2022年酒店銷售部年終工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?酒店銷售部?年終工作總?結(jié)在過去?的一年里，?銷售部在總?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)及其它?部門的密切?配合下，基?本完成了年?的工作任務(wù)?。部門的工?作也逐漸步?入成熟。在?這一年里我?們具體工作?內(nèi)容一．?對(duì)外銷售與?接待工作?首先銷售部?經(jīng)過了這一?年的磨合與?發(fā)展，已經(jīng)?逐步的成熟?了自己的銷?售工作，拓?展了自己的?市場。把商?大酒店全面?的推向旅游?市場，提高?了酒店的知?名度，爭取?做到最大限?度為酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)效益?。根據(jù)年?初的工作計(jì)?劃認(rèn)真的落?實(shí)每一項(xiàng)，?年銷售部的?工作重點(diǎn)放?在商務(wù)散客?和會(huì)議的銷?售上，由于?酒店所處的?地理位置所?限，散客的?入住率偏低?，全年的銷?售部散客入?住率為，我?們加大商務(wù)?客人的銷售?力度，拜訪?重要公司簽?署商務(wù)協(xié)議?，同時(shí)根據(jù)?季節(jié)的不同?制定不同的?銷售方案，?有針對(duì)__?_的走訪客?戶，比如旅?游旺季，我?們把地接團(tuán)?隊(duì)較好旅行?社認(rèn)真的回?訪與溝通，?___月份?至___月?份大部分摩?托車會(huì)議召?開，我們及?時(shí)的與經(jīng)銷?商聯(lián)系。為?旺季的酒店?整體銷售量?做好鋪墊。?平時(shí)在整理?客戶檔案時(shí)?，分類定期?的回訪，同?時(shí)不斷的開?發(fā)新客戶，?截止年底共?簽署協(xié)議_?__份。?___年_?__月份我?到酒店擔(dān)任?銷售部經(jīng)理?，___?年___份?酒店正式掛?牌三星，這?對(duì)銷售部提?供對(duì)外宣傳?籌碼，同時(shí)?也把我們酒?店整體水平?提高一個(gè)檔?次，有利于?酒店的銷售?工作。、?隨著網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)的宣傳?不僅僅提高?了酒店的知?名度，而且?通過網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒店?整體的入住?率。截止年?底共與__?_家網(wǎng)絡(luò)訂?房公司簽定?了網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我們?對(duì)重要的網(wǎng)?絡(luò)公司提高?傭金比例，?利用其宣傳?能夠讓客人?通過網(wǎng)絡(luò)詳?細(xì)了解商大?酒店，比如?攜程、藝龍?、恒中偉業(yè)?等幾家網(wǎng)絡(luò)?公司；同?時(shí)在這一年?里我們接待?了長江宗申?蛟龍恒運(yùn)多?家摩托__?_司，科龍?電器，偉俊?公司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥大?學(xué)，鐵道與?環(huán)球國旅等?三十多個(gè)大?中小型會(huì)議?，對(duì)于每個(gè)?會(huì)議的接待?，所有部門?都能夠認(rèn)真?的配合銷售?部，圓滿完?成會(huì)議的接?待工作，客?人對(duì)我們的?工作給予了?肯定。在這?里由衷的感?謝各個(gè)部門?的領(lǐng)導(dǎo)及員?工對(duì)我們銷?售部工作的?支持。二?．對(duì)內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)站?，由銷售部?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更新?，通過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行宣傳擴(kuò)?大影響力，?并及時(shí)準(zhǔn)確?的把酒店的?動(dòng)態(tài)（范本?）、新聞發(fā)?布出去，讓?的人了解酒?店，同時(shí)我?們提出新的?酒店網(wǎng)站建?設(shè)方案，這?為今后酒店?網(wǎng)站的發(fā)展?奠定了基礎(chǔ)?。三．不?足之處1?.對(duì)外銷售?需加強(qiáng)，現(xiàn)?在我們散客?相對(duì)比較少?；對(duì)會(huì)議信?息得不到及?時(shí)的了解在?接待工作中?有時(shí)不夠仔?細(xì)，在一些?細(xì)節(jié)上不太?注意，考慮?的問題也不?夠全面。有?時(shí)由于溝通?的不及時(shí)信?息掌握的不?夠準(zhǔn)確；影?響了酒店整?體的銷售與?接待，在今?后的工作要?認(rèn)真細(xì)致，?盡量避免，?能夠做到及?時(shí)的溝通，?從而減少工?作失誤。?年工作計(jì)劃?:1.銷?售部的主要?的工作以提?高散客入住?率的基礎(chǔ)上?，加大會(huì)議?及旅游團(tuán)隊(duì)?的銷售工作?，雖然酒店?地理位置不?很理想，但?我們存在其?他優(yōu)勢，因?為大型會(huì)議?可以享受獨(dú)?處的環(huán)境旅?游團(tuán)隊(duì)為其?提供合理的?價(jià)格和優(yōu)良?服務(wù)才是最?重要的。同?時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)?訂房的客人?不容忽視，?爭取今年網(wǎng)?絡(luò)的入住率?有一個(gè)新的?提高，改變?現(xiàn)有的工作?方式，增加?我們的商務(wù)?散客的群體?，提高客戶?質(zhì)量，加深?客戶對(duì)我們?酒店的了解?，所以我們?要加強(qiáng)銷售?部整體銷售?力量，提高?銷售水平，?為保證酒店?一定的出租?率和效益，?客房的價(jià)格?也應(yīng)隨行就?市，根據(jù)淡?、平、旺季?，與不同的?客源市場的?特點(diǎn)，制定?較為靈活的?價(jià)格策略首?先對(duì)哈市同?檔次酒店進(jìn)?行市場調(diào)查?，準(zhǔn)確的掌?握旅游市場?的信息和動(dòng)?態(tài)（范本）?，以及其它?酒店出租率?分析競爭形?勢，給酒店?提供準(zhǔn)確的?參考數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒店銷?售策略，提?出酒店價(jià)格?政策實(shí)施方?案。適應(yīng)市?場競爭需要?。同時(shí)根據(jù)?旅游市場淡?旺季做出相?應(yīng)的銷售計(jì)?劃，提出自?己的促銷方?案與老客戶?加強(qiáng)聯(lián)系與?溝通，同時(shí)?建立新的客?戶，積累會(huì)?議信息在旅?游淡季的時(shí)?候，加強(qiáng)餐?飲的銷售力?度，做好招?待工作，確?保服務(wù)質(zhì)量?。對(duì)酒店的?網(wǎng)站重新設(shè)?計(jì)，要具有?商大酒店特?色的網(wǎng)頁。?同時(shí)銷售部?要及時(shí)準(zhǔn)確?對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行?更新與維護(hù)?，讓的客人?通過網(wǎng)絡(luò)了?解商大酒店?。最后我相?信銷售部在?總經(jīng)理的正?確的領(lǐng)導(dǎo)與?各部門的通?力協(xié)助下，?銷售部今年?的工作能夠?再上新的臺(tái)?階。三個(gè)?月的時(shí)間，?短短長長，?感慨良多。?記得剛來的?時(shí)候，對(duì)崗?位是忐忑青?澀、手足無?措，對(duì)工作?更是搟面杖?吹火，盡管?我以前的經(jīng)?歷也是豐滿?而充實(shí)的，?然而對(duì)于新?的環(huán)境，仍?然需要一個(gè)?緩沖，那段?時(shí)間也犯了?不少低級(jí)而?幼稚的錯(cuò)誤?，譬如第一?次開三..?.工作兩?個(gè)月后，針?對(duì)公司老板?提出的“報(bào)?價(jià)就是見光?死，不能報(bào)?價(jià)”；“我?們有進(jìn)出口?權(quán)，什么都?可以賣“等?問題，我們?作出如下月?工作總結(jié)以?下是總結(jié)出?利用互聯(lián)網(wǎng)?開拓業(yè)務(wù)幾?個(gè)___因?互聯(lián)網(wǎng)是在?虛擬的空間?上交談與結(jié)?識(shí)，___?是做到與客?...轉(zhuǎn)?眼間，我來?榮威4s店?已經(jīng)大半年?。這半年間?，從一個(gè)連?at和mt?都不知道什?么意思的汽?車菜鳥蛻變?成熟知汽車?性能的業(yè)務(wù)?員。一切從?零開始,一?邊學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí),一邊?摸索市場,?遇到銷售和?專業(yè)方面的?難點(diǎn)和問題?,我都及時(shí)?請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)?的同事,一?起尋求解決?...雖?然銷售情況?不錯(cuò)，但是?回款率不太?樂觀，原因?在于集團(tuán)總?部結(jié)款不及?時(shí)。___?年我會(huì)盡量?克服這方面?的因素，及?時(shí)與各子分?公司解決回?款問題。現(xiàn)?將銷售工作?的內(nèi)容和感?受總結(jié)1、?銷售報(bào)表的?匯總：其中?包括產(chǎn)品的?銷售登記，?產(chǎn)品銷售排?名情況..?.經(jīng)過_?__個(gè)多小?時(shí)終于看到?了我們公司?總部的大門?，有點(diǎn)期待?，不知道是?不是像想像?中的樣子。?快步走進(jìn)門?里看到了，?干凈整齊的?院子，擺放?整齊的電動(dòng)?車、自行車?，和干凈舒?適的辦公區(qū)?。一切都像?想象中那樣?讓人賞心悅?目。__?_月份已經(jīng)?過去，在這?一個(gè)月的時(shí)?間中我通過?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，我?感覺有必要?對(duì)自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把以后的?工作做的更?好。一、?銷售淡季據(jù)?銷售員以往?經(jīng)驗(yàn)，三、?___月份?是汽車的銷?售淡季。?二、近來網(wǎng)?點(diǎn)提車較多?，團(tuán)購車自?入保險(xiǎn)三、?修路造成近?來汽車銷量?下降，客戶?減少四、保?險(xiǎn)提成下降?，影響銷售?員拉保險(xiǎn)銷?售員銷售車?一多，保險(xiǎn)?是一項(xiàng)可有