人力資源控制程序0010

1、 佛山南海藤升光電有限公司人力資源控控制程序序 TS-FGG-00110版本：B/1頁(yè)數(shù)：第11頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：2012年1月1日編寫(xiě)：趙中中兵審核： 批準(zhǔn)： 受控印章受控印章:人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第2頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-11 目的和和適用范范圍 1.1 確確定所有有從事與與質(zhì)量有有影響的的工作人人員的能能力，并并對(duì)未達(dá)達(dá)到要求求的人員員進(jìn)行有有計(jì)劃的的培訓(xùn)，資格考核，或采取取其他措措施以保保證人員員能力勝勝任崗位位要求。 1.2 本本程序適適用于對(duì)對(duì)企業(yè)質(zhì)質(zhì)量管理理體系中中對(duì)質(zhì)量量有影響響的人員員。 2 職責(zé)

2、2.1 人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)員工能能力的確確定，意意識(shí)和培培訓(xùn)的控控制 2.2 相相關(guān)職能能部門(mén)配配合提供供專業(yè)培培訓(xùn)教材材和師資資。 2.3 各各部門(mén)及及時(shí)上報(bào)報(bào)本部門(mén)門(mén)員工的的能力及及培訓(xùn)需需求，根根據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃和臨臨時(shí)需求求，編制制并組織織實(shí)施本部門(mén)的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。 3專用和縮縮略語(yǔ) 人員能能力：包包括人員員適當(dāng)?shù)牡慕逃?、培培?xùn)、技技能、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)等。 4 相關(guān)文文件 TSFJ 011 關(guān)于于人力資資源部的的管理辦辦法 TSFJ 022 關(guān)關(guān)于職工工變動(dòng)崗崗位(工工種)的的暫定管管理辦法法 TSFJ 004 關(guān)關(guān)于勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律管管理制度度 TSFJ 003 關(guān)于于職工培培訓(xùn)教育育的意見(jiàn)見(jiàn)

3、 TSFG-管管理評(píng)審審程序 TSFG 糾正正措施控控制程序序 TSFG 預(yù)防防措施控控制程序序 TSFG 內(nèi)部部審核程程序 5工作作程序和和管理方方法人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第3頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-1 5.1 工工作流程程 部 門(mén)過(guò) 程人力資源部職能部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)使用文件使用記錄 確 定 需 求關(guān)于人力資源部的管理辦法關(guān)于職工培訓(xùn)教育的意見(jiàn)關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律管理制度關(guān)于職工變動(dòng)崗位(工種)的暫定管理辦法人員能力要求確定表管理評(píng)審程序內(nèi)部審核程序糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序人員實(shí)際能力登記表年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求申請(qǐng)表；培訓(xùn)課程表

4、；培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；培訓(xùn)實(shí)施記錄；各類(lèi)專業(yè)人員外出培訓(xùn)登記表；資格證書(shū)；上崗證；員工登記表；教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)記錄；招聘人員計(jì)劃； 制 定 計(jì) 劃 實(shí) 施檢 查歸 檔改 進(jìn)人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第4頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-15.2 人人員能力力要求的的識(shí)別5.2.11 人力力資源部部根據(jù) TS-FJJ-011關(guān)于于人力資資源部的的管理辦辦法TS-FJJ-022關(guān)于于職工變變動(dòng)崗位位(工種種)的暫暫定管理理辦法確確定全公公司各類(lèi)類(lèi)職務(wù)的的人員能能力要求求，并形成 TS-FQQ- 001 人人員能力力要求確確定表 ，內(nèi)容容包括：職

5、務(wù)、文文化程度度、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、培訓(xùn)訓(xùn)等。 5.2.22 人力力資源部部還必須須對(duì)現(xiàn)有有員工的的實(shí)際能能力進(jìn)行行調(diào)查，形形成 TS-FQQ- 002人人員實(shí)際際能力登登記表內(nèi)內(nèi)容包 括：姓姓名、文文化程度度、職務(wù)務(wù)、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)歷等，以確確定其能能力是否否勝任本本職工作作。 5.2 提提出培訓(xùn)訓(xùn)需求 5.2.11人力資資源部對(duì)對(duì)照人人員能力力要求確確定表和和人員員實(shí)際能能力確定定表 TS-FJJ-033關(guān)于于職工培培訓(xùn)教育育的意見(jiàn)見(jiàn)對(duì)未未滿足要要求的人人員確定定是否進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)或采取取其他措措施。對(duì)需采取培培訓(xùn)的人人員制定定TS-FQ-03 _年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃 。 5.2.22

6、每年年 122 月底底以前， 人力資資源部將將TS-FQQ- 005培訓(xùn)需需求申請(qǐng)請(qǐng)表發(fā)至各各部門(mén)。 各部門(mén)門(mén)提出本本部門(mén)各各崗 位位人員的的培訓(xùn)需需要，在 12 月 220 日日前報(bào)人人力資源源部。5.2.33 當(dāng)發(fā)發(fā)生以下下變化時(shí)時(shí)，如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗、職職責(zé)、工工作內(nèi)容容或范圍圍變化、經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模模擴(kuò)大、新新技術(shù)應(yīng)應(yīng)用等，相關(guān)部 門(mén)門(mén)應(yīng)根據(jù)據(jù)相應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目的要要求，填填寫(xiě)TSS-FGG- 005培培訓(xùn)需求求申請(qǐng)表表，報(bào)人人力資源源部。 5.2.44 當(dāng)有有臨時(shí)需需要進(jìn)行行培訓(xùn)時(shí)時(shí)，由相相關(guān)部門(mén)門(mén)提出申申請(qǐng)，報(bào)報(bào)人力資資源部。 5.2.5 人人力資源源部匯總總上述需需求經(jīng)綜綜合后制制定包括括培訓(xùn)時(shí)時(shí)間、培

7、培訓(xùn)對(duì)象象、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、承承辦部門(mén)門(mén)等內(nèi)容。 5.2.6 當(dāng)當(dāng)管理評(píng)評(píng)審、糾糾正與預(yù)預(yù)防措施施、內(nèi)部部質(zhì)量體體系審核核等活動(dòng)動(dòng)中提出出相應(yīng)的的崗位及及各部門(mén)門(mén)需培訓(xùn)時(shí)，相相 應(yīng)部部門(mén)填寫(xiě)寫(xiě) TSS-FQQ- 005培訓(xùn)需需求申請(qǐng)請(qǐng)表，及時(shí)時(shí)報(bào)人力力資源部部，隨時(shí)時(shí)安排培訓(xùn)。人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第5頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-15.3 確確認(rèn)培訓(xùn)訓(xùn)需求 5.3.11 各部部門(mén)根據(jù)據(jù)實(shí)際需需要從_年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃中中適當(dāng)選選擇參加加培訓(xùn)的的項(xiàng)目報(bào)報(bào)告人力力資源部，以便 作出適適當(dāng)?shù)陌舶才拧?5.3.22 培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)按按照上級(jí)級(jí)有關(guān)文

8、文件精神神和部門(mén)門(mén)申報(bào)及及其他需需求進(jìn)行行匯總。 5.4 培培訓(xùn)計(jì)劃劃編制 5.4.11 培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)結(jié)結(jié)合公司司的 _年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃實(shí)實(shí)際擬制制 TSSFQ06培培訓(xùn)課程程表 ，與相關(guān)部門(mén)門(mén)溝 通通后，報(bào)報(bào)人事分分管副總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。 5.4.2 臨臨時(shí)需求求而未列列入計(jì)劃劃的培訓(xùn)訓(xùn)教育，由由申報(bào)部部門(mén)人事事主管、分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批執(zhí)執(zhí)行。 5.5 培訓(xùn)對(duì)對(duì)象和內(nèi)內(nèi)容5.5.11 對(duì)全全體員工工進(jìn)行相相關(guān)的法法律、法法規(guī)教育育、質(zhì)量量方針目目標(biāo)與以以顧客為為關(guān)注焦焦點(diǎn)的教教育。5.5.22 對(duì)新新招聘人人員進(jìn)行行公司質(zhì)質(zhì)量體系系文件、企企業(yè)文化化。還應(yīng)應(yīng)進(jìn)行： 崗位所要求求必須具具備的

9、知知識(shí)、操操作技能能的培訓(xùn)訓(xùn)；質(zhì)量量管理基基本理論論、方法法；安全知識(shí)的的教育，包包括預(yù)防防事故知知識(shí)和手手段。 5.5.33 對(duì)各各級(jí)管理理人員如如：公司司領(lǐng)導(dǎo)、部部門(mén)經(jīng)理理、文秘秘人員、檔檔案人員員進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)代質(zhì)量量管理知知識(shí)等培訓(xùn)。 5.5.44各類(lèi)專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員必必須接受受更新知知識(shí)，提提高專業(yè)業(yè)知識(shí)和和業(yè)務(wù)知知識(shí)的培培訓(xùn)。 5.5.55驗(yàn)證人人員如：檢驗(yàn)人人員、試試驗(yàn)人員員、計(jì)量量檢定人人員、內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量審核人人員應(yīng)接接受專業(yè)業(yè)培訓(xùn)，接受質(zhì) 量量理論知知識(shí)和。 5.5.66 對(duì)特特殊崗位位人員培培訓(xùn)， 嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行先培培訓(xùn)， 并取得得合格證證后， 才能上上崗操作作， 同時(shí)要定定期進(jìn)行行

10、復(fù)訓(xùn)5.5.77 凡是是國(guó)家有有強(qiáng)制規(guī)規(guī)定的資資格人員員如：電電工、駕駕駛員，培培訓(xùn)內(nèi)容容按國(guó)家家有關(guān)部部門(mén)確定定的內(nèi)容容進(jìn)行。5.5.88 關(guān)鍵鍵崗位人人員上崗崗前必須須接受培培訓(xùn)，經(jīng)經(jīng)理論與與實(shí)踐考考核合格格予以發(fā)發(fā)證。關(guān)關(guān)鍵崗位位人員要要拿到證書(shū) 后后才能上上崗。 人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第6頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-15.6 培培訓(xùn)前準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作 5.6.11 培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)編制制 TSS-TO- 077培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施計(jì)計(jì)劃 ，內(nèi)容容包括： 培訓(xùn)的目的的； b) 培訓(xùn)訓(xùn)的對(duì)象象； c)培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容； dd) 培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間

11、； ee) 培培訓(xùn)的方方式； f)培訓(xùn)的的經(jīng)費(fèi)； 5.6.22 受訓(xùn)訓(xùn)人員于于受訓(xùn)前前，必須須將工作作安排妥妥當(dāng)。 5.6.33 培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)師資資聘用，準(zhǔn)準(zhǔn)備教材材或聯(lián)系系外訓(xùn)單單位及培培訓(xùn)場(chǎng)所所等準(zhǔn)備備工作。5.7 培培訓(xùn)的執(zhí)執(zhí)行 5.7.11 臨時(shí)時(shí)性外出出培訓(xùn)由由部門(mén)根根據(jù)需要要申報(bào)，經(jīng)經(jīng)申報(bào)部部門(mén)的分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，再再報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)簽簽署備案。計(jì) 劃劃內(nèi)培訓(xùn)訓(xùn)工作按按規(guī)定由由培訓(xùn)部部門(mén)組織織實(shí)施。 5.7.22 培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)選擇擇培訓(xùn)單單位或聘聘請(qǐng)師資資組織集集中授課課。 5.7.33 人力力資源部部負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)培訓(xùn)訓(xùn)的實(shí)施施，并保保留培訓(xùn)訓(xùn) TSSFQ04培訓(xùn)實(shí)施施記錄 。

12、5.7.44 經(jīng)公公司主管管領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)參加加企業(yè)外外部（包包括上級(jí)級(jí)部門(mén)）組組織的培培訓(xùn)，由由人力資資源部辦辦理培訓(xùn)訓(xùn)手續(xù)。 填填寫(xiě) TTSFQ 088 各各類(lèi)專業(yè)業(yè)人員外外出培訓(xùn)訓(xùn)登記表表 。5.7.55 凡參參加公司司內(nèi)部組組織的培培訓(xùn)，按按崗位技技能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)考核或或考試合合格，由由人力資資源部發(fā)給TTS-01-0011 資格證證書(shū)或 TSS-02-0022 上崗證證。 5.8 培培訓(xùn)記錄錄 5.8.11 每次次培訓(xùn)，必必須填寫(xiě)寫(xiě)好 TTSFW04培培訓(xùn)實(shí)施施記錄 ，其中中包括培培訓(xùn)簽到到本、教教材、教師名單、 試卷、員員工培訓(xùn)訓(xùn)考核表表等。 5.8.22 外出出培訓(xùn)人人員

13、回公公司后，須須將外訓(xùn)訓(xùn)合格證證書(shū)或考考試成績(jī)績(jī)的復(fù)印印件交培培訓(xùn)部門(mén)門(mén)備案。同時(shí)填寫(xiě)培培訓(xùn)實(shí)施施記錄表表 。 5.8.33 公司司內(nèi)人員員的培訓(xùn)訓(xùn),根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況需要要由培訓(xùn)訓(xùn)部門(mén)填填寫(xiě)培培訓(xùn)實(shí)施施記錄表表等有有關(guān)的資資料記錄錄，并連同 其其它培訓(xùn)訓(xùn)資料歸歸檔保存存。人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第7頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-1 5.9 培訓(xùn)效效果的檢檢查 5.9.11 人力力資源部部應(yīng)對(duì)人人員培訓(xùn)訓(xùn)的效果果進(jìn)行檢檢查，對(duì)對(duì)其證明明材料和和成績(jī)進(jìn)進(jìn)行備案案。 5.9.22 人力力資源部部應(yīng)檢查查施教者者的教學(xué)學(xué)準(zhǔn)備情情況，教教學(xué)內(nèi)容

14、容和教學(xué)學(xué)進(jìn)度，以以幫助受受培訓(xùn)者者和實(shí)施施備案。 5.9.33 人力力資源部部應(yīng)定期期檢查計(jì)計(jì)劃落實(shí)實(shí)情況、修修訂計(jì)劃劃，并交交送公司司主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。 5.10 達(dá)不到到培訓(xùn)要要求的處處理 5.10.1 考考試或考考核不合合格，可可延期數(shù)數(shù)月補(bǔ)考考，在未未取得上上崗證或或相關(guān)證證書(shū)之前前，不得得從事相相應(yīng)工作，崗 位培訓(xùn)訓(xùn)達(dá)不到到要求，一一律調(diào)離離原崗位位。 5.10.2 本本期培訓(xùn)訓(xùn)的不合合格人員員可以作作為下期期培訓(xùn)的的一種需需求。 5.10.3 對(duì)對(duì)通過(guò)培培訓(xùn)尚不不能達(dá)到到要求的的人員，人人力資源源部可以以考慮采采取其他他措施，如如招聘、更更換等 5.11 招聘程程序 5.11.1 企企

15、業(yè)各部部門(mén)根據(jù)據(jù)工作需需要向人人力資源源部報(bào)送送TS-FO-09招招聘人員員計(jì)劃 ，根據(jù)據(jù)經(jīng)審核核后的公司人員員計(jì)劃，招招 聘相相關(guān)的空空崗人員員。 5.11.2 應(yīng)應(yīng)聘證件件審查：應(yīng)聘人人員應(yīng)提提交照片片、學(xué)歷歷、身份份證、專專業(yè)技術(shù)術(shù)職稱證證等相關(guān)關(guān)證件及及復(fù)印件，并 如實(shí)填填寫(xiě)應(yīng)聘聘檔案表表，由人人力資源源部負(fù)責(zé)責(zé)審查，統(tǒng)統(tǒng)一以公公司名義義招聘。 5.11.3 面面試：應(yīng)應(yīng)聘公司司管理人人員的面面試由公公司人力力資源部部及用人人部門(mén)共共同進(jìn)行行并分別別簽署面面試意見(jiàn)。 5.11.4 錄錄用決定定權(quán)：主主管副總總經(jīng)理批批準(zhǔn)錄用用公司管管理人員員，人力力資源部部錄用現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作作人員。 5.1

16、11.5 錄用或或不錄用用通知：自應(yīng)聘聘人員遞遞交應(yīng)聘聘資料之之日起 15 日內(nèi)，人人力資源源部應(yīng)予予明確答答復(fù)，未被錄錄用 者者遞交的的復(fù)印資資料不予予退還。 5.122 人員員考核 5.12.1 考考核原則則： 充充分開(kāi)發(fā)發(fā)公司人人員資源源，激勵(lì)勵(lì)員工努努力上進(jìn)進(jìn)，提高高員工業(yè)業(yè)務(wù)能力力，時(shí)為為員工晉級(jí)、調(diào)薪薪、獎(jiǎng)懲懲提供客客 觀依依據(jù)。 人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第8頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-15.12.2 考考核內(nèi)容容： 對(duì)員工的工工作態(tài)度度、工作作成績(jī)和和工作能能力發(fā)揮揮程度作作出評(píng)定定。 態(tài)度評(píng)定：對(duì)其完完成工作作任務(wù)的

17、的態(tài)度以以及服從從、協(xié)作作、積極極性和責(zé)責(zé)任感作作出評(píng)價(jià)價(jià)。 b) 成績(jī)績(jī)?cè)u(píng)定：參照職職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，根據(jù)據(jù)業(yè)績(jī)大大小，及及所擔(dān)當(dāng)當(dāng)職務(wù)的的工作質(zhì)質(zhì)量（正正確性、速速度、完完成程度）做 出評(píng)價(jià)價(jià)。 c) 能力力評(píng)定：按職務(wù)務(wù)和級(jí)別別的要求求，人力力資源部部組織有有關(guān)部門(mén)門(mén)對(duì)其職職務(wù)擔(dān)當(dāng)當(dāng)能力（包包括計(jì)劃劃、判斷、協(xié) 調(diào)、管管理及技技能）及及其進(jìn)步步的情況況作出評(píng)評(píng)價(jià)。 5.12.3 考考核對(duì)象象： 全全體員工工，都必必須參加加考核。 5.12.4 考考核時(shí)間間：對(duì)員員工的當(dāng)當(dāng)月工作作表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行考核核，考核核結(jié)果將將在月考考核工資資和年終終獎(jiǎng)金中中給予體現(xiàn)。 5.13 辭退或或開(kāi)除程程序 5.13.

18、1 員員工經(jīng)考考核認(rèn)為為不能勝勝任工作作要求或或員工嚴(yán)嚴(yán)重違反反公司 TS-FJ-04關(guān)關(guān)于勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律管理制度度 。應(yīng)應(yīng)該考慮慮辭退或或開(kāi)除 5.13.2 有有關(guān)部門(mén)門(mén)向人力力資源部部提交辭辭退或開(kāi)開(kāi)除員工工的書(shū)面面報(bào)告。內(nèi)內(nèi)容包括括：?jiǎn)T工工姓名、理理由和處理意見(jiàn)。 5.13.3 公公司人力力資源部部對(duì)報(bào)告告事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查、審核核、提出出處理意意見(jiàn)，并并上報(bào)分分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批。 5.13.4 決決定辭退退或開(kāi)除除的員工工由公司司人力資資源部和和用人部部門(mén)經(jīng)理理共同對(duì)對(duì)其通知知決定。 5.13.5 由由公司人人力資源源部按 TS-FJ-01 關(guān)于于人力資資源部的的管理辦辦法辦辦理離職職手續(xù)。5.14 人力資資源部并并保存全全體員工工的教育育、培訓(xùn)訓(xùn)、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的適當(dāng)當(dāng)記錄教教育、培培訓(xùn)、技技能、經(jīng)驗(yàn)記錄 。人力資源控控制程序序文件編號(hào)： TSS-FG-00110版本： B/11第9頁(yè)，共共13頁(yè)生效日期：20112-11-1 標(biāo) 題文件號(hào)存放地點(diǎn)存放期人員能力要求確定表 TS-FQ-01人力資源部永久人員實(shí)際能力登記表TS-FQ-02人力資源部永久培訓(xùn)需求申請(qǐng)表TS-FQ-05人力資源部三年年度培訓(xùn)計(jì)劃TS-FO-03人力資源部永久培訓(xùn)課程表TS-FQ-06相關(guān)部門(mén)三年培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃TS-FO-07相關(guān)部門(mén)三年培訓(xùn)實(shí)施記錄