎn)〞，往往會(huì)成為你營(yíng)銷成功的“臨門一腳〞，營(yíng)銷成功的“最后一米〞。所以我說，?消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶?，此文章后在網(wǎng)