如何提高會員卡的銷售_第1頁
如何提高會員卡的銷售_第2頁
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文檔簡介

怎樣提升會員卡銷售富驛時尚北京燕莎店胡劍/1/12如何提高會員卡的銷售第1頁銷售會員卡宗旨和目標(biāo);酒店經(jīng)過轉(zhuǎn)換會員可取得那些好處;會員卡銷售技巧;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是會員卡銷售保障;注意會員轉(zhuǎn)化和中介矛盾;如何提高會員卡的銷售第2頁

要想提升酒店會員卡銷售業(yè)績,首先要讓銷售員對酒店會員卡計劃宗旨和目要有清楚認(rèn)識,即對會員卡銷售主要性觀念統(tǒng)一;如何提高會員卡的銷售第3頁會員卡計劃宗旨-------

向全部酒店會員客人提供,高質(zhì)量、低價格、差異化服務(wù);如何提高會員卡的銷售第4頁

會員卡計劃目標(biāo)-------

建立良好客戶關(guān)系,客戶關(guān)系化,經(jīng)過提供物超所值服務(wù)贏得客戶回頭;會員卡計劃目標(biāo)實際上就是要實現(xiàn)百分之百客戶回頭;我們也能夠稱其為客戶忠誠度計劃;它是品牌建設(shè)有效伎倆之一。如何提高會員卡的銷售第5頁酒店經(jīng)過轉(zhuǎn)換會員可取得那些好處:

能夠降低酒店銷售成本;

能夠提升客戶忠誠度;會員住房統(tǒng)計.xls

能夠取得更多客戶;客房市場分類(會員)12月.xls房間入住歷史明細(xì)表.xls

能夠降低酒店市場營銷成本;

能夠提升酒店服務(wù)質(zhì)量,客戶關(guān)系化;如何提高會員卡的銷售第6頁會員卡銷售技巧:A首先,要學(xué)會識別銷售對象;B從鉑金卡開始推銷成功機(jī)率要大;會員卡銷售統(tǒng)計.xlsC熟悉會員專享服務(wù);D準(zhǔn)確計算房差;首日給予CRO價;E訂行政房客人更輕易被轉(zhuǎn)化;如何提高會員卡的銷售第7頁F有效溝通:

您是我們會員嗎?;

會員最高可享受8.5折;

假如成為我們會員能夠享受天天最高

30元無償MINIBAR;

您積分能夠兌換成筆記本電腦;sony游戲機(jī);

會員卡是終生有效沒有年費;如何提高會員卡的銷售第8頁G堅持不懈是成功基礎(chǔ);

敲鐵球故事;如何提高會員卡的銷售第9頁優(yōu)質(zhì)服務(wù)是會員卡銷售保障;

加強(qiáng)全員服務(wù)意識,和對服務(wù)概念了解;新員工入職培訓(xùn).xls員工大會日常工作檢驗;及時反饋客戶意見;重視客戶需求;攜程藝龍評價.docx如何提高會員卡的銷售第10頁注意會員轉(zhuǎn)化和中介矛盾:加強(qiáng)同中介企業(yè)聯(lián)絡(luò)

在電腦中將被轉(zhuǎn)化客戶客戶資料修改

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