酒店個人工作總結(jié)

Word———酒店個人工作總結(jié)

酒店個人工作總結(jié)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順學(xué)問結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是我整理的酒店個人工作總結(jié)，歡迎大家共享。

酒店個人工作總結(jié)1

來到酒店工作也有足足三個月了，在這三個月當(dāng)中，我每天都在成長，這段時間的工作表現(xiàn)告知我，我選擇的這份服務(wù)員的工作沒有錯，至少這是我想干的事。短短三個月的時間，我能成長到這個程度，我個人已經(jīng)是心滿足足了，但是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望是很大的，特殊是經(jīng)理，他覺得我是他這兩年以來見過工作最為仔細(xì)的一個服務(wù)員，對此我不會有任何傲慢自滿的心情，反而我覺得初來酒店，我就做到了這個地步，那么我今后也再怎么樣，也不能差于現(xiàn)在。為此我對自己這段時間的工作，做出了一個總結(jié)。

一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度。

這并不是我的第一份工作，在這之前我干過許多份工作，所以我清晰的知道領(lǐng)導(dǎo)想要一個什么樣的員工。目無紀(jì)律的員工確定是沒方法得到領(lǐng)導(dǎo)的好看的，所以我三個月工作到現(xiàn)在，一次錯誤都沒犯，一次都沒請假。這原來就是特別不容許的事情了，酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是跟我說，我們酒店對員工的管理守則比較多，犯錯的可能還是很大，但是在我看來，只要都登記了，然后自制力強(qiáng)一點(diǎn)，就不會有任何觸犯紀(jì)律的可能。

二、領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，無條件聽從。

酒店是一個服務(wù)行業(yè)的工作，而我作為一個服務(wù)員，更是要明白這點(diǎn)。假如在領(lǐng)導(dǎo)給我支配工作的時候，我還存在這質(zhì)疑，在我詢問之際，那么這份工作可能就沒方法完成了，就算就疑問覺得不行行，也要等到工作做完之后再來問，但是一般我都為做到無條件聽從，由于這是保證工作效率的重要手段。我的心里特別明白，領(lǐng)導(dǎo)自然是有領(lǐng)導(dǎo)的想法吧，作為員工就只需要履行好自己的工作職責(zé)即可，這三個月我從來都沒跟經(jīng)理發(fā)生過任何的不開心。

三、清晰的熟悉自己的工作。

何為服務(wù)員，就是保證能準(zhǔn)時的給來到酒店的消費(fèi)的客人，得體的服務(wù)，我常常在進(jìn)行服務(wù)工作的時候，會換位思索，假如我是面前的職位客人，他會想得到什么樣的服務(wù)。彎腰鞠躬、微笑服務(wù)、禮貌用語等等，我都會一一的用在服務(wù)的過程中，然后在每次服務(wù)結(jié)束后，又會開頭想自己在服務(wù)過程中，有沒有哪個步驟是不是可以改正的，要做我就要做到，我來這可不是混子日的。

酒店真的就是一個特別適合我的工作單位，假如不出意外的話，我想我會情愿始終在就酒店工作下去，就在這進(jìn)展，在這里我工作，我的感覺是舒適的，是不累的，是能感受到同事們之間的那份愛的，我信任我肯定可以成為酒店特別精彩的員工。

酒店個人工作總結(jié)2

20xx年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20xx年。在過去的20xx年度中我擔(dān)當(dāng)公司財(cái)務(wù)部出納及勞資工作，我的份內(nèi)職責(zé)是：現(xiàn)金收支，按計(jì)調(diào)支配各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補(bǔ)助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報(bào)表及團(tuán)隊(duì)一覽表，月初勞動局報(bào)表。份外職責(zé)是：倒班給客人訂機(jī)票，更換led電子屏，每季度給旅游局報(bào)人天次報(bào)表。及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他工作。

回顧這一年來的工作，在忙勞碌碌中度過，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問，樂觀協(xié)作同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不行避開，但也可以說是圓滿結(jié)束?？偨Y(jié)請大家評議，多提珍貴看法。

首先在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作，其次，我要感謝喬會計(jì)這個師傅，她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不嫻熟到嫻熟的把握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順當(dāng)完成如下工作：

1.嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理，定期核對發(fā)覺賬目如金額不符，做到準(zhǔn)時處理，做到每日現(xiàn)金結(jié)算。

2.定期電話督促公司各項(xiàng)應(yīng)收款，如可收回，準(zhǔn)時處理支配。

3.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必需有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能賜予支付)，走團(tuán)匯款也必需經(jīng)過計(jì)調(diào)簽字或領(lǐng)導(dǎo)同意賜予匯款。

4.日常工作的改善。現(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報(bào)名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有許多的不便，由于沒有報(bào)名表詳情的附件，財(cái)務(wù)收款后需要分團(tuán)入賬，以前收據(jù)上只寫團(tuán)名和金額。這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，團(tuán)少的時候可以對出來，但是團(tuán)多的時候，操作起來特別繁瑣。

所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很具體：團(tuán)名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，動身日期，收款人。

這樣的話，開收據(jù)的時候略微麻煩一點(diǎn)，但在分團(tuán)上賬會便利許多。還有許多的例子，如報(bào)銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資關(guān)心很大的。

5.回顧檢查自身的問題。我認(rèn)為：學(xué)習(xí)不夠，以目前的專業(yè)學(xué)習(xí)及技能，為人處世方法方式?jīng)]有方法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)一下增加分析問題、解決問題的力量。

在過去的一年中，付出