超市營銷團(tuán)隊建設(shè)方案

1、超市營銷隊建設(shè)方 超市營銷團(tuán)隊建設(shè)方案一銷售團(tuán)隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)1. 架構(gòu)：銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表2012 年 6 月-7 月預(yù)計組建 10 人團(tuán)隊。銷售經(jīng)理 人，下設(shè) 2 個銷售團(tuán)隊。每 個銷售組配備 4-5 人設(shè)主管 1 名。2. 崗位職責(zé)：銷售經(jīng)理：1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、 制訂銷售計劃，確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。5、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。7、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。8、根據(jù)公司

2、規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。銷售主管：1、銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。銷售代表：1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客 戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案 。3、制定自己的銷售計

3、劃，并按計劃拜訪客戶，4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客戶接受公司產(chǎn)品二、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定1、銷售區(qū)域劃分：大體分為兩個劃分方案(1)按區(qū)域劃分（如豐澤區(qū)，鯉城區(qū)等）。（2）按專業(yè)市場行業(yè)劃分（如飲食 、休閑娛樂、建材等）2、銷售目標(biāo)：公司月銷售目標(biāo) 182500 元，分解到每個銷售小組每 元。 每個業(yè)務(wù)員每月 18250 元。3、具體銷售計劃的制定：三、銷售隊伍的管理1、銷售隊伍的招募;2、銷售人員的考核:3、銷售人員行動管理:四、薪資及提成制度1、薪資制度銷售總監(jiān)：？元 +業(yè)績提

4、成+個案提成+管理提成銷售經(jīng)理：？元 +業(yè)績提成+個案提成銷售主管：？元+業(yè)績提成+個案提成銷售代表：？元+業(yè)績提成+個案提成2、提成制度（1）銷售代表提成：個人當(dāng)月業(yè)績必須達(dá)到 元業(yè)績，按底薪任務(wù)完成 率+提成計算設(shè)立團(tuán)隊突破獎 里程碑獎（2）銷售主管提成：業(yè)績提成+個案提成超額完成總價獎勵，如果未完成當(dāng) 月任務(wù)，按未完成部份的 3%扣除。（3）銷售經(jīng)理提成：（4）銷售總監(jiān)提成：銷售團(tuán)隊人員素質(zhì)要求：1 大專以上學(xué)歷，對銷售感興趣，具備好的銷售習(xí)慣2 執(zhí)著，有責(zé)任心，對自己職業(yè)有明確規(guī)劃3 踏實，執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)同二八法則。4 。5 。人員招聘渠道1 泉州人才網(wǎng) 首頁大窗口購買招聘位置2 身邊優(yōu)

5、秀人才推薦3 挖人，只要足夠優(yōu)秀實訓(xùn)超市建設(shè)方案 2016-09-23 | #2 樓實訓(xùn)超市的建設(shè)，將大大改善連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的實訓(xùn)條件，對于實訓(xùn)超市的 建設(shè)，我們經(jīng)過考察其他超市的門店布局、崗位設(shè)置，并與超市工作人員交流，提 出以下建設(shè)方案：1、實訓(xùn)超市的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)圖 1 連鎖超市的組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 （1）管理委員會的職責(zé)管理委員會由物流管理系承擔(dān)，職責(zé)是監(jiān)督實訓(xùn)超市的運(yùn)行情況，并負(fù)責(zé)重大 問題的決策。（2）店長的職責(zé)店長的職責(zé)是維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，控制店內(nèi)的損耗，維持店內(nèi)整齊生動 的陳列，合理控制人事成本并保持員工工作的高效率，維持商場良好的顧客服務(wù)， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全

6、保衛(wèi)的工作，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。（3）店長助理的職責(zé)店長助理負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；維持店內(nèi)各部門正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，處理異常情況；嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。（4）人力資源部主管職責(zé)人力資源部主管的工作職責(zé)包括接受店長助理的直接領(lǐng)導(dǎo)，對實訓(xùn)超市的人事 勞資管理工作全面負(fù)責(zé)；組織辦理員工招聘、調(diào)動、辭退、除名等手續(xù)。核定和調(diào) 整工資總額，審核分配方案。 （5）營運(yùn)部主管職責(zé)營運(yùn)部主管的工作職丙包括：推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，維持連鎖店的高品質(zhì)水準(zhǔn)；配 合有關(guān)部門組織制訂的營業(yè)計劃，推動營業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)；負(fù)責(zé)對門店營運(yùn)人員的業(yè) 務(wù)指導(dǎo)，提高門店人員的業(yè)務(wù)水平；負(fù)責(zé)組織編寫連鎖店營業(yè)手冊，并組織檢

7、查、 監(jiān)督營業(yè)手冊的執(zhí)行情況。（6）防損部主管工作職責(zé)防損部主管的工作職責(zé)包括：維護(hù)店面正常經(jīng)營；負(fù)責(zé)店面人員、財產(chǎn)、商品 的安全；負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。（7）電腦策劃部主管工作職責(zé)電腦策劃部的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理；負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打 印、分發(fā)；協(xié)助店內(nèi)商品盤點工作；更改電腦庫存；負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價格更改；店內(nèi) POS 機(jī)和電腦的維護(hù)。（8）財務(wù)部主管工作職責(zé)財務(wù)部主管的工作職責(zé)包括：組織制定公司財務(wù)管理辦法，負(fù)責(zé)組織制定公司 的內(nèi)部會計控制制度；負(fù)責(zé)組織制定公司的成本費(fèi)用管理辦法；負(fù)責(zé)組織制定公司 內(nèi)部審計辦法；參與公司其他基本制度的制定。2、實訓(xùn)

8、超市可完成的實訓(xùn)項目實訓(xùn)超市建好后，可以承擔(dān)以下實訓(xùn)任務(wù)：（1）店長實訓(xùn)培養(yǎng)較強(qiáng)的指導(dǎo)能力、影響力、執(zhí)行力及實踐能力；教育部屬的能力、創(chuàng)新能 力和提升自我的能力；專業(yè)知識豐富，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力；能妥善處理各種突 發(fā)危機(jī)；思維敏捷，善于把握市場信息；擅長溝通、組織、協(xié)調(diào)；公正廉潔，事業(yè) 心強(qiáng)。（2）店長助理實訓(xùn)培養(yǎng)較全面的知識結(jié)構(gòu)，了解法律及財務(wù)方面的知識，能夠迅速掌握與公司業(yè) 務(wù)有關(guān)的各種知識；有較豐富的商品知識和管理能力積極進(jìn)取，事業(yè)心強(qiáng)，為人正 派；熟悉本企業(yè)、本部門規(guī)章制度，掌握相關(guān)法律法規(guī)；有較好的語言、文字表達(dá) 能力；有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察

9、力， 具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，為人誠實可 靠、品行端正；熟練使用辦公軟件。有豐富的酒店經(jīng)驗，能全面統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)店內(nèi)各 項工作。（3）賣場布局實訓(xùn)通過賣場布局設(shè)計，理解連鎖店開發(fā)與設(shè)計課程的相關(guān)理論及知識要 求，并通過實訓(xùn)掌握相關(guān)知識，具備基本設(shè)計能力。實訓(xùn)要求：根據(jù)賣場面積，設(shè) 計賣場平面圖，按同比例縮小，繪制設(shè)計圖。要求圖紙工整，圖表清晰，有實際操 作的可行性。并撰寫相應(yīng)設(shè)計說明。（4）商品陳列實訓(xùn)通過商品的陳列，掌握連鎖門店營運(yùn)與管理課程中商品陳列的知識點，掌 握商品陳列的方法，掌握商品陳列的基本技能。實訓(xùn)要求：實訓(xùn)過程中，要求小心 細(xì)致，愛護(hù)商品，按照真

10、實賣場的要求進(jìn)行商品陳列，達(dá)到美觀、醒目，并方便消 費(fèi)者拿取的要求。掌握商品陳列的一般方法，能結(jié)商場的各種陳列進(jìn)行評價，分析 其優(yōu)缺點，并進(jìn)行商品的合理陳列及 POP 制作。（5）收銀實訓(xùn)收銀工作是連鎖企業(yè)實現(xiàn)商品銷售的重要環(huán)節(jié)，同時，收銀過程工作量大，風(fēng) 險也大，在實訓(xùn)過程中，提高實訓(xùn)的真實性，有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的收銀技能。 通過實訓(xùn)，掌握收銀機(jī)使用的方法，與顧客打交道的方法，以及識別假鈔的方法， 商品裝袋的方法。實訓(xùn)要求：實訓(xùn)過程中，嚴(yán)格按操作要求開關(guān)收銀機(jī)，在系統(tǒng)中 進(jìn)行上下班交接，熟記各種快捷鍵的使用，快速進(jìn)行假鈔辯認(rèn)，以及商品裝袋。（6）防損實訓(xùn)掌握防損知識、損耗控制技能、消防知識

11、、法律知識；負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)編制和完 善防損員、防損課長、防損專干各級培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)宣傳公司有關(guān)防損、消防安全 制度、措施；熟練使用各種防盜及防火、防水設(shè)施，學(xué)會使用現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備，具備 一定的處理突發(fā)事件的能力。（7）盤點實訓(xùn)掌握盤點流程，學(xué)會盤點計劃的制定，能進(jìn)行盤點人員的安排，學(xué)會使用盤點 機(jī)進(jìn)行盤點，并能在信息系統(tǒng)中匯總各種數(shù)據(jù)，初步具備從盤點過程中的差距發(fā)現(xiàn) 原因的能力。 （8）商品銷售實訓(xùn)通過對顧客心理的把握，了解顧客需求，選擇合適商品組織促銷活動，通過商 品促銷活動以及同班同學(xué)的銷售 PK 賽，提高學(xué)生商品推銷的能力。銷售實訓(xùn)的實 現(xiàn)，也可以考慮以實訓(xùn)超市為媒介，引進(jìn)健力寶、白象方便面等大企業(yè)提供贊助， 以他們的商品為銷售對象，企業(yè)提供贈品和支持，在實踐中提高學(xué)生銷售能力。（9）談判實訓(xùn)模擬談判，因為缺乏真實的利益關(guān)系而難以獲得真實的訓(xùn)練效果。實訓(xùn)超市建好后，在商品開發(fā)、商品引進(jìn)等過程中，需要與供應(yīng)商進(jìn)行大量的談判，這 既是教學(xué)資料的積累，也是談判經(jīng)驗的累積，一方面為教學(xué)提供了最真實的案例， 另一方面，也為鍛煉和提高學(xué)生商務(wù)談判的能力提供了絕佳的機(jī)會。4、實訓(xùn)超市的賣場布局實訓(xùn)超市的賣場布局，考慮經(jīng)營需要，同時也考慮實訓(xùn)室建設(shè)的需要。從經(jīng)營 角度出發(fā)，超市商品中，流通最快的休閑食品、純凈水，其次是飲料，日用百貨。 因此，實訓(xùn)超市的賣場布局以休