新能源汽車維護與保養(yǎng)（EV160為主）課件

學(xué)習(xí)情境一：新能源汽車維護基礎(chǔ)學(xué)習(xí)單元1.1新能源汽車維護認(rèn)知課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店進行實習(xí)，今天師傅接了一輛車，進行維護作業(yè)后告知小王需進行保養(yǎng)里程清零。你知道如何進行保養(yǎng)里程清零嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能明確動力電池及充電系統(tǒng)的安裝位置及維護內(nèi)容。2.能明確驅(qū)動及冷卻系統(tǒng)的安裝位置及維護內(nèi)容。3.能明確純電動汽車底盤的維護內(nèi)容及特點。4.能明確純電動汽車空調(diào)系統(tǒng)的安裝位置及維護內(nèi)容。5.能明確純電動汽車車身的維護內(nèi)容。6.能進行保養(yǎng)里程清零。理論知識汽車維護與修理的關(guān)系汽車維護的目的汽車維護的分類與周期新能源汽車的維護安全北汽EV160純電動汽車維護注意事項理論知識1.2.2汽車維護的目的

維護種類作業(yè)范圍定期維護日常維護日常維護作業(yè)以清潔、補給和安全檢視為中心內(nèi)容：①堅持“三檢”，即在出車前、行車中、收車后檢視車輛的安全機構(gòu)及各機件連接的緊固情況②保持“四潔”，即保持潤滑油、空氣、燃油濾清器和蓄電池的清潔③防止“四漏”，即防止漏水、漏油、漏氣和漏電一級維護一級維護作業(yè)中心內(nèi)容除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑和緊固為主，并檢查與制動、操縱等安全性相關(guān)的部件二級維護二級維護作業(yè)中心內(nèi)容除一級維護作業(yè)外，以檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用后容易磨損或變形的部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位非定期維護按需維護（季節(jié)性維護）由于冬夏兩季的溫差大，為使車輛在冬夏兩季能夠合理使用，在換季之前應(yīng)結(jié)合定期維護并附加一些相應(yīng)的項目，使汽車適應(yīng)氣候變化后的運行條件，此種附加性的維護成為季節(jié)性維護免拆維護（新型維護方法）免拆維護是指在突出“不解體”的前提下，用專用設(shè)備及保護用品對燃油系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、自動變速器等進行的清潔和補給維護理論知識1.2.3汽車維護的分類與周期2.汽車維護的周期

汽車維護周期是指汽車進行同級維護之間的間隔期（行駛里程或時間）。我國國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001）關(guān)于汽車維護周期的規(guī)定如下：

日常維護的周期為出車前、行駛中和收車后。

汽車一、二級維護周期的確定，應(yīng)該以汽車的行駛里程或時間為基本依據(jù)：一級維護周期一般為2000～3000Km或按車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定進行。二級維護周期一般為10000～18000Km或按車輛使用說明書的有關(guān)規(guī)定進行。需要注意的是汽車的品牌不同，其相應(yīng)的汽車維護的周期可能也不同。理論知識1.2.3汽車維護的分類與周期3.北汽EV160純電動汽車的維護周期

北汽EV160純電動汽車的維護保養(yǎng)周期是以汽車運行公里數(shù)（10000公里）為參考的，分為A級維護保養(yǎng)與B級維護保養(yǎng)。根據(jù)整車駕駛性能及供應(yīng)商要求，整車在將在維護保養(yǎng)時進行軟件更新。理論知識1.2.3汽車維護的分類與周期類別維護保養(yǎng)項目累計行駛里程（km）1000020000300004000050000以此類推A級保養(yǎng)全車保養(yǎng)√

√

√

B級保養(yǎng)高壓、安全檢查維護

√

√

√實踐技能動力電池及充電系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容驅(qū)動及冷卻系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容純電動汽車底盤的保養(yǎng)內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容純電動汽車車身的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容實踐技能1.動力電池及充電系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容系統(tǒng)檢查內(nèi)容處理方法A級保養(yǎng)B級保養(yǎng)動力電池安全防護及絕緣檢查并視情況處理√√插接件狀態(tài)同上√√標(biāo)識同上√

螺栓緊固力矩同上√√動力電池加熱功能同上√

外部檢查清潔處理√

數(shù)據(jù)采集

檢查并視情況處理√√充電系統(tǒng)充電口及高壓線檢查并視情況處理√√車載充電機功能測試同上√√DC/DC功能檢查輸出電壓并處理√√快充口絕緣檢測測量快充口絕緣電阻√√實踐技能1.動力電池及充電系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容實踐技能2.驅(qū)動及冷卻系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容系統(tǒng)檢查內(nèi)容處理方法A級保養(yǎng)B級保養(yǎng)項目配件及材料項目配件及材料驅(qū)動系統(tǒng)高壓絕緣測試及安全系統(tǒng)檢查并視情況處理√

√

驅(qū)動系統(tǒng)各高壓線束防護檢查并視情況處理√

√

減速器總成檢查滲漏√更換減速器油√檢查油位并視情況添加傳動軸檢查球籠防塵套√

√

緊固件檢查并視情況處理√

√

冷卻系統(tǒng)冷卻液液位及冰點檢測液位，冰點測試√更換冷卻液√視情況添加冷卻液水泵及冷卻管路檢查滲漏情況并視情況處理√

√

散熱水箱檢查并清潔√

實踐技能1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容實踐技能3.純電動汽車底盤的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容系統(tǒng)檢查內(nèi)容處理方法A級保養(yǎng)B級保養(yǎng)項目配件及材料項目配件及材料轉(zhuǎn)向系統(tǒng)緊固件檢查并視情況處理√

√

轉(zhuǎn)向橫拉桿防塵套檢查并視情況處理√

√

電動助力轉(zhuǎn)向功能路試并視情況處理√

制動系統(tǒng)駐車制動器檢查并視情況處理√

√

制動液液位檢查√更換制動液√視情況添加真空泵及控制器檢漏并視情況處理√

√

制動摩擦副檢查并視情況處理√

√

制動管路及分泵檢漏

√

√

行駛系統(tǒng)副車架及各緊固件檢查擰緊√

前后彈簧、減振器檢查滲漏等√視情況更換

輪胎檢查胎壓√

√

實踐技能4.空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容系統(tǒng)檢查內(nèi)容處理方法A級保養(yǎng)B級保養(yǎng)項目配件及材料項目配件及材料制冷系統(tǒng)電動壓縮機檢查檢查異響√

√

絕緣性檢查檢查電動壓縮機絕緣電阻√

制冷功能測試測試并處理√

線束及插接件檢查并視情況處理√

√

管路及固定件檢查并視情況處理√

制冷排水口檢查并視情況處理√

空調(diào)濾芯檢查并視情況處理√更換空調(diào)濾芯√清潔制暖系統(tǒng)暖風(fēng)功能測試測試并處理√

√

實踐技能5.純電動汽車車身的保養(yǎng)內(nèi)容1.2.6北汽EV160電動汽車的維護內(nèi)容系統(tǒng)檢查內(nèi)容處理方法A級保養(yǎng)B級保養(yǎng)項目配件及材料項目配件及材料車身照明燈檢查并調(diào)整√視情況更換信號燈檢查并視情況處理√視情況處理√視情況處理座椅安全帶檢查測試并處理√視情況更換雨刷及洗滌劑檢查并視情況處理√添加風(fēng)窗洗滌劑*√添加風(fēng)窗洗滌劑收音機檢查并視情況處理√視情況處理導(dǎo)航檢查并視情況處理√視情況處理喇叭檢查并視情況處理√視情況更換天窗檢查并視情況處理√加注潤滑脂√加注潤滑脂門窗鉸鏈檢漏并視情況處理√√機艙鉸鏈及鎖扣檢查并視情況處理√√后備箱鎖扣檢查并視情況處理√√實踐技能1.2.7北汽EV160電動汽車維護周期清零單元小結(jié)汽車維護是指保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性；具體來說是指定期對汽車相關(guān)部分進行檢查、清潔、補給、潤滑、調(diào)整或更換某些零件的預(yù)防性工作，又稱汽車保養(yǎng)。一般說來汽車維護作業(yè)一般占維修企業(yè)70%左右的工作量。2.汽車維護的目的在于保持車容整潔、車況良好，及時發(fā)現(xiàn)和消除故障隱患，可以有效地延長汽車的使用壽命，防止車輛早期損壞。3.現(xiàn)代的汽車保養(yǎng)主要包含了對發(fā)動機系統(tǒng)（引擎）、變速箱系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等的保養(yǎng)。北汽EV160純電動汽車的維護保養(yǎng)項目主要可以分為對動力電池與充電系統(tǒng)、驅(qū)動及冷卻系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及車身的保養(yǎng)與維護。1.2.1鋰電池概述學(xué)習(xí)情境一：新能源汽車維護基礎(chǔ)主講人：包丕利學(xué)習(xí)單元1.25S/7S管理課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王剛到新能源汽車某4S店工作，第一天上班時經(jīng)理告訴他本4S店實行的是5S管理制度，讓他一定要遵守。你知道什么是5S管理制度嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能根據(jù)實訓(xùn)室的功能確定實訓(xùn)室的物資、設(shè)備配備情況。2.能根據(jù)實訓(xùn)室的實訓(xùn)項目設(shè)計實訓(xùn)室格局。3.能根據(jù)設(shè)備的使用特點和使用頻率確定其放置位置。4.能建立設(shè)備檔案和設(shè)備使用記錄5.能對實訓(xùn)室的污染源提出改進措施。6.能根據(jù)自己的理解對實訓(xùn)室進行的管理制度提出改進意見。理論知識5S管理制度4S店售后服務(wù)的組織架構(gòu)5S管理對中職學(xué)生培養(yǎng)的作用理論知識1.2.15S管理制度

理論知識1.2.15S管理制度

理論知識1.2.15S管理制度

理論知識1.2.15S管理制度

理論知識4S店實行5S管理制度的售后服務(wù)架構(gòu)1.2.24S店售后服務(wù)的組織架構(gòu)拓展閱讀1.2.37S管理制度7S管理制度（1）7S管理制度的內(nèi)容（2）4S店實施7S管理的作業(yè)要求實踐技能實訓(xùn)室的整理實訓(xùn)室的整頓實訓(xùn)室的清掃、清潔實訓(xùn)室的安全1.2.5實訓(xùn)室的5S管理單元小結(jié)1.理解5S管理的內(nèi)容，明確5S管理制度對企業(yè)和對個人發(fā)展的促進作用。2.了解4S店售后服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，明確自己所處崗位的崗位職責(zé)，了解自身發(fā)展的道路以及提高個人競爭力的方法。3.明確管理制度對學(xué)校、企業(yè)等的作用，理解本校的管理制度，理解這些管理制度對自身發(fā)展的重要作用。4.能對某實習(xí)或?qū)嵱?xùn)場所實行的管理制度提出意見和改進措施。1.2.1鋰電池概述學(xué)習(xí)情境一：新能源汽車維護基礎(chǔ)學(xué)習(xí)單元1.3車間安全與環(huán)保課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店實習(xí)，今天帶隊師傅告訴他要對某品牌純電動汽車進行更換動力電池作業(yè)。你知道純電動汽車動力電池更換有哪些注意事項嗎？在更換動力電池之前有什么安全防范措施呢？學(xué)習(xí)目標(biāo)能正確辨別純電動汽車高、低壓線束。能正確處理維護、維修作業(yè)中舊件、廢棄物。能正確處理維護、維修作業(yè)中遇到的廢液、溶劑。能正確判斷絕緣手套的完好程度及絕緣等級。

能熟練的掌握北汽EV160的下電、上電流程。理論知識車間安全用電高低壓互鎖系統(tǒng)環(huán)境防范理論知識1.3.1車間安全用電理論知識1.3.1車間安全用電序號名稱起點終點1動力電池高壓電纜動力電池高壓盒2電機控制器高壓電纜高壓盒電機控制器3快充線束快充接口高壓盒4慢充線束慢充接口車載充電機5高壓附件線束高壓盒DC/DC車載充電機空調(diào)壓縮機空調(diào)PTC北汽EV160整車高壓線束分布理論知識1.3.1車間安全用電動力電池高壓電纜快充線束理論知識1.3.1車間安全用電電機控制器高壓線束高壓附件線束理論知識1.3.2高壓互鎖系統(tǒng)理論知識1.3.2高壓互鎖系統(tǒng)拓展閱讀車間安全用液其他安全注意事項實踐技能車間安全生產(chǎn)操作規(guī)程北汽EV160高壓下電北汽EV160高壓上電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.7北汽EV160高壓下電實踐技能1.3.8北汽EV160高壓上電實踐技能1.3.8北汽EV160高壓上電單元小結(jié)北汽EV160高壓部件主要有：動力電池、高壓盒、電機控制器、車載充電機、DC/DC、空調(diào)壓縮機和空調(diào)PTC。相應(yīng)的整車高壓線束分為5段。需要注意的是：驅(qū)動電機也屬于高壓部分，但是北汽EV160的驅(qū)動電機與電機控制連接的高壓線束與驅(qū)動電機是做成一體的，因此在對高壓部分進行劃分時，往往將其單獨拿出。2.電動汽車設(shè)計設(shè)計高壓互鎖的目的主要有：（1）在整車高壓上電前，確保整個高壓系統(tǒng)的完整性，使高壓處于一個封閉的環(huán)境中，從而提高其安全性。（2）當(dāng)整車在運行過程中，高壓系統(tǒng)回路開路或完整性受到破壞的時候，自動啟動安全防護——高壓系統(tǒng)斷電。（3）防止帶電插拔高壓連接器時給高壓端子造成的拉弧損壞。學(xué)習(xí)情境一：新能源汽車維護基礎(chǔ)學(xué)習(xí)單元1.4新能源汽車維修接待課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S擔(dān)任維修接待員，今天有一輛北汽EV160來店做3W公里保養(yǎng)，需要小王接待。你知道汽車維護、維修接待的流程是什么樣的嗎？接待客戶時有什么注意事項呢？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能與客戶交流并建立良好的客戶形象。2.能為客戶制定正確的維修、維護接待流程。3.能與客戶建立長期聯(lián)系并適當(dāng)電話回訪。4.能規(guī)范的進行環(huán)車檢查。5.能進行竣工檢查。6.能禮貌、規(guī)范的進行維護、維修結(jié)算。理論知識接待員禮儀、舉止規(guī)范電話禮儀客戶接待技巧汽車維修服務(wù)流程理論知識1.4.1接待員禮儀、舉止規(guī)范

理論知識

1.4.1接待員禮儀、舉止規(guī)范理論知識

1.4.3客戶接待技巧溝通的原則原則一：客戶永遠(yuǎn)是正確的原則二：敢于面對、積極主動、以誠相待原則三：耐心傾聽顧客的聲音原則四：要站在客戶立場上將心比心原則五：迅速采取行動原則六：記錄過程，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。理論知識

1.4.3客戶接待技巧溝通方式傾聽技巧技巧一：不要隨意打斷客戶技巧二：適當(dāng)復(fù)述，以幫助準(zhǔn)確理解技巧三：肯定對方談話的價值技巧四：配合恰當(dāng)?shù)闹w語言技巧五：保持微笑言談技巧技巧一：言語有度技巧二：準(zhǔn)確運用肢體語言技巧三：避諱隱私技巧四：保持正確的禮儀距離技巧五：經(jīng)常使用基本的禮儀用語理論知識

1.4.3客戶接待技巧面對投訴技巧一：合作。

如：我有一個建議，您是否愿意聽一下？技巧二：詢問。

真正確定對方想什么，才可能達(dá)成雙方都能接受的解決方案。技巧三：回形針策略。

當(dāng)接待情緒激動地客戶時，請求庫和隨手遞給自己一些類似回形針、筆、紙等東西，當(dāng)客戶遞交自己時，立馬向顧客表示感謝，為兩人創(chuàng)造一種合作的氛圍。技巧四：發(fā)掘“需要”。

最好的發(fā)掘需要的方法是多問幾個為什么。技巧五：管理對方的期望。

接待員應(yīng)該直接告訴客戶自己能夠為他做些什么。技巧六：感謝。

一句感謝比一句道歉更加的重要。理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程填表時間年

月

日

時車型：

車號：

發(fā)動機號：

車主：

聯(lián)系電話：

接待員：

預(yù)約時間：

年

月

日故障陳述維修項目跟蹤情況客戶簽名：說明：1.此表用于客戶預(yù)約服務(wù)的登記2.此表要作為客戶跟蹤的依據(jù)3.業(yè)務(wù)人員要在客戶預(yù)約前進行提醒理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程客戶名稱聯(lián)系人客戶地址客戶住址客戶電話來廠時間

年

月

日

時

分維修項目：預(yù)約進廠時間預(yù)計出廠時間客戶其他要求客戶預(yù)交定金定金接收人簽字蓋章接待員公司業(yè)務(wù)電話：維修預(yù)約確認(rèn)單理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程外觀檢查功能確認(rèn)：（正常工作√不正常×）□音響系統(tǒng)

□門鎖

□全車燈光□工具

□后視鏡

□天窗

□座椅物品確認(rèn)：（有√

無×）□貴重物品提示

□油量□工具

□備胎

□其他舊件交換用戶

□是

□否環(huán)車檢查單理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程接車問診單車牌號：

行駛里程：

車架號：用戶名：

電話：

來店時間：用戶陳述及故障發(fā)生時的狀況：故障發(fā)生狀況提示：行駛速度、發(fā)動機狀態(tài)、發(fā)生頻率、發(fā)生時間、部位、天氣、路面狀況、聲音描述接車員檢測確認(rèn)建議：檢測確認(rèn)結(jié)果及主要故障零部件：檢查確認(rèn)者：注意：“接車問診表”是一式兩份，一份交由客戶保管，一份交由企業(yè)保管理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程維修項目工時費零件代碼零件名稱數(shù)量售價計費方式工時費維修費零件費費用總計接待員簽字客戶簽字備注增補（追加）維修維修項目工時費零件代碼零件名稱數(shù)量售價計費方式工時費維修費零件費零件費合計接待員簽字客戶簽字備注客戶：車型：VIN：日期：理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程維修類型班組工時費材料費管理費稅費（%）總額序號材料名稱單位數(shù)量單價金額備注12總額

萬

千

百

拾

元

客戶：車型：車牌號：結(jié)算單日期：制表：財務(wù)：復(fù)核：理論知識

1.4.4汽車維修服務(wù)流程拓展閱讀1.4.5接待員的崗位職責(zé)及技能要求實踐技能店面接待環(huán)車檢查下維修委托單維護、維修作業(yè)竣工檢查交車檢查結(jié)算取車1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能1.店面接待1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能2.環(huán)車檢查1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能3.下維修委托單1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能4.維護、維修作業(yè)5.竣工檢查1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能6.交車檢查1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能7.結(jié)算1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待實踐技能1.4.6北汽EV160電動汽車維護接待單元小結(jié)1.業(yè)務(wù)接待員不僅要具有汽車專業(yè)理論知識，良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，較好的氣質(zhì)儀表。除此之外，還要嚴(yán)格按照職業(yè)禮儀來規(guī)范自己的行為，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)接待員。2.在交流中，提問是交流的一大技巧，適當(dāng)?shù)奶釂柨梢詭椭惆l(fā)現(xiàn)和收集客戶的信息，使你準(zhǔn)確的把握客戶的需求，為客戶提供更好的服務(wù)。3.汽車維修服務(wù)流程一般是從預(yù)約開始，經(jīng)過店面接待，維修作業(yè)，竣工檢驗，結(jié)算交車，最后跟蹤回訪。近年來，為了提高服務(wù)質(zhì)量，大部分4S店在此基礎(chǔ)上增加了客戶招攬。1.2.1鋰電池概述學(xué)習(xí)情境二：純電動汽車維護與保養(yǎng)學(xué)習(xí)單元1.5新車交付檢查課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店進行工作，今天銷售員賣出一輛新車后說要進行新車交付檢查。你知道如何規(guī)范的進行新車交付檢查嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能快速找到新車交付中重點檢查部位的位置。2.能對新車的各種功能進行正確規(guī)范的操作。3.能根據(jù)北汽EV160新車交付檢查的內(nèi)容進行規(guī)范的接車PDI。4.能根據(jù)北汽EV160新車交付檢查的內(nèi)容進行規(guī)范的銷售PDI。5.能根據(jù)結(jié)果正確的填寫檢查記錄單。理論知識新車交付檢查的分類及目的新車交付的流程北汽EV160新車交付檢查項目北汽EV160銷售各階段的PDI對比理論知識新車出庫的流程1.5.2新車交付的流程理論知識4S店的接車流程1.5.2新車交付的流程理論知識新車的銷售流程1.5.2新車交付的流程理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄配備檢查

維修人1.銘牌及隨車資料銘牌有粘貼；隨車資料（導(dǎo)航手冊）齊全，資料信息與車輛一致

2.隨車工具（備胎，工具三件套，千斤頂）隨車工具齊全

3.出租車計價器及計價器遙控面板、頂燈及頂燈鑰匙、空車牌、駕駛員信息欄、禁止吸煙貼、座套（兩套）

理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄基本檢查

維修人1.外觀檢查全車漆面，前后風(fēng)擋，左右車窗，前后車燈表面無磕碰、劃傷；車頂裝飾條粘貼良好無損壞；車門、機蓋、燈具安裝各部縫隙均勻，過渡無明顯階差

2.輪胎輪胎表面無割傷，胎壓正常；輪輞及螺栓無劃傷，生銹；翼子板內(nèi)襯齊全

3.內(nèi)飾檢查門內(nèi)側(cè)，門框，方向盤，儀表臺，檔位，中央扶手箱，座椅，地毯，車頂內(nèi)飾安裝可靠，無劃傷，無臟污，車內(nèi)無雜物

理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄前機艙內(nèi)檢查

維修人1.目視檢查前機艙中的部件有無滲漏及損傷

2.冷卻液液位液位應(yīng)在max-min之間

3.制動液儲液罐及軟管有無漏液或損傷，液位應(yīng)在max-min之間

4.玻璃水液位液位應(yīng)在max-min之間

5.蓄電池狀態(tài)、電壓，蓄電池接線螺栓是否緊固

6.線束/管路高壓線束護套無破損；各插接件連接正常；DC/DC負(fù)極與車身搭鐵正常；快充線束低壓端與車身搭鐵正常

理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄車輛功能檢查

維修人1.遙控器及鑰匙遙控器及機械鑰匙可以有效鎖閉及開啟5門；鎖閉后后視鏡收起，閃爍燈

2.車門及后備箱4個車門及后備箱開啟和關(guān)閉正常

3.車門窗4個車窗的玻璃升降正常

4.中控門鎖使用正常

5.主、副駕座椅座椅調(diào)節(jié)正常，安全帶拉伸及鎖閉正常

6.儀表盤各項指示燈上電后各項檢測指示燈數(shù)秒后正常熄滅

理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄7.導(dǎo)航儀及收音機使用正常

8.方向盤上下調(diào)節(jié)正常，喇叭正常，媒體調(diào)節(jié)按鈕使用正常，方向盤安裝正常

9.照明燈光遠(yuǎn)光燈，近光燈，霧燈，行李箱燈，光束調(diào)節(jié)系統(tǒng)使用正常指示燈光轉(zhuǎn)向燈，警示燈，剎車燈，倒車燈，牌照燈，示廓燈使用正常

10.雨刷噴水器正常，前后雨刷刷水正常

11.空調(diào)制冷和制熱正常，風(fēng)量調(diào)節(jié)正常，各出風(fēng)口正常

12.后視鏡（高配）兩側(cè)及車內(nèi)后視鏡是否正常調(diào)節(jié)

13.天窗（高配）車內(nèi)燈、天窗開關(guān)正常，車內(nèi)燈使用正常

理論知識1.5.3北汽EV160新車銷售檢查項目檢查項目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果簽字欄14.遮陽板及化妝鏡使用正常

15.機艙蓋、充電口蓋開啟、閉合正常

16.倒車?yán)走_(dá)/影像使用正常

17.換擋及駐車制動器操作功能正常

18.車載終端平臺是否可以監(jiān)控

19.充電功能快、慢充功能正常

20.10Km路試轉(zhuǎn)向、制動、能量回收功能、駐坡能力（20%坡度）、制動真空泵起動正常；行駛有無跑偏、擺振；直線行駛方向盤是否對正

理論知識1.5.3北汽EV160銷售各階段PDI對比類別檢查內(nèi)容檢查記錄反饋時間實施單位出庫PDI包括快、慢充電以及動態(tài)路試10Km的所有項目檢查《北汽新能源商品車PDI檢查記錄表》檢查完后半小時以內(nèi)服務(wù)管理部接車PDI主要做外觀檢查、配備檢查和前機艙檢查。重點檢查車輛在運輸途中有無剮蹭、劃傷、臟污等?！侗逼履茉瓷唐奋嘝DI檢查記錄表》每周一反饋檢查記錄單經(jīng)銷商銷售PDI除動態(tài)路試10Km外的所有檢查《北汽新能源商品車PDI檢查記錄表》每周一反饋檢查記錄單經(jīng)銷商實踐技能配備檢查基本檢查前機艙檢查車輛功能檢查1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能車輛功能檢查（4）檢查方向盤及附件

1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI實踐技能1.5.5北汽EV160銷售PDI單元小結(jié)新車交付檢查（Pre-DeliveryInspection），簡稱PDI。一輛車在從出廠到客戶手中之間一般要進行三次PDI,分別為出庫PDI、接車PDI和銷售PDI。新車從制造企業(yè)到物流公司之前要進行汽車出庫PDI，出庫PDI檢查單位是整車廠。新車從物流公司到4S店入庫之前要進行汽車接車PDI，接車PDI的檢查單位是經(jīng)銷商。新車從4S店到用戶手中之前要進行汽車銷售PDI，銷售PDI的檢查單位是經(jīng)銷商。北汽EV160的新車交付檢查項目包括配備檢查、基本檢查、前機艙檢查和車輛功能檢查。1.2.1鋰電池概述學(xué)習(xí)情境二：純電動汽車維護與保養(yǎng)學(xué)習(xí)單元2.1動力電池維護與保養(yǎng)課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入

小王在新能源汽車某4S店實習(xí)，今天帶隊師傅告訴他要對某品牌純電動汽車動力電池進行維護作業(yè)。你知道純電動汽車動力電池維護內(nèi)容有哪些嗎？對動力電池進行維護時有什么注意事項嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)能快速找到動力電池的安裝位置、各標(biāo)識的位置和插接件位置。能正確的對純電動汽車充電系統(tǒng)進行檢查作業(yè)。能正確對純電動汽車進行充電作業(yè)。能對純電動汽車動力電池進行維護作業(yè)。能正確進行快充口及高壓系統(tǒng)的絕緣測試。理論知識純電動汽車對動力電池的要求純電動汽車的電能補充北汽EV160的動力電池及充電系統(tǒng)

換電模式

電能補充

充電模式直流快充隨著2012年國務(wù)院印發(fā)的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012―2020年）》出臺，確立了以充電為主的電動汽車發(fā)展方向。

理論知識交流慢充2.1.2純電動汽車的電能補充理論知識2.1.2純電動汽車的電能補充理論知識2.1.2純電動汽車的電能補充理論知識2.1.3北汽EV160的動力電池及充電系統(tǒng)理論知識動力電池充電系統(tǒng)2.1.3北汽EV160的動力電池及充電系統(tǒng)理論知識動力電池充電系統(tǒng)——遠(yuǎn)程充電2.1.3北汽EV160的動力電池及充電系統(tǒng)理論知識2.1.3北汽EV160的動力電池及充電系統(tǒng)拓展閱讀2.1.4純電動汽車的換電模式換電模式存在的問題換電模式的優(yōu)點實踐技能在對動力電池及充電系統(tǒng)維護時，部分作業(yè)需要帶高壓作業(yè)，因此要做好個人及車間防護工作、作業(yè)時要注意規(guī)范性。安全提示實踐技能慢充檢查DC/DC功能測試快充口絕緣檢測2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護實踐技能2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護實踐技能2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護名稱標(biāo)記顏色狀態(tài)定義電源指示燈Power綠色亮車載充電機接通交流電源不亮車載充電機供電出現(xiàn)故障充電指示燈Charge綠色亮車載充電機進入充電狀態(tài)不亮電池已充滿或電池?zé)o充電請求報警指示燈Error紅色亮慢充系統(tǒng)出現(xiàn)故障實踐技能2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護實踐技能2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護實踐技能2.1.5北汽EV160充電系統(tǒng)維護實踐技能2.1.6動力電池系統(tǒng)維護外觀檢查BMS維護動力電池測試電池箱內(nèi)部維護實踐技能2.1.6動力電池系統(tǒng)維護實踐技能2.1.6動力電池系統(tǒng)維護實踐技能2.1.6動力電池系統(tǒng)維護實踐技能2.1.6動力電池系統(tǒng)維護單元小結(jié)1.純電動汽車電能補充方式有充電與換電兩種，其中充電又可以分為快充與慢充兩種。2.純電動汽車充電系統(tǒng)的維護內(nèi)容主要有：慢充檢查、DC/DC功能測試及快充口絕緣檢測。3.動力電池的維護內(nèi)容主要有：電池箱外觀檢查、BMS通訊檢查及程序升級、動力電池相關(guān)測試等。學(xué)習(xí)情境二：純電動汽車維護與保養(yǎng)學(xué)習(xí)單元2.2驅(qū)動及冷卻系統(tǒng)維護與保養(yǎng)課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識拓展閱讀實踐技能6單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店實習(xí)，今天帶隊師傅告訴他要對某品牌純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)進行維護作業(yè)。你知道純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)維護內(nèi)容有哪些嗎？對其進行維護時有什么注意事項嗎？理論知識純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)北汽EV160冷卻系統(tǒng)理論知識純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)組成及工作原理2.2.1純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)理論知識2.2.1純電動汽車驅(qū)動系統(tǒng)名稱直流電動驅(qū)動系統(tǒng)感應(yīng)電機驅(qū)動系統(tǒng)永磁無刷電機系統(tǒng)開關(guān)磁阻電機驅(qū)動系統(tǒng)電機類型直流電機感應(yīng)電機永磁電機開關(guān)磁阻電機優(yōu)點速度控制簡單、成本低；起動轉(zhuǎn)矩和制動轉(zhuǎn)矩大，易于快速起動和停止；調(diào)速范圍廣、調(diào)速方便結(jié)構(gòu)簡單、堅固、成本低；免維護、工作性能穩(wěn)定、可靠性好，使用壽命長；較直流電動機效率高、體積小、質(zhì)量輕；轉(zhuǎn)矩脈動小、噪聲小、轉(zhuǎn)速極限高、響應(yīng)快；可采用空氣冷卻或液體冷卻方式，冷卻速度高；對環(huán)境的適應(yīng)性好，并能實現(xiàn)再生反饋制動體積小，調(diào)頻范圍寬、功率密度和效率高、慣性小、響應(yīng)快結(jié)構(gòu)簡單，使用安全可靠；低速轉(zhuǎn)矩大、起動轉(zhuǎn)矩高、起動電流?。晦D(zhuǎn)子無繞組、工作效率高、調(diào)頻范圍寬缺點重量大、體積大可靠性差，需要定期維護由于電刷、換向器等磨損使得效率較低逆變器結(jié)構(gòu)復(fù)雜，且容易損壞驅(qū)動電路復(fù)雜，成本高價格高，同時大功率的永磁電動機做到體積小、質(zhì)量輕很困難開關(guān)磁阻電動機有嚴(yán)重的轉(zhuǎn)矩脈動，使電動機的振動高和噪聲大、非線性嚴(yán)重，逆變器復(fù)雜、價格高應(yīng)用場合城市無軌電車

理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)類型永磁同步尺寸（定子直徑X總長）245mmX280mm性能參數(shù)基速2812rpm轉(zhuǎn)速范圍0～9000rpm額定/峰值功率30/53kW額定/峰值扭矩102/180N.m防護等級IP67理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)理論知識2.2.2北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動方式橫置前輪驅(qū)動

駐車功能無重量23kg（不含潤滑油）性能參數(shù)最高輸入轉(zhuǎn)速9000r/min扭矩容量≤260N.m減速比7.793潤滑油規(guī)格GL-475W-90合成油理論知識2.2.3北汽EV160的冷卻系統(tǒng)實踐技能電機控制器的維護減速驅(qū)動橋的維護保養(yǎng)2.2.4北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.4北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.4北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)公里數(shù)1萬2萬3萬4萬5萬6萬使用月數(shù)61218243036維護方式BHBHBH實踐技能2.2.4北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.4北汽EV160驅(qū)動系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.5北汽EV160冷卻系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)檢查風(fēng)扇及水泵是否工作正常冷卻液滲漏及液位檢查更換冷卻液冷卻液冰點測試實踐技能2.2.5北汽EV160冷卻系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.5北汽EV160冷卻系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)實踐技能2.2.5北汽EV160冷卻系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)單元小結(jié)1.北汽EV160純電動汽車的驅(qū)動系統(tǒng)是永磁無刷電機系統(tǒng)，主要包括驅(qū)動電機系統(tǒng)和減速驅(qū)動橋總成（減速驅(qū)動橋總成是一個減速器與主減速器、差速器組合在一起的總成）組成。2.北汽EV160驅(qū)動電機系統(tǒng)由驅(qū)動電動機（DM）、驅(qū)動電機控制器（MCU）構(gòu)成，通過高低壓線束、冷卻管路，與整車其它系統(tǒng)作電氣和散熱連接。3.減速驅(qū)動橋的初次保養(yǎng)，是在減速器磨合后，建議3000km或3個月更換潤滑油，以后再進行定期維護。定期保養(yǎng)時每2萬公路更換一次潤滑油，型號為GL-475W-90合成油。學(xué)習(xí)情境二：純電動汽車維護與保養(yǎng)學(xué)習(xí)單元2.3純電動汽車底盤的維護與保養(yǎng)課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識實踐技能單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店實習(xí)，今天帶隊師傅告訴他要對某品牌純電動進行制動液更換作業(yè)。你知道更換制動液要如何進行嗎？對其更換時有什么注意事項嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能快速找到轉(zhuǎn)向系統(tǒng)各零部件的安裝位置。2.能快速找到行駛系統(tǒng)各零部件的安裝位置。3.能快速找到制動系統(tǒng)各零部件的安裝位置。4.能正確快速的對轉(zhuǎn)向系統(tǒng)機械部分進行保養(yǎng)作業(yè)。5.能正確快速的對行駛系統(tǒng)進行保養(yǎng)作業(yè)。6.能正確對制動真空系統(tǒng)進行檢漏作業(yè)。7.能正確進行制動液更換作業(yè)。理論知識北汽EV160純電動汽車的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)北汽EV160純電動汽車行駛系統(tǒng)北汽EV160純電動汽車的制動系統(tǒng)理論知識2.3.1北汽EV160純電動汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

理論知識2.3.1北汽EV160純電動汽車行駛系統(tǒng)

理論知識2.3.2北汽EV160純電動汽車行駛系統(tǒng)

理論知識2.3.2北汽EV160純電動汽車制動系統(tǒng)

理論知識前制動器參數(shù)制動器形式浮動鉗通風(fēng)盤式制動盤有效半徑104mm摩擦系數(shù)0.38輪缸直徑54mm制動摩擦片面積8000mm2后制動器制動器形式領(lǐng)從蹄鼓式制動鼓內(nèi)徑228.6mm制動蹄片包角110度制動蹄片寬度45mm制動輪缸直徑20.64真空助力器及制動主缸真空助力器規(guī)格9英寸單膜片主缸內(nèi)徑22.22mm主缸行程18+18mm助力比5.0制動踏板杠桿比3.4行程120mm駐車制動器駐車制動拉臂杠桿比5.6駐車制動手柄杠桿比7.12.3.2北汽EV160純電動汽車制動系統(tǒng)

實踐技能北汽EV160電動汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護北汽EV160電動汽車行駛系統(tǒng)維護北汽EV160電動汽車制動系統(tǒng)維護實踐技能2.3.4北汽EV160電動汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護實踐技能2.3.4北汽EV160電動汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)維護實踐技能2.3.5北汽EV160電動汽車行駛系統(tǒng)維護實踐技能2.3.5北汽EV160電動汽車行駛系統(tǒng)維護實踐技能2.3.6北汽EV160電動汽車制動系統(tǒng)維護單元小結(jié)1.北汽EV160純電動汽車采用的是電動助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（EPS），由扭矩傳感器、齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器、助力電機總成、電子控制單元等組成。2.北汽EV160的前懸架為麥弗遜式獨立懸架，由螺旋彈簧、減振器、下擺臂和橫向穩(wěn)定桿組成。后懸架為縱臂扭轉(zhuǎn)梁式獨立懸架由螺旋彈簧、減振器、縱臂和扭力梁組成。3.北汽EV160的制動系統(tǒng)為電動真空助力系統(tǒng)，主要由制動器、ABS控制器、真空助力器、電動真空泵、真空罐和制動管路等組成。此制動系統(tǒng)采用的制動器是前盤式制動器、后鼓式制動器的結(jié)構(gòu)，在保證了制動效能的前提下，降低了使用成本。學(xué)習(xí)情境二：純電動汽車維護與保養(yǎng)學(xué)習(xí)單元2.4空調(diào)系統(tǒng)維護與保養(yǎng)課程內(nèi)容12345任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)目標(biāo)理論知識實踐技能單元小結(jié)任務(wù)導(dǎo)入小王在新能源汽車某4S店實習(xí)，今天帶隊師傅告訴他要對某品牌純電動汽車空調(diào)系統(tǒng)進行維護作業(yè)。你知道純電動汽車空調(diào)系統(tǒng)維護內(nèi)容有哪些嗎？對其進行維護時有什么注意事項嗎？學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能迅速找到空調(diào)系統(tǒng)各零部件的安裝位置。2.能正確使用空調(diào)系統(tǒng)。3.能正確檢查空調(diào)系統(tǒng)制冷能力、制暖能力。4.能迅速更換空調(diào)濾芯。5.能正確規(guī)范的對電動壓縮機進行絕緣測試。理論知識內(nèi)燃機汽車的空調(diào)系統(tǒng)北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)理論知識2.4.1內(nèi)燃機汽車的空調(diào)系統(tǒng)理論知識2.4.1內(nèi)燃機汽車的空調(diào)系統(tǒng)理論知識2.4.1內(nèi)燃機汽車的空調(diào)系統(tǒng)理論知識北汽EV160空調(diào)制冷系統(tǒng)2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)理論知識2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)理論知識

2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)電機參數(shù)類型直流無刷傳感器電機工作電壓220-420VDC額定電壓384VDC實際功率1000-1500W轉(zhuǎn)速范圍1500-3500r/Min壓縮機參數(shù)類型蝸旋式

排量27cc/rev制冷劑R134a冷凍油RL68H（POE68）最大使用制冷量2500W控制器參數(shù)工作電壓9-15VDC最大輸入電流500mA理論知識2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)理論知識PTC加熱器參數(shù)：2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)項目技術(shù)要求

試驗條件

額定輸入電壓

隨動力電池電壓

336V額定功率3500W環(huán)境溫度：25±1℃施加電壓：336±1VDC風(fēng)速：4.5m/s功率偏差率

-10%~+10%冷態(tài)最大起始電流

20A環(huán)境溫度：25±1℃施加電壓：336±1VDC單級冷態(tài)電阻

80Ω～300Ω在25±1℃環(huán)境下，放置>30min后測量

理論知識北汽EV160空調(diào)配氣系統(tǒng)2.4.2北汽EV160空調(diào)系統(tǒng)實踐技能在對空調(diào)系統(tǒng)維護時，部分作業(yè)需要帶高壓作業(yè)，因此要做好個人及車間防護工作、作業(yè)時要注意規(guī)范性。安全提示實踐技能檢查壓縮機有無異響電動壓縮機絕緣檢測制冷能力測