統(tǒng)考考務(wù)常見問題和質(zhì)量督導(dǎo)

統(tǒng)考考務(wù)常見問題

和質(zhì)量督導(dǎo)安徽省職業(yè)技能鑒定中心張安安統(tǒng)考考務(wù)務(wù)工作中中常見的的

不規(guī)規(guī)范現(xiàn)象象考生信息息工作一、按要要求設(shè)置置單元格格格式并并填寫。。（一）身身份證號號碼：為為多位、、少位、、號碼輸輸入錯(cuò)誤誤、任意意填加空空格和其其它字符符。（二）姓姓名：必必須完整整的輸入入考生姓姓名，姓姓名中的的生僻字字一般都都可以在在計(jì)算機(jī)機(jī)字庫里里找到。。（三）職職業(yè)工種種：按07年統(tǒng)統(tǒng)考文件件中職業(yè)業(yè)名稱全全稱錄入入。（四）鑒鑒定級別別：輸入入與職業(yè)業(yè)級別相相對應(yīng)的的阿拉伯伯?dāng)?shù)字。。（五）性性別、出出生日期期：這兩兩項(xiàng)信息息為必填填項(xiàng)，不不得為空空。這兩兩項(xiàng)信息息與身份份證號碼碼相關(guān)且且對應(yīng)。。出生日日期單可可為空（六）準(zhǔn)準(zhǔn)考證號號碼：為為多位、、少位、、號碼輸輸入錯(cuò)誤誤、任意意填加空空格和其其它字符符。考生信息息工作二、實(shí)際際考生信信息與上上報(bào)的考考生信息息不符即考生得得到的準(zhǔn)準(zhǔn)考證信信息與各各市報(bào)的的考生信信息不符符。（一）閱閱卷時(shí)無無此考生生信息，，計(jì)算機(jī)機(jī)無法閱閱卷，導(dǎo)導(dǎo)致此批批次考生生都無法法閱卷。。（二）導(dǎo)導(dǎo)致考生生參考但但無成績績、考生生成績錯(cuò)錯(cuò)位等。。卷務(wù)工作作中的問問題一、試卷卷不按準(zhǔn)準(zhǔn)考證號號碼順序序裝訂（（跳號現(xiàn)現(xiàn)象）。。二、試卷卷裝訂發(fā)發(fā)現(xiàn)部分分倒裝卷卷頭暴露露，致使使考生信信息外露露。三、不按按試卷頁頁碼裝訂訂。四、試卷卷封裝不不貼封條條，不加加蓋考點(diǎn)點(diǎn)印簽。。五、考后后試卷交交接不按按要求對對試卷進(jìn)進(jìn)行歸類類整理。。考生答題題卡出現(xiàn)現(xiàn)的問題題一、答題題卡填涂涂不規(guī)范范。致使使計(jì)算機(jī)機(jī)不能正正常閱卷卷。二、有考考生信息息，無考考生答題題卡，且且無任何何缺考記記錄。三、有考考生答題題卡，無無考生信信息。四、考生生答題卡卡出現(xiàn)兩兩個(gè)以上上相同準(zhǔn)準(zhǔn)考證號號碼。五、監(jiān)考考人員對對有缺考考、舞弊弊等現(xiàn)象象考生的的答題卡卡不在規(guī)規(guī)定位置置進(jìn)行填填涂。鑒定過程程一、不按按規(guī)定時(shí)時(shí)間完成成全國、、全省統(tǒng)統(tǒng)一鑒定定規(guī)定的的所有步步驟，導(dǎo)導(dǎo)致全省省考試結(jié)結(jié)果延期期公布。。二、返回回的考試試資料中中無考場場記錄、、違紀(jì)記記錄。造造成對考考生最終終考試結(jié)結(jié)果的有有效性無無法判定定。全國、全全省統(tǒng)一一鑒定巡巡考中發(fā)發(fā)現(xiàn)的主主要問題題一、考點(diǎn)點(diǎn)分散，，不便于于管理。。二、工作作人員、、考評人人員不佩佩帶統(tǒng)一一標(biāo)識。?？紙霾疾贾靡膊徊唤y(tǒng)一（（準(zhǔn)考證證、桌貼貼、門帖帖）。三、考場場管理不不嚴(yán)?？伎忌退退涂既藛T員交替在在一起。。四、缺乏乏統(tǒng)一的的要求，，各考點(diǎn)點(diǎn)考務(wù)管管理不一一致。常見不規(guī)規(guī)范現(xiàn)象象

產(chǎn)生生的原因因分析原因因一、對統(tǒng)統(tǒng)一考試試相關(guān)文文件不認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)，造成成理解上上的偏差差。二、工作作中缺乏乏耐心和和細(xì)心。。三、缺少少復(fù)核檢檢查制度度。四、對考考點(diǎn)沒有有提出統(tǒng)統(tǒng)一的要要求、檢檢查落實(shí)實(shí)制度不不完善。。五、未開開考前會(huì)會(huì)議或考考前會(huì)議議流于形形式。六、個(gè)別別管理人人員思想想上松懈懈、麻痹痹大意。。不愿得得罪人。。進(jìn)一步做做好統(tǒng)考考工作進(jìn)一步做做好統(tǒng)考考工作一、認(rèn)真真學(xué)習(xí)文文件、正正確理解解文件精精神。二、工作作中要克克服急噪噪心理，，認(rèn)真、、細(xì)心。。三、建立立相應(yīng)的的復(fù)核檢檢查制度度。四、對統(tǒng)統(tǒng)考考點(diǎn)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一管理理。五、認(rèn)真真召開考考前會(huì)議議，落實(shí)實(shí)會(huì)議的的各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容。六、秉公公辦事、、廉潔公公正。如何正確確填寫考考生信息息一、按要要求報(bào)送送考生信信息。文件格式式要正確確；保證報(bào)送送信息的的完整性性；不隨意增增加無關(guān)關(guān)的符號號；對考生信信息進(jìn)行行復(fù)查，，防止出出現(xiàn)考生生信息缺缺失、重重復(fù)等現(xiàn)現(xiàn)象。答題卡填填涂要求求在職業(yè)技技能鑒定定標(biāo)準(zhǔn)化化考試中中，答題題卡使用用不規(guī)范范或填涂涂錯(cuò)誤會(huì)會(huì)直接影影響閱卷卷的順利利進(jìn)行和和考生的的成績，，考生必必須嚴(yán)格格按本文文的要求求，認(rèn)真真、準(zhǔn)確確地填涂涂。一、填涂涂工具鋼筆、簽簽字筆、、圓珠筆筆、2B鉛筆。。二、填涂涂方法（一）考考生拿到到答題卡卡后，先先用鋼筆筆或圓珠珠筆填寫寫姓名、、地區(qū)（（市）、、鑒定地地點(diǎn)、報(bào)報(bào)考職業(yè)業(yè)、報(bào)考考等級、、準(zhǔn)考證證號。（二）在在準(zhǔn)考證證一欄中中，用2B鉛筆筆將相應(yīng)應(yīng)的數(shù)字字涂黑。。（三）答答題時(shí)，，將正確確的答案案在答題題卡中相相應(yīng)題號號下的字字母處涂涂，黑度度以把數(shù)數(shù)字或字字母蓋住住為準(zhǔn)。。答題卡填填涂要求求三、填涂涂注意事事項(xiàng)（一）考考生拿到到答題卡卡后，要要認(rèn)真檢檢查答題題卡有無無破損或或污跡，，若有，，應(yīng)立即即提出更更換。（二）報(bào)報(bào)考職業(yè)業(yè)的填寫寫使用簡簡稱，如如“物業(yè)業(yè)管理””可寫為為“物業(yè)業(yè)”，所所填漢字字不超過過下劃線線，如超超出將影影響閱卡卡機(jī)的讀讀卡；““所在單單位”可可不填，，如填寫寫，字?jǐn)?shù)數(shù)不應(yīng)超超過三個(gè)個(gè)，且不不能越過過右邊黑黑色識別別線，否否則閱卡卡機(jī)無法法識別。。（三）考考生在答答題卡上上填涂的的準(zhǔn)考證證號應(yīng)與與本人準(zhǔn)準(zhǔn)考證上上的號碼碼完全一一致，確確保準(zhǔn)確確無誤。。（四）填填涂過程程中，考考生看清清答題卡卡上的題題號排列列順序后后再填涂涂選項(xiàng)，，不要錯(cuò)錯(cuò)位也不不要多涂涂或漏涂涂。（五）填填涂過程程中，不不要卷折折、弄臟臟、弄皺皺答題卡卡，保持持答題卡卡干凈、、平整。。對于涂涂錯(cuò)的信信息點(diǎn)，，必須用用橡皮擦擦干凈后后再重新新填涂。。（六）考考生必須須在答題題卡上作作答，在在試卷上上作答無無效。請請保持試試卷卷面面整潔。。如何正確確裝訂試試卷一、試卷卷袋的拆拆封（一）開開考前十十五分鐘鐘拆發(fā)答答題卡；；開考前前十分鐘鐘拆發(fā)試試卷。（二）拆拆封試卷卷袋前應(yīng)應(yīng)檢查試試卷袋封封裝是否否完好無無損，并并向考生生展示。。（三）拆拆袋時(shí)注注意防止止損壞試試卷袋內(nèi)內(nèi)舌。（四）指指導(dǎo)考生生清點(diǎn)試試卷頁數(shù)數(shù)是否完完整，檢檢查試卷卷是否有有污染、、破損、、漏印或或字跡不不清等情情況，如如有問題題及時(shí)處處理。指指導(dǎo)考生生在試卷卷上填寫寫完整的的考生信信息。如何正確確裝訂試試卷二、試卷卷的裝訂訂和試卷卷袋的密密封（一）裝裝訂前的的準(zhǔn)備——檢查查試卷上上所填寫寫的準(zhǔn)考考證號是是否正確確，試卷卷份數(shù)、、頁數(shù)是是否完整整。如有有問題及及時(shí)處理理?！笨伎既藛T的的空白試試卷或答答題卡，，由監(jiān)考考人員填填寫姓名名和準(zhǔn)考考證號。。其中，，答題卡卡缺考一一欄應(yīng)按按要求填填涂?！罍?zhǔn)準(zhǔn)考證號號順序清清點(diǎn)、整整理考生生的答卷卷，并將將整理好好的試卷卷（包括括缺考空空白試卷卷）裝訂訂成冊。。（二）試試卷裝訂訂步驟——裝訂訂時(shí)將每每份試卷卷沿裝訂訂線對折折疊好，，然后將將本考場場所有試試卷搓齊齊，用““試卷密密封包頭頭”紙包包好；——將包包頭紙上上的虛線線與試卷卷上的裝裝訂線對對齊；——用線線繩沿裝裝訂線裝裝訂好；；——裝訂訂后用““試題、、試卷密密封簽””沿裝訂訂線封粘粘。如何正確確裝訂試試卷（三）答答題卡按按準(zhǔn)考證證號順序序裝入答答題卡封封裝袋當(dāng)當(dāng)場密封封；試卷卷裝訂后后裝入試試卷袋送送考點(diǎn)辦辦公室檢檢查無誤誤后密封封。（四）多多余試卷卷必須全全部封入入原袋中中，缺考考空白試試卷按原原準(zhǔn)考證證號排序序裝訂，，不得散散發(fā)流失失。（五）考考場紀(jì)錄錄有《考考場情況況記錄單單》和《《應(yīng)考人人員作弊弊，嚴(yán)重重違紀(jì)情情況報(bào)告告單》兩兩種，分分別填寫寫后與裝裝訂封粘粘完畢的的試卷或或答題卡卡一起裝裝袋密封封。（六）試試卷袋、、答題卡卡封裝袋袋密封后后應(yīng)加蓋蓋考點(diǎn)教教務(wù)或行行政公章章。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)工作質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的意義義和當(dāng)前前存在的的主要問問題一、意義義職業(yè)技能能鑒定是是面向廣廣大勞動(dòng)動(dòng)者和用用人單位位的一項(xiàng)項(xiàng)社會(huì)公公益性工工作。加加強(qiáng)鑒定定工作的的質(zhì)量管管理對于于推行國國家職業(yè)業(yè)資格證證書制度度，確立立職業(yè)資資格證書書的權(quán)威威性，完完善職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定社會(huì)會(huì)化管理理具有重重要意義義。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的意義義和當(dāng)前前存在的的主要問問題二、當(dāng)前前存在的的主要問問題（一）管管理部門門工作中中存在的的問題。。1.根基基不牢2.規(guī)矩矩不全3.管理理不到位位4.執(zhí)行行力不強(qiáng)強(qiáng)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的意義義和當(dāng)前前存在的的主要問問題（二）鑒鑒定市場場上存在在的問題題1.以亂亂壞好2.以假假亂真3.以次次頂高質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的意義義和當(dāng)前前存在的的主要問問題三、國家家將采取取的質(zhì)量量管理措措施（一）認(rèn)認(rèn)真做好好質(zhì)量普普查和質(zhì)質(zhì)量通報(bào)報(bào)工作；；（二）深深入推進(jìn)進(jìn)質(zhì)量督督導(dǎo)制度度，建立立自律機(jī)機(jī)制；（三）不不斷完善善質(zhì)量管管理規(guī)章章制度建建設(shè)；（四）加加強(qiáng)鑒定定機(jī)構(gòu)能能力建設(shè)設(shè)；（五）進(jìn)進(jìn)一步加加大違規(guī)規(guī)案件查查處工作作力度。。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的定義義質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)政策依據(jù)據(jù)：根據(jù)原勞勞動(dòng)部《《關(guān)于印印發(fā)〈職職業(yè)技能能鑒定質(zhì)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)工作規(guī)規(guī)則（試試行）〉〉的通知知》中的的有關(guān)規(guī)規(guī)定。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)分為：：現(xiàn)場督督考和質(zhì)質(zhì)量檢查查。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的定義義現(xiàn)場督導(dǎo)導(dǎo)：負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場督考考工作的的質(zhì)量督督導(dǎo)員對對職業(yè)技技能鑒定定考評過過程、考考評結(jié)果果和考評評小組的的工作活活動(dòng)進(jìn)行行監(jiān)督，，有權(quán)對對考評過過程中考考評人員員的違規(guī)規(guī)行為予予以制止止或提出出處理建建議，但但不得干干預(yù)職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定所（（站）正正常運(yùn)行行。每次次鑒定結(jié)結(jié)束后，，應(yīng)在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)向職職業(yè)技能能鑒定中中心提交交現(xiàn)場督督考報(bào)告告。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)的定義義質(zhì)量檢查查：負(fù)責(zé)職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定的質(zhì)質(zhì)量檢查查工作，，監(jiān)督檢檢查下列列工作是是否符合合國家規(guī)規(guī)定：（一）職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定所（（站）條條件；（二）實(shí)實(shí)施職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定時(shí)所所使用的的試卷；；（三）考考評人員員的資格格、考評評小組的的組成和和考評人人員的工工作行為為；（四）職職業(yè)技能能鑒定的的考務(wù)管管理程序序和考場場秩序；；（五）職職業(yè)資格格證書的的核發(fā)程程序。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員的選選派和管管理一、質(zhì)量量督導(dǎo)員員的選擇擇現(xiàn)場質(zhì)量量督導(dǎo)員員實(shí)行資資格認(rèn)證證制度。。負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場督考考工作的的質(zhì)量督督導(dǎo)員由由職業(yè)技技能鑒定定所（站站）在從從事職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定考評評工作三三年以上上的考評評人員或或相關(guān)管管理人員員中推薦薦。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員的選選派和管管理負(fù)責(zé)質(zhì)量量檢查工工作的質(zhì)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員從負(fù)負(fù)責(zé)職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定行政政和技術(shù)術(shù)管理的的人員選選派，由由勞動(dòng)部部職業(yè)技技能鑒定定中心和和省級或或行業(yè)職職業(yè)技能能鑒定指指導(dǎo)中心心推薦。。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員的培培訓(xùn)、考考核、發(fā)發(fā)證負(fù)責(zé)現(xiàn)場場督考工工作的質(zhì)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員經(jīng)省省或行業(yè)業(yè)職業(yè)技技能鑒定定指導(dǎo)中中心培訓(xùn)訓(xùn)、考核核合格后后，由勞勞動(dòng)部職職業(yè)技能能鑒定中中心核發(fā)發(fā)《國家家職業(yè)技技能鑒定定質(zhì)量督督導(dǎo)員資資格證書書》和胸胸卡。由由鑒定指指導(dǎo)中心心在征求求同級勞勞動(dòng)行政政部門同同意后派派出。負(fù)責(zé)質(zhì)量量檢查的的督導(dǎo)員員由勞動(dòng)動(dòng)行政部部門統(tǒng)一一派遣。。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員違規(guī)規(guī)行為和和處罰職業(yè)技能能鑒定質(zhì)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員有下下列行為為之一的的，由管管理部門門作出相相應(yīng)處理理，直至至取消質(zhì)質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)員資格格。（一）利利用職權(quán)權(quán)謀取私私利；（二）利利用職權(quán)權(quán)包庇或或打擊報(bào)報(bào)復(fù)他人人；（三）玩玩忽職守守，貽誤誤工作。。（四）其其它妨礙礙工作正正常進(jìn)行行，并造造成惡劣劣影響的的。我國現(xiàn)行行的做法法（一）派派出督導(dǎo)導(dǎo)人員現(xiàn)現(xiàn)場督導(dǎo)導(dǎo)；（二）質(zhì)質(zhì)量檢查查；（三）建建立聯(lián)絡(luò)絡(luò)員制度度；（四）社社會(huì)監(jiān)督督。職業(yè)技能能鑒定的的質(zhì)量分分析一、職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定考務(wù)務(wù)管理工工作質(zhì)量量分析意意義：通過比較較具體的的工作事事例，可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)鑒定組組織實(shí)施施工作中中的重要要經(jīng)驗(yàn)和和一些潛潛在的問問題；通過進(jìn)行行主要因因素的相相關(guān)性分分析，可可以判斷斷考試的的質(zhì)量，，包括考考務(wù)管理理、考場場紀(jì)律、、考生應(yīng)應(yīng)考水平平等方面面的質(zhì)量量，使職職業(yè)技能能鑒定工工作質(zhì)量量逐步做做到準(zhǔn)確確化的被被描述出出來。從而維護(hù)護(hù)了鑒定定的科學(xué)學(xué)性和權(quán)權(quán)威性的的目的目前使用用的職業(yè)業(yè)技能質(zhì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)計(jì)

結(jié)果果分析表表鑒定人數(shù)鑒定等級理論鑒定結(jié)果技能鑒定結(jié)果合格率優(yōu)秀率鑒定人數(shù)合格人數(shù)合格率優(yōu)秀人數(shù)優(yōu)秀率鑒定人數(shù)合格人數(shù)合格率優(yōu)秀人數(shù)優(yōu)秀率2、職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定試卷卷質(zhì)量分分析①職業(yè)技技能鑒定定試題的的質(zhì)量分分析難度：鑒鑒定題目目難易程程度?？陀^題難難度值：：通過鑒定定考核的的考生中中選擇正正確答案案的考生生數(shù)通過本次次鑒定考考核的人人數(shù)主觀題難難度值：：試題的平平均得分分試題的滿滿分當(dāng)P=1時(shí)，考考生都答答對了，，當(dāng)P==0時(shí)，，考生沒沒有答對對。Pp=Pp=區(qū)分度：：是指試試題對考考生知識識和能力力判別加加以區(qū)分分的程度度。DYDNDY通過鑒定定人群在在該題上上得分的的平均數(shù)數(shù)。DN未通過鑒鑒定人群群在該題題上的得得分平均均數(shù)。區(qū)分度大大，說明明區(qū)分考考生的程程度高，，區(qū)分度度小，說說明區(qū)別別程度差差。Ds=②職業(yè)技技能鑒定定試卷質(zhì)質(zhì)量分析析效度：鑒鑒定的有有效程度度，也就就是說鑒鑒定在多多大程度度上反映映了要鑒鑒定的情情況。一般分為為三類：：內(nèi)容效效度即鑒鑒定是否否反應(yīng)了了要考的的內(nèi)容。。實(shí)證效度度：又稱稱標(biāo)準(zhǔn)相相關(guān)效度度，即所所要測的的目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測的有效效程度。。構(gòu)想效度度：又稱稱結(jié)構(gòu)效效度，即即測驗(yàn)結(jié)結(jié)構(gòu)是否否符合設(shè)設(shè)計(jì)人員員的原來來設(shè)想。。信度：即即測驗(yàn)的的穩(wěn)定性性和可靠靠性程度度。再測者信信度：用用同一種種測驗(yàn)，，對同一一組受試試者前后后施測二二次，根根據(jù)受測測者兩次次測驗(yàn)后后不同結(jié)結(jié)果的關(guān)關(guān)系系數(shù)數(shù)為再測測信度。。評分者信信度：試試卷被不不同的評評分者評評定部會(huì)會(huì)出現(xiàn)不不一致。。存在不不同評分分者之間間掌握評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是否一一致。即即是評分分者信度度。質(zhì)量督導(dǎo)導(dǎo)工作流流程提前一天天到督導(dǎo)導(dǎo)地點(diǎn)→→與考區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)人人交流（（考場、、考試資資料、人人員、制制度、安安全措施施是否到到位）→→考前半半小時(shí)到到達(dá)考場場→全過過程監(jiān)督督鑒定工工作→填填寫表格格→匯總總情況→→交換意意見。案例分析析《關(guān)于重重慶市對對職業(yè)資資格全國國統(tǒng)一鑒鑒定考生生作弊查查處情況況的通報(bào)報(bào)》勞社廳函函[2007]]36號號）各省、自自治區(qū)、、直轄市市勞動(dòng)和和社會(huì)保保障廳（（局），，國務(wù)院院有關(guān)部部門（行行業(yè)組織織、集團(tuán)團(tuán)公司））勞動(dòng)保保障工作作機(jī)構(gòu)：：為加強(qiáng)職職業(yè)技能能鑒定質(zhì)質(zhì)量管理理，維護(hù)護(hù)職業(yè)技技能鑒定定工作嚴(yán)嚴(yán)肅性和和公正性性，重慶慶市勞動(dòng)動(dòng)保