(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件

(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC1匯報(bào)內(nèi)容實(shí)施處置計(jì)劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討和改進(jìn)現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施和檢討效果確認(rèn)主題選定擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)匯報(bào)內(nèi)容實(shí)施處置計(jì)劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)況把握效果確認(rèn)主題選定2(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件3(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件4(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件5273病區(qū)QCC主題選定——共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法

上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定1.提高化療病人PICC置管率3.22.12.42.89.57

2.減少低年資護(hù)士靜脈穿刺成功率4.53.54.1315.12

3.提高血?dú)鈽?biāo)本采集率2.34.74.4114.43

4.提高責(zé)任護(hù)士知曉率3.04.54.54.216.2

5.減少消毒棉簽的消耗率4.13.233.510.85

6.提高缺氧患者對(duì)吸氧必要性的知曉率24.81.23.510.56

7.提高患者入院宣教完善度3.33.22.93.212.74

1主題：提高責(zé)任護(hù)士知曉率273病區(qū)QCC主題選定——共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法

上級(jí)政策重要性迫切性6選題背景和理由在過(guò)去的2013年中，每個(gè)季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查反饋以及自查的結(jié)果顯示，我們科室患者對(duì)責(zé)任護(hù)士的知曉率低，為50%。責(zé)任護(hù)士很重要！選題背景和理由在過(guò)去的2013年中，每個(gè)季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)7WHATWHENWHOHOWWHERE步驟2014.22014.32014.42013.56負(fù)責(zé)人方法地點(diǎn)12341234123412341主題選定鄭秀云頭腦風(fēng)暴示教室計(jì)劃擬定溫小媚甘特圖小組討論示教室現(xiàn)況把握金麗麗查檢表柏拉圖示教室目標(biāo)設(shè)定溫小媚柏拉圖示教室解析彭玲聰魚(yú)骨圖示教室對(duì)策擬定趙崇燕頭腦風(fēng)暴護(hù)士站實(shí)施與檢討陳潔瓊推移圖護(hù)士站效果確認(rèn)方敏柱狀圖示教室標(biāo)準(zhǔn)化黃苗苗流程圖示教室檢討改進(jìn)陳瑤檢查表273病區(qū)成果發(fā)表溫小媚雷達(dá)圖示教室活動(dòng)計(jì)劃制定

273病區(qū)QCC活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表表示計(jì)劃線表示實(shí)施線制定人陳潔瓊2014年1月WHATWHENWHOHOWWHERE2014.22014.8現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握——查檢表日期原因2014年2月182014年2月21合計(jì)累計(jì)百分比宣教過(guò)，患者仍然忘記841236.4%不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)35860.6%沒(méi)有宣教35884.9%沒(méi)有固定責(zé)任護(hù)士10187.9%患者受年齡，文化，疾病等影響12397%其他11100%現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握——查檢表日期29改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百分比宣教過(guò)，忘記不知標(biāo)識(shí)沒(méi)有固定責(zé)任組沒(méi)有宣教患者年齡病情等影響其他次累計(jì)百分比128813136.460.684.987.997100。。。。?！鸶纳浦攸c(diǎn)84.9%改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百10目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號(hào)前完成目標(biāo)項(xiàng)目提高責(zé)任護(hù)士知曉率目標(biāo)值

=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）=50+（50*84.9%*84%）=85.7%目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號(hào)前完成=現(xiàn)況值+改善值11解析護(hù)士無(wú)宣教或不夠宣教過(guò)，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重要患者受年齡、疾病等影響個(gè)別沒(méi)有固定責(zé)任組，標(biāo)識(shí)不知解析護(hù)士無(wú)宣教或不夠宣教過(guò)，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重12對(duì)策擬定1.宣教過(guò)，患者仍然忘記2.不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)3.沒(méi)有宣教1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。2.多講，(1)入院時(shí)(2)住院期間，多與患者交流溝通。3.多跑，多主動(dòng)為患者做實(shí)事，變被動(dòng)為主動(dòng)。4.指出責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)的位置。5.對(duì)于老年及文化程度低的患者，盡量采用通俗易懂的說(shuō)法，且先讓家屬知曉。對(duì)策對(duì)策擬定1.宣教過(guò)，患者仍然忘記1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。13時(shí)時(shí)下病房.....時(shí)時(shí)下病房.....14(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件15實(shí)施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗、趙崇燕、溫小媚2時(shí)間：1月20日至6月15日3實(shí)施地點(diǎn)：病房1

加強(qiáng)宣教2定期抽查DAC實(shí)施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗16效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對(duì)。50%80%改善后改善前目標(biāo)值85.7%效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對(duì)。17效果確認(rèn)效果確認(rèn)18標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉情況，再宣教標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉19檢討和改進(jìn)內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定讓我們重視護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的重要性主題選定題目欠豐富計(jì)劃擬定層次分明，基本依計(jì)劃進(jìn)行工作制作多媒體的開(kāi)始時(shí)間拖延了現(xiàn)狀把握圈員積極配合收集資料靠幾次抽查，成績(jī)不會(huì)太準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定意見(jiàn)一致，目標(biāo)明確數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)解析從各個(gè)角度進(jìn)行解析，分析透徹QCC手法不熟練對(duì)策擬定擬定的對(duì)策可操作性高，能解決實(shí)際問(wèn)題對(duì)策還不夠完善對(duì)策實(shí)施與檢討能按計(jì)劃，正確及時(shí)實(shí)施有些對(duì)策實(shí)施不到位效果確認(rèn)達(dá)到預(yù)期值，同事間無(wú)私幫助，實(shí)習(xí)生也參與學(xué)習(xí)仍需不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化初步建立了2個(gè)準(zhǔn)備材料仍需不斷提高檢討和改進(jìn)內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)20謝謝傾聽(tīng)！謝謝傾聽(tīng)！21此課件下載可自行編輯修改，僅供參考！

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上級(jí)政策重要性迫切性圈能力總分順序選定1.提高化療病人PICC置管率3.22.12.42.89.57

2.減少低年資護(hù)士靜脈穿刺成功率4.53.54.1315.12

3.提高血?dú)鈽?biāo)本采集率2.34.74.4114.43

4.提高責(zé)任護(hù)士知曉率3.04.54.54.216.2

5.減少消毒棉簽的消耗率4.13.233.510.85

6.提高缺氧患者對(duì)吸氧必要性的知曉率24.81.23.510.56

7.提高患者入院宣教完善度3.33.22.93.212.74

1主題：提高責(zé)任護(hù)士知曉率273病區(qū)QCC主題選定——共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法

上級(jí)政策重要性迫切性28選題背景和理由在過(guò)去的2013年中，每個(gè)季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查反饋以及自查的結(jié)果顯示，我們科室患者對(duì)責(zé)任護(hù)士的知曉率低，為50%。責(zé)任護(hù)士很重要！選題背景和理由在過(guò)去的2013年中，每個(gè)季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)29WHATWHENWHOHOWWHERE步驟2014.22014.32014.42013.56負(fù)責(zé)人方法地點(diǎn)12341234123412341主題選定鄭秀云頭腦風(fēng)暴示教室計(jì)劃擬定溫小媚甘特圖小組討論示教室現(xiàn)況把握金麗麗查檢表柏拉圖示教室目標(biāo)設(shè)定溫小媚柏拉圖示教室解析彭玲聰魚(yú)骨圖示教室對(duì)策擬定趙崇燕頭腦風(fēng)暴護(hù)士站實(shí)施與檢討陳潔瓊推移圖護(hù)士站效果確認(rèn)方敏柱狀圖示教室標(biāo)準(zhǔn)化黃苗苗流程圖示教室檢討改進(jìn)陳瑤檢查表273病區(qū)成果發(fā)表溫小媚雷達(dá)圖示教室活動(dòng)計(jì)劃制定

273病區(qū)QCC活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表表示計(jì)劃線表示實(shí)施線制定人陳潔瓊2014年1月WHATWHENWHOHOWWHERE2014.22014.30現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握——查檢表日期原因2014年2月182014年2月21合計(jì)累計(jì)百分比宣教過(guò)，患者仍然忘記841236.4%不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)35860.6%沒(méi)有宣教35884.9%沒(méi)有固定責(zé)任護(hù)士10187.9%患者受年齡，文化，疾病等影響12397%其他11100%現(xiàn)況把握現(xiàn)況把握——查檢表日期231改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百分比宣教過(guò)，忘記不知標(biāo)識(shí)沒(méi)有固定責(zé)任組沒(méi)有宣教患者年齡病情等影響其他次累計(jì)百分比128813136.460.684.987.997100。。。。?！鸶纳浦攸c(diǎn)84.9%改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百32目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號(hào)前完成目標(biāo)項(xiàng)目提高責(zé)任護(hù)士知曉率目標(biāo)值

=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）=50+（50*84.9%*84%）=85.7%目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號(hào)前完成=現(xiàn)況值+改善值33解析護(hù)士無(wú)宣教或不夠宣教過(guò)，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重要患者受年齡、疾病等影響個(gè)別沒(méi)有固定責(zé)任組，標(biāo)識(shí)不知解析護(hù)士無(wú)宣教或不夠宣教過(guò)，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重34對(duì)策擬定1.宣教過(guò)，患者仍然忘記2.不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)3.沒(méi)有宣教1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。2.多講，(1)入院時(shí)(2)住院期間，多與患者交流溝通。3.多跑，多主動(dòng)為患者做實(shí)事，變被動(dòng)為主動(dòng)。4.指出責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)的位置。5.對(duì)于老年及文化程度低的患者，盡量采用通俗易懂的說(shuō)法，且先讓家屬知曉。對(duì)策對(duì)策擬定1.宣教過(guò)，患者仍然忘記1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。35時(shí)時(shí)下病房.....時(shí)時(shí)下病房.....36(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC知識(shí)分享課件37實(shí)施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗、趙崇燕、溫小媚2時(shí)間：1月20日至6月15日3實(shí)施地點(diǎn)：病房1

加強(qiáng)宣教2定期抽查DAC實(shí)施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗38效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對(duì)。50%80%改善后改善前目標(biāo)值85.7%效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對(duì)。39效果確認(rèn)效果確認(rèn)40標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉情況，再宣教標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉41檢討和改進(jìn)內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定讓我們重視護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的重要性主題選定題目欠豐富計(jì)劃擬定層次分明，基本依計(jì)劃進(jìn)行工作制作多媒體的開(kāi)始時(shí)間拖延了現(xiàn)狀把握圈員積極配合收集資料靠幾次抽查，成績(jī)不會(huì)太準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定意見(jiàn)一致，目標(biāo)明確數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)解析