醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件

第一附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、控制與醫(yī)療規(guī)范西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院精神心理科高成閣第一附屬醫(yī)院第一附屬醫(yī)院內(nèi)容提要醫(yī)療質(zhì)量管理與控制醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)提高醫(yī)療質(zhì)量的具體措施診療規(guī)范病歷書寫注意要點(diǎn)醫(yī)療糾紛病歷存在的問(wèn)題第一附屬醫(yī)院第一附屬醫(yī)院、醫(yī)療質(zhì)量管理和控制醫(yī)療質(zhì)量管理:是為提高病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、效果和價(jià)格的滿意度而進(jìn)行的組織和控制活動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量控制:是按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行管理,即按設(shè)定目標(biāo),通過(guò)一定管理方法、措施或調(diào)整手段,達(dá)到預(yù)期目的全程醫(yī)療質(zhì)量控制:指對(duì)從病人來(lái)院就醫(yī)到離院整個(gè)醫(yī)療過(guò)程質(zhì)量依照設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)控,包括門診、病房和部分院外醫(yī)療活動(dòng)環(huán)節(jié)過(guò)程的監(jiān)控第一附屬醫(yī)院第一附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的13項(xiàng)基本要素1、醫(yī)院編制規(guī)模7、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育2、人員結(jié)構(gòu)8、醫(yī)院文化人員素質(zhì)9、醫(yī)院地理位置、城市區(qū)別和交4、衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、技通條件術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況10、醫(yī)院綠化環(huán)境5、物資、器材和藥品的供應(yīng)11醫(yī)院建筑的合理程度6、設(shè)備的完好和先進(jìn)程度12、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度13、醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理第一附屬醫(yī)院率第一剛屬醫(yī)院,工醫(yī)療質(zhì)量控制的內(nèi)容門診質(zhì)量:診斷、檢查適應(yīng)癥醫(yī)療收費(fèi)合理程度急診質(zhì)量:包括處置時(shí)間、搶救能臨床用藥合理情況力和效果基礎(chǔ)質(zhì)量;檢查手段、治療方等臨床病案質(zhì)量:病歷書寫、診斷準(zhǔn)環(huán)節(jié)質(zhì)量;住院過(guò)程的質(zhì)量確率、治療方案、三級(jí)檢診、醫(yī)終末質(zhì)量:診斷是否準(zhǔn)確全面、技檢査后分析處置、醫(yī)囑執(zhí)行、治療是否及時(shí)有效、療程長(zhǎng)短病案填寫和歸檔及有否醫(yī)院感染等醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度率第一剛屬醫(yī)院,工醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件醫(yī)療質(zhì)量控制醫(yī)療規(guī)范和病歷書寫32張課件