“短信秘書”產(chǎn)品-用戶使用手冊

1、MACROBUTTON NoMacro 單擊此處鍵入文檔全名(項目名稱+文檔名稱) 第 PAGE i 頁 共1頁山東電信短短信秘書書用戶手冊中國電信山山東分公公司 20110年11月 PAGE 54客戶服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品組第1頁 共1頁目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc224117766 1、 產(chǎn)品品介紹 PAGEREF _Toc224117766 h 22 HYPERLINK l _Toc224117767 1.1 產(chǎn)產(chǎn)品定義義 PAGEREF _Toc224117767 h 2 HYPERLINK l _Toc224117768 1.2 產(chǎn)產(chǎn)品分類類 PAGER

2、EF _Toc224117768 h 2 HYPERLINK l _Toc224117769 1.2.11 按使使用方式式劃分 PAGEREF _Toc224117769 h 22 HYPERLINK l _Toc224117770 1.2.22按使用用功能劃分分 PAGEREF _Toc224117770 h 3 HYPERLINK l _Toc224117771 1.3 應(yīng)應(yīng)用場景景 PAGEREF _Toc224117771 h 5 HYPERLINK l _Toc224117772 2、 使用用流程 PAGEREF _Toc224117772 h 66 HYPERLINK l _Toc

3、224117773 2.1業(yè)務(wù)務(wù)注冊 PAGEREF _Toc224117773 h 66 HYPERLINK l _Toc224117774 2.2 登登錄方式式 PAGEREF _Toc224117774 h 6 HYPERLINK l _Toc224117775 2.2.11互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)webb頁面方方式： PAGEREF _Toc224117775 h 66 HYPERLINK l _Toc224117776 2.2.22 本地地客戶端端方式： PAGEREF _Toc224117776 h 6 HYPERLINK l _Toc224117778 2.3 業(yè)業(yè)務(wù)訂購購 PAGEREF _T

4、oc224117778 h 6 HYPERLINK l _Toc224117779 2.4 業(yè)業(yè)務(wù)退訂訂 PAGEREF _Toc224117779 h 7 HYPERLINK l _Toc224117780 2.4.11 用戶戶自助退退訂業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc224117780 h 7 HYPERLINK l _Toc224117781 2.4.22 用戶戶撥打1100000號退退訂業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc224117781 h 7 HYPERLINK l _Toc224117782 3、 業(yè)務(wù)務(wù)資費 PAGEREF _Toc224117782 h 88 HYPERLINK

5、 l _Toc224117783 3.1 資資費組成成 PAGEREF _Toc224117783 h 8 HYPERLINK l _Toc224117784 3.1.11功能費 PAGEREF _Toc224117784 h 8 HYPERLINK l _Toc224117785 3.1.22短信上上行費PAGEREF _Toc224117785 h 8 HYPERLINK l _Toc224117786 4、 終端端支持情情況 PAGEREF _Toc224117786 h 9 HYPERLINK l _Toc224117788 5、 客服服流程 PAGEREF _Toc224117788

6、 h 110 HYPERLINK l _Toc224117789 5.1 業(yè)業(yè)務(wù)咨詢詢、投訴訴： PAGEREF _Toc224117789 h 100 HYPERLINK l _Toc224117790 5.2 業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢 PAGEREF _Toc224117790 h 10 HYPERLINK l _Toc224117791 5.2.11 用戶戶自助業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢 PAGEREF _Toc224117791 h 10 HYPERLINK l _Toc224117792 5.2.22 用戶戶撥打1100000號業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢 PAGEREF _Toc224117792 h 10 HYPERLI

7、NK l _Toc224117793 5.3 業(yè)業(yè)務(wù)退訂訂 PAGEREF _Toc224117793 h 10 HYPERLINK l _Toc224117794 5.3.11 用戶戶自助退退訂業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc224117794 h 10 HYPERLINK l _Toc224117795 5.3.22 用戶戶撥打1100000號退退訂業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc224117795 h 11 HYPERLINK l _Toc224117796 6、 常見見問題 PAGEREF _Toc224117796 h 112產(chǎn)品介紹產(chǎn)品定義短信秘書產(chǎn)產(chǎn)品是山山東電信信基于互互聯(lián)網(wǎng)及

8、及CDMMA兩種種網(wǎng)絡(luò)推推出的通通過pcc終端實實現(xiàn)點對對點發(fā)送送短信的的產(chǎn)品。短短信秘書書-桌桌面短信信，電信信手機(jī)用用戶在以以號碼為為帳號,注冊業(yè)業(yè)務(wù)成功功后即可可通過互互聯(lián)網(wǎng)在在電腦上上發(fā)送短短信、管管理聯(lián)系系人、查查看發(fā)送送記錄、導(dǎo)導(dǎo)入導(dǎo)出出聯(lián)系人人列表、定定時發(fā)送送指定短短信等相相關(guān)操作作，來實實現(xiàn)比在在手機(jī)上上更多樣樣的短信信功能。用戶不僅可以多條同時發(fā)送，而且可以通過建立好友群來實現(xiàn)群發(fā)、群收短信。產(chǎn)品分類按使用方式式劃分從用戶使用用產(chǎn)品的的方式來來看，分分為無需安裝的的webb版、安安裝使用用的客戶戶端版兩兩種類型型。web版業(yè)業(yè)務(wù)web版業(yè)業(yè)務(wù)是指指用戶可可以通過過pc終終端

9、登陸陸指定頁頁面來注注冊使用用短信秘秘書業(yè)務(wù)務(wù)。通過過登陸短短信秘書書網(wǎng)站，可以實現(xiàn)點點對點發(fā)發(fā)送短信信、管理理聯(lián)系人人、導(dǎo)入導(dǎo)導(dǎo)出聯(lián)系系人列表表、定時時發(fā)送指指定短信信、查詢已已發(fā)送記記錄、查查看或自編節(jié)日祝福短短信等功功能?？蛻舳税鏄I(yè)業(yè)務(wù)客戶端版業(yè)業(yè)務(wù)是指指用戶可可以通過過pc終終端安裝裝短信秘秘書應(yīng)該該用程序序來注冊冊使用短短信秘書書業(yè)務(wù)。通通過客戶戶端來使使用短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)，可以以實現(xiàn)點點對點發(fā)發(fā)送短信信、管理理聯(lián)系人人、導(dǎo)入入導(dǎo)出聯(lián)聯(lián)系人列列表、定定時發(fā)送送指定短短信、查詢已已發(fā)送記記錄、查查看或自自編節(jié)日日祝福短短信等功功能。按使用版本本劃分從用戶根據(jù)據(jù)各自功功能需求求申請的版本

10、類型型來看，可可分為如如下三個個： HYPERLINK o 娛樂 標(biāo)準(zhǔn)版為電信普通通用戶提提供服務(wù)務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)基本的的短信幫幫手的功功能，為為用戶提供供如下基基本業(yè)務(wù)務(wù)功能：注冊：手機(jī)機(jī)號碼注注冊開通通業(yè)務(wù)、獲取密密碼功能能、新版本本在線升升級提醒醒。發(fā)送短信：網(wǎng)間網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)均能能發(fā)送、常用短短語導(dǎo)入入、預(yù)約約發(fā)送短短信。接接收號碼碼的輸入入支持添添加單個個號碼、添添加整組組號碼、號碼三三種方式式，并可可以隨意意刪除已已添加的的號碼。查詢功能：最近三三個月短信信發(fā)送記記錄及狀狀態(tài)(是是否成功功接收、接接收時間間等詳細(xì)細(xì)信息)，并可按內(nèi)內(nèi)容模糊糊查詢。常用短語及及最新節(jié)節(jié)日祝福福短信：提供各各分類短短

11、語及祝祝福短信信，并可自行上上傳短語語。聯(lián)系人管理理：聯(lián)系人人分組功功能、聯(lián)聯(lián)系人列列表導(dǎo)入入導(dǎo)出功功能。定購業(yè)務(wù)時時的二次次確認(rèn)，提提高安全全性。支持超長短短信。發(fā)送總量為為（1小小時2000，全全天10000，節(jié)節(jié)假日220000）。編輯個性簽簽名。vip版為電信高端端用戶服務(wù)務(wù)，提供供更優(yōu)的的個性化化功能，為為用戶提提供除標(biāo)準(zhǔn)版版之外的的如下功功能：1、自定義義循環(huán)任任務(wù)提醒醒功能。2、節(jié)日提提醒。 3、收收件箱功功能。4、短信圏圏功能,好友群群設(shè)置，實實現(xiàn)好友友短信的的群發(fā)群群收，群群內(nèi)短信信共享。5、發(fā)送送彩信功功能。精英版為短信達(dá)人人提供更更完善的的個性化化功能，提提供除去去以上兩

12、兩個版本本功能之之外的如如下功能能：1、彩信信雙收功功能。2、回復(fù)短信雙收功能。3、即時聊天功能。4、文件傳輸功能。 5、視頻頻功能。使用流程業(yè)務(wù)開通電信用戶使使用手機(jī)機(jī)號碼可可自行注冊冊開通短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)，密碼碼以短信信方式下下發(fā)到注注冊號碼碼上。1、WEBB網(wǎng)頁方方式：登登陸山東東電信短短信秘書書網(wǎng)站hhttpp:/首首頁后，會會看到登登錄界面面，在相相應(yīng)輸入入框內(nèi)輸輸入用戶戶手機(jī)號號及密碼碼，點擊擊登錄即即可。(見下圖圖)首次注冊的的用戶:1、點擊用戶注注冊按鈕后后，出現(xiàn)現(xiàn)新用戶戶注冊界界面，如如下圖：2、輸入需需注冊的的山東電電信移動動手機(jī)號號碼。 3、選擇需需要版本本，點選選同意條

13、條款后，點點提交，即可可注冊。4、收到密密碼提示示短信后后，注冊冊成功可可用。2、客戶端端方式：下載安安裝文件件并安裝裝成功后后，點擊擊執(zhí)行客客戶端，會會看到登登錄界面面，輸入入相應(yīng)內(nèi)內(nèi)容后，點點擊登錄錄使用。如下圖：首次注冊的的用戶:1、點擊用戶注注冊按鈕后后，出現(xiàn)現(xiàn)新用戶戶注冊界界面，如如圖：2、輸入需需注冊的的山東電電信移動動手機(jī)號號碼。 3、選擇需需要版本本，點選選同意條條款后，點點提交，即可可注冊。4、收到密密碼提示示短信后后，注冊冊成功可可用。登錄方式用戶可以通通過weeb，客客戶端兩兩種方式式登錄短短信秘書書，具體體如下：Web頁面面方式：用戶點開山山東電信信短信秘秘書網(wǎng)站站首頁

14、后后，會看看到登錄錄界面，在在相應(yīng)輸輸入框內(nèi)內(nèi)輸入用用戶手機(jī)機(jī)號及密密碼，點點擊登錄錄即可(見見下圖登登錄界面面)?？蛻舳朔绞绞剑河脩粝螺d安安裝文件件并安裝裝成功后后，點擊擊執(zhí)行客戶戶端，會會看到登登錄界面面，輸入入相應(yīng)內(nèi)內(nèi)容后，點點擊登錄錄使用(登登錄界面面如下圖圖):Web版業(yè)業(yè)務(wù)使用用發(fā)送和保存存短信用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站-點擊擊【新建建短信】出出現(xiàn)如下下界面發(fā)送具體使使用方法法：填寫短信內(nèi)內(nèi)容。選擇聯(lián)系人人分組、或手動填寫發(fā)送號碼于輸入號碼框中。若需定時發(fā)發(fā)送，選選擇相應(yīng)應(yīng)提交時間間。點擊【發(fā)送送】或【保保存】完成。說明：用戶填寫短短信內(nèi)容容以后如如果點擊擊【保存存】，將將會把此此短

15、信保保存到草草稿箱暫暫不發(fā)送送。已發(fā)短信查查詢用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站-點擊擊【已發(fā)發(fā)短信】查查看已發(fā)發(fā)短信記記錄。如如圖：查詢具體使使用方法法：選擇要查詢詢的時間間。填寫要查詢詢的關(guān)鍵鍵。選擇查詢條條件，包包括：時時間、內(nèi)內(nèi)容、接接收方。點擊【查詢詢】完成。轉(zhuǎn)發(fā)功能： 用戶按按照時間間、關(guān)鍵鍵字等查查詢條件件查詢出出結(jié)果后后，可以以對已發(fā)發(fā)短信進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)、重發(fā)發(fā)、刪除除。查詢顯示結(jié)結(jié)果如圖圖：點擊【轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)】顯示示如下圖圖：轉(zhuǎn)發(fā)具體使使用方法法：選擇相應(yīng)短短信記錄錄。點擊相應(yīng)【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)】按按鈕。編輯已有短短信內(nèi)容容。選擇發(fā)送人人。點擊【發(fā)送送】完成。重發(fā)功能 用戶戶按照時時間、關(guān)關(guān)鍵字等等查詢

16、條條件查詢詢出結(jié)果果后，可可以對已已發(fā)短信信進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、重重發(fā)、刪刪除。 查詢詢顯示界界面如下下圖：點擊【重發(fā)發(fā)】后，顯顯示如下下圖：重發(fā)具體使使用方法法：選擇相應(yīng)短短信記錄錄。點擊相應(yīng)【重重發(fā)】按按鈕。在新界面中中編輯已已有短信信內(nèi)容。選擇發(fā)送人人。點擊【發(fā)送送】完成。刪除功能 用戶戶按照時時間、關(guān)關(guān)鍵字等等查詢條條件查詢詢出結(jié)果果后，可可以對已已發(fā)短信信進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、重重發(fā)、刪刪除。 查詢詢結(jié)果顯顯示如下下：1、點擊【刪刪除】按按鈕后出出現(xiàn)如下下圖對話話框：2、點擊【確確定】刪刪除此短短信。草稿箱用戶編輯短短信后可可發(fā)送可可保存，用用戶保存存短信可可在草稿稿箱中查查詢。草稿箱具體體使用方方法

17、:用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊左列功功能菜單單中【草草稿箱】一項，顯顯示如下下圖：4、點擊【編編輯】按按鈕，顯顯示如下下圖：編輯短信內(nèi)內(nèi)容。點擊【發(fā)送送】，發(fā)送草草稿箱短短信。完成預(yù)約短信短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)為用用戶定時時發(fā)送短短信功能能，可隨隨意設(shè)置置發(fā)送時時間。具體使用方方法：用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊【預(yù)約約短信】查查看預(yù)約約短信記記錄，顯顯示結(jié)果果如下圖圖：選擇相應(yīng)的的【編輯輯】按鈕鈕，顯示示發(fā)送短短信界面面，編輯輯后可發(fā)發(fā)送。選擇相應(yīng)的的【刪除除】按鈕鈕，點確確定后即即可刪除除此條短短信。完成。聯(lián)系人管管理 短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)提供自自

18、動添加加分組導(dǎo)導(dǎo)入聯(lián)系系人功能能。具體使用方方法：用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站。點擊【聯(lián)系系人列表表】查看看聯(lián)系人人分組。如如下圖所所示：3、點擊【查查看】可可以查看看此組的的聯(lián)系人人列表。4、在聯(lián)系系人列表表中點擊擊【詳細(xì)細(xì)】查看看聯(lián)系人人的詳細(xì)細(xì)信息，如如下圖:5、點擊【編編輯】編編輯聯(lián)系系人信息息6、點擊【保保存】完完成聯(lián)系系人信息息的編輯輯7、在聯(lián)系系人列表表中點擊擊【刪除除】可以以刪除聯(lián)聯(lián)系人。8、在聯(lián)系系人分組組列表中中點擊【編編輯】可可以編輯輯組名9、點擊【保保存】完完成聯(lián)系系人組的的編輯10、在聯(lián)聯(lián)系人分分組列表表中點擊擊【刪除除】11、填寫寫相關(guān)信信息可以以刪除此此聯(lián)系人人分組1

19、2、在聯(lián)聯(lián)系人分分組列表表中點擊擊【添加加聯(lián)系人人】13、填寫寫聯(lián)系人人信息后后點擊【保保存】完完成聯(lián)系系人添加加14、在聯(lián)聯(lián)系人分分組列表表中點擊擊【導(dǎo)出出此組】15、此組組的聯(lián)系系人會以以表格的的形式下下載到指指定位置置。16、完成成。聯(lián)系人導(dǎo)入入功能：短信秘書提提供用戶戶根據(jù)源源文件自自動分組組添加聯(lián)聯(lián)系人功功能。聯(lián)系人導(dǎo)入入具體使使用方法法：1、在聯(lián)系系人管理理模塊中中點擊【導(dǎo)導(dǎo)入聯(lián)系系人】，可以批批量添加加聯(lián)系人人。如下下圖所示示：2、按照頁頁面指定定的格式式要求填填寫導(dǎo)入入文件，完完成聯(lián)系系人的批批量添加加。3、或點擊擊模板，下下載文件件來填寫寫聯(lián)系人人表。4、點擊如如上圖所所示【

20、瀏瀏覽】按按鈕。選選擇需導(dǎo)導(dǎo)入的源源文件。5、點確確定。6、完成。修改資料短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)提供供用戶修修改已有有個人資資料的功功能。修改密碼具具體使用用方法：用戶登陸短短信秘書書網(wǎng)站-點擊【修改改密碼】，顯示如下圖所示：填寫相應(yīng)信信息。點擊【確定定】完成。修改資料具具體使用用方法：用戶登陸短短信秘書書網(wǎng)站。點擊【修改改資料】，顯示如下圖所示 3、修修改相應(yīng)應(yīng)信息。點擊確定。完成。節(jié)日祝福短短信功能能：為用戶提供供大量節(jié)節(jié)日祝福福短信，并并實時更更新。節(jié)日祝福具具體使用用方法： 用戶登錄錄短信秘秘書網(wǎng)站站。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊左列【節(jié)節(jié)日祝福?！?。顯顯示如下下圖： 4、點點擊【查查看】，

21、顯顯示相應(yīng)應(yīng)的短信信列表，如如下圖：5、點擊【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)】可可以將此此條短信信進(jìn)行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，顯顯示頁面面如下：點擊【發(fā)送送】。完成節(jié)日短短信的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)。常用短語功功能：用戶可自行行上傳已已有短信信內(nèi)容保保存到短短信庫中中。常用短語具具體使用用方法：用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊【常用用短語】，如下下圖所示示：4、點擊【查查看】可可以查看看分組中中的短信信記錄，如如下圖：5、并可以以對此短短信進(jìn)行行轉(zhuǎn)發(fā)、編編輯、刪刪除。6、在常用用短語短短信分組組列表中中點擊【添添加】進(jìn)進(jìn)入添加加最愛短短信頁面面，如下下圖所示示：輸入短信內(nèi)內(nèi)容，點點擊【保保存】。完成。客戶端版使使用流程程發(fā)送

22、和保存存短信用戶登錄短短信秘書書客戶端端-點點擊【編編輯短信信】出現(xiàn)現(xiàn)如下界界面發(fā)送具體使使用方法法：填寫短信內(nèi)內(nèi)容。選擇聯(lián)系人人分組、或或手動填填寫發(fā)送送號碼于于輸入號號碼框中中。若需定時發(fā)發(fā)送，選選擇定時時發(fā)送，選選擇時間間即可。如如下圖：點擊【發(fā)送送】或【保保存至草草稿箱】完成。說明：用戶填寫短短信內(nèi)容容以后如如果點擊擊【保存存至草稿稿箱】，將將會把此此短信保保存到草草稿箱暫暫不發(fā)送送。已發(fā)短信查查詢用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站-點擊擊【已發(fā)發(fā)短信】查查看已發(fā)發(fā)短信記記錄。如如圖：查詢具體使使用方法法：選擇要查詢詢的時間間。填寫要查詢詢的關(guān)鍵鍵。選擇查詢條條件，包包括：時時間、內(nèi)內(nèi)容、接接收

23、方。點擊【查詢詢】完成。轉(zhuǎn)發(fā)功能用戶按照時時間、關(guān)關(guān)鍵字等等查詢條條件查詢詢出結(jié)果果后，點點擊右鍵鍵可以對對已發(fā)短短信進(jìn)行行轉(zhuǎn)發(fā)、重重發(fā)、刪刪除查詢顯示如如圖：右鍵選擇【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)】顯顯示如下下圖：轉(zhuǎn)發(fā)具體使使用方法法：選擇相應(yīng)短短信記錄錄。右鍵菜單點點擊對應(yīng)應(yīng)【轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)】按鈕鈕。編輯已有短短信內(nèi)容容。選擇發(fā)送人人。點擊【發(fā)送送】6、完成。重發(fā)功能用戶按照時時間、關(guān)關(guān)鍵字等等查詢條條件查詢詢出結(jié)果果后，點點擊右鍵鍵可以對對已發(fā)短短信進(jìn)行行轉(zhuǎn)發(fā)、重重發(fā)、刪刪除。 查詢詢顯示界界面如下下圖：(友情提提示用戶戶右鍵操操作)右鍵菜單選選擇【重重發(fā)】顯顯示如下下圖：重發(fā)具體使使用方法法：選擇相應(yīng)短短信記錄錄。

24、右鍵菜單中中點擊對對應(yīng)的【重發(fā)發(fā)】按鈕鈕。在新界面中中編輯已已有短信信內(nèi)容。選擇發(fā)送人人。點擊【發(fā)送送】。完成。刪除功能用戶按照時時間、關(guān)關(guān)鍵字等等查詢條條件查詢詢出結(jié)果果后，右右鍵單擊擊可以對對已發(fā)短短信進(jìn)行行轉(zhuǎn)發(fā)、重重發(fā)、刪刪除。 查詢詢結(jié)果顯顯示如下下：1、右鍵菜菜單中點點擊【刪刪除】按按鈕后出出現(xiàn)如下下圖對話話框：2、點擊【確確定】刪刪除此短短信。3、完成。草稿箱功能能用戶編輯短短信后可可發(fā)送，可可保存。用戶已保存短信可在草稿箱中查詢。草稿箱具體體使用方方法:用戶登錄短短信秘書書客戶端端。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊左列功功能菜單單中【草草稿箱】一一項，顯顯示如下下圖：右鍵菜單選選擇

25、【編編輯】，顯顯示如下下圖：編輯短信內(nèi)內(nèi)容。6、點擊【發(fā)發(fā)送】，發(fā)發(fā)送草稿稿箱短信信。完成預(yù)約短信功功能短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)為用用戶提供供定時發(fā)發(fā)送短信信功能，可可隨意設(shè)設(shè)置發(fā)送送時間。具體使用方方法：用戶登錄短短信秘書書客戶端端。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊【預(yù)約約短信】查查看預(yù)約約短信記記錄，顯顯示結(jié)果果如下圖圖：4選擇相應(yīng)應(yīng)的【編編輯】，顯顯示發(fā)送送短信界界面，編編輯后可可發(fā)送。5選擇相應(yīng)應(yīng)的【刪刪除】，點點確定后后即可刪刪除此條條短信。6完成。聯(lián)系人管理理短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)提供供自動添添加分組組導(dǎo)入聯(lián)聯(lián)系人功功能。具體使用方方法：用戶登錄短短信秘書書客戶端端。點擊查看聯(lián)聯(lián)系人分分組。如如下圖所

26、所示：3、雙擊選選擇相應(yīng)應(yīng)組，如如上圖右右列所示示。右鍵菜單選選擇添加聯(lián)聯(lián)系人，后界界面如下下：填寫相關(guān)信信息，點點擊【提提交】。完成聯(lián)系人人添加。 6、選擇擇聯(lián)系人人列表右右鍵菜單單中發(fā)送按鈕后后出現(xiàn)對對此聯(lián)系系人發(fā)送送短信界界面。7、輸入短短信內(nèi)容容，點擊擊【發(fā)送送】即可可。聯(lián)系人導(dǎo)入入功能短信秘書提提供用戶戶根據(jù)源源文件自自動分組組添加聯(lián)聯(lián)系人、導(dǎo)導(dǎo)出聯(lián)系系人功能能。聯(lián)系人導(dǎo)入入具體使使用方法法：1、在聯(lián)系系人列表表中點擊擊【導(dǎo)入入導(dǎo)出】。2、選擇【導(dǎo)導(dǎo)入聯(lián)系系人】可可以批量量導(dǎo)入聯(lián)聯(lián)系人。如下圖所示示：3、選擇導(dǎo)導(dǎo)入文件件格式，點點擊【下下一步】。4、根據(jù)提提示窗口口選擇源源文件即即可

27、。聯(lián)系人導(dǎo)出出具體使使用方法法：在聯(lián)系人列列表中點點擊【導(dǎo)導(dǎo)入導(dǎo)出出】，選選擇【導(dǎo)導(dǎo)出聯(lián)系系人】可可以批量量導(dǎo)出聯(lián)聯(lián)系人。界面如下圖。選擇文檔的保存位置，點擊【保存】即可修改資料短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)提供供用戶修修改已有有個人資資料的功功能。修改密碼具具體使用用方法：用戶登陸短短信秘書書客戶端端點擊【修改改密碼】，顯顯示如下下圖所示示：3填寫相應(yīng)應(yīng)信息。4點擊【確確定】5完成。修改資料具具體使用用方法：1用戶登陸陸短信秘秘書客戶戶端。2點擊【用用戶資料料】，顯顯示如下下圖所示示修改相應(yīng)信信息。4點擊確定定。5完成。節(jié)日祝福短短信功能能短信秘書此此功能為為用戶提提供大量量節(jié)日祝祝福短信信，并實實時更新新

28、。 節(jié)日祝福福具體使使用方法法： 用戶登錄錄短信秘秘書客戶戶端。輸入手機(jī)號號碼密碼碼登陸。點擊左列【系統(tǒng)推薦】。顯示如下圖：右鍵單擊短短信記錄錄，選擇擇【發(fā)送送】進(jìn)行行節(jié)日短短信發(fā)送送選擇發(fā)送號號碼，點點擊【發(fā)發(fā)送】即即可。常用短語功功能短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)為提提供上傳傳短信功功能，用用戶可自自行上傳傳已有短短信內(nèi)容容保存到到短信庫庫中。常用短語具具體使用用方法：1、用戶登登錄短信信秘書客戶戶端。2、輸入手手機(jī)號碼碼密碼登登陸。3、點擊【常常用短語語】，如如下圖所所示：4、右鍵單單擊短信信記錄，選選擇【添添加短信信】可以以為此節(jié)節(jié)日分組組添加節(jié)節(jié)日短信信，如下下圖:5 填寫短短信內(nèi)容容，點擊擊【添加

29、加】完成成短信添添加。右鍵單擊短短信記錄錄，選擇擇【更改改短信】，如下圖所示：7、輸入要要更改的的短信內(nèi)內(nèi)容，點點擊【提提交】完完成短信信內(nèi)容的的修改。右鍵單擊短短信記錄錄，選擇擇【刪除除短信】出出現(xiàn)對話話框點擊【確定定】刪除除此條短短信。10、右鍵鍵單擊短短信記錄錄行，選選擇【發(fā)發(fā)送短信信】可以以對聯(lián)系系人發(fā)送送此條短短信；選擇接收聯(lián)聯(lián)系人號號碼，點點擊【發(fā)發(fā)送】完成。業(yè)務(wù)退訂短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)取消消方式為為短信發(fā)發(fā)起上行行來實現(xiàn)現(xiàn)，具體體方法如如下：發(fā)送00000到106659771222，按提提示回復(fù)復(fù)短信取取消業(yè)務(wù)務(wù)。發(fā)送0000000到106659771222，取消消業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)資費資費

30、組成短信秘書業(yè)業(yè)務(wù)資費費主要由由功能費和和短信上上行費兩兩個部分分組成。短信上行費費短信上行費費是指用用戶使用用短信秘書書業(yè)務(wù)時發(fā)發(fā)送短信信時產(chǎn)行行的上行行費用。按現(xiàn)行的中中國電信信短信收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，執(zhí)行行用戶的的現(xiàn)行套套餐(計計入短信信包或00.1元/條條)。功能費功能費是指指用戶使使用短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)時的功功能服務(wù)務(wù)費：標(biāo)準(zhǔn)版包月月業(yè)務(wù)，功能費為3元/月；vip版包包月業(yè)務(wù)務(wù)，功能能費為55元/月；2、精英版版包月業(yè)務(wù)務(wù)，功能能費為 88元/月?？头鞒逃脩艨赏ㄟ^過100000號號客服中中心、營營業(yè)廳兩兩個服務(wù)務(wù)渠道進(jìn)進(jìn)行短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)的投訴訴申告或或業(yè)務(wù)咨咨詢。業(yè)務(wù)咨詢、投投訴：用戶可

31、通過過100000號號客服（ Webb門戶）、營營業(yè)廳等等渠道進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)咨詢； 業(yè)務(wù)查詢用戶可以通通過短信信秘書網(wǎng)站站、100000進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)查詢。若若用戶到到營業(yè)廳廳進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢，營業(yè)業(yè)員可指指導(dǎo)用戶戶自行查查詢或撥撥打1000000號協(xié)助助用戶查查詢業(yè)務(wù)務(wù)。用戶自助業(yè)業(yè)務(wù)查詢詢用戶登錄短短信秘書書網(wǎng)站點擊注冊查詢業(yè)務(wù)務(wù)是否已已注冊過過。業(yè)務(wù)退訂發(fā)送00000到106659771222，按提提示回復(fù)復(fù)短信即即可取消消業(yè)務(wù)。發(fā)送0000000到106659771222，取消消業(yè)務(wù)。FAQ什么是短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)？答：短信秘秘書產(chǎn)品品（以下下簡稱產(chǎn)品），是山東電電信基于于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)及CDDM

32、A 1X、1X增增強(qiáng)型兩兩種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推出的的通過ppc終端端實現(xiàn)點點對點發(fā)發(fā)送短信信產(chǎn)品，向向中國電電信用戶戶提供更更方便的的短信使使用服務(wù)務(wù)。什么是pcc？答：個人計計算機(jī)。什么是最大大發(fā)送量量？答：單個用用戶號碼碼發(fā)送短短信總數(shù)數(shù)的上限限數(shù)量，工工信部規(guī)規(guī)定每個個號碼限限量：2200條條/時，110000條/天天（節(jié)假假日20000條條/天），超出數(shù)量后將暫停短信功能24小時，用戶號碼無法收發(fā)短信，24小時后自動恢復(fù)。 短信秘書的的使用條條件是什什么？答：是山東東電信用戶戶，并能能有互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)環(huán)境境就可使使用。短信秘書都都有什么么內(nèi)容？它能給給我?guī)韥硎裁春煤锰?？答：“短信信秘書”是中國國電?/p>

33、山山東分公公司面向向手機(jī)用用戶推出出的使用用電腦收收發(fā)短信信的一項項業(yè)務(wù)，用用戶以手手機(jī)號注注冊后即即可在電電腦上以以真實手手機(jī)號碼碼收發(fā)短短信。其特點是：電腦變變手機(jī)、發(fā)發(fā)送更便便捷；支支持長短短信、短短信能群群發(fā)；自自主管理理短信庫庫、一鍵鍵導(dǎo)入聯(lián)聯(lián)系人；預(yù)約定定時來發(fā)發(fā)送、網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間間隨意發(fā)發(fā)并能自自主簽名名。中國電信的的用戶，通通過何種種途徑享享受短信信秘書產(chǎn)品品的服務(wù)務(wù)？答：用戶可可以通過過兩種方式式使用短信信秘書業(yè)務(wù)務(wù)，具體體如下：A、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)webb頁面方方式：用用戶登錄錄山東電電信短信信秘書門戶戶網(wǎng)站n，手機(jī)號號碼注冊冊后即可可使用業(yè)業(yè)務(wù)。B、pc 客戶端端方式：用戶下下載安裝裝完短信信秘書客戶戶端后，點點擊運行行注冊后后即可使使用。中國電信短短信秘書書業(yè)務(wù)的的資費標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？答：短信秘秘書產(chǎn)品品的短信信費依照中中國電信信短信上上行收費費標(biāo)準(zhǔn)收收