DB 3305-T 97-2019美麗碼頭建設(shè)規(guī)范

ICS 03.220.01R00

DB3305浙 江 省 湖 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3305/T97—2019美麗碼頭建設(shè)規(guī)范2019-02-01發(fā)布 2019-02-01實(shí)施湖州市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布DB3305/T97DB3305/T97—2019PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1基本要求 1貨運(yùn)碼頭 1客運(yùn)碼頭 2前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由湖州市港航管理局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由湖州市交通運(yùn)輸局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：湖州市港航管理局、湖州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。麟、詹子邊、朱維平、羅建華、牛利鋒、褚小斌、周雨順、殷靚。PAGEPAGE3美麗碼頭建設(shè)規(guī)范范圍管理、誠信經(jīng)營及服務(wù)規(guī)范等要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于美麗碼頭的建設(shè)。規(guī)范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB／T10001標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)3.1美麗碼頭碼頭?；疽筵`行“兩山”理念，符合生態(tài)文明建設(shè)要求。健全組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制，依法合規(guī)經(jīng)營，積極創(chuàng)新管理經(jīng)營模式。遵守港口作業(yè)規(guī)程，為客戶提供公平、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，應(yīng)急預(yù)警機(jī)制完備。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，推廣應(yīng)用油改電、岸電等技術(shù)或新能源。踐行“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，構(gòu)建積極向上的企業(yè)精神文化。重視承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與社會(huì)救援、公益及志愿服務(wù)活動(dòng)。注重信息化的運(yùn)用，推行信息化業(yè)務(wù)管理。貨運(yùn)碼頭場地要求場地內(nèi)各個(gè)功能區(qū)域布局合理，標(biāo)識(shí)完好，環(huán)境整潔優(yōu)美。主體結(jié)構(gòu)完好無損。設(shè)施設(shè)備明確維護(hù)管理職責(zé)，建立設(shè)備技術(shù)檔案，主要設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全可靠。消防、救生設(shè)備器材、應(yīng)急物資和設(shè)備配備齊全，并處于適用狀態(tài)。監(jiān)控、照明系統(tǒng)狀態(tài)完好。按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的法定檢驗(yàn)檢測。應(yīng)設(shè)置船舶岸電設(shè)施、船舶生活污水和生活垃圾接收設(shè)施，并落實(shí)垃圾分類收集工作。安全、文明等宣傳標(biāo)語設(shè)置規(guī)范，美觀醒目。安全管理設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)完整記錄安全生產(chǎn)臺(tái)賬。然災(zāi)害預(yù)案，其中危險(xiǎn)貨物事故應(yīng)急預(yù)案適用于危險(xiǎn)貨物碼頭。制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)。配備個(gè)體防護(hù)用品和器具，從業(yè)人員按要求佩戴使用。人員管理管理人員和作業(yè)人員符合持證上崗要求。的培訓(xùn)，并做好記錄。員工工作時(shí)著裝整潔，舉止文明，用語規(guī)范。誠信經(jīng)營碼頭經(jīng)營單位應(yīng)誠信經(jīng)營、守法合規(guī)。應(yīng)公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息；提供貨物動(dòng)態(tài)、物流跟蹤等信息。應(yīng)妥善協(xié)調(diào)解決客戶意見和建議，及時(shí)處理突發(fā)情況?？瓦\(yùn)碼頭場地要求售票廳(處)、候船室（處）美。主體結(jié)構(gòu)完好無損。旅客進(jìn)出通道暢通，場內(nèi)車輛停放有序。設(shè)施設(shè)備明確維護(hù)管理職責(zé)，建立設(shè)備技術(shù)檔案，主要設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全可靠。各種客運(yùn)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施安全可靠，落實(shí)專人管理維護(hù)。監(jiān)控、照明系統(tǒng)處于適用狀態(tài)。配備消防、救生設(shè)備器材以及防凍、防滑物料等應(yīng)急物資，并處于適用狀態(tài)。旅客上下船扶梯牢固適用，并有客運(yùn)人員維護(hù)旅客安全上下。設(shè)置船舶生活垃圾收集設(shè)施，并落實(shí)垃圾分類收集工作。GB／T10001安全應(yīng)急設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)完整記錄安全生產(chǎn)臺(tái)賬。散和救援預(yù)案以及預(yù)防自然災(zāi)害預(yù)案。制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)。嚴(yán)格查堵旅客違章攜帶危險(xiǎn)品，做好三防（防火、防盜、防破壞）工作。人員管理應(yīng)符合4.4要求。誠信經(jīng)營碼頭經(jīng)營單位應(yīng)誠信經(jīng)營、守法合規(guī)。不強(qiáng)行拉客，不采取不正當(dāng)競爭行為招攬旅客或限制旅客乘船。商業(yè)攤點(diǎn)等經(jīng)營單位主體資格合規(guī)，證照齊全。各項(xiàng)有償服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)、收費(fèi)合理，票據(jù)齊全。服務(wù)規(guī)范公示服務(wù)項(xiàng)目、旅客須知、航線示意圖、客票價(jià)目表等信息。接待人員應(yīng)熟練掌