第3部分：倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)【崗位設(shè)計(jì)與管理經(jīng)典】

1、三倉庫經(jīng)理的崗位職責(zé)二八年八月倉庫經(jīng)理的個(gè)人能力倉庫經(jīng)理的關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功因素吃苦耐勞和以身作那么的精神倉庫運(yùn)作專業(yè)知識溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)取心與學(xué)習(xí)能力分析問題和解決問題的能力我們希望從今天開始，倉庫經(jīng)理們能從多個(gè)方面提升自己的能力電腦操作分析能力表達(dá)能力迪辰系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)操作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢與導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析工具Excel根本操作根本公式簡單統(tǒng)計(jì)幻燈片工具PowerPoint根本操作簡單設(shè)計(jì)KPI結(jié)果橫向比照縱向比照規(guī)劃配置白晚班人數(shù)配置工具使用數(shù)量估計(jì)場地劃分問題發(fā)現(xiàn)與解決裝卸質(zhì)量裝卸速度口頭表達(dá)對下屬要清晰明白對上級要言簡意賅書面表達(dá)部門內(nèi)部通知上報(bào)材料整理倉庫經(jīng)理的職責(zé)包括倉庫內(nèi)全部的行政

2、、人事、平安及作業(yè)管理行政文書管理規(guī)章制度制定文件傳達(dá)與下發(fā)通知起草與公示數(shù)據(jù)收集及報(bào)表制作日程管理工作計(jì)劃安排員工考勤情況會議組織人員場地人事員工招聘與培訓(xùn)裝卸員工、倉管招聘現(xiàn)場監(jiān)管招聘職業(yè)技能培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)員工信息管理履歷表定崗定編情況員工薪資審批上報(bào)員工日常管理工作/生活安全安全類型人身安全貨物安全安全預(yù)防定期檢查重點(diǎn)檢查安全記錄安全宣傳安全知識培訓(xùn)安全警示標(biāo)識作業(yè)場站管理庫位結(jié)構(gòu)人員分配設(shè)備使用操作流程管理交接流程異常貨處理流程操作標(biāo)準(zhǔn)管理裝車質(zhì)量貨物庫位碼放倉庫經(jīng)理的直接管理對象是倉庫人員、各種設(shè)備機(jī)具和貨物設(shè)備機(jī)具擺放區(qū)域倉管員操作工人異常庫區(qū)裝/卸大車上/下轉(zhuǎn)移倉庫經(jīng)理必須保證

3、每個(gè)裝卸組一部手推車和一部地拖車的同時(shí)，有足夠的設(shè)備機(jī)具備用異常貨拍照裝車質(zhì)量打分隨時(shí)監(jiān)控貨量情況和場地可承受能力現(xiàn)場監(jiān)管業(yè)務(wù)員監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務(wù)員倉管庫位交接為了到達(dá)減少過失率和貨損率的目的，我們設(shè)計(jì)了三個(gè)流程現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸人員異常處理流程貨損過失交接流程裝車質(zhì)量打分流程過失貨損減少現(xiàn)場監(jiān)管是倉庫經(jīng)理的助手，對裝卸人員和倉管行使基層管理職能現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責(zé)安排裝卸組裝/卸車，監(jiān)督指導(dǎo)裝卸工進(jìn)行裝卸，合理有效避免裝卸工在裝卸貨物時(shí)不規(guī)范造成貨物的破損、污染、不合理擺放等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生負(fù)責(zé)給裝卸組裝車質(zhì)量打分，監(jiān)督糾正裝卸組作業(yè)時(shí)的不規(guī)范行為，提高裝/卸車質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行交接流程，監(jiān)督指導(dǎo)二級公司業(yè)務(wù)員

4、、裝卸組長、倉管之間的進(jìn)出庫貨物及手續(xù)交接負(fù)責(zé)貨場巡視和貨物擺放管理監(jiān)督倉管員和裝卸組等崗位的白晚班交接培訓(xùn)倉管員和裝卸人員的工作技能按照異常處理流程，指導(dǎo)裝卸組長、倉管對異常 情況確認(rèn)，并對嚴(yán)重貨損的貨物進(jìn)行拍照，指導(dǎo)后續(xù)處理； 同時(shí)結(jié)合每周的異常KPI指標(biāo)對裝卸組的裝卸質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)指導(dǎo)上級安排的其他任務(wù)現(xiàn)場監(jiān)管考核指標(biāo)貨物嚴(yán)重貨損率貨物差錯率裝卸速度現(xiàn)場監(jiān)管工作分配合理分配每個(gè)現(xiàn)場監(jiān)管的白晚班工作對于每班有2個(gè)或2個(gè)以上現(xiàn)場監(jiān)管的公司，按片區(qū)劃分現(xiàn)場監(jiān)管職責(zé)須在嚴(yán)格遵照集團(tuán)操作流程和要求的根底上對屬下倉管進(jìn)行合理的工作分配倉庫保管員崗位職責(zé)在所負(fù)責(zé)庫位上清點(diǎn)、核對入庫貨物，事后與裝卸組長交

5、接對卸車入庫異常及時(shí)與裝卸組長核對確認(rèn)，并上報(bào)包裝破損貨物的修補(bǔ)和重新打包安全保管在庫位上的貨物，碼放的合理性對于特殊貨物進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的交接出庫后對庫位進(jìn)行盤庫，記錄異常并及時(shí)上報(bào)上級安排的其他任務(wù)倉庫保管員工作分配根據(jù)白晚班工作量合理安排白晚班人數(shù)需嚴(yán)格明確倉管交接班制度，對于出現(xiàn)白晚班人數(shù)不同的情況，需嚴(yán)格制定明確每名倉管所負(fù)責(zé)的庫區(qū)，落實(shí)責(zé)任人原則1：同一倉管所轄庫區(qū)應(yīng)盡量靠近，方便作業(yè)，提升效率原則2：每名倉管所轄庫位每月總票數(shù)應(yīng)盡量相似，不可偏差過多倉庫保管員考核指標(biāo)相關(guān)索賠金額出庫貨物差錯率卸車記錄異常的準(zhǔn)確程度及詳細(xì)程度（卸車記錄由裝卸組長填寫，由倉管進(jìn)行審核及補(bǔ)充內(nèi)容）對于現(xiàn)場

6、監(jiān)管和倉管員的招聘與錄用必須從長遠(yuǎn)考慮人才儲藏崗位空缺培養(yǎng)試用上報(bào)審批正式錄用平時(shí)留意優(yōu)秀人才有針對性培養(yǎng)相關(guān)人員向既定方向開展提前了解原崗位人員離職意向離職前緩沖期，保證交接順利崗前培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)技能確定試用期，試用期內(nèi)上崗行使職能召集相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的審核和面試試用向總經(jīng)理匯報(bào)，一級公司上報(bào)方案集團(tuán)人力資源部審批試用期后正式錄用，宣布簽訂勞動/勞務(wù)合同其中，管理好裝卸人員是倉儲中心正常運(yùn)作的基石，必須做好與裝卸人員有關(guān)的各項(xiàng)工作倉儲中心人事管理對日常工作中涌現(xiàn)出現(xiàn)的優(yōu)秀員工基于表彰和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，培養(yǎng)裝卸人員的責(zé)任感和主人翁意識尊重裝卸人員并在心理上關(guān)心他們積極制定招聘方案隨時(shí)掌握裝卸人員

7、的流動情況，提前預(yù)測可能的缺員情況積極探索并建立多種補(bǔ)充裝卸人員的渠道員工介紹，社會招聘，人力儲藏.按時(shí)、足額發(fā)放工資改善生活和工作環(huán)境提高飲食質(zhì)量每天組織裝卸人員現(xiàn)場會，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)開展裝卸人員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，充分發(fā)揮老員工對員工的傳、幫、帶作用裝卸人員人員充足隊(duì)伍穩(wěn)定技術(shù)熟練態(tài)度積極維護(hù)裝卸人員的充足穩(wěn)定是重中之重對于倉庫內(nèi)的機(jī)具，必須進(jìn)行妥善的維護(hù)和日常使用管理維護(hù)機(jī)械叉車就定期維護(hù)問題與車隊(duì)事先溝通并協(xié)調(diào)（燃料供應(yīng)、“吹灰”，“打黃油”）地拖車定期更換膠輪維護(hù)液壓缸手推車及時(shí)修理、焊接托盤及時(shí)修理、替換使用機(jī)械叉車原則上非叉車駕駛員不得駕駛，不得超速作業(yè)，司機(jī)不在車上時(shí)要

8、熄火拔鑰匙地拖車每個(gè)裝卸組一輛，白晚班交接手推車每個(gè)裝卸組一輛，白晚班交接托盤編號管理，按裝卸組分配倉庫經(jīng)理必須熟悉新“營運(yùn)定崗定編標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于倉庫人員的局部注:(1) 各一級公司倉庫人員定崗定編標(biāo)準(zhǔn)見附錄倉庫經(jīng)理應(yīng)熟悉自己公司的托盤配備標(biāo)準(zhǔn)并提前做好補(bǔ)充方案保證托盤數(shù)量的同時(shí)必須保證每個(gè)裝卸組一部地拖車和一部手推車的配置每組3-5人華東區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華東上海大型310502012000-2300華東南京中大型131560700-800華東無錫中大型131559700-800華東揚(yáng)州中大型121146500-550華東常州中大型121040

9、450-500華東蘇州中大型12944550-600華東合肥中型02728280-330華東徐州中型01622220-250華東南通中型01622220-250華東昆山中型00418220-260中原區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤中原鄭州大型16261221100-1200中原青島大1200中原石家莊中大型131563550-600中原濟(jì)南中大型141569700-800中原煙臺中型01623200-230中原太原中型01520300-350中原濰坊中型00318250-300華北區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理

10、現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華北北京大型16291231100-1200華北沈陽大型131865550-600華北天津中大型131565450-500華北長春中型01724240-270華北哈爾濱中型01629250-300華北大連中型01621270-300華北唐山中型00313130-160華北錦州小型003980-100華北包頭小型00212100-120華北佳木斯小型001440-50Just show the very region data西部區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤西部西安中大型141668550-600西部成都中大型141158450-5

11、00西部重慶中大型12837370-430西部烏魯木齊小型0021180-100西部蘭州小型00212130-160西部銀川小型001440-50西部西寧小型001440-50Just show the very region data東南區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤東南武漢大型242188900-1000東南杭州中大型141567700-800東南長沙中大型12842450-500東南寧波中大型12839390-450東南廈門中大型12838350-400東南溫州中型01729200-250東南南昌中型01626250-300東南金華中型01422230-260東南福州中型00418190-220東南嘉興中型00316180-200Just show the very region data華南區(qū)定崗定編及托盤配備標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域公司公司類型倉儲經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)管倉管裝卸工托盤華南廣州大型29391721700-1900華南中山大型141787900-1000華南東莞中大型151689900-1000華南深圳中大型131456600-650華南佛山中型