系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程學(xué)習(xí)筆記

1、項(xiàng)目管理各領(lǐng)域所包括的“管理過程”領(lǐng)域名稱管理過程整體管理項(xiàng)目啟動(dòng)制定初步的的項(xiàng)目范范圍說明明書制定項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃指導(dǎo)和管理理項(xiàng)目的的執(zhí)行監(jiān)督和控制制項(xiàng)目整體變更控控制項(xiàng)目收尾范圍管理編制范圍管管理計(jì)劃劃范圍定義創(chuàng)建工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)范圍確認(rèn)范圍控制進(jìn)度管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估估算活動(dòng)歷時(shí)估估算制定進(jìn)度計(jì)計(jì)劃（制制定進(jìn)度度表）進(jìn)度控制成本管理制定成本管管理計(jì)劃劃成本估算成本預(yù)算成本控制質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源管管理項(xiàng)目人力資資源計(jì)劃劃編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管管理溝通管理溝通計(jì)劃編編制信息分發(fā)績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目干系人人管理合同管理合同簽訂管管理合同履行管管理合同

2、變更管管理合同檔案管管理采購管理編制采購計(jì)計(jì)劃編制詢價(jià)計(jì)計(jì)劃詢價(jià)、招投投標(biāo)供方選擇合同管理和和收尾風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分分析定量風(fēng)險(xiǎn)分分析應(yīng)對(duì)計(jì)劃編編制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控收尾管理項(xiàng)目管理各各領(lǐng)域某某些重點(diǎn)點(diǎn)概念、活活動(dòng)、管管理過程程的橫向向?qū)Ρ戎饕獌?nèi)容、焦焦點(diǎn)問題題或主要要關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)使用的方法法、工具具和技術(shù)術(shù)輸入輸出項(xiàng)目啟動(dòng)（制定項(xiàng)目目章程）所謂的項(xiàng)目目啟動(dòng)就就是以書書面的、正正式的形形式肯定定項(xiàng)目的的成立與與存在，同同時(shí)以書書面正式式的形式式為項(xiàng)目目經(jīng)理授授權(quán)。（注注：主要要是指項(xiàng)項(xiàng)目章程程）基于項(xiàng)目干干系人的的需求和和期望提提出的要要求項(xiàng)目必須滿滿足的業(yè)業(yè)務(wù)要求求或產(chǎn)品品需求項(xiàng)目的

3、目的的或項(xiàng)目目立項(xiàng)的的理由委派的項(xiàng)目目經(jīng)理及及項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的權(quán)權(quán)限級(jí)別別概要的里程程碑進(jìn)度度計(jì)劃項(xiàng)目干系人人的影響響職能組織及及其參與與組織的、環(huán)環(huán)境的和和外部的的假設(shè)組織的、環(huán)環(huán)境的和和外部的的約束論證項(xiàng)目的的業(yè)務(wù)方方案，包包括投資資回報(bào)率率概要預(yù)算項(xiàng)目啟動(dòng)的的方法、技技術(shù)和工工具項(xiàng)目管理方方法（幫幫助項(xiàng)目目管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)有效效地制定定項(xiàng)目章章程）項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目啟動(dòng)的的依據(jù)：合同項(xiàng)目工作說說明書（SOW）環(huán)境的和組組織的因因素組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目范范圍說明明書（初初步）項(xiàng)目和范圍圍的目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的需求求和特性性項(xiàng)目的需求求和可交交付物產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的邊界界項(xiàng)目

4、約束條條件項(xiàng)目假設(shè)最初的項(xiàng)目目組織最初定義的的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑碑對(duì)項(xiàng)目工作作的初步步分解初步的量級(jí)級(jí)成本估估算項(xiàng)目配置管管理的需需求審批要求項(xiàng)目管理方方法論項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目章程工作說明書書（SOOW）環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說說明書（初初步）制定項(xiàng)目管管理計(jì)劃劃（項(xiàng)目計(jì)劃劃編制的的工作流流程）項(xiàng)目背景，如如項(xiàng)目名名稱、客客戶名稱稱、項(xiàng)目目的商業(yè)業(yè)目的等等項(xiàng)目干系人人，項(xiàng)目目經(jīng)理、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理的主管管領(lǐng)導(dǎo)、客客戶方聯(lián)聯(lián)系人、客客戶方的的主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組和和項(xiàng)目實(shí)實(shí)施小組組項(xiàng)目的總體體技術(shù)解解決方案案對(duì)用于完成成這些過過程的工工具和技技術(shù)的描描述選擇的項(xiàng)目目

5、的生命命周期和和相關(guān)的的項(xiàng)目階階段項(xiàng)目最終目目標(biāo)和階階段性目目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目預(yù)算變更流程和和變更控控制委員員會(huì)溝通管理計(jì)計(jì)劃對(duì)于內(nèi)容、范范圍和時(shí)時(shí)間的關(guān)關(guān)鍵管理理評(píng)審其它分計(jì)劃劃：范圍管理計(jì)計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)計(jì)劃過程改進(jìn)計(jì)計(jì)劃人力資源計(jì)計(jì)劃溝通管理計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃采購管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目管理方方法論項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說說明書（初初步）來自各計(jì)劃劃過程的的輸出預(yù)測(cè)環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)工作績(jī)效信信息項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃配置管理系系統(tǒng)變更控制系系統(tǒng)指導(dǎo)和管理理項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行關(guān)注項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的完完成情況況關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度關(guān)注項(xiàng)目預(yù)預(yù)算執(zhí)行行情況關(guān)注項(xiàng)目過過程和可可交付物物的質(zhì)量量管理項(xiàng)

6、目的的范圍、進(jìn)進(jìn)度、成成本、質(zhì)質(zhì)量等子子目標(biāo)之之間的沖沖突與協(xié)協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目各各有關(guān)干干系人之之間的沖沖突與協(xié)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理方方法論項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃已批準(zhǔn)的糾糾正措施施已批準(zhǔn)的預(yù)預(yù)防措施施已批準(zhǔn)的變變更申請(qǐng)請(qǐng)已批準(zhǔn)的缺缺陷修復(fù)復(fù)確認(rèn)缺陷修修復(fù)可交付成果果請(qǐng)求的變更更已實(shí)施的變變更已實(shí)施的糾糾正措施施已實(shí)施的預(yù)預(yù)防行為為已實(shí)施的缺缺陷修復(fù)復(fù)工作績(jī)效數(shù)數(shù)據(jù)監(jiān)督和控制制項(xiàng)目依項(xiàng)目管理理計(jì)劃為為基準(zhǔn)，比比較實(shí)際際的項(xiàng)目目績(jī)效評(píng)估績(jī)效，確確定是否否需要改改正和預(yù)預(yù)防性的的行動(dòng)，必必要時(shí)推推薦這些些行動(dòng)單項(xiàng)的改正正或者預(yù)預(yù)防性的的行動(dòng)，評(píng)估對(duì)其它方面的影響分析、追蹤蹤和監(jiān)控控項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，確確

7、保風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)被識(shí)別別，狀態(tài)態(tài)被報(bào)告告，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)計(jì)劃被執(zhí)執(zhí)行維持一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品和它們們的相關(guān)關(guān)的文檔檔的一個(gè)個(gè)準(zhǔn)確和和及時(shí)的的信息庫庫，并保保持到項(xiàng)項(xiàng)目完成成提供信息，以以支持狀狀態(tài)報(bào)告告和績(jī)效效報(bào)告提供預(yù)測(cè)以以更新當(dāng)當(dāng)前的成成本和當(dāng)當(dāng)前的進(jìn)進(jìn)度信息息當(dāng)變更已發(fā)發(fā)生時(shí)項(xiàng)目管理方方法論項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)掙值管理專家判斷項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃工作績(jī)效信信息績(jī)效報(bào)告環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)請(qǐng)求的變更更項(xiàng)目報(bào)告整體變更控控制識(shí)別可能發(fā)發(fā)生的變變更管理每個(gè)已已識(shí)別的的變更維持所有基基線的完完整性根據(jù)已批準(zhǔn)準(zhǔn)的變更更，更新新范圍、成成本、預(yù)預(yù)算、質(zhì)質(zhì)量、進(jìn)進(jìn)度要求求，協(xié)調(diào)調(diào)整體項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)的的變更?；谫|(zhì)量報(bào)

8、報(bào)告，控控制項(xiàng)目目質(zhì)量以以符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)一個(gè)及及時(shí)、精精確的關(guān)關(guān)于項(xiàng)目目產(chǎn)品及及其相關(guān)關(guān)文檔的的信息庫庫，直至至項(xiàng)目結(jié)結(jié)束項(xiàng)目管理方方法論局部變更與與整體變變更的關(guān)關(guān)系（PP2244 圖6-11）變更控制流流程受理變更申申請(qǐng)變更的影響響整體分分析接收或拒絕絕變更變更的執(zhí)行行變更結(jié)果的的追蹤與與審核項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)專家判斷項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃申請(qǐng)的變更更工作績(jī)效信信息可交付物變更申請(qǐng)被被批準(zhǔn)或或被拒絕絕項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（已已批準(zhǔn)更更新）已批準(zhǔn)的糾糾正措施施已批準(zhǔn)的預(yù)預(yù)防措施施已批準(zhǔn)的缺缺陷修復(fù)復(fù)可交付物（已已批準(zhǔn)的的）項(xiàng)目收尾管理收尾合同收尾項(xiàng)目管理方方法論項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃合同文件

9、組織過程資資產(chǎn)最終產(chǎn)品、服服務(wù)和成成果的移移交管理收尾辦辦法和合合同收尾尾辦法已更新的組組織過程程資產(chǎn)正式的驗(yàn)收收文檔項(xiàng)目文檔項(xiàng)目收尾文文檔歷史信息編制范圍管管理計(jì)劃劃如何定義項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍如何制定詳詳細(xì)的范范圍說明明書如何定義和和編制工工作分解解結(jié)構(gòu)如何驗(yàn)證和和控制范范圍專家判斷模板、表格格和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目范圍說說明書（初初步）組織過程資資產(chǎn)環(huán)境和組織織因素項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目范圍管管理計(jì)劃劃范圍定義詳細(xì)描述項(xiàng)項(xiàng)目和產(chǎn)產(chǎn)品，項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍說明書書（詳細(xì)細(xì)）：項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)品范圍描描述項(xiàng)目的可交交付物項(xiàng)目邊界產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的約束束條件項(xiàng)目的假定定產(chǎn)品分析識(shí)別出多個(gè)個(gè)可選的的方案專家判斷法法項(xiàng)目章

10、程和和初步的的項(xiàng)目范范圍說明明書項(xiàng)目范圍管管理計(jì)劃劃組織過程資資產(chǎn)批準(zhǔn)的變更更申請(qǐng)項(xiàng)目范圍說說明書（詳詳細(xì)）更新的項(xiàng)目目文檔創(chuàng)建工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)分級(jí)的樹形形結(jié)構(gòu)，類類似組織織結(jié)構(gòu)圖圖列表形式，類類似書籍籍的分級(jí)級(jí)目錄分解工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)模板板WBS中工工作包的的格式滾動(dòng)波式計(jì)計(jì)劃詳細(xì)的范圍圍說明書書項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃組織過程資資產(chǎn)WBS和WWBS字字典范圍基準(zhǔn)更新的項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃范圍確認(rèn)審查項(xiàng)目可可交付物物以保證證每一交交付物令令人滿意意地完成成檢查（審查查、產(chǎn)品品審查、審審計(jì)和走走查）項(xiàng)目成果文文件項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目范圍說說明書WBSWBS詞典典可交付物可接受的項(xiàng)項(xiàng)目可交交付和工工作變更申請(qǐng)更新

11、的WBBS和WBSS詞典范圍控制焦點(diǎn)或關(guān)注注點(diǎn)：確定范圍變變更是否否已經(jīng)發(fā)發(fā)生對(duì)造成范圍圍變更的的因素施施加影響響，以確確保這些些變更得得到一致致的認(rèn)可可當(dāng)范圍發(fā)生生變更時(shí)時(shí)，管理理實(shí)際的的變更偏差分析重新制訂計(jì)計(jì)劃（對(duì)對(duì)于變更更申請(qǐng)的的處理）變更控制系系統(tǒng)和變變更控制制委員會(huì)會(huì)配置管理系系統(tǒng)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃范圍基準(zhǔn)變更管理計(jì)計(jì)劃配置管理計(jì)計(jì)劃工作績(jī)效數(shù)數(shù)據(jù)績(jī)效報(bào)告已批準(zhǔn)的變變更請(qǐng)求求變更請(qǐng)求工作績(jī)效組織過程資資產(chǎn)更新新更新的項(xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃活動(dòng)定義分解模板滾動(dòng)式規(guī)劃劃專家判斷規(guī)劃組成部部分事業(yè)環(huán)境因因素（信信息系統(tǒng)統(tǒng)和工具具軟件）組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說說明書工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃活動(dòng)清

12、單活動(dòng)屬性里程碑活動(dòng)動(dòng)請(qǐng)求的變更更活動(dòng)排序前導(dǎo)圖法PPDM（單單代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖法法AONN）箭線圖法AADM（雙雙代號(hào)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖法法AOAA）計(jì)劃網(wǎng)路模模板確定依賴關(guān)關(guān)系利用時(shí)間提提前量與與滯后量量項(xiàng)目范圍說說明書活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單單（預(yù)定定了日期期）批準(zhǔn)的變更更請(qǐng)求項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)清單（更更新）活動(dòng)屬性（更更新）請(qǐng)求的變更更活動(dòng)資源估估算專家判斷對(duì)方案分析析出版的估算算數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理軟軟件自下而上估估算事業(yè)環(huán)境因因素組織過程資資產(chǎn)活動(dòng)清單活動(dòng)屬性資源可利用用情況項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃活動(dòng)資源要要求活動(dòng)屬性資源分解結(jié)結(jié)構(gòu)資源日歷請(qǐng)求的變更更活動(dòng)歷時(shí)估估算專家判斷類比估算參數(shù)估算三點(diǎn)估算后備分析（

13、承承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)）事業(yè)環(huán)境因因素組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說說明書活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源要要求資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)登記記冊(cè)和活活動(dòng)費(fèi)用用估算）活動(dòng)歷時(shí)估估算活動(dòng)屬性（更更新）制定進(jìn)度計(jì)計(jì)劃確定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃活動(dòng)動(dòng)的開始始和完成成日期進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分分析關(guān)鍵路徑法法進(jìn)度壓縮假設(shè)情景分分析資源平衡關(guān)鍵鏈法項(xiàng)目管理軟軟件應(yīng)用日歷調(diào)整時(shí)間提提前與滯滯后量進(jìn)度模型組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說說明書活動(dòng)清單活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源要要求資源日歷活動(dòng)歷時(shí)估估算項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度表表里程碑進(jìn)度度表概括性進(jìn)度度表詳細(xì)進(jìn)度表表進(jìn)度模型數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)度基準(zhǔn)資源要求（更更新）活動(dòng)屬性（更更新）項(xiàng)目日歷（更更新）請(qǐng)求的變更

14、更項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新）進(jìn)度管理計(jì)計(jì)劃（更更新）項(xiàng)目進(jìn)度控控制確定項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度的當(dāng)當(dāng)前狀態(tài)態(tài)對(duì)引起項(xiàng)目目進(jìn)度變變更的因因素施加加影響，以以保證這這種變化化朝著有有利的方方向發(fā)展展確定項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度已經(jīng)經(jīng)變更當(dāng)變更發(fā)生生時(shí)管理理實(shí)際的的變更進(jìn)度報(bào)告進(jìn)度變更控控制系統(tǒng)統(tǒng)績(jī)效衡量（進(jìn)進(jìn)度偏差差SV和進(jìn)進(jìn)度效果果指數(shù)SSPI）項(xiàng)目管理軟軟件偏差分析進(jìn)度比較橫橫道圖（兩兩條橫道道，實(shí)際際狀態(tài)VVS基準(zhǔn)準(zhǔn)狀態(tài)）資源平衡假設(shè)條件情情景分析析進(jìn)度壓縮制訂進(jìn)度的的工具進(jìn)度管理計(jì)計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)績(jī)效報(bào)告批準(zhǔn)的變更更請(qǐng)求進(jìn)度模型數(shù)數(shù)據(jù)（更更新）進(jìn)度基準(zhǔn)（更更新）績(jī)效衡量請(qǐng)求的變更更推薦的糾正正措施組織過程資資產(chǎn)（更更新）活

15、動(dòng)清單（更更新）活動(dòng)（清單單）屬性性（更新新）項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新）制定成本管管理計(jì)劃劃成本估算類比估算確定資源費(fèi)費(fèi)率。（每每種資源源的單位位費(fèi)率）自下而上估估算參數(shù)估算項(xiàng)目管理軟軟件供貨商投標(biāo)標(biāo)分析質(zhì)量成本事業(yè)環(huán)境因因素組織過程資資產(chǎn)成本估算指指導(dǎo)方針針成本估算模模板歷史信息項(xiàng)目文檔項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知知識(shí)吸取的教訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目范圍說說明書工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞匯匯表項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)計(jì)劃人員配備計(jì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)冊(cè)活動(dòng)成本估估算活動(dòng)成本估估算的支支持性細(xì)細(xì)節(jié)請(qǐng)求的變更更成本管理計(jì)計(jì)劃（更更新）成本預(yù)算確立衡量項(xiàng)項(xiàng)目績(jī)效效情況的的總體成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)成本匯總準(zhǔn)備金分析析參數(shù)估算資金限制平平衡項(xiàng)目范

16、圍說說明書工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞匯匯表活動(dòng)成本估估算活動(dòng)成本估估算支持持性細(xì)節(jié)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃資源日歷合同成本管理計(jì)計(jì)劃成本基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需需求成本管理計(jì)計(jì)劃（更更新）請(qǐng)求的變更更成本控制對(duì)造成成本本基準(zhǔn)變變更的因因素施加加影響確保變更請(qǐng)請(qǐng)求獲得得同意當(dāng)變更發(fā)生生時(shí)，管管理這些些實(shí)際的的變更保證潛在的的成本超超支不超超過授權(quán)權(quán)的項(xiàng)目目階段資資金和總總體資金金監(jiān)督成本執(zhí)執(zhí)行績(jī)效效，找出出與成本本基準(zhǔn)的的偏差準(zhǔn)確記錄所所有的與與成本基基準(zhǔn)的偏偏差防止錯(cuò)誤的的、不恰恰當(dāng)?shù)幕蚧蛭磁鷾?zhǔn)準(zhǔn)的變更更被納入入成本或或資源使使用報(bào)告告中就審定的變變更，通通知項(xiàng)目目干系人人采取措施，將將預(yù)期的的成本超超支控

17、制制在可接接受的范范圍內(nèi)成本控制變變更系統(tǒng)統(tǒng)績(jī)效衡量分分析，掙掙值分析析預(yù)測(cè)技術(shù)項(xiàng)目績(jī)效審審核項(xiàng)目管理軟軟件偏差管理成本基準(zhǔn)項(xiàng)目資金需需求績(jī)效報(bào)告工作績(jī)效信信息批準(zhǔn)的變更更請(qǐng)求項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃成本估算（更更新）成本基準(zhǔn)（更更新）績(jī)效衡量完工預(yù)測(cè)請(qǐng)求的變更更推薦的糾正正措施組織過程資資產(chǎn)（更更新）項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新制定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃收集資料編制項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量分計(jì)計(jì)劃學(xué)會(huì)使用工工具和技技術(shù)形成項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃書效益/成本本分析基準(zhǔn)比較流程圖試驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本分分析質(zhì)量功能展展開過程決策程程序圖法法PDPPC質(zhì)量方針項(xiàng)目范圍說說明書產(chǎn)品描述（技技術(shù)問題題細(xì)節(jié)）標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則則其它過程的的輸出質(zhì)量管理計(jì)計(jì)劃

18、質(zhì)量測(cè)量指指標(biāo)質(zhì)量檢查表表過程改進(jìn)計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新）項(xiàng)目質(zhì)量保保證（QQA）產(chǎn)品、系統(tǒng)統(tǒng)、服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量保證管理過程的的質(zhì)量保保證制定質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量控控制流程程提出質(zhì)量保保證所采采用的方方法和技技術(shù)建立質(zhì)量保保證體系系項(xiàng)目質(zhì)量管管理通用用方法效益/成本本分析基準(zhǔn)比較流程圖試驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本分分析質(zhì)量功能展展開過程決策程程序圖法法PDPPC過程分析項(xiàng)目質(zhì)量審審計(jì)質(zhì)量管理計(jì)計(jì)劃質(zhì)量度量數(shù)數(shù)據(jù)過程改進(jìn)計(jì)計(jì)劃工作績(jī)效信信息經(jīng)過審批的的變更請(qǐng)請(qǐng)求質(zhì)量控制度度量數(shù)據(jù)據(jù)實(shí)施的變更更請(qǐng)求、缺缺陷修訂訂、糾正正措施和和預(yù)防措措施變更請(qǐng)求建議糾正措措施組織過程資資產(chǎn)（更更新）項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新）

19、項(xiàng)目質(zhì)量控控制（QQC）保證由內(nèi)部部和外部部機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行檢測(cè)測(cè)管理的的一致性性發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的的差異消除產(chǎn)品或或服務(wù)過過程中性性能不能能被滿足足的原因因?qū)彶橘|(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試檢查統(tǒng)計(jì)抽樣6西格瑪因果圖，石石川圖、魚魚骨圖流程圖直方圖檢查表散點(diǎn)圖排列圖控制圖相互關(guān)系圖圖親和圖樹狀圖矩陣圖優(yōu)先矩陣圖圖過程決策程程序圖活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖圖項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量工工作說明明項(xiàng)目質(zhì)量控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與要求求項(xiàng)目質(zhì)量的的實(shí)際結(jié)結(jié)果項(xiàng)目質(zhì)量的的改進(jìn)對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的接接受返工完成的檢查查表項(xiàng)目調(diào)整和和變更項(xiàng)目人力資資源計(jì)劃劃編制組織結(jié)構(gòu)圖圖和職位位描述層次結(jié)構(gòu)圖圖責(zé)任分配矩矩陣文本格式項(xiàng)目計(jì)劃的的其它部部分人力資源模模板非正

20、式的人人際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活動(dòng)資源估估計(jì)環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目人力資資源計(jì)劃劃角色和職責(zé)責(zé)的分配配項(xiàng)目的組織織結(jié)構(gòu)圖圖人員配備管管理計(jì)劃劃組建項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)時(shí)間表人力資源釋釋放安排排培訓(xùn)需求表彰和獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)遵守的規(guī)定定安全性組建項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)事先分派談判采購虛擬團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人力資資源計(jì)劃劃環(huán)境和組織織因素組織過程資資產(chǎn)項(xiàng)目人員分分配資源日歷項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃（更更新）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建建設(shè)提高項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的個(gè)人人技能，以以提高他他們完成成項(xiàng)目活活動(dòng)的能能力，降降低成本本、縮短短工期、改改進(jìn)質(zhì)量量并提高高績(jī)效提高項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員之間的的信任感感和凝聚聚力，以以提高士士氣，降降低沖突突，促進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊(duì)合合作創(chuàng)

21、建動(dòng)態(tài)的的、團(tuán)結(jié)結(jié)合作的的團(tuán)隊(duì)文文化，促促進(jìn)個(gè)人人與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的生產(chǎn)產(chǎn)率、團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神和團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作，鼓鼓勵(lì)成員員之間交交叉培訓(xùn)訓(xùn)和切磋磋以共享享知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)通用管理技技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活活動(dòng)基本規(guī)則集中辦公獎(jiǎng)勵(lì)與表彰彰項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管管理觀察和交談?wù)勴?xiàng)目績(jī)效評(píng)評(píng)估問題清單項(xiàng)目人員分分配項(xiàng)目人力資資源管理理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)評(píng)估組織文化和和組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)已更新的項(xiàng)項(xiàng)目管理理計(jì)劃變更請(qǐng)求已更新的組組織過程程資產(chǎn)制定溝通管管理計(jì)劃劃溝通管理計(jì)計(jì)劃應(yīng)包包括的內(nèi)內(nèi)容：項(xiàng)目干系人人溝通要要求對(duì)要發(fā)布信信息的描描述信息接收的的個(gè)人和和組織傳達(dá)信息所所需的技技術(shù)和方方法溝通頻率上報(bào)過程隨項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展對(duì)溝溝通管理理計(jì)

22、劃更更新與細(xì)細(xì)化的方方法通用詞語表表溝通需求分分析溝通技術(shù)企業(yè)環(huán)境因因素組織過程資資產(chǎn)溝通需求分分析溝通技術(shù)項(xiàng)目范圍說說明書項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃溝通管理計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目干系人人管理促進(jìn)干系人人對(duì)項(xiàng)目目的理解解與支持持，使干干系人了了解項(xiàng)目目的進(jìn)展展和有可可能帶來來的影響響調(diào)查項(xiàng)目干干系人需需求和期期望進(jìn)行干系人人溝通應(yīng)用溝通管管理計(jì)劃劃中確定定的溝通通方法項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃溝通管理計(jì)計(jì)劃組織過程資資產(chǎn)問題解決項(xiàng)目溝通管管理計(jì)劃劃（更新新）組織過程資資產(chǎn)合同管理買方主持的的績(jī)效審審核檢驗(yàn)和審計(jì)計(jì)績(jī)效報(bào)告支付系統(tǒng)索賠管理自動(dòng)的工具具系統(tǒng)合同及合同同管理計(jì)計(jì)劃績(jī)效報(bào)告已批準(zhǔn)的變變更申請(qǐng)請(qǐng)工作績(jī)效信信息選中的供方方合

23、同文件請(qǐng)求的變更更組織過程資資產(chǎn)（更更新）推薦的糾正正措施編制采購計(jì)計(jì)劃自制/外購購分析專家判斷合同類型范圍基準(zhǔn)（范范圍說明明書、WWBS、WBSS詞典）項(xiàng)目干系人人的需求求文檔合作協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)記錄與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)關(guān)的合同同決定活動(dòng)資源要要求項(xiàng)目進(jìn)度活動(dòng)成本估估計(jì)性能價(jià)格比比基準(zhǔn)事業(yè)環(huán)境因因素組織過程資資產(chǎn)采購管理計(jì)計(jì)劃采購工作說說明書編制詢價(jià)計(jì)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)表格專家判斷采購管理計(jì)計(jì)劃工作說明書書項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃自制/外購購決定采購文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)工作說明書書（更新新）詢價(jià)投標(biāo)人會(huì)議議刊登廣告制訂合格賣賣方清單單組織過程資資產(chǎn)采購管理計(jì)計(jì)劃采購文件合格賣方清清單采購文件建議書供方選擇（投投標(biāo)）加權(quán)系統(tǒng)獨(dú)立估算篩選系

24、統(tǒng)合同談判建議書（標(biāo)標(biāo)書）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)組織過程資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫庫風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的的合同協(xié)協(xié)議合格賣方清清單采購文件包包選中的賣方方合同合同管理計(jì)計(jì)劃資源可用性性采購管理計(jì)計(jì)劃（更更新）待歸類處理理的內(nèi)容容（列出出實(shí)際的的例子，待待在反復(fù)復(fù)梳理對(duì)對(duì)比教程程內(nèi)容后后，分析析是否可可以按照照類似上上述表格格進(jìn)行總總結(jié)）頁數(shù)名稱主要內(nèi)容136Smartt原則項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)要求遵遵守smmartt原則，即即Speeciffic（具具體）、Measurable（可測(cè)量）、Agree to（需相關(guān)方的一致同意）、Realistic（現(xiàn)實(shí)）、Time-oriented（有一定時(shí)限的）137項(xiàng)目的特點(diǎn)點(diǎn)臨時(shí)性、獨(dú)獨(dú)特性、漸

25、漸進(jìn)明細(xì)細(xì)137信息系統(tǒng)集集成項(xiàng)目目的特點(diǎn)點(diǎn)要以滿足客客戶和用用戶的需需求為根根本出發(fā)發(fā)點(diǎn)客戶和用戶戶的需求求常常不不夠明確確、復(fù)雜雜多變，由由此應(yīng)加加強(qiáng)需求求變更管管理以控控制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)系統(tǒng)集成不不是選擇擇最好的的產(chǎn)品的的簡(jiǎn)單行行為，而而是選擇擇最適合合用戶的的需求和和投資規(guī)規(guī)模的產(chǎn)產(chǎn)品和技技術(shù)高技術(shù)與搞搞技術(shù)的的集成。高高技術(shù)的的應(yīng)用一一方面會(huì)會(huì)帶來成成本的降降低、質(zhì)質(zhì)量的提提高、工工資的縮縮短，但但是若未未掌握或或運(yùn)用不不好，也也會(huì)帶來來一定的的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)工程。系系統(tǒng)集成成包含技技術(shù)、管管理和商商務(wù)等各各個(gè)方面面，是一一項(xiàng)綜合合性的系系統(tǒng)工程程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年年輕、流流動(dòng)率高高。強(qiáng)調(diào)溝通的的重要

26、性性。139項(xiàng)目管理的的目標(biāo)如期完成項(xiàng)項(xiàng)目以保保證用戶戶需求得得到確認(rèn)認(rèn)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在控制項(xiàng)目目成本的的基礎(chǔ)上上保證項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量妥善處理用用戶的需需求變動(dòng)動(dòng)140項(xiàng)目管理知知識(shí)域體體系劃分分核心知識(shí)域域：整體體管理、范范圍管理理、進(jìn)度度管理、成成本管理理、質(zhì)量量管理、信信息安全全管理保障域：人人力資源源管理、合合同管理理、采購購管理、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理、信息息（文檔檔）與配配置管理理、知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)管管理、法法律法規(guī)規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范和職職業(yè)道德德規(guī)范伴隨域：變變更管理理和溝通通管理過程域：科科研與立立項(xiàng)、啟啟動(dòng)、計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、監(jiān)監(jiān)控、收收尾項(xiàng)目管理需需要的專專業(yè)知識(shí)識(shí)和技術(shù)術(shù)項(xiàng)目管理知知識(shí)體系系項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域

27、的知知識(shí)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)定項(xiàng)目環(huán)境知知識(shí)通用的管理理知識(shí)和和技能軟技能或人人際關(guān)系系技能經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)識(shí)、工具具和技術(shù)術(shù)209環(huán)境的和組組織的因因素實(shí)施單位的的企業(yè)文文化和組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)國(guó)標(biāo)或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有的設(shè)施施和固定定資產(chǎn)等等基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施實(shí)施單位現(xiàn)現(xiàn)有的人人力資源源、人員員的專業(yè)業(yè)和技能能，人力力資源管管理政策策如招聘聘和解聘聘的指導(dǎo)導(dǎo)方針、員員工績(jī)效效評(píng)估和和培訓(xùn)記記錄等當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)場(chǎng)狀況項(xiàng)目干系人人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的承受受力行業(yè)數(shù)據(jù)庫庫項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)210組織過程資資產(chǎn)包含項(xiàng)目實(shí)實(shí)施組織織的企業(yè)業(yè)計(jì)劃、政政策方針針、規(guī)程程、指南南和管理理系統(tǒng)，實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目組織的的知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)。組織中指導(dǎo)導(dǎo)工作

28、的的過程和和程序組織的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)過程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方方針、模模板、工工作指南南、建議議評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)模板板和性能能測(cè)量準(zhǔn)準(zhǔn)則用于滿足項(xiàng)項(xiàng)目特定定需要的的標(biāo)準(zhǔn)過過程的修修正指南南為滿足項(xiàng)目目的特定定需要，對(duì)對(duì)組織標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)過程程進(jìn)行裁裁剪的準(zhǔn)準(zhǔn)則和指指南組織的溝通通要求、匯匯報(bào)制度度項(xiàng)目收尾指指南或要要求財(cái)務(wù)控制程程序問題和缺陷陷管理程程序、問問題和缺缺陷的識(shí)識(shí)別和解解決、問問題追蹤蹤變更控制流流程風(fēng)險(xiǎn)控制程程序，包包括風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的定義義、概率率和影響響定義、概概率和影影響矩陣陣批準(zhǔn)與發(fā)布布工作授授權(quán)的程程序組織的全部部知識(shí)項(xiàng)目檔案過程測(cè)量數(shù)數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系系統(tǒng)問題和缺陷陷管理數(shù)數(shù)據(jù)庫配置管理知知識(shí)庫財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

29、庫庫215項(xiàng)目計(jì)劃編編制工作作流程漸進(jìn)明細(xì)、逐逐步細(xì)化化明確目標(biāo)成立初步的的項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作準(zhǔn)備與與信息收收集依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模模板，編編寫初步步的概要要的項(xiàng)目目計(jì)劃編寫范圍管管理、質(zhì)質(zhì)量管理理、進(jìn)度度、預(yù)算算等分計(jì)計(jì)劃把上述計(jì)劃劃納入分分項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃，然然后對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃進(jìn)行綜綜合平衡衡、優(yōu)化化項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)組織織編寫項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃評(píng)審與批準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后后的項(xiàng)目目計(jì)劃就就成為了了項(xiàng)目的的基準(zhǔn)計(jì)計(jì)劃217工作績(jī)效信信息計(jì)劃進(jìn)度與與實(shí)際進(jìn)進(jìn)度哪些可交付付物已經(jīng)經(jīng)完成，哪哪些尚未未完成進(jìn)度表中的的哪些活活動(dòng)已經(jīng)經(jīng)開始，哪哪些已經(jīng)經(jīng)結(jié)束對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)符合到到何種程程度預(yù)算的執(zhí)行行情況活動(dòng)的完工工估計(jì)活動(dòng)

30、的實(shí)際際完成百百分比已被記錄并并已送入入經(jīng)驗(yàn)知知識(shí)庫的的經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)變更建議的糾正正措施建議的預(yù)防防措施建議的缺陷陷修復(fù)230項(xiàng)目范圍是是否完成成的衡量量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍說明書書、WBBS、WBSS字典243范圍變更產(chǎn)產(chǎn)生的原原因項(xiàng)目外部環(huán)環(huán)境發(fā)生生變化，例例如政策策因素項(xiàng)目范圍的的計(jì)劃編編制不夠夠周密詳詳細(xì)，有有一定的的錯(cuò)誤或或遺漏市場(chǎng)上出現(xiàn)現(xiàn)了或是是設(shè)計(jì)人人員提出出了新技技術(shù)、新新手段或或新方案案（甲方方人員也也可能）項(xiàng)目實(shí)施組組織發(fā)生生變化（例例如人員員異動(dòng)等等情況）客戶對(duì)項(xiàng)目目、項(xiàng)目目產(chǎn)品或或服務(wù)的的要求發(fā)發(fā)生變化化（溝通通的問題題）248工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的作作用是一個(gè)展現(xiàn)

31、現(xiàn)項(xiàng)目全全貌，詳詳細(xì)說明明為完成成項(xiàng)目所所必須完完成的各各項(xiàng)工作作的計(jì)劃劃工具是一個(gè)清晰晰地表示示各項(xiàng)目目工作之之間的相相互聯(lián)系系的結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)工工具是一個(gè)幫助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)確定和和有效地地管理項(xiàng)項(xiàng)目所涉涉及工作作的基本本依據(jù)定義了里程程碑事件件，可以以向高級(jí)級(jí)管理層層和客戶戶報(bào)告項(xiàng)項(xiàng)目完成成情況，作作為項(xiàng)目目狀況的的報(bào)告工工具249項(xiàng)目生命周周期中三三個(gè)重要要的時(shí)間間概念檢查點(diǎn)、里里程碑、基基線249增加里程碑碑的作用用和意義義對(duì)于一些復(fù)復(fù)雜的項(xiàng)項(xiàng)目，需需要逐步步逼近目目標(biāo)，可可以解決決“中間間想知道道做的怎怎么樣了了”可以減低項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。早期期發(fā)現(xiàn)需需求和設(shè)設(shè)計(jì)中的的問題，降降

32、低后期期修改和和返工的的可能應(yīng)對(duì)人們一一般有“前前松后緊緊”的工工作習(xí)慣慣，強(qiáng)制制規(guī)定在在什么時(shí)時(shí)間做什什么事，合合理分配配工作，細(xì)細(xì)化管理理的粒度度261三點(diǎn)估算活動(dòng)歷時(shí)的的均值 = （最最樂觀歷歷時(shí)估算算 + 4 * 最可可能歷時(shí)時(shí)估算 + 最最悲觀歷歷時(shí)估算算）/ 6歷時(shí)方差 = （最最悲觀歷歷時(shí)估算算 最樂觀觀歷時(shí)估估算）/ 6268進(jìn)度計(jì)劃的的種類里程碑計(jì)劃劃。用于于給高級(jí)級(jí)管理層層和客戶戶匯報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度概括性計(jì)劃劃。用于于部門之之間的工工作協(xié)調(diào)調(diào)詳細(xì)甘特圖圖計(jì)劃。用用于項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部的工工作溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)和管理理270項(xiàng)目進(jìn)度控控制中縮縮短活動(dòng)動(dòng)工期的的方法投入更多的的資源以以

33、加速活活動(dòng)進(jìn)程程（趕工工）指派經(jīng)驗(yàn)更更豐富的的人去完完成或幫幫助完成成項(xiàng)目工工作減小活動(dòng)范范圍或降降低活動(dòng)動(dòng)要求（跟跟客戶溝溝通，盡盡量在不不影響項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量的前提提下）通過改進(jìn)方方法或技技術(shù)提高高生產(chǎn)效效率這是針對(duì)活活動(dòng)級(jí)的的方法，針針對(duì)項(xiàng)目目進(jìn)度級(jí)級(jí)是“進(jìn)進(jìn)度壓縮縮技術(shù)”，即即趕進(jìn)度度和快速速跟進(jìn)（并并行開展展工作）275項(xiàng)目成本失失控的原原因?qū)こ添?xiàng)目目認(rèn)識(shí)不不足對(duì)成本控制制的特點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)不不足，對(duì)對(duì)難度估估計(jì)不足足工程項(xiàng)目規(guī)規(guī)模不合合理，工工期長(zhǎng)導(dǎo)導(dǎo)致實(shí)施施技術(shù)難難度高，導(dǎo)導(dǎo)致技術(shù)術(shù)人員的的投入跟跟不上需需要，建建設(shè)單位位各部門門的接受受能力和和觀念的的轉(zhuǎn)變跟跟不上項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)需要項(xiàng)目的

34、設(shè)計(jì)計(jì)人員和和實(shí)施人人員缺乏乏成本意意識(shí)，導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)目目設(shè)計(jì)不不滿足成成本控制制要求對(duì)項(xiàng)目成本本的使用用缺乏責(zé)責(zé)任感，隨隨意開支支，鋪張張浪費(fèi)組織制度不不健全制度不完善善責(zé)任不落實(shí)實(shí)，沒有有落實(shí)成成本控制制人員沒有明確的的投資分分工，對(duì)對(duì)投資控控制的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)督查查不力方法問題缺乏用于項(xiàng)項(xiàng)目投資資控制所所需要的的有關(guān)報(bào)報(bào)表及數(shù)數(shù)據(jù)處理理的方法法缺乏系統(tǒng)的的成本控控制程序序和明確確的具體體要求，不不同階段段對(duì)成本本控制的的要求不不明確，整整個(gè)項(xiàng)目目過程中中缺乏連連貫性的的控制缺乏科學(xué)、嚴(yán)嚴(yán)格、明明確且完完整的成成本控制制方法和和工作制制度缺乏對(duì)計(jì)算算機(jī)輔助助投資控控制程序序的利用用缺乏對(duì)計(jì)劃劃值和實(shí)實(shí)

35、際值進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)的比較較分析，并并及時(shí)提提供各種種需要的的狀態(tài)報(bào)報(bào)告及經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)結(jié)技術(shù)的制約約由于項(xiàng)目成成本估算算發(fā)生在在工程項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)的早期期階段，對(duì)對(duì)相關(guān)信信息了解解不深，項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃設(shè)計(jì)不不夠完善善，不能能滿足成成本估算算的要求求采用的成本本估算方方法不恰恰當(dāng)，與與項(xiàng)目的的實(shí)際情情況不符符，或與與所得到到的項(xiàng)目目數(shù)據(jù)資資料不符符項(xiàng)目成本計(jì)計(jì)算的數(shù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)準(zhǔn)確或有有漏項(xiàng)，從從而導(dǎo)致致計(jì)算成成本偏低低設(shè)計(jì)者未對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)方方案優(yōu)化化，導(dǎo)致致項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)方案案突破項(xiàng)項(xiàng)目成本本目標(biāo)物資或設(shè)備備價(jià)格的的上漲，大大大超過過預(yù)期的的浮動(dòng)范范圍項(xiàng)目規(guī)劃和和設(shè)計(jì)方方面的變變更引起起成本的的增加對(duì)工程實(shí)施施中可

36、能能遇見的的風(fēng)險(xiǎn)估估計(jì)不足足，導(dǎo)致致實(shí)施成成本大量量增加279項(xiàng)目成本估估算的主主要步驟驟識(shí)別并分析析成本的的構(gòu)成科科目。形形成資源源需求和和會(huì)計(jì)科科目表，形形成項(xiàng)目目資源矩矩陣根據(jù)已經(jīng)識(shí)識(shí)別的項(xiàng)項(xiàng)目成本本構(gòu)成科科目，估估算每一一科目的的成本大大小分析成本估估算結(jié)果果，找出出各種可可以相互互替代的的成本，協(xié)協(xié)調(diào)各種種成本之之間的比比例關(guān)系系280項(xiàng)目?jī)?yōu)化常常見的三三種方法法工期優(yōu)化、費(fèi)費(fèi)用優(yōu)化化、資源源優(yōu)化286編制項(xiàng)目成成本預(yù)算算應(yīng)遵循循的原則則要以項(xiàng)目需需求為基基礎(chǔ)要與項(xiàng)目目目標(biāo)相聯(lián)聯(lián)系，必必須同時(shí)時(shí)考慮項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量目標(biāo)和和進(jìn)度目目標(biāo)要切實(shí)可行行應(yīng)當(dāng)留有彈彈性299質(zhì)量管理基基本原則則以實(shí)

37、用為核核心的多多元需求求系統(tǒng)工程職工參與管管理管理層和第第一把手手重視和和支持保護(hù)消費(fèi)者者權(quán)益面向國(guó)際市市場(chǎng)299項(xiàng)目質(zhì)量管管理的目目標(biāo)顧客滿意度度預(yù)防勝于檢檢查各階段內(nèi)的的過程300質(zhì)量管理流流程確立質(zhì)量管管理體系系對(duì)項(xiàng)目實(shí)施施進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控將實(shí)際與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照照糾偏糾錯(cuò)303TQM的組組成要素素結(jié)構(gòu)、技術(shù)術(shù)、人員員和變革革推動(dòng)者者303TQM的核核心特征征全員參加的的質(zhì)量管管理、全全過程的的質(zhì)量管管理、全全面方法法的質(zhì)量量管理、全全面結(jié)果果的質(zhì)量量管理303六西格瑪法法的核心心將所有的工工作作為為一種流流程，采采用量化化的方法法分析流流程中影影響質(zhì)量量的因素素，找出出最關(guān)鍵鍵的因素素加以改改進(jìn)從而而達(dá)到更更高的客客戶滿意意度。DDMAIIC改進(jìn)進(jìn)方法（確確定、測(cè)測(cè)量、分分析、改改進(jìn)、控控制）306質(zhì)量目標(biāo)包包括性能性目標(biāo)標(biāo)，可靠靠性目標(biāo)標(biāo)，安全全性