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1、Word - 3 -創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)通用440字為了讓下一階段工作開(kāi)展有序,我們要為新的目標(biāo)和方案開(kāi)頭做方案了。工作方案,是對(duì)工作任務(wù)的預(yù)先支配的方案,做好工作方案,可以關(guān)心我們?cè)谙乱浑A段的工作中胸有成竹。寫(xiě)工作方案要留意哪些方面呢?為了讓您用的更省心,不許切切私語(yǔ),相互交頭接耳。不得任用工作電話(huà)談私事。在茶館內(nèi)不允許奔跑,要勤快地走路。盡量記住來(lái)賓的姓名,以便稱(chēng)呼。下班時(shí)間到了,不得擅自離崗,須聽(tīng)上級(jí)支配,假如需要加班,應(yīng)當(dāng)留下連續(xù)工作。在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止吸煙,當(dāng)班時(shí)不允許嚼口香糖,上班前或工作時(shí)不允許喝酒。不要伏在桌上開(kāi)單在茶館內(nèi),任何時(shí)候不得有梳頭、修理指甲、吐痰、吹口哨、叉腰、手插口袋、挖鼻
2、孔等行為。為來(lái)賓服務(wù)時(shí),要始終保持微笑。茶館服務(wù)員的崗位職責(zé):(1)著裝干凈、守時(shí)、禮貌、聽(tīng)從指揮。負(fù)責(zé)擦洗茶具、服務(wù)用品、搞好茶館衛(wèi)生工作。 熟識(shí)各種茶、茶點(diǎn)、做好銷(xiāo)售工作。負(fù)責(zé)將全部臟茶具送到洗滌間并分類(lèi)擺放以及清洗。 負(fù)責(zé)做好結(jié)束工作,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。銷(xiāo)售管理:銷(xiāo)售方案:年度銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售方針?lè)桨笗?shū)情報(bào)管理:客戶(hù)名單處理、訂單情報(bào)處理、個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查以及猜測(cè)工作管理、業(yè)務(wù)接洽追蹤 售后服務(wù):顧客滿(mǎn)足度調(diào)查、客戶(hù)投訴處理銷(xiāo)售事務(wù)處理:銷(xiāo)售過(guò)程掌握、銷(xiāo)售結(jié)果評(píng)估、銷(xiāo)售問(wèn)題處理 銷(xiāo)售經(jīng)理管理:銷(xiāo)售員標(biāo)準(zhǔn)操作、銷(xiāo)售人員嘉獎(jiǎng)方法、銷(xiāo)售人員考核方法、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練方法行銷(xiāo)評(píng)估:茶葉診斷:感官審評(píng)、理化檢驗(yàn)、服務(wù)診斷、價(jià)格、銷(xiāo)售通路診斷、推廣診斷信息管理:信息服務(wù)策略、適合于用戶(hù)的規(guī)程、茶葉及顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、操縱和檢索、計(jì)算機(jī)程序使用廣告策劃:策劃方法:茶館針對(duì)客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目、影視廣告、報(bào)紙雜志廣告 策劃方案:原則、編擬要點(diǎn)、構(gòu)架總務(wù)管理:檔案:茶館、員工、顧客出差:國(guó)內(nèi)、國(guó)際、差旅費(fèi)支給車(chē)輛:使用、車(chē)輛肇事、客戶(hù)車(chē)輛停放出入倉(cāng)庫(kù):人員登記、茶葉登記、存儲(chǔ)量記錄提案:創(chuàng)意提案、員工建議、顧客建議、提案嘉獎(jiǎng)與審查創(chuàng)業(yè)方案書(shū)【篇三】商業(yè)方案書(shū)是為了展望商業(yè)前景,整合資源,集中精力,修補(bǔ)問(wèn)題,查找機(jī)會(huì)而
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