優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)威力大

羈優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)威力大蚆隨著消費(fèi)觀念的演變和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量、性能相似的情況下，用戶選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)， 還要向用戶提供完善的售后服務(wù)，這也成為如今企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。袃售后服務(wù)不僅是一次營(yíng)銷的結(jié)束，更是循環(huán)營(yíng)銷的開(kāi)始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。做好售后服務(wù)雖然是為用戶提供良好服務(wù)的售后人員的基本職責(zé)，但這并不意味著銷售人員就可以在實(shí)現(xiàn)成交目的后脫離于服務(wù)之外。銷售人員應(yīng)認(rèn)知到，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒(méi)有完成，那么可以說(shuō)這次銷售沒(méi)有完成。正所謂“良好的開(kāi)端等于成功的一半”，一旦售后服務(wù)很好地完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開(kāi)始。如果用戶有需求，那么銷售人員就應(yīng)當(dāng)隨時(shí)做好為用戶提供良好服務(wù)的準(zhǔn)備，亦可以與售后人員一起為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。袀熟知，產(chǎn)品銷售出去一段時(shí)間后是需要收取服務(wù)費(fèi)用的，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能為產(chǎn)品增值。當(dāng)售后人員用扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和溝通技巧征服了用戶的心，那么他們也就給用戶留下良好的印象，與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友。如此，雙方相互增進(jìn)了感情，奠定了下一步的合作。一個(gè)產(chǎn)品可以有很多服務(wù)商去競(jìng)爭(zhēng)，用戶可以有眾多選擇，而如何保住和得到更多這一部分的增值利潤(rùn)，很大程度上就取決于公司整體的售后服務(wù)質(zhì)量。莀2012年8月，龍巖市海德馨汽車有限公司開(kāi)始了為期100天的全國(guó)售后巡檢服務(wù)，10多名售后工程師不辭辛苦，日夜奔赴在全國(guó)巡檢的征途中，這正是為了確保每臺(tái)海德馨牌電源車都能正常無(wú)誤地運(yùn)轉(zhuǎn)，為緩解各地夏季用電高峰及緊急應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的各種突發(fā)事件提供最強(qiáng)有力的安全保障，確保用戶們碰到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。 全方位、用心地為用戶提供售后保障服務(wù)， 讓海德馨電源車在全國(guó)各地發(fā)揮出最大的功效。海德馨這次行動(dòng)，不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)， 更是他們勇于突破、創(chuàng)新的新嘗試。正是這種行業(yè)內(nèi)敢為人先的創(chuàng)舉，為他們贏得老用戶的忠誠(chéng)，成功開(kāi)發(fā)新客戶資源，讓他們?cè)谀鎰?shì)浪潮中穩(wěn)坐行業(yè)領(lǐng)先者的位置不動(dòng)搖。以下無(wú)正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。Nurfürdenpers?nlichenf ürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl' étudeetlarechercheuniquement àdesfinspersonnelles;pas àdesfinscommerciales.僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。толькодлялюдейкоторые,используютсядляобучениясследований,недолжныиспользоваться вкоммерческих целях