企業(yè)物流管理總結(jié)課件

1、企業(yè)物流管理企業(yè)物流管理第一章 企業(yè)物流概述知識(shí)點(diǎn)第一節(jié)：企業(yè)物流的內(nèi)涵和特征第二節(jié)：企業(yè)物流的分類第三節(jié)：企業(yè)物流的重要性第四節(jié)：企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo) 第五節(jié)：企業(yè)物流管理概念與內(nèi)容第一章 企業(yè)物流概述第一節(jié)：企業(yè)物流的內(nèi)涵和特征第二節(jié)：企第一章 企業(yè)物流概述第一節(jié)企業(yè)物流的概念內(nèi)涵特點(diǎn)現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)物流的特征第一章 企業(yè)物流概述第一節(jié)企業(yè)物流的概念現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)物流1.企業(yè)物流的概念物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。GB/T 18354-2001 3.2 2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：為物品

2、及其信息活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的過(guò)程。物流社會(huì)物流企業(yè)物流客戶倉(cāng)庫(kù)知識(shí)點(diǎn)11.企業(yè)物流的概念物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)1.企業(yè)物流的概念也稱為大物流或宏觀物流，是企業(yè)外部的物流活動(dòng)的總稱。社會(huì)物流是指超越一家一戶的以一個(gè)社會(huì)為范疇面向社會(huì)為目的的物流。 物流社會(huì)物流企業(yè)物流知識(shí)點(diǎn)1社會(huì)物流研究再生產(chǎn)過(guò)程中隨之發(fā)生的物流活動(dòng) 。1.企業(yè)物流的概念也稱為大物流或宏觀物流，是企業(yè)外部的物流活1.企業(yè)物流的概念1、 2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：貨主企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的物流活動(dòng)。2、本書定義：企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，物品從供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售以及廢棄物的回收及再利用所發(fā)生的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)

3、、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動(dòng)。物流社會(huì)物流企業(yè)物流知識(shí)點(diǎn)11.企業(yè)物流的概念1、 2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：貨主2.企業(yè)物流的內(nèi)涵企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入企業(yè)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出回收物流廢棄物物流采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)商n顧客1顧客n從系統(tǒng)論角度：企業(yè)物流是一個(gè)承受外界環(huán)境干擾作用的具有輸入-轉(zhuǎn)換-輸出功能的自適應(yīng)體系。 2.企業(yè)物流的內(nèi)涵企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)2.企業(yè)物流的內(nèi)涵(1)企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入供應(yīng)物流(Supply logistics)2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：為下游客戶提供原材料、零部件或其他物品時(shí)所發(fā)生的物流活動(dòng)。具體包括一切生產(chǎn)資料的采

4、購(gòu)、運(yùn)輸、庫(kù)存管理、用料管理和供應(yīng)輸送等。供應(yīng)物流是企業(yè)物流過(guò)程的起始階段。采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)商n顧客1顧客n2.企業(yè)物流的內(nèi)涵(1)企業(yè)物流系統(tǒng)的輸入供應(yīng)物流(Supp2.企業(yè)物流的內(nèi)涵生產(chǎn)物流（Production logistics）2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等的物流活動(dòng)。 (2)企業(yè)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)商n顧客1顧客n車加工毛坯制造車間機(jī)械加工車間裝配車間鑄造粗加工刨加工銑加工磨加工裝備部件裝配整機(jī)生產(chǎn)階段物流示意圖 2.企業(yè)物流的內(nèi)涵生產(chǎn)物流（Production logis2.企業(yè)物流的內(nèi)涵企業(yè)生產(chǎn)物流，

5、也稱廠區(qū)物流、車間物流。包括：各專業(yè)工廠或車間的半成品或成品流轉(zhuǎn)的微觀物流。各專業(yè)工廠或車間之間以及它們與總廠之間的半成品、成品流轉(zhuǎn)。影響生產(chǎn)物流的主要因素生產(chǎn)的類型 生產(chǎn)規(guī)模 企業(yè)的專業(yè)化和協(xié)作水平 (2)企業(yè)物流系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換2.企業(yè)物流的內(nèi)涵企業(yè)生產(chǎn)物流，也稱廠區(qū)物流、車間物流。包括2.企業(yè)物流的內(nèi)涵銷售物流（Distribution logistics）2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)在出售商品過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。銷售物流是服務(wù)于客戶的企業(yè)物流，其運(yùn)行的優(yōu)劣不僅直接影響到客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也會(huì)給自己造成經(jīng)濟(jì)損失。銷售物流主要考慮的要素有：時(shí)間要素、可靠性要素、方便性要素

6、 銷售物流是企業(yè)物流的終點(diǎn)，同時(shí)又是宏觀物流的起點(diǎn)。(3)企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)商n顧客1顧客n2.企業(yè)物流的內(nèi)涵銷售物流（Distribution log2.企業(yè)物流的內(nèi)涵2006年物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)退貨、返修物品和周轉(zhuǎn)使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動(dòng)。(4)回收物流(5)廢棄物物流2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專門處理場(chǎng)所的物流活動(dòng)。采購(gòu)生產(chǎn)銷售供應(yīng)商1供應(yīng)商n顧客1顧客n2.企業(yè)物流的內(nèi)涵2006年物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(4)回收物3.企業(yè)物流的特點(diǎn)(1)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的特點(diǎn)

7、(2)主要功能要素的特點(diǎn)(3)物流過(guò)程的特點(diǎn) 企業(yè)物流和社會(huì)物流的一個(gè)最本質(zhì)的不同之處是實(shí)現(xiàn)加工附加價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而不是如同社會(huì)物流一樣“實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。 企業(yè)物流的主要功能要素不同于社會(huì)物流，社會(huì)物流的功能要素是運(yùn)輸、存儲(chǔ)和配送，而企業(yè)物流的主要功能要素則是搬運(yùn)活動(dòng)。 企業(yè)物流是一種工藝過(guò)程性物流。企業(yè)物流特點(diǎn)主要指生產(chǎn)物流（或企業(yè)內(nèi)部物流）的特點(diǎn) 3.企業(yè)物流的特點(diǎn)(1)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的特點(diǎn)(2)主要功能要素的特3.企業(yè)物流的特點(diǎn)(5)企業(yè)生產(chǎn)物流的連續(xù)性(6)物料流轉(zhuǎn)是企業(yè)生產(chǎn)物流的關(guān)鍵特征(7)企業(yè)物流成本的二律背反性(4)物流運(yùn)行的特點(diǎn) 企業(yè)物流的運(yùn)行具有極強(qiáng)的伴生性

8、，往往是生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)組成部分或一個(gè)伴生部分。 企業(yè)的生產(chǎn)物流活動(dòng)不但充實(shí)、完善了企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的作業(yè)活動(dòng)，而且把整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的所有孤立的作業(yè)點(diǎn)、作業(yè)區(qū)域有機(jī)地聯(lián)系在一起，構(gòu)成了一個(gè)連續(xù)不斷的企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流。“二律背反”主要是指企業(yè)物流功能間或物流與服務(wù)水平之間的二重矛盾，即追求一方、必須舍棄另一方的一種狀態(tài)，是兩者之間的對(duì)立狀態(tài)。 3.企業(yè)物流的特點(diǎn)(5)企業(yè)生產(chǎn)物流的連續(xù)性(6)物料流轉(zhuǎn)是4.現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)物流的特征現(xiàn)代企業(yè)物流與生產(chǎn)的密不可分性現(xiàn)代企業(yè)物流結(jié)構(gòu)的多樣性（自營(yíng)、3PL）企業(yè)物流能力的綜合化（7R）現(xiàn)代物流是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷的重要支持系統(tǒng)4.現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)物流的特征現(xiàn)代企業(yè)物

9、流與生產(chǎn)的密不可分性企業(yè)物流的分類按企業(yè)性質(zhì)不同分類按物流活動(dòng)的主體分類企業(yè)物流的分類按企業(yè)性質(zhì)不同分類一、按企業(yè)性質(zhì)不同分類1、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流4、配送企業(yè)物流3、批發(fā)企業(yè)物流5、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流7、零售企業(yè)物流6、第三方物流企業(yè)的物流企業(yè)物流的分類按企業(yè)性質(zhì)不同分類按物流活動(dòng)的主體分類一、按企業(yè)性質(zhì)不同分類1、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物1、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流是對(duì)應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流。按主體物流活動(dòng)區(qū)別，可大體分為四種：供應(yīng)物流突出的類型(汽車制造)生產(chǎn)物流突出的類型(冶金企業(yè))銷售物流突出的類型(小五金)廢棄物物流突出的類型2、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流農(nóng)業(yè)種植

10、企業(yè)的物流是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流的代表。這種類型企業(yè)的四個(gè)物流系統(tǒng)的特殊性是 供應(yīng)物流（化肥、農(nóng)機(jī)） 生產(chǎn)物流（施肥） 銷售物流（糧食、棉花） 廢棄物物流1、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)物流是對(duì)應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流3、批發(fā)企業(yè)物流批發(fā)企業(yè)物流是以批發(fā)據(jù)點(diǎn)為核心由批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所派生的物流活動(dòng)。不同地位的批發(fā)企業(yè)物流有所不同，主要有兩種類型：大型企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)中的批發(fā)企業(yè)獨(dú)立批發(fā)企業(yè)配送企業(yè)物流是指以配送中心為核心的由配送活動(dòng)組成的物流。這一物流的主要特點(diǎn)是主要從事配送中心內(nèi)部的分貨、揀選、配貨等物流活動(dòng)，這是和生產(chǎn)物流非常不同有特點(diǎn)的物流活動(dòng)。4、配送企業(yè)物流3、批發(fā)企業(yè)物流批發(fā)企業(yè)物流是以批發(fā)據(jù)點(diǎn)為

11、核心由批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)5、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)是以儲(chǔ)存業(yè)務(wù)為盈利手段的企業(yè)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流是以接運(yùn)、入庫(kù)、保管保養(yǎng)、發(fā)運(yùn)或運(yùn)輸為流動(dòng)過(guò)程的物流活動(dòng)。儲(chǔ)存保管是其主要的物流功能。6、 第三方物流企業(yè)的物流第三方物流通常也稱之為契約物流或物流聯(lián)盟它是從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)物流過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)的“第三方”，向客戶提供個(gè)性化的物流代理服務(wù)。包括商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送以及附加的增值服務(wù)等。5、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)是以儲(chǔ)存業(yè)務(wù)為盈利手段的企業(yè)。6、 7、零售企業(yè)物流以零售商店或零售據(jù)點(diǎn)為核心的，以實(shí)現(xiàn)零售銷售為主體的物流活動(dòng)。不同零售企業(yè)伴隨投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的物流活動(dòng)有一定區(qū)別，主要有以下三種類型： 多品種零售企業(yè) 連

12、鎖店型零售企業(yè) 直銷企業(yè)7、零售企業(yè)物流以零售商店或零售據(jù)點(diǎn)為核心的，以實(shí)現(xiàn)零售銷售二、按照物流活動(dòng)的主體分類1、企業(yè)自營(yíng)物流2、專業(yè)子公司物流3、第三方物流企業(yè)物流的分類按企業(yè)性質(zhì)不同分類按物流活動(dòng)的主體分類知識(shí)點(diǎn)2二、按照物流活動(dòng)的主體分類1、企業(yè)自營(yíng)物流2、專業(yè)子公司物流1、企業(yè)自營(yíng)物流它是指企業(yè)自備車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、人員，以自給自足的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)的物流業(yè)務(wù)。2、專業(yè)子公司物流一般是指從企業(yè)傳統(tǒng)物流運(yùn)作功能中剝離出來(lái)，成為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的專業(yè)化實(shí)體。它與母公司（或集團(tuán)）之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。它以專業(yè)化的工具、人員、管理流程和服務(wù)手段為母公司提供專業(yè)化的物流服務(wù)。海爾物流圖知識(shí)點(diǎn)2

13、1、企業(yè)自營(yíng)物流它是指企業(yè)自備車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地、人員，以自給3、第三方物流Third-party logistics（TPL,3PL）它由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 它是指企業(yè)為了更好地提高物流運(yùn)作效率以及降低物流成本而將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的做法。知識(shí)點(diǎn)23、第三方物流Third-party logistics（T企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)1.面向生產(chǎn)的企業(yè)物流是現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)我國(guó)的企業(yè)物流是一個(gè)較為明顯的薄弱環(huán)節(jié)。認(rèn)識(shí)：將企業(yè)物流看作企業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵和企業(yè)

14、形象靈魂的只是各行業(yè)的少數(shù)龍頭企業(yè)，總體上“物流還遠(yuǎn)未被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門所認(rèn)識(shí)”。 管理：企業(yè)物流管理不暢，時(shí)間、空間浪費(fèi)大，物料流混亂，重復(fù)搬運(yùn)，流動(dòng)路徑不合理，產(chǎn)品供貨周期長(zhǎng)，廢棄物回收不力，不僅直接阻礙企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，而且占用大量資金，成為企業(yè)發(fā)展的包袱。 結(jié)合：企業(yè)本身物流管理混亂、物流水平低下，企業(yè)和社會(huì)第三方物流的結(jié)合就缺乏黏性。 企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 1.面向生產(chǎn)的企業(yè)物流是現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)我國(guó)的企業(yè)物流是一個(gè)較2、企業(yè)物流是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵構(gòu)建物流業(yè)發(fā)展框架，應(yīng)該把工業(yè)企業(yè)作為物流業(yè)發(fā)展

15、的核心。工業(yè)企業(yè)是拉動(dòng)物流業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力物流需求是行業(yè)個(gè)性化和企業(yè)個(gè)性化的需求流通領(lǐng)域物流投入有很大風(fēng)險(xiǎn)工業(yè)企業(yè)物流發(fā)展滯后對(duì)物流業(yè)發(fā)展的障礙已日趨明顯企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 2、企業(yè)物流是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵構(gòu)建物流業(yè)發(fā)展框架，應(yīng)該把3、物流對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義越來(lái)越多的人已逐漸認(rèn)識(shí)到物流更具有戰(zhàn)略性，是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,而不僅僅是一項(xiàng)具體操作性的任務(wù)。物流會(huì)影響企業(yè)總體的生存與發(fā)展，是起戰(zhàn)略作用的。企業(yè)應(yīng)著眼于總體，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)物流本身的戰(zhàn)略性發(fā)展也提到議事日程上來(lái)，戰(zhàn)略性的規(guī)劃、戰(zhàn)略性的投資、戰(zhàn)略性的技術(shù)開發(fā)是

16、最近一些年物流現(xiàn)代化發(fā)展的重要原因。企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 3、物流對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義越來(lái)越多的人已逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)物流4、物流顯著增加客戶價(jià)值企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)中的四種價(jià)值：形態(tài)價(jià)值時(shí)間價(jià)值 空間價(jià)值 占有價(jià)值企業(yè)物流通過(guò)運(yùn)輸、信息流動(dòng)和庫(kù)存活動(dòng)來(lái)控制和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)間和空間價(jià)值。企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 4、物流顯著增加客戶價(jià)值企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)中的四種價(jià)值：企業(yè)5、企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”物流在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成本產(chǎn)

17、生重要影響，物流是企業(yè)成本的重要產(chǎn)生點(diǎn)，同時(shí)又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)。物流活動(dòng)最大的作用，并不僅在于為企業(yè)節(jié)約了消耗、降低了成本或增加了利潤(rùn)，更重要的在于提高企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 資源領(lǐng)域：企業(yè)把降低人工和材料的成本當(dāng)作擴(kuò)大利潤(rùn)的一個(gè)最重要的來(lái)源，稱為第一利潤(rùn)源泉。人力領(lǐng)域：降低人力資源成本是企業(yè)的“第二利潤(rùn)源泉”。物流領(lǐng)域：在制造成本降低空間不大的情況下，降低物流成本成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”?！暗谌麧?rùn)源”是對(duì)物流潛力及效益的描述物流成為第三利潤(rùn)源是基于兩個(gè)自身能力

18、：5、企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”物流在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活5、企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”物流在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成本產(chǎn)生重要影響，物流是企業(yè)成本的重要產(chǎn)生點(diǎn)，同時(shí)又是降低成本的關(guān)注點(diǎn)。物流活動(dòng)最大的作用，并不僅在于為企業(yè)節(jié)約了消耗、降低了成本或增加了利潤(rùn)，更重要的在于提高企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)物流的重要性現(xiàn)代物流的弱點(diǎn)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重大意義顯著增加客戶價(jià)值“第三利潤(rùn)源泉” 資源領(lǐng)域：企業(yè)把降低人工和材料的成本當(dāng)作擴(kuò)大利潤(rùn)的一個(gè)最重要的來(lái)源，稱為第一利潤(rùn)源泉。人力領(lǐng)域：降低人力資源成本是企業(yè)的“第二利潤(rùn)源泉”。物流領(lǐng)域：在制造成本降

19、低空間不大的情況下，降低物流成本成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源”?！暗谌麧?rùn)源”是對(duì)物流潛力及效益的描述物流成為第三利潤(rùn)源是基于兩個(gè)自身能力：5、企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”物流在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活知識(shí)點(diǎn)4企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)企業(yè)物流的功能企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo) 知識(shí)點(diǎn)4企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)企業(yè)物流的功能1、企業(yè)物流的功能企業(yè)物流的功能流通加工活動(dòng)運(yùn)輸活動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)包裝活動(dòng)裝卸搬運(yùn)配送活動(dòng)物流信息知識(shí)點(diǎn)4：企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)1、企業(yè)物流的功能企業(yè)物流的功能流通加工活動(dòng)運(yùn)輸活動(dòng)儲(chǔ)存活動(dòng)2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同

20、物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)快速反應(yīng)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)能否及時(shí)滿足顧客服務(wù)需求的能力，它把作業(yè)的重點(diǎn)從預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移到以裝運(yùn)和裝運(yùn)方式對(duì)顧客的要求作出反應(yīng)上來(lái)。2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)最小變異物流系統(tǒng)的所有作業(yè)領(lǐng)域都可能遭到潛在的

21、變異，減少變異的可能性直接關(guān)系到企業(yè)的內(nèi)部物流作業(yè)和外部物流作業(yè)的順利完成。2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)最低庫(kù)存最低庫(kù)存的目標(biāo)涉及到企業(yè)資金負(fù)擔(dān)和物資周轉(zhuǎn)速度問(wèn)題。保持最低庫(kù)存的目標(biāo)是把庫(kù)存減少到和顧客服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本。“零庫(kù)存”是企業(yè)物流的理想目標(biāo)。2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作

22、業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)物流質(zhì)量隨著全球化、信息技術(shù)化、物流自動(dòng)化水平的提高，物流管理面臨的是“零缺陷”高要求，這種企業(yè)物流在質(zhì)量上的挑戰(zhàn)強(qiáng)化了物流的作業(yè)目標(biāo)。2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速反應(yīng)2最小變異3最低庫(kù)存4物流質(zhì)量5生命周期企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品生命周期的不同物流目標(biāo)企業(yè)物流的功能和作業(yè)目標(biāo)引入階段：要有高度的產(chǎn)品可得性和物流的靈活性。成長(zhǎng)階段：產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)可，銷售量驟增，物流活動(dòng)的重點(diǎn)從不惜代價(jià)提供所需服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶獾姆?wù)和成本績(jī)效。飽和成熟階段：競(jìng)爭(zhēng)激烈，物流活動(dòng)具有高度的選擇性，要調(diào)整自己

23、的基本服務(wù)承諾，提供獨(dú)特的服務(wù)。完全衰退階段：一方面將物流活動(dòng)定位于繼續(xù)相應(yīng)的遞送活動(dòng)，另一方面要最大限度地降低物流風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)1快速2最小3最低4物流5生命企業(yè)物流知識(shí)點(diǎn)5企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的內(nèi)容物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素企業(yè)物流管理的總原則知識(shí)點(diǎn)5企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 企業(yè)物流管理的概念1、企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的產(chǎn)生20世紀(jì)初泰羅的科學(xué)管理學(xué)說(shuō)，企業(yè)產(chǎn)生三大最基本的職能管理，物流管理沒有被列其中。20世紀(jì)40年代系統(tǒng)論產(chǎn)生，人們開始用系統(tǒng)的觀點(diǎn)解決不適當(dāng)?shù)膸?kù)存問(wèn)題。20世紀(jì)60年代物料管理被認(rèn)為是對(duì)企業(yè)的原材料采購(gòu)、運(yùn)輸、原材

24、料和在制品的庫(kù)存管理，配送管理是對(duì)企業(yè)輸出物流的管理。20世紀(jì)80年代，企業(yè)物流才真正受到重視。企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的內(nèi)容物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素企業(yè)物流管理的總原則知識(shí)點(diǎn)51、企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的產(chǎn)生企業(yè)物流管理的概念與企業(yè)物流管理的含義和地位2006年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：物流管理是指為了以合適的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對(duì)正向及反向的物流活動(dòng)過(guò)程及相關(guān)信息進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個(gè)分支，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動(dòng)。1、企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 企業(yè)物

25、流管理的概念企業(yè)物流管理的內(nèi)容物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素企業(yè)物流管理的總原則知識(shí)點(diǎn)5企業(yè)物流管理的含義和地位1、企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的2、企業(yè)物流管理的內(nèi)容從不同的角度，即從物流活動(dòng)要素、系統(tǒng)要素以及物流活動(dòng)具體職能三個(gè)方面分別介紹和分析企業(yè)物流管理的內(nèi)容。1物流活動(dòng)諸要素的管理內(nèi)容2物流系統(tǒng)諸要素的管理3物流活動(dòng)中具體職能管理企業(yè)物流管理的概念與內(nèi)容 企業(yè)物流管理的概念企業(yè)物流管理的內(nèi)容物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素企業(yè)物流管理的總原則企業(yè)物流管理內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)52、企業(yè)物流管理的內(nèi)容從不同的角度，即從物流活動(dòng)要素、系統(tǒng)要2、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 從物流活動(dòng) 諸要素分析從物流系統(tǒng)諸要素分析從物流活動(dòng)

26、的具體職能分析運(yùn)輸管理 包括：運(yùn)輸方式、服務(wù)方式、運(yùn)輸路線的選擇以及車輛調(diào)度與組織等。儲(chǔ)存管理 包括：原料、半成品和成品的儲(chǔ)存策略、儲(chǔ)存統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存控制、產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)等。裝卸搬運(yùn)管理 包括：裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。包裝管理 包括：包裝容器和材料選擇與設(shè)計(jì)、包裝技術(shù)和方法改進(jìn)，包裝系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化等。流通加工管理 包括：加工場(chǎng)所的選定、機(jī)械的配置、技術(shù)與方法研究和改進(jìn)、作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。配送管理 包括：配送中心選址及優(yōu)化布局、配送機(jī)械合理配置與調(diào)度、配送作業(yè)流程制定與優(yōu)化。物流信息管理 包括：反映物流活動(dòng)內(nèi)容的信息、物流要求的信息、物流作用和特點(diǎn)的信息進(jìn)行搜集、加工等

27、?？蛻舴?wù)管理 包括：物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督。知識(shí)點(diǎn)52、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 從物流活動(dòng)從物流系統(tǒng)從物流活動(dòng)的運(yùn)輸2、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 從物流活動(dòng) 諸要素分析從物流系統(tǒng)諸要素分析從物流活動(dòng)的具體職能分析人的管理 包括：物流從業(yè)人員的選拔和錄用；專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高；物流教育和人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施制定等。物的管理 “物”是物流活動(dòng)的課題及物質(zhì)資料實(shí)體。 包括：物的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工等。財(cái)?shù)墓芾?指物流管理中有關(guān)降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容。包括：物流成本計(jì)算與控制、經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的建立、資金籌措與運(yùn)用等。設(shè)備管理 包括：各種物理設(shè)備的選性與優(yōu)化配置、各種設(shè)備的合理使用和更新改造、研制、開發(fā)與引進(jìn)等。方法管理 包括：各種物流技術(shù)的研究、推廣普及、物流科學(xué)研究工作的組織與開展，新技術(shù)的推廣普及等。信息管理 信息是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，只有做到有效地處理及時(shí)傳輸物流信息，才能對(duì)人、財(cái)、物、設(shè)備和方法等五個(gè)要素進(jìn)行有效的管理。知識(shí)點(diǎn)52、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 從物流活動(dòng)從物流系統(tǒng)從物流活動(dòng)的人的2、企業(yè)物流管理的內(nèi)容 從物流活動(dòng) 諸要素分析從物流系統(tǒng)諸要素分析從物流活動(dòng)的具體職能分析計(jì)劃管理 指對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)