案場(chǎng)處罰黃點(diǎn)制度

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -案場(chǎng)處罰黃點(diǎn)制度由現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人根據(jù)以下表格負(fù)責(zé)處罰，每點(diǎn)相當(dāng)于10 元，每周結(jié)算一次。處罰所得由案場(chǎng)行政保管，并作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)充。類別編號(hào)檢查內(nèi)容黃點(diǎn)數(shù)1按照工地規(guī)定的輪排表輪接客戶，輪接表1.0后面的置業(yè)顧問，沒有及時(shí)補(bǔ)位。2坐銷售桌的置業(yè)顧問，有事離開位子，沒1.0有報(bào)備專案或主管， 擅自離開15 分鐘以上。3在柜臺(tái)、銷售桌時(shí)坐姿不端正，東倒西歪，1.0把手插在褲袋里4客戶進(jìn)門前沒有起身， 不喊 “客戶到歡迎參1.0觀 ”5置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶入座不正確0.5基本動(dòng)6客戶入座后，沒有及時(shí)幫客戶倒茶0.5作、基7客戶看樣板房或離開，不及時(shí)清理銷售桌1

2、.0本禮儀8客戶用過的煙灰缸不及時(shí)清理、擦干1.09已購(gòu)客戶出門未喊恭喜1.010沒有跟喊 “歡迎參觀 ”和 “恭喜 ”，或跟喊聲音0.5太小11接來電同時(shí)不填寫來電表，填寫來電表不2.0完整12接來人不及時(shí)填寫來人表，填寫來人表不2.0完整13語氣生硬，當(dāng)事人不在時(shí)不懂留下對(duì)方電1.0話或留言1客戶進(jìn)門未發(fā)現(xiàn)，在銷售桌、柜臺(tái)上大聲1.0喧嘩嬉戲吃東西2在銷售區(qū)吃東西、看報(bào)紙1.0現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)3私人電話過長(zhǎng)1.0律和精4女生在銷售區(qū)化妝1.0神面貌5午飯超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間1.06FILE 夾資料遺失2.07FILE 夾、價(jià)目表遺失5.0-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得

3、下載值得擁有 -業(yè)務(wù)執(zhí)行個(gè)人衛(wèi)生、儀表8價(jià)目表流失2.09非休息時(shí)間打瞌睡，精神不振2.010接客戶無精打采，完成工作敷衍了事2.011電話中私自回答銷控或議價(jià)3.01未經(jīng)同意擅自答應(yīng)客戶要求（折扣、簽約3.0時(shí)間、付款方式等）2合同、按揭資料不及時(shí)上交2.03補(bǔ)足之后未經(jīng)許可私自同意客戶換房3.04補(bǔ)足之后未經(jīng)許可私自答應(yīng)客戶退房3.05預(yù)約單填寫錯(cuò)未成嚴(yán)重后果3.06誤造成嚴(yán)重后果10.07未成嚴(yán)重后果3.0合同填寫錯(cuò)誤8造成嚴(yán)重后果10.09AB 級(jí)卡未及時(shí)填寫或填寫不規(guī)范2.010未按規(guī)定方式喊銷控1.011不實(shí)介紹3.012不服從現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章和負(fù)責(zé)人有關(guān)決定3.01男生不能留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)應(yīng)

4、清爽，以短發(fā)為1.0主2男生保持面部清潔1.03女生要化淡妝， 舒適大方，不能濃妝艷抹、1.0不能涂抹妖艷化妝品4手指甲要經(jīng)常剪，保持手的清潔，不涂夸1.0張色彩指甲油5工作時(shí)間要穿公司制服2.06制服要清潔，白襯衫要干凈，領(lǐng)子不能有1.0污漬7皮鞋以深色為主，要干凈，勤擦拭，不能1.0有污垢，看工地后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)每天 9： 15 前沒有完成清理各自負(fù)責(zé)的衛(wèi)1.01生區(qū)域生-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -2負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域日常保持工作有問題1.03用餐飯盒忘記清理1.04下班前柜臺(tái)上自己的東西沒有清理干凈，0.5桌椅不歸位1調(diào)休不按規(guī)定2.02事假請(qǐng)假不按規(guī)定2.0出勤、3病假?zèng)]有在 9：10 之前打電話到工地請(qǐng)假，2.0不及時(shí)補(bǔ)病假單考勤和42.0批