管理學(xué)之-領(lǐng)導(dǎo)

1、管理學(xué)之領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用有效的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及行為理論領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)結(jié)構(gòu)框圖領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用有效的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及行為理論領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者（名詞屬性）。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的一種活動（動詞屬性）。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用領(lǐng)導(dǎo)在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行出來的一種達(dá)到某種目標(biāo)的影響力。羅伯特領(lǐng)導(dǎo)一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。 戴維斯領(lǐng)導(dǎo)對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。 斯托格狄領(lǐng)導(dǎo)影響人們自動為達(dá)到群體目標(biāo)而努力的一種行為。 泰瑞西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)過程是領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力的過程，突出影響力功能。所

2、謂領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，就是指領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人心理和行為的能力。就是通常意義上的領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者中的威信以及對下屬的感染力、號召力和支配力。這種影響力有兩個基本來源：一個來源是領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力，即伴隨一個工作崗位的正常權(quán)力，我們稱之為職權(quán)或正式權(quán)力；第二個來源是下屬服從的意愿，我們稱之為威信或非正式權(quán)力。（e.g. 艾森豪威爾和巴頓）1、權(quán)力性影響力 一般來說，權(quán)力性影響力是由社會賦予個人的職務(wù)、地位、權(quán)力等形成的。它是權(quán)力擁有者對人的行為發(fā)生作用的一種控制力、約束力。權(quán)力性影響力三大因素傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素佛塔上的老鼠 一只四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。 佛塔里

3、的生活實在是幸福極了，它既可以在各層之間隨意穿越，又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權(quán)，那些不為人知的秘笈，它可以隨意咀嚼；人們不敢正視的佛像，它可以自由休閑，興起之時，甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。 每當(dāng)善男信女們燒香叩頭的時候，這只老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣，慢慢升起，它猛抽著鼻子，心中暗笑：“可笑的人類，膝蓋竟然這樣柔軟，說跪就跪下了！” 有一天，一只餓極了的野貓闖了進(jìn)來，它一把將老鼠抓住。 “你不能吃我！你應(yīng)該向我跪拜！我代表著佛！”這位高貴的俘虜抗議道。 “人們向你跪拜，只是因為你所占的位置，不是因為你！” 野貓譏諷道，然后，它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了

4、兩半。 2、非權(quán)力性影響力 這種影響力與上級賦予領(lǐng)導(dǎo)者的地位和權(quán)力沒有必然的聯(lián)系，是以領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能、知識、感情等為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。非權(quán)力性影響力表面上并沒有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但在實際領(lǐng)導(dǎo)活動中，常常能發(fā)揮權(quán)力性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。品格因素知識因素才能因素感情因素非權(quán)力性影響力的主要因素兩種影響力的關(guān)系與整合： 1、一個領(lǐng)導(dǎo)者，如果自己的非權(quán)力性影響力較大，那么，他的權(quán)力性影響力也隨之提高；反之，如果自己的非權(quán)力性影響力較少，他應(yīng)有的權(quán)力性影響力也隨之下降。 2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力的力距?！傲唷敝割I(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的層級多少與遠(yuǎn)近。一般來說，力距越大，影響力越??；力距越小，影

5、響力越大。領(lǐng)導(dǎo)，是在一定條件下為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對組織內(nèi)群體或個體實行影響的的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)與管理共性：從行為方式來看，領(lǐng)導(dǎo)都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別：從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則可能是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多地是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。二、領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮、協(xié)調(diào)、激勵例： 毛澤東恩威并重的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第二節(jié)有效的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體（一）思想素質(zhì)（二）知識素質(zhì)（三）專業(yè)技能（四）身體素質(zhì)（五）心理素質(zhì)一、領(lǐng)導(dǎo)

6、者的素質(zhì)二、提高領(lǐng)導(dǎo)集體的素質(zhì)（一）年齡結(jié)構(gòu)（二）知識結(jié)構(gòu)（三）專業(yè)結(jié)構(gòu)（四）能力結(jié)構(gòu)（五）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及行為理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)。 -“偉人論”（特質(zhì)論）2、從人際關(guān)系、感情因素的角度去觀察領(lǐng)導(dǎo)。 -“行為論”3、從組織所處的環(huán)境這一角度去觀察領(lǐng)導(dǎo)。 - “權(quán)變論” 這三個階段都是片面地將某一個要素置于首要地位，實際上對于領(lǐng)導(dǎo)活動來說，并不存在一種永恒的、永遠(yuǎn)處于決定性地位的要素。這就說明，領(lǐng)導(dǎo)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗取決于多重要素在特定狀態(tài)下的有機(jī)組合。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論也稱偉人理論，是研究領(lǐng)導(dǎo)者的心理特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者影響力及領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)系的理

7、論。 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究重點(diǎn)放在了領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格或特性上，即特質(zhì)理論。特質(zhì)理論假定特性的存在，并且假定領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，而不是后天形成的。 早期東方和西方國家對領(lǐng)導(dǎo)特性研究都偏重于研究個人先天素質(zhì)，不少觀點(diǎn)帶有唯心主義色彩。例如：古希臘哲學(xué)家亞里斯多德認(rèn)為人從出生之日起，就決定里他是“治人”還是“治于人”。這種觀點(diǎn)具有一定代表性。近代研究，偏重于領(lǐng)導(dǎo)者個人心理素質(zhì)和外部特征的分析。例如：心理學(xué)家吉普（Gibb）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備七種心理特征： （1）善言辭（2）外表英俊瀟灑 （3）智力過人（4）自信心 （5）心理健康（6）有支配他人的傾向（7）外向而敏捷 五種激勵特征分別是： （9）對職業(yè)成就

8、的需要（10）自我實現(xiàn)的需要 （11）指揮他人的需要（12）對金錢的需要（13）對工作穩(wěn)定性的需要八種個性特征分別是：（1）天資（2）主動性（3）督察能力（4）自信心（5）與下級的關(guān)系 （6）決斷能力（7）成熟度 （8）性別 心理學(xué)家吉賽利（Ghiselli）認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具八種個性特征和五種激勵特征：其中（1）、（3）、（4）、（6）、（9）、（10）是具有重要性的因素，而（8）是最不重要性的因素。在早期和中期乃至近期的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，有一些不成功之處。主要原因是：（1）領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)的過程，是一種社會現(xiàn)象，很多特質(zhì)并非完全先天所有，而是可以在工作實踐中的培養(yǎng)而獲得。（2）個人特征僅僅是領(lǐng)

9、導(dǎo)工作的必要條件，而非充分條件，是否可以成為領(lǐng)導(dǎo)者，還要取決于環(huán)境和機(jī)遇。（3）組織的工作性質(zhì)不同，對領(lǐng)導(dǎo)的人格特征要求也不同。（4）缺乏有效的評價方法?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究，趨向于結(jié)合組織的環(huán)境，用系統(tǒng)與動態(tài)觀點(diǎn)，因地、因時、因人研究領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。認(rèn)為某些個性特點(diǎn)許多不是天生的，而是能夠努力得到的，能夠?qū)⒂行У念I(lǐng)導(dǎo)者與其他人區(qū)別開來：例如：在美國，學(xué)者提出領(lǐng)導(dǎo)工作的十大條件是：（1）合作精神 （2）決策才能 （3）組織能力（4）精力與授權(quán)（5）善于應(yīng)變（6）勇于負(fù)責(zé)（7）敢于求教（8）敢擔(dān)風(fēng)險（9）尊重他人（10）品德超人 該理論的特點(diǎn)是突出強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品德、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變精神以及與上下級之間

10、良好的人際關(guān)系。 此外，不少學(xué)者認(rèn)為：組織工作的成功，在一定程度上，歸因于領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。例如，近代的一些著名的社會活動家，如羅斯福、馬丁路德.金、迪斯尼、曼德拉以及中國改革開放的總設(shè)計師鄧小平，都是屬于有感召力和魅力的人物?，F(xiàn)代學(xué)者崇尚這些“變革性”的領(lǐng)導(dǎo)者，他們共同的特點(diǎn)是：（1）自信（對于自身的能力充滿信心）（2）遠(yuǎn)見卓識（3）對目標(biāo)的堅定信念（承擔(dān)風(fēng)險和奉獻(xiàn)精神）（4）清楚的表述能力（5）不循規(guī)蹈矩（6）追求變革（7）應(yīng)變與求實特質(zhì)理論不能成功地找出有效領(lǐng)導(dǎo)者的特征，管理學(xué)家們轉(zhuǎn)而研究領(lǐng)導(dǎo)者的各種行為，希望找出成功領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征。二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論和領(lǐng)導(dǎo)行為理論心理學(xué)家勒溫（K.Lewi

11、n）通過實驗研究不同的工作方式對下屬群體行為的影響，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)：專制作風(fēng)民主參與作風(fēng)放任自流作風(fēng)。勒溫發(fā)現(xiàn)： 只有民主參與型領(lǐng)導(dǎo)效率最高。放任式效率最低。評價： 勒溫提出了參與的概念，并注意到了參與的作用，為 “參與管理”理論奠定了基礎(chǔ)。 專制作風(fēng)：權(quán)利定位于領(lǐng)導(dǎo)個人。以力服人，即靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎勵等權(quán)力和強(qiáng)制措施讓人服從。民主參與作風(fēng)：權(quán)利定位于集體。以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。放任自流作風(fēng)：權(quán)利定位于員工個人。工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。極少運(yùn)用權(quán)

12、力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體模型1234567領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用下屬享有的自由度專制領(lǐng)導(dǎo)方式民主領(lǐng)導(dǎo)方式 1.領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并予宣布；2.領(lǐng)導(dǎo)者向下屬“推銷”其決策3.領(lǐng)導(dǎo)者提出想法并征求意見；4.領(lǐng)導(dǎo)者提出初步方案，征求意見 后修改；5.領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，接受建議再作決策；6.領(lǐng)導(dǎo)提出限制條件由集體決策；7.領(lǐng)導(dǎo)允許下屬在上級規(guī)定的范圍內(nèi)作決策。1973年重新研究他們的模型時，在其周圍劃了兩個圈（如下圖所示），以此表示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格所具有的開放系統(tǒng)的性質(zhì)，并強(qiáng)調(diào)組織外部環(huán)境和

13、社會環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響，如，工會、社會責(zé)任、公共壓力集團(tuán)、生態(tài)運(yùn)動、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動等。這一模型更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與環(huán)境因素之間的相互依存。修正的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模型密歇根大學(xué)的行為科學(xué)家倫西斯利克特(R.Likert)教授和他的同事作了長達(dá)30年的研究，將領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論進(jìn)一步推演，他們以數(shù)百個機(jī)構(gòu)為對象，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)方式的研究，發(fā)現(xiàn)了四種基本的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài): 系統(tǒng)1:剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。非常專制，很少信任下屬，采取使人恐懼與懲罰的方法，決策權(quán)限于最高層。系統(tǒng)2:仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。采用獎賞與懲罰并用的激勵方法，允許一定程度的自下而上的溝通，向下屬征求一些意見，授予下屬一定決策權(quán)。系統(tǒng)3:協(xié)商式的民

14、主領(lǐng)導(dǎo)。對下屬報有相當(dāng)大的但又不是充分的信任，在最高層制定主要政策和總體決策時，允許低層部門做出具體問題決策，并在某些情況下進(jìn)行協(xié)商。系統(tǒng)4:參與式的民主管理。對下屬在一切事物上都報有充分的信心和信任，總是從下屬獲取設(shè)想和意見，并積極地加以采納。這是領(lǐng)導(dǎo)群體的最有效的方式。 1945年，美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所發(fā)起了對領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究的熱潮。一開始，研究人員列出了1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素，通過逐步概括和歸類，最后將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩類:關(guān)心下屬的行為;建立制度的行為。并設(shè)計了“領(lǐng)導(dǎo)行為調(diào)查問卷”，對兩方面各列舉15個問題，由下屬對上司行為進(jìn)行評價。建立制度：指的是為了達(dá)到組織目標(biāo)

15、，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。關(guān)心下屬：指的是領(lǐng)導(dǎo)對下屬信任、尊重他們的想法和感情并與之建立相互信任的程度。高-高型領(lǐng)導(dǎo)更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。但也有足夠的特例表明這一理論還需要加入情境因素。同期密歇根大學(xué)調(diào)查研究中心的研究:把領(lǐng)導(dǎo)行為分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向兩個維度員工導(dǎo)向:重視人際關(guān)系，考慮下屬的需要，并承認(rèn)人與人之間的差別。與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正相關(guān)。生產(chǎn)導(dǎo)向:傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達(dá)到目標(biāo)的工具。與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。管理方格理論 上述兩項研究成果發(fā)表后，人們普遍認(rèn)為一個理想的領(lǐng)導(dǎo)者

16、應(yīng)既為員工導(dǎo)向又為績效導(dǎo)向，最有名的研究是美國德克薩斯州立大學(xué)的布萊克（Robert R.Blake)和莫頓(Jame S. Mouton)在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，提出了管理方格理論。管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1：貧乏型管理，領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作。1.9：鄉(xiāng)村俱樂部式管理，領(lǐng)導(dǎo)者只注重關(guān)心下屬而不關(guān)心生產(chǎn)效率。9.1：任務(wù)型管理，領(lǐng)導(dǎo)者只注重生產(chǎn)效率而不關(guān)心下屬。9.9：團(tuán)隊型管理，領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)綜合與工作相關(guān)的活動而提高工作效率和工作士氣。-工作效果最好，是領(lǐng)導(dǎo)者努力的方向5.5：中庸之道型管理，保持對生產(chǎn)和員工一定程度的關(guān)心，維持一定的生產(chǎn)率和員工士氣。9, 11,

17、 15, 59, 91, 9圖10-2 管理者方格關(guān) 心 生 產(chǎn)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 關(guān) 心 人1, 9鄉(xiāng)村俱樂部型管理對員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的組織氛圍和工作基調(diào)9, 9團(tuán)隊型管理工作的完成來自于員工的共同奉獻(xiàn)，由于組織目標(biāo)的“共同利益關(guān)系”而形成了相互的 依賴，創(chuàng)造了信任和尊重的關(guān)系5, 5中庸之道型管理通過保持必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現(xiàn)的可能1, 1貧乏型管理以最小的努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份9, 1任務(wù)型管理由于工作條件的安排達(dá)到高效率的運(yùn)作，使人的因素的影響降到最

18、地程度工作人際關(guān)系人際關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)圖11-2 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系三、權(quán)變理論權(quán)變理論的基本觀點(diǎn):沒有一種普遍適用的“最好的”領(lǐng)導(dǎo)理論和方法，領(lǐng)導(dǎo)行為效果的好壞，除了領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力外，還取決于諸多客觀因素，如被領(lǐng)導(dǎo)者的的特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等，它們是諸多因素相互作用、相互影響的過程。即： 領(lǐng)導(dǎo)=f (領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)菲德勒模型該理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他的個性，而且也在于各種不同的環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體之間的交互作用，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素具體分為：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互關(guān)系；職位權(quán)力的大??；任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度。研究發(fā)

19、現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度越高職權(quán)越強(qiáng)菲德勒將這三個環(huán)境變數(shù)組合成 8 種領(lǐng)導(dǎo)工作情境或類型，每個領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中找到自己的位置,如下圖所示。擁有的控制力和影響力也越高菲德勒模型人際關(guān)系系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱IIIIIIIVVVIVIIVIII環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC根據(jù)1200個團(tuán)體的抽樣調(diào)查得出的結(jié)論菲德勒認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)者的個性相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式基本是固定不變的。一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時

20、，解決的辦法是：改變情境，使之與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論 此理論首先由卡曼提出,后由赫塞（Paul Hersey）和布蘭查德（Kenneth Blanchard）進(jìn)一步發(fā)展。他們認(rèn)為，依據(jù)下屬的成熟程度(意愿與能力兩個維度)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會取得領(lǐng)導(dǎo)成功.是一個重視下屬的權(quán)變理論。 不成熟 M1 指示初步成熟 M2 推銷比較成熟 M3 參與成熟 M4 授權(quán)這就是被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度發(fā)展的“生命周期”高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)類型關(guān)系行為低關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)低關(guān)系高高低任務(wù)行為參與推銷授權(quán)指示M4有能力且愿意M3有能力不愿意M2沒能力但愿意M1沒能力不愿意中高低成熟不成熟低任務(wù)高關(guān)系低關(guān)系

21、低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系參與推銷授權(quán)指導(dǎo)關(guān)系行為S3S2S1S4任務(wù)行為高低高成熟中低高不成熟M4M3M2M1下屬的成熟度(工作、心理)領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論美國管理學(xué)者保羅.赫塞（Paul Hersey）和肯尼斯.布蘭查德（Kenneth Blanchard）路徑-目標(biāo)理論 多倫多大學(xué)豪斯（R.J.House)教授提出該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的效率以激勵下級實現(xiàn)組織目標(biāo)并在其工作中使下級得到滿足的能力來衡量。 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是為下屬設(shè)置和指明目標(biāo)，幫助他們尋找實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，并幫助他們清除障礙。 豪斯把領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：指導(dǎo)型：讓下屬知道期望他們的是什么，以及完成工作的時間安排，并對如何完成任務(wù)給與具體指導(dǎo)；支持型：十分友善，關(guān)懷下屬需求； 參與型：與下屬共同磋商，決策前充分考慮下屬建議； 成就取向型：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，要求下屬有水平的表現(xiàn)。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同情境表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。提出兩類情境或權(quán)變變量作為領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果關(guān)系的中間變量：環(huán)境下屬 拜權(quán)主義控制點(diǎn)能力四、 領(lǐng)導(dǎo)理論的新觀點(diǎn)一、性別與領(lǐng)導(dǎo) 近年來在性別與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面進(jìn)行了大量研究?？傮w的結(jié)論是：男性與女性確實采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。男性則更樂于