培訓要見效關(guān)鍵在做“透”

培訓要見效，關(guān)鍵在做“透”為什么提出做“透”，是因為現(xiàn)階段的企業(yè)培訓沒有表現(xiàn)出其應該表現(xiàn)出的作用。要培訓真正起到企業(yè)經(jīng)營的支撐作用，那么就要使培訓與企業(yè)經(jīng)營的三個層面緊密結(jié)合起來：公司層層面：培培訓與企企業(yè)營運運目標相相聯(lián)系，支支持企業(yè)業(yè)組織能能力的提提升；部門層層面：培培訓與部部門目標標相聯(lián)系系，支持持部門績績效的實實現(xiàn)；員工層層面：培培訓與員員工能力力發(fā)展相相聯(lián)系，支支持員工工業(yè)績的的達成。在公司司層面，企企業(yè)整體體的管理理水平、組組織能力力提升需需要一個個漫長的的過程。由由于管理理基礎(chǔ)、資資金、精精力、市市場競爭爭需求等等因素的的制約，通通常在一一段時間間內(nèi)只能能做好一一兩項管管理提升升工程。聯(lián)聯(lián)想控股股董事會會主席柳柳傳志曾曾經(jīng)有一一個形象象的比喻喻：“企企業(yè)發(fā)展展就如同同夯土一一樣，撒撒一層土土夯實了了，再撒撒一層土土再夯實實”。企企業(yè)提升升管理水水平最要要不得的的就是系系統(tǒng)規(guī)劃劃、全面面開花，到到最后什什么都沒沒有做好好！提升升企業(yè)管管理水平平應該是是系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃、分分布實施施，一年年甚至幾幾年把一一項管理理工程提提升落實實，真正正成為企企業(yè)的能能力積累累，如同同聯(lián)想的的管理三三要素，GGE的六六西格瑪瑪?shù)取＝M織能能力的提提升基礎(chǔ)礎(chǔ)是員工工能力提提升，而而員工個個人能力力提升又又受認知知能力、精精力、壓壓力、興興趣的制制約，很很難在一一段時間間內(nèi)快速速掌握多多項技能能。研究究表明，一一個人要要熟練掌掌握一項項新的技技能通常常需要221天，而而把這一一項技能能運用熟熟練，成成為習慣慣則需要要90天天時間。因因此員工工的技能能訓練與與提升通通常需要要一個完完整的過過程。經(jīng)經(jīng)驗總結(jié)結(jié)，每個個人在一一段時間間內(nèi)集中中精力學學習一項項技能，通通?？梢砸哉莆盏玫帽容^好好，再經(jīng)經(jīng)過不斷斷實踐，就就能夠在在實際的的工作中中應用的的比較到到位，使使一項工工作真正正保質(zhì)保保量的完完成，提提升個人人績效。公司與與部門經(jīng)經(jīng)營目標標的實現(xiàn)現(xiàn)，基礎(chǔ)礎(chǔ)是員工工的工作作技能。培培訓最基基本的要要求是：：要讓員員工真正正掌握完完成工作作所需要要的技能能。員工工真正掌掌握崗位位技能需需要一個個什么樣樣的過程程呢？請請看圖11：由圖11我們可可以看出出，如果果培訓沒沒有使受受訓人員員普遍達達到“掌掌握”———Z點點這個階階段的時時候，表表明該員員工還沒沒有掌握握崗位所所需的基基本技能能，還不不完全具具備勝任任該職位位的工作作能力，接接受培訓訓的員工工也很難難在工作作中應用用。再次次，即使使掌握了了這些技技能，仍仍不能保保證其在在工作中中能夠很很好的應應用，還還需要在在實踐中中進行輔輔導，直直至熟練練掌握為為止，這這時候該該員工才才能夠算算是真正正掌握了了崗位技技能。從從而才能能在實際際工作中中應用該該項技能能解決問問題，創(chuàng)創(chuàng)造出企企業(yè)期望望的效益益。培訓如如何才能能夠做“透透”呢?。∥覀兛纯纯凑莆瘴找豁椉技寄芤址帜膸撞讲?。舉例例說明，比比如銷售售能力，要要求銷售售人員能能夠通過過與客戶戶交流，合合理處理理客戶的的問題，快快速達成成交易。要要能達到到實現(xiàn)交交易這個個目標要要求銷售售人員對對所學銷銷售技能能夠合理理應用到到與客戶戶的每一一次交互互中，是是對所學學技能不不斷應用用的結(jié)果果。銷售售技能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為交交易實現(xiàn)現(xiàn)的過程程包括：：銷售過過程知識識，控制制銷售過過程的方方法，對對于每個個環(huán)節(jié)應應對方法法；掌握握這些方方法前提提是掌握握銷售的的基本理理論認識識。由此此我們可可以總結(jié)結(jié)出技能能的掌握握至少要要分三個個階段，即即要求員員工學習習理論知知識，掌掌握工作作方法，并并在日常常工作中中輔導、應應用并不不斷提升升實踐中中的應用用能力。如如圖2：：培訓如如何才能能做“透透”呢?。∥覀冊僭倏纯匆灰豁椉寄苣苁侨绾魏伪徽莆瘴盏?。如如圖3：：要使員員工達到到能夠創(chuàng)創(chuàng)造效益益的程度度，我們們的培訓訓至少要要做到掌掌握工作作所需技技能這一一環(huán)節(jié)。那那就要求求企業(yè)培培訓：首先，讓讓受訓員員工認識識到學習習與掌握握培訓所所涉及技技能的價價值與必必要性；；其次，是是員工學學習相關(guān)關(guān)的理論論知識；；再次，是是讓員工工深入了了解并掌掌握應用用的方法法與工具具；第四，是是讓員工工清楚了了解工作作流程與與標準要要求；第五，在在日常工工作中適適時對員員工進行行應用輔輔導。這樣才才能夠使使受訓員員工對工工作中所所涉及的的技能得得以完全全掌握。但但是員工工除了掌掌握受訓訓的方法法與工具具外還不不能完全全準確無無誤的將將此運用用到實際際工作中中，還需需要我們們繼續(xù)在在以后的的工作中中加以跟跟進、輔輔導與修修訂，直直至員工工完全熟熟練應用用為止，這這樣才算算是一項項技能的的培訓真真正在我我們的企企業(yè)得以以落地生生根。由此我我們可以以看出很很多企業(yè)業(yè)投入培培訓效果果不佳的的根本原原因，是是由于對對員工培培訓的操操作與管管理步驟驟不完整整，致使使受訓人人員沒有有達到真真正能夠夠在實際際工作中中熟練應應用培訓訓技能的的目的，培培訓逐漸漸失去了了支持企企業(yè)運營營目標的的意義。企業(yè)也也好，員員工也好好，優(yōu)秀秀或卓越越，不是是做了多多少而在在于做好好、做“透透”多少少。能力力高低不不在于學學過什么么，而在在于精通通什么。做做每一件件事，我我們都應應當問自自己三個個問題：：做了嗎嗎？做到到位了嗎嗎？做完完美了嗎嗎？企業(yè)業(yè)培訓要要做“透透”就應應該著重重培養(yǎng)員員工能夠夠做好什什么的能能力，精精通什么么的工作作能力。這這就要求求我們的的企業(yè)在在培訓規(guī)規(guī)劃與實實施過程程中應適適時轉(zhuǎn)變變思路，改改變培訓訓方式。由由現(xiàn)階段段的企業(yè)業(yè)一年做做了什么么培訓，做做了多少少培訓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為為企業(yè)今今年做好好了哪些些培訓，員員工真正正掌握了了哪些工工作所必必須的技技能。只只有這樣樣我們企企業(yè)的培培訓投入入才真正正能夠?qū)崒崿F(xiàn)經(jīng)營營效益的的轉(zhuǎn)化。企業(yè)只只有把培培訓真正正做“透透”，讓讓接受培培訓的員員工不僅僅僅轉(zhuǎn)變變理念、學學習知識識，更應應該掌握握方法與與操作工工具，并并能夠在在實施過過程中得得到輔導導，真正正熟練的的掌握操操作技能能，培訓訓投入才才算真正正讓企業(yè)業(yè)產(chǎn)生效效益！培訓要要做“透透”，非非做“秀秀”。這這就要求求我們的的培訓師師要把這這個培訓訓過程做做完整，不不僅僅停停留在理理念的宣宣導上，更更應當介介紹利用用應用與與操作的的方法與與工具講講透，并并結(jié)合企企業(yè)問題題進行應應用示范范、指導導培訓學學員應用用練習，并并在培訓訓后一段段時間內(nèi)內(nèi)對員工工進行跟跟進輔導導，直至至熟練。如如圖4：：要把培培訓做“透透”，我我們的企企業(yè)在培培訓過程程中，不不能僅僅僅停留在在思想上上的理念念轉(zhuǎn)變和和理論知知