CompTIA PC HTE硬件技術(shù)工程師教學(xué)08計(jì)算機(jī)組件的常見故障及其解決方法

第八章計(jì)算機(jī)組件的常見故障

及其解決方法StrataPCHTE硬件技術(shù)工程師主要內(nèi)容I/O端口和電纜故障及解決主板主要故障現(xiàn)象及解決外圍設(shè)備故障及解決冷卻系統(tǒng)故障及解決顯示和輸入設(shè)備故障及解決便攜式系統(tǒng)故障及解決1、I/O端口類型串、并口USB端口鍵盤鼠標(biāo)

一、I/O端口和電纜故障及解決方法鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用；鼠標(biāo)工作不正常；打印機(jī)不工作；外部設(shè)備工作不正常；串口通信錯誤；使用USB設(shè)備不正常；

2、可能的故障現(xiàn)象3、可能涉及的部件

主板電源連接電纜BIOS中的設(shè)置維修前的準(zhǔn)備

4、判斷要點(diǎn)及順序1)端口的短路環(huán)測試制具

2)測試程序QA、AMI等3)端口使用的電纜線連接及外觀檢查2)外設(shè)檢查環(huán)境檢查

盡可能簡化系統(tǒng)，無關(guān)的外設(shè)先去掉端口設(shè)置檢查設(shè)備及驅(qū)動程序檢查故障判斷要點(diǎn)

電腦串口接口出現(xiàn)故障不能使用時，一般是由于串口插座接觸不良，串口管理芯片損壞，串口管理芯片供電局部連接的穩(wěn)壓二極管損壞，串口電路中連接的濾波電容損壞等所致。5、串口故障及解決方法外觀檢查芯片檢查插座及電纜檢查供電檢查BIOS設(shè)置檢查

超級終端檢測

點(diǎn)擊開始-〉所有程序-〉附件-〉通訊-〉超級終端選擇需要測試的端口：點(diǎn)擊復(fù)原為默認(rèn)值：敲鍵盤的任意鍵。打印并口故障排查

1〕檢測打印機(jī)上的自檢測試模式2〕檢查計(jì)算機(jī)與打印機(jī)之間的通信是否正常3〕翻開打印機(jī)的端口屬性設(shè)置窗口USB端口故障的解決

解決電腦的故障還是遵循“先軟后硬〞的原那么，即是首先考慮的是軟件設(shè)置和是否存在沖突方面，其次再去考慮硬件故障，考慮硬件是否損壞或是安裝錯誤的問題。在BIOS中USB接口有沒有被禁用USB的驅(qū)動有沒有正確安裝XP下改注冊表禁USB方法[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR]"Type"=dword:00000001"Start"=dword:00000004〔改為16進(jìn)制的4那么禁用USB端口，如果改為3那么接觸禁用狀態(tài)〕在超級兔子總也可以實(shí)現(xiàn)對USB端口的禁用1〕軟件方面的考慮2〕硬件方面的考慮(1)主板上直接介出的端口，九針雙排線第一排

■VCC

■DATA－

■DATA＋

■GND

■NC第二排

■VCC

■DATA－

■DATA＋

■GND

□NUL〔空插頭來防止錯誤〕3〕機(jī)箱前置數(shù)據(jù)線形式黑色線： 地線(GND)紅色線： 電源正級(VCC或＋5Volt)白色線： 數(shù)據(jù)負(fù)線(USBPort-或Data-)綠色線： 數(shù)據(jù)正線(USBPort+或Data+)Firewire/1394的故障

德州儀器公司生產(chǎn)的芯片組朗訊〔Lucent〕1394控制器芯片組1〕主機(jī)控制器的問題2〕固件〔Firmware〕問題

外部驅(qū)動器使用一個IDE到1394/USB的橋接控制器，Oxford是這類產(chǎn)品中最普及的，臺灣公司Prolific推出的。如果這些驅(qū)動器被安裝在第三方生產(chǎn)的機(jī)箱里，那么機(jī)箱廠商應(yīng)該也會有最新的固件。線路問題如同其它線纜一樣，USB和Firewire信號線也可能遇到內(nèi)部斷路和短路的情況，這些故障表現(xiàn)出來的病癥是在文件傳輸中的錯誤或鎖定狀態(tài)。所以要確保線路是完好的，而且兩頭的信號插頭也是好的。3〕總線競爭問題使用32位或64位PCI插槽的系統(tǒng)都可能經(jīng)常面臨存儲控制器之間的總線競爭問題。在64位插槽里插許多32位PCI控制器是可能的，因此，如果在傳輸大量數(shù)據(jù)時出現(xiàn)了系統(tǒng)無反響狀態(tài)，可以試試把一個控制器插到64位插槽里。二、主板和CPU故障解決方法主板組成：插槽緩存總線接口BIOSCMOS控制芯片1〕組件替換2〕節(jié)電特性可能是罪魁禍?zhǔn)?〕重裝CPU、BIOS或RAM4〕檢查線纜、適配卡、插座芯片等組件5〕查看跳線、DIP開關(guān)和CMOS設(shè)置解決方法6〕觀察主板上的物理損壞7〕查看CMOS，找到超高的溫度讀數(shù)8〕刷新BIOS。9〕電池出現(xiàn)問題10〕更換CPU。11〕更換主板三、外圍設(shè)備故障解決方法顯卡電視卡和電視盒視頻卡網(wǎng)卡掃描儀音箱打印機(jī)投影儀四、冷卻系統(tǒng)

最常使用的散熱風(fēng)扇。在臺式機(jī)里使用散熱風(fēng)扇的主要有兩個設(shè)備，一個是電源一個是CPU。散熱風(fēng)扇常見故障一：CPU散熱風(fēng)扇，突然發(fā)出特別嘈雜的噪音。風(fēng)扇外表以及散熱器縫隙聚集了太多的灰塵。風(fēng)扇的電機(jī)潤滑油已經(jīng)完全干涸，所以造成了馬達(dá)般的轟鳴聲。解決方法：把風(fēng)扇和散熱器別離，散熱器直接用自來水清洗即可。散熱風(fēng)扇先用軟紙擦拭，縫隙之處可用醫(yī)用小棉簽擦。翻開風(fēng)扇反面的塑料貼紙，用普通縫紉機(jī)油滴入機(jī)芯1滴—2滴即可。也可以用玩具四驅(qū)車的膏狀潤滑脂，用量不宜過多。常見故障二：Socket370散熱風(fēng)扇，前期使用正常?？山欢螘r間突然發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇自動移動了固定位置。經(jīng)查，原來固定散熱器的扣具失效，由于風(fēng)扇轉(zhuǎn)動引起的共振現(xiàn)象，導(dǎo)致風(fēng)扇位移。解決方法：重新?lián)Q上新的扣具。常見故障三：新裝Druon800電腦，風(fēng)扇為Duron鋁合金專用散熱風(fēng)扇。搬回家之后，讓其不停機(jī)工作試機(jī)，當(dāng)時未留人在場看管。數(shù)小時回來之后發(fā)現(xiàn)電腦黑屏，重新開機(jī)無效。翻開機(jī)箱發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動，后經(jīng)檢查原來主板BIOS里的自動節(jié)能功能翻開。系統(tǒng)長時間無響應(yīng)，自動掛起，CPU風(fēng)扇停轉(zhuǎn)導(dǎo)致CPU溫度過高而焚“尸〞。解決方法：仔細(xì)查看BIOS設(shè)置說明，關(guān)閉Suspend模式。常見故障四：風(fēng)扇轉(zhuǎn)動時，有時候聽見“噠噠〞碰撞聲，有時卻無。翻開機(jī)箱查看，原來機(jī)箱里密布雜亂的數(shù)據(jù)線和電源線，有時線頭碰到了風(fēng)扇的扇葉。結(jié)果導(dǎo)致了風(fēng)扇轉(zhuǎn)動時，發(fā)出了異常的聲響。

解決方法：用橡皮筋，膠帶紙等將機(jī)箱內(nèi)散亂的數(shù)據(jù)線電源線捆扎好，避開從CPU散熱風(fēng)扇上方經(jīng)過。常見故障五：新CPU散熱風(fēng)扇，用了不到一星期就出現(xiàn)噪音過大，以及轉(zhuǎn)動不暢等現(xiàn)象。風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速剛開機(jī)時比較慢，并且噪音比較大，過一段時間就恢復(fù)到正常狀態(tài)了。起初以為是風(fēng)扇電機(jī)問題，更換同樣的風(fēng)扇之后使用一段時間依然出現(xiàn)上述現(xiàn)象。經(jīng)過分析，原來散熱風(fēng)扇所處的室內(nèi)溫度偏低，造成轉(zhuǎn)動軸承上的潤滑油失效。解決方法：給風(fēng)扇加注入防凍潤滑油，并且注意使用環(huán)境的溫度。滅火器 A級以普通的易燃材料，如木頭、垃圾或布料，為燃料的火災(zāi)

B級以可燃的液體，如石油、汽油、煤油，為燃料的火災(zāi)

C級由電點(diǎn)燃和加熱的火災(zāi)火災(zāi)分為3個等級：將一個等級為C類火災(zāi)的滅火器掛在工作臺的附近，但不要直接懸掛在你的工作區(qū)域之上。如果設(shè)備著火了，你不會希望必須越過它才能取滅火器。要知道如何使用滅火器。五、顯示和輸入設(shè)備故障及解決鍵盤的故障檢測按鍵不工作：使用工具將問題鍵的鍵帽撬出，噴一些清潔劑，然后擦拭觸點(diǎn)。不要使用酒精來清洗鍵盤，因?yàn)樗鼤谟|點(diǎn)上遺留一些殘?jiān)?。鍵盤不工作1〕確定電纜是否插緊。2〕用一個好的鍵盤來替換它，驗(yàn)證問題在鍵盤而不是計(jì)算機(jī)。3〕務(wù)必先斷電再將鍵盤拔出，帶電插拔鍵盤有時會損壞主板。按鍵出錯1〕在主板上芯片和ROMBIOS芯片影響鍵盤的功能。2〕用USB鍵盤來替換PS／2鍵盤。3〕觸點(diǎn)之間短路，導(dǎo)致不停地?fù)翩I。試著用清潔劑清洗按鍵。按鍵產(chǎn)生錯誤字符1〕通常是芯片故障。PC鍵盤內(nèi)部的邏輯主板上通常裝有處理器，換一個好的鍵盤試一試，如果鍵盤問題消失，就換一個鍵盤。2〕鍵盤上有遺灑物，最好的解決方法就是更換鍵盤。鼠標(biāo)的故障檢修故障檢修：端口連接是否可靠？鼠標(biāo)插入鍵盤端口了嗎?檢查鼠標(biāo)內(nèi)部是否有灰塵，重新啟動PC試用新的鼠標(biāo)首先卸載然后再重新安裝鼠標(biāo)驅(qū)動程序，重新啟動PC。故障現(xiàn)象：鼠標(biāo)不工作或指針在屏幕上胡亂移動。顯示器故障1〕監(jiān)視器是否插入電源插座2〕監(jiān)視器的前面或后面的電源開關(guān)是否翻開3〕檢查熔斷的保險絲查看4〕監(jiān)視器的反面用來選擇110W～220W之間的電壓的開關(guān)的位置是否正確故障現(xiàn)象一： 電源指示燈(LED)不亮，沒有圖像1〕檢查比照度的調(diào)整按鈕，將按鈕調(diào)至中間2〕檢查亮度的調(diào)整按鈕3〕確定電纜平安地連接到計(jì)算機(jī)4〕確認(rèn)系統(tǒng)的配置是正確的故障現(xiàn)象二：

電源LED亮，電源翻開后沒有畫面5〕檢查計(jì)算機(jī)的CMOS設(shè)置或軟件配置6〕重新插一下視頻卡7〕用工具將芯片的所有螺絲牢固地安裝在卡上8〕用一個好的視頻卡換掉你疑心已經(jīng)壞了的視頻卡9〕用觸點(diǎn)清潔器清潔芯片針腳。1〕錯誤字符通常不是由于監(jiān)視器的問題而是由于視頻卡的問題導(dǎo)致的結(jié)果。換一塊好的視頻卡。2〕更換主板。有時主板上壞的．ROM或RAM芯片會導(dǎo)致在監(jiān)視器上顯示錯誤的字符。故障現(xiàn)象三： 電源已翻開，但監(jiān)視器顯示錯誤的字符1〕電纜連接不良2〕消磁按鈕能消除積累的或偶然產(chǎn)生的磁場3〕檢查辦公室里是否有產(chǎn)生大量電磁干擾的東西4〕如果垂直掃描頻率(屏幕的刷新頻率)低于60Hz，會出現(xiàn)屏幕閃爍。在ControlPanel中，使用Display圖標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。使用提供的最高刷新頻率。5〕老式的監(jiān)視器支持的刷新頻率不夠高，唯一的解決方法就是購置一臺新的監(jiān)視器。故障現(xiàn)象四： 監(jiān)視器閃爍，有波狀線或兩種現(xiàn)象都有1〕特殊的圖形2〕軟件沒有配置成圖形模式3〕視頻卡不支持分辨率／顏色的設(shè)置4〕可能沒有足夠的視頻RAM5〕選擇了錯誤的適配器／顯示類型故障現(xiàn)象五 不顯示圖形或者裝載某個程序時，屏幕一直是空白的1〕自動進(jìn)入掛起或睡眠模式2〕監(jiān)視器的反面帶有PowerSave開關(guān)，確定此開關(guān)的設(shè)置是你需要的設(shè)置。故障現(xiàn)象之六

不使用鍵盤超過30秒或1分鐘之后，監(jiān)視器顯示空白1〕閱讀監(jiān)視器文檔，了解怎樣使用顏色調(diào)整按鈕調(diào)整顏色2〕更換視頻卡3〕增加更多的視頻RAM，查看視頻卡推薦的總量4〕檢查是否是附近的電扇、大的揚(yáng)聲器(揚(yáng)聲器帶有大塊的磁鐵)或者監(jiān)視器產(chǎn)生的干擾劣質(zhì)的彩色顯示1〕檢查監(jiān)視器外部的控制面板上的調(diào)整旋鈕2〕修改刷新頻率，有時這樣能使畫面更聚焦3〕對監(jiān)視器的內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整4〕爆裂聲問題的原因可能是組件內(nèi)部的灰塵畫面不聚焦并無法調(diào)整六、便攜式系統(tǒng)故障問題：為什么我的PCMCIA卡裝在筆記本里不能工作？1)卸載所有先前安裝的無線驅(qū)動設(shè)備。2)修改/etc/intel/pcmcia文件把24改為04

3)運(yùn)行chkconfigpcmcia–delchkconfigpcmcia--add

4)刪除原有pcmcia效勞然后新添加一次。PCMCIA故障1〕首先將PCMCIA卡重新插入PcMcIA插 槽，確定插好后檢查，觀察筆記本電 腦系統(tǒng)是否檢測到PcMcIA卡設(shè)備2〕用替換法檢測PCMCIA插槽3)安裝PCMCIA卡驅(qū)動程序，之后檢查 PcMcIA卡是否能使用

故障排除方法電池1〕防止高溫情況下使用筆記本電池2〕盡量不要使用快速充電3〕盡量減少電池的充電和放電4〕切勿在潮濕或者淋濕的情況下使用電池5〕如果發(fā)現(xiàn)筆記本電池有過熱或者膨脹變性，立即