物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員考試(4.10)

1、物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員考試(4.10)您的姓名： 填空題 *_您所在的項目/部門： 填空題 *_一、單項選擇題（50題，每題1分，共計50分。每題的備選項中，只有1個最符合題意1、常在建筑物適當部位設(shè)置垂直縫隙，將建筑物劃分成若干個獨立的結(jié)構(gòu)單元，這條縫稱為 （）。 單選題 *A.變形縫B.伸縮縫C.沉降縫(正確答案)D.抗震縫2、公開招標的物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于（）日。 單選題 *A.5B.10C.15D.20(正確答案)3、建設(shè)單位書面提請物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗，在現(xiàn)場查驗（）日前，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)物業(yè)資料

2、。 單選題 *A.7B.10C.15D.20(正確答案)4、項目承接查驗前的成品保護原則上由（）組織實施并承擔費用。 單選題 *A.建設(shè)單位(正確答案)B.施工單位C.裝修單位D.業(yè)主5、重大事故是指修理費用一般設(shè)備在 5000 元以上，重要設(shè)備10000 元以上，造成停電、停水、停氣、停冷 ( 暖 )（）分以上時的事故。 單選題 *A.10B.15C.20D.30(正確答案)6、酬金制物業(yè)服務(wù)收費中，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金和（）。 單選題 *A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)合理利潤D.管理費用7、（）適用于樓層較高、原設(shè)計配高空吊籃的建筑，較為安全，

3、但工作效率低。 單選題 *A.升降機清潔B.吊籃清潔(正確答案)C.人工吊板清潔D.搭腳手架清潔8、下列選項，不屬于日常物業(yè)管理風險中業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風險的是（）。 單選題 *A.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險B.物業(yè)使用帶來的風險C.專業(yè)服務(wù)咨詢的風險(正確答案)D.法律概念不清導(dǎo)致的風險9、據(jù)服務(wù)對象的不同，特約服務(wù)通常又可以分為支持性服務(wù)與個性化服務(wù)。支持性服務(wù)主要是為（）提供的服務(wù)。 單選題 *A.個人B.業(yè)主C.組織(正確答案)D.社會10、員工檔案資料保存期為離職后（），包括電子檔案和紙質(zhì)檔案。 單選題 *A.6個月B.一年C.二年(正確答案)D.三年11、下列不屬于物業(yè)

4、服務(wù)企業(yè)費用的是（）。 單選題 *A.直接費用(正確答案)B.管理費用C.營業(yè)費用D.財務(wù)費用12、（）是質(zhì)量手冊的支持性文件，是指導(dǎo)員工如何進行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達的方針及目標的文件。 單選題 *A.質(zhì)量手冊B.程序文件(正確答案)C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄13、（）適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準和答復(fù)審批事項。 單選題 *A.函(正確答案)B.通告C.通知D.報告14、招標人應(yīng)當在投標有效期截止時限（）日前確定中標人。 單選題 *A.10B.15C.20D.30(正確答案)15、物業(yè)管理機構(gòu)更迭時，物業(yè)承接的法律主體不包括（）。 單選題 *A.原物業(yè)服務(wù)企業(yè)B

5、.新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位(正確答案)D.業(yè)主委員會16、前期物業(yè)服務(wù)合同的期限雖然可以約定，但是期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同又開始生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同將會（）。 單選題 *A.仍然有效B.終止(正確答案)C.中止D.與物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力17、在管理會計中，按照（），將成本分為固定成本、變動成本和混合成本三大類。 單選題 *A.成本總額與業(yè)務(wù)量之間的依存關(guān)系(正確答案)B.與決策的關(guān)系C.計算依據(jù)的不同D.成本的經(jīng)濟性質(zhì)18、（）突出反映了投資與報酬的關(guān)系，是評價企業(yè)資本經(jīng)營效益的核心指標。 單選題 *A.凈資產(chǎn)收益率(正確答案)B.總資產(chǎn)報酬率C

6、.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.總資產(chǎn)增長率19、物業(yè)項目投資分析中，下列屬于衡量項目盈利能力的動態(tài)財務(wù)指標是（）。 單選題 *A.現(xiàn)金回報率B.投資回報率C.靜態(tài)投資回收期D.凈現(xiàn)值(正確答案)20、年利率為12%，如果一年計息4次，則實際利率為（）。 單選題 *A.12%B.3%C.12.55%(正確答案)D.12.68%21、在拍賣前確定的拍賣標的可售的最低價格為（）。 單選題 *A.評估價B.起拍價C.保留價(正確答案)D.成交價22、房地產(chǎn)估價法中，（）適用的對象是同類房地產(chǎn)數(shù)量較大，經(jīng)常發(fā)生交易且具有一定可比性的物業(yè)。 單選題 *A.比較法(正確答案)B.成本法C.收益法D.比較法與收益法23、

7、基本承租商又稱關(guān)鍵承租商，租期通常在（）年以上，是商業(yè)物業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 單選題 *A.3B.5C.8D.10(正確答案)24、（）是指因為過去決策已經(jīng)發(fā)生，而在目前和未來無論實行何種方法均無法改變的成本。 單選題 *A.邊際成本B.機會成本C.沉沒成本(正確答案)D.可緩成本25、某物業(yè)服務(wù)企業(yè)2016年的利潤總額為140萬元，利息支出為80萬元，資產(chǎn)平均余額為2000萬元，則該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的總資產(chǎn)報酬率為（）。 單選題 *A.4%B.7%C.10%D.11%(正確答案)26、推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石是（）。 單選題 *A.城市新建住宅小區(qū)管理辦法(正確答案)B.深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅小區(qū)

8、物業(yè)管理條例C.物業(yè)管理條例D.物權(quán)法27、物業(yè)管理起源于19世紀20年代的（）。 單選題 *A.美國B.英國(正確答案)C.中國D.德國28、業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分，其對共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利（）。 單選題 *A.分別轉(zhuǎn)讓B.順序轉(zhuǎn)讓C.一并轉(zhuǎn)讓(正確答案)D.部分轉(zhuǎn)讓29、物權(quán)法規(guī)定應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意的事項有（）。 單選題 *A.籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金B(yǎng).改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施C.選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D.使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金30、物業(yè)服務(wù)的公共性決定了其受益主體

9、的（），這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。 單選題 *A.公共性和綜合性B.待續(xù)性和長期性C.即時性和無形性D.廣泛性和差異性(正確答案)31、目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的計費方式是（）。 單選題 *A.政府指導(dǎo)價B.市場調(diào)節(jié)價C.包干制(正確答案)D.酬金制32、（）是交納物業(yè)服務(wù)費用的第一責任人。 單選題 *A.業(yè)主(正確答案)B.物業(yè)使用人C.建設(shè)單位D.業(yè)主大會33、前期物業(yè)服務(wù)合同是在（）之間簽訂。 單選題 *A.業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D.社區(qū)居委會與建設(shè)單位34、業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)是（）。 單選題 *A

10、.業(yè)主委員會(正確答案)B.業(yè)主大會秘書處C.業(yè)主大會籌備組D.業(yè)主代表大會35、召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開（）日以前通知全體業(yè)主。 單選題 *A.15(正確答案)B.30C.90D.4536、采取邀請招標方式的，招標人必須向（）以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標邀請書。 單選題 *A.5個B.3個(正確答案)C.2個D.7個37、前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當向（）移交物業(yè)承接查驗檔案。 單選題 *A.新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.社區(qū)居委會C.地方人民政府物業(yè)管理主管部門D.業(yè)主委員會(正確答案)38、房屋租賃期限屆滿，租賃合同約止。承租人需要繼續(xù)粗用的，應(yīng)當在

11、租賃期限屆滿前（）提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。 單選題 *A.1個月B.2個月C.3個月(正確答案)D.6個月39、以下哪種情況需做變更登記（）。 單選題 *A.房屋買賣B.房屋權(quán)利人改換姓名、名稱(正確答案)C.房屋抵押D.房屋合并40、抵押當事人應(yīng)當在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起（）內(nèi)，到房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)抵押登記。 單選題 *A.45B.90C.30(正確答案)D.2041、需求富有彈性一般是指表明價格毎提高（或降低）一定比率，則需求量相應(yīng)減少（或增加）更大的比率。下列屬于需求富有彈性類型的是（）。 單選題 *A. |Ed| 1(正確答案)B. |Ed| 1

12、C. |Ed| =1D. 0|Ed| 142、市場調(diào)査人員通過參加展銷會、陳列會、訂貨會，觀察商品購銷情況、同行業(yè)同類產(chǎn)品的發(fā)展情況，從而為改善企業(yè)經(jīng)營活動提供可靠依據(jù)的市場調(diào)査方法為（）。 單選題 *A.用戶調(diào)査法B.痕跡測量法C.用戶觀察法D.柜臺觀察法(正確答案)43、我國古代早就有的“愛人者，兼其屋上之烏”之說，這是（）的典型表現(xiàn)。 單選題 *A.移情效應(yīng)(正確答案)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.首因效應(yīng)44、中國儒家有“仁者愛人”之傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了人際交往中的（）。 單選題 *A.友愛原則(正確答案)B.寬容原則C.真誠原則D.平等原則45、相鄰關(guān)系是指兩個以上相互鄰近的不動產(chǎn)所有人或者

13、使用人，在使用不動產(chǎn)時因相鄰各方應(yīng)當給予便利或者接受限制而發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它的處理原則不包括（）。 單選題 *A.團結(jié)互助B.有利生產(chǎn)C.方便生活D.誠實信用(正確答案)46、反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象在某一時刻的數(shù)量狀態(tài)，如年末人口數(shù)、設(shè)備臺數(shù)，月末商品庫存量的屬于（）。 單選題 *A.時期指標B.總體單位總量C.時點指標(正確答案)D.總體標志總量47、保險期間內(nèi)停放在保險合同中列明的被保險人管理物業(yè)范圍內(nèi)的停車場中的機動車輛，因被保險人管理上的疏忽或過失造成全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案證實，滿（）個月未查明下落，依法應(yīng)由被保險人承擔的經(jīng)濟賠償責任。 單選題 *A.3(

14、正確答案)B.6C.9D.248、當人們發(fā)覺他們處于模糊不定、危險和令人焦慮不安的情形中時，偶爾產(chǎn)生的一種集合行類型叫做（）。 單選題 *A.恐慌B.大眾歇斯底里(正確答案)C.災(zāi)后行為D.危險行為49、房屋建筑工程保修期從（）之日起計算。 單選題 *A.工程竣工B.業(yè)主入住C.工程竣工驗收合格(正確答案)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管50、物業(yè)管理信息系統(tǒng)最主要的特征是（）。 單選題 *A.集成性(正確答案)B.交互性C.動態(tài)性D.靜態(tài)性二、多項選擇題（25題，每題2分，共計50分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）。1、下列屬

15、于項目早期介入風險的是（）。 *A.責任劃分不清造成的風險(正確答案)B.專業(yè)能力不足造成的風險(正確答案)C.可持續(xù)經(jīng)營風險(正確答案)D.職業(yè)安全風險(正確答案)E.物業(yè)服務(wù)費收繳風險2、下列關(guān)于開標、評標、中標的說法正確的有（）。 *A.開標應(yīng)當在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行(正確答案)B.招標人在招標文件要求提交投標文件的截止時間前收到的所有投標文件，開標時都應(yīng)當眾予以拆封(正確答案)C.投標人應(yīng)當采用口頭或書面形式進行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容D.投標有效期應(yīng)當在招標文件中載明(正確答案)E.招標人應(yīng)當向中標

16、人發(fā)出中標通知書，同時將中標結(jié)果通知所有中標的投標人，并返還其投標文件3、保潔開荒應(yīng)遵循（）原則。 *A.從上至下(正確答案)B.從下至上C.先粗后細(正確答案)D.從里至外(正確答案)E.從外至里4、發(fā)生火警時，下列處理措施錯誤的（）。 *A.清理通道，準備迎接消防車入場B.組織義務(wù)消防隊迅速接近火場，盡快控制火勢(正確答案)C.及時封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達為止D.立即組織現(xiàn)場人員搶救物資(正確答案)E.確認起火位置、范圍和程度5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)成本中的直接費用包括（）。 *A.人員費用(正確答案)B.綠化養(yǎng)護費用(正確答案)C.秩序維護費用(正確答案)D.管理費分攤E.辦公費用(正確答

17、案)6、以下哪些房地產(chǎn)是屬于不得設(shè)定抵押權(quán)的（）。 *A.已進行房屋權(quán)屬變更登記的B.已依法公告列入拆遷范圍的(正確答案)C.被依法查封、扣押等其他形式限制的(正確答案)D.未辦理房地產(chǎn)權(quán)屬證書的(正確答案)E.已進行房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記的7、物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應(yīng)由（）三方簽字。 *A.設(shè)計單位B.房地產(chǎn)行政主管部門C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D.裝修人(正確答案)E.施工單位(正確答案)8、日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運行記錄檔案、物業(yè)維修記錄檔案、物業(yè)服務(wù)記錄檔案和物業(yè)管理公司行政管理檔案。下列屬于物業(yè)運行記錄檔案的有（）。 *A.建筑物運行記錄檔案(正確答案)B.建筑物維修維護

18、記錄檔案C.設(shè)施設(shè)備運行記錄檔案(正確答案)D.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄E.設(shè)施設(shè)備維修維護記錄檔案9、通過對資產(chǎn)負債表的分析，可以（）。 *A.了解企業(yè)擁有并可利用的經(jīng)濟資源(正確答案)B.揭示企業(yè)的負債水平與構(gòu)成等信息(正確答案)C.表明企業(yè)所有者權(quán)益的多少、構(gòu)成狀況(正確答案)D.了解企業(yè)盈虧的原因及構(gòu)成E.有助于揭示企業(yè)財務(wù)狀況的變動信息(正確答案)10、衡量企業(yè)盈利能力狀況的財務(wù)指標有（）。 *A.凈資產(chǎn)收益率(正確答案)B.總資產(chǎn)報酬率(正確答案)C.銷售利潤率(正確答案)D.資本收益率(正確答案)E.速動比率11、物業(yè)價格的特征有（）。 *A.物業(yè)價格受區(qū)位的影響很大(正確答案

19、)B.物業(yè)價格實質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價格(正確答案)C.物業(yè)價格既有交換代價的價格，又有使用代價的租金(正確答案)D.物業(yè)價格形成的時間一般較短E.物業(yè)價格容易受交易者個別因素的影響(正確答案)12、下列屬于物業(yè)經(jīng)營管理市場分析法中定量分析法的有（）。 *A.SWOT分析法B.系統(tǒng)分析法C.比較分析法(正確答案)D.歸納分析法E.趨勢分析法(正確答案)13、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)由以下（）構(gòu)成。 *A.業(yè)主對專有部分的共同管理權(quán)B.業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)(正確答案)C.業(yè)主對建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)(正確答案)D.業(yè)主對建筑物區(qū)劃內(nèi)的公用部分的所有權(quán)E.業(yè)主對專有部分的所有權(quán)

20、(正確答案)14、對業(yè)主具有約束力的業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，必須是（）。 *A.依法設(shè)立的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的(正確答案)B.業(yè)主大會、業(yè)圭委員會依據(jù)法定程序作出的(正確答案)C.符合法律、法規(guī)及規(guī)章(正確答案)D.不違背社會道德，不損害國家、公共和他人利益(正確答案)E.維護物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他經(jīng)濟組織利益15、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當履行（）義務(wù)。 *A.告知(正確答案)B.處罰C.制止(正確答案)D.警告E.報告(正確答案)16、物業(yè)服務(wù)收費明碼標價的內(nèi)容包括（）。 *A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤率B.服務(wù)成本、經(jīng)

21、營利潤C.收費項目、收費標準、價格管理形式(正確答案)D.收費依據(jù)、價格舉報電話(正確答案)E.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式(正確答案)17、業(yè)主委員會委員應(yīng)當具備的條件有（）。 *A.具有完全民事行為能力(正確答案)B.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)(正確答案)C.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)(正確答案)D.具有中學(xué)以上的文化程度E.具備必要的工作時間(正確答案)18、招投標暫行辦法規(guī)定的招標禁止行為有（）。 *A.招標人不得泄露標底的信息(正確答案)B.招標人在確定中標前不得與投標人就投標價格、投標方案等實質(zhì)內(nèi)容進行談判(正確答案)C.投標人不得與招標人串通投標D.投標人不得以他人名義投標E.不得告知投標人資格預(yù)審結(jié)果19、建設(shè)工程竣工驗收應(yīng)當具備下列哪些條件（）。 *A.有施工單位簽署的工程說明書B.有完整的技術(shù)檔案和合同約定的各項內(nèi)容(正確答案)C.有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)筑構(gòu)配件和設(shè)備的進場試驗報告(正確答案)D.有勘察、設(shè)計、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件(正確答案)E.完成工程設(shè)計和合同約定