地產(chǎn)公司內(nèi)部銷售統(tǒng)計(jì)、控制工作規(guī)范

地產(chǎn)公司內(nèi)部銷售統(tǒng)計(jì)、控制工作規(guī)范本規(guī)范適用于公司所有部門。項(xiàng)目公司銷售部負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售控制。銷售控制為了保證銷售統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性以及良好的銷售秩序，各項(xiàng)目公司銷售部00前，銷控人員須將上周銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)。每周五，銷控人員須與項(xiàng)目公司客服部進(jìn)行一次銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核對(duì)。房屋一經(jīng)售出，銷控人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)將已售房屋在銷控圖中予以標(biāo)注；同樣，房屋一經(jīng)放出，銷控人員在收到公司客服部通知一個(gè)工作日內(nèi)在銷控圖中予以標(biāo)注。未經(jīng)部門經(jīng)理許可，銷控人員嚴(yán)禁為銷售人員口頭保留未售房號(hào)，部門經(jīng)理允許口頭保留時(shí)間最長不超過三天。未交定金的書面保留時(shí)間，銷售部經(jīng)理的審批權(quán)限為三天，超過三天必須報(bào)項(xiàng)目公司分管副總經(jīng)理審批。已交定金、但未簽任何法律文件的書面保留時(shí)間，銷售部經(jīng)理的審批權(quán)限為七天，超過七天必須報(bào)公司分管副總經(jīng)理審批。銷控人員在任何情況下都要求保持公正，必須向所有銷售人員提供公司認(rèn)可的未售房號(hào)的真實(shí)狀況。如銷控人員未提供真實(shí)情況，銷售人員有權(quán)向部門經(jīng)理直至公司辦公室投訴。銷售統(tǒng)計(jì)分析工作要點(diǎn)銷售統(tǒng)計(jì)分析工作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司體系內(nèi)的決策及下一步的工作安排。因此銷售統(tǒng)計(jì)分析工作是項(xiàng)目銷售部日常管理工作重要組成部分。銷售統(tǒng)計(jì)工作由銷控人員負(fù)責(zé)，銷售分析由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、報(bào)表的上報(bào)范圍為公司主要領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)。銷售部所有此類報(bào)告、報(bào)表必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。周報(bào)以周日為統(tǒng)計(jì)截止日，月報(bào)以每月25日為統(tǒng)計(jì)截止日，季報(bào)以每季度末25日為統(tǒng)計(jì)截止日。統(tǒng)計(jì)報(bào)表售房記錄表每周一統(tǒng)計(jì)一次，周二下午下班之前上報(bào)。銷售動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)周報(bào)每周一統(tǒng)計(jì)一次，周二下午下班之前由統(tǒng)計(jì)人員上報(bào)銷控人員匯總，不上報(bào)。銷售統(tǒng)計(jì)月報(bào)報(bào)。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告每月進(jìn)行一次銷售統(tǒng)計(jì)分析，分析報(bào)告由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫，并于統(tǒng)計(jì)截止日起五個(gè)工作日內(nèi)匯同月統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告基本格式銷售統(tǒng)計(jì)分析本期廣告投放情況；本期銷售動(dòng)態(tài)情況（熱線、上門、意向、成交等）；本期銷售情況（定購、簽約、戶型、折扣、付款方式、價(jià)格、車位等）；銷售計(jì)劃完成進(jìn)度情況。本期銷售工作重點(diǎn)及實(shí)施情況，實(shí)施效果評(píng)估。根據(jù)上述情況，對(duì)本期銷售進(jìn)行評(píng)定。根據(jù)評(píng)定分析結(jié)果，制定下期工作計(jì)劃。若干統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的范圍確定新客戶：第一次接觸的客戶；有效客戶：留有電話及通訊地址的客戶；意向客戶：下列客戶屬意向客戶要求