面試中的望聞問切技巧

1、面試中的望聞問切技巧【課程背景】企業(yè)競爭日益激烈， 企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭， 很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢， 沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員，造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失， 哪么如何提升招聘質(zhì)量， 如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)，成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問題， 只有提升管理者招人、 識(shí)人的能力，讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解， 對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握， 才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持?！菊n程目標(biāo)】幫助企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員熟悉招人識(shí)人技能， 運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具， 對(duì)識(shí)人難點(diǎn)做深入淺出的講解， 從而大幅

2、提高面試官招人識(shí)人的技能?！菊n程特色】主講老師具備十五年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 成功地為服務(wù)企業(yè)招聘、 面試過大量高層及中層管理人員，課程案例真實(shí)可鑒 ;通過課堂現(xiàn)場練習(xí)，實(shí)現(xiàn)獵頭式招聘實(shí)施技巧傳授，讓學(xué)員學(xué)會(huì)精準(zhǔn)招人識(shí)人。【課程對(duì)象】高層及中層企業(yè)管理者、儲(chǔ)備干部；人力資源管理者、專業(yè)招聘主管以及需要提升能力的相關(guān)職場人士等。【課程形式】現(xiàn)場講授、小組討論、互動(dòng)交流；案例分析、角色演練等?！菊n程時(shí)間】全面精講版： 1 天；【課程大綱】引言面試概述一、面試的內(nèi)涵什么是面試面試的原理與特征面試的類型為什么通過面試可以選擇人才二、面試的歷史與發(fā)展中國傳統(tǒng)的面試西方面試技術(shù)及其理論的發(fā)展面試的趨勢第一講面

3、試的準(zhǔn)備一、面試的準(zhǔn)備內(nèi)容招聘計(jì)劃工作說明書崗位勝任特征及其模型面試問題的設(shè)計(jì)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】面試準(zhǔn)備有必要嗎二、面試考官面試考官團(tuán)隊(duì)的組建面試考官的培訓(xùn)面試考官的分工三、面試問題面試問題的設(shè)計(jì)面試問題的順序面試問題的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】如何根據(jù)工作說明書設(shè)計(jì)面試問題四、面試流程面試流程的安排面試流程的時(shí)間控制第二講面試的實(shí)施一、面試實(shí)施階段的步驟關(guān)系建立環(huán)節(jié)前期導(dǎo)入環(huán)節(jié)核心溝通環(huán)節(jié)再次確認(rèn)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備結(jié)束環(huán)節(jié)互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】面試實(shí)施階段的常見失誤有哪些二、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的運(yùn)用什么是結(jié)構(gòu)化面試為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由結(jié)構(gòu)化面試

4、流程步驟的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提問問題的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)三、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的實(shí)施技巧STAR法則的運(yùn)用訣竅如何分辨什么是無效的信息如何通過提問得到有效信息如何確定信息的真實(shí)性如何保證對(duì)應(yīng)征者做全面的了解結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的五個(gè)常見問題結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)實(shí)施中的十大技巧結(jié)構(gòu)化面試考官的五大失誤實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng) 】STAR法則運(yùn)用練習(xí)第三講面試中的望聞問切一、面試中的 ”望”-觀人的技巧衣著與服飾舉止與氣質(zhì)肢體動(dòng)作的特征【互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng) 】察言觀色的體驗(yàn)二、面試中的 ”聞”-傾聽的技巧應(yīng)聘者自我介紹的內(nèi)容應(yīng)聘者的聲音語調(diào)應(yīng)聘者的語言表達(dá)二、面試中的 ”問”-提問的技巧考官問什么：提問的內(nèi)容考官怎么問：提問的方式方法考官為什么問：提問的目的二、面試中的 ”切”-測試的技巧無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的優(yōu)略分析和實(shí)施步驟無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)心理測評(píng)的分類和常用心理測評(píng)方法心理測評(píng)的注意事項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)