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文檔簡(jiǎn)介
1、電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定資料僅供參考文件編號(hào):2022年4月電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定版本號(hào): A修改號(hào): 1頁(yè) 次: 1.0 審 核: 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期: 電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 為規(guī)范電梯維保單位駐酒店人員的行為,使之符合酒店的相關(guān)制度、規(guī)定,保障駐酒店的工作生活環(huán)境和公共秩序的正常有序,根據(jù)雙方所簽訂合同特制定電梯維修工作人員駐現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。1.管理規(guī)定電梯維修工作人員必須嚴(yán)格遵守駐現(xiàn)場(chǎng)酒店管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。進(jìn)出駐酒店的電梯維修工作人員必須統(tǒng)一著具有公司徽標(biāo)的服飾或于胸前佩戴公司標(biāo)識(shí),并在酒店安保部備
2、案。所有電梯維修工作人員不得在駐場(chǎng)的任何公共場(chǎng)所和工作區(qū)域吸煙或亂丟煙頭、雜物。在電梯維修保養(yǎng)過(guò)程中,須設(shè)置明顯、規(guī)范的告示牌,工作結(jié)束應(yīng)做到完工場(chǎng)清場(chǎng)。杜絕帶油污的手、腳印跡留在現(xiàn)場(chǎng);杜絕磕碰和劃痕。電梯維保工作中,渉及酒店或有影響客人工作生活的作業(yè),應(yīng)先與酒店相關(guān)管理部門(mén)協(xié)商,采取合理措施,避免作業(yè)對(duì)客人造成影響。嚴(yán)禁在酒店內(nèi)嬉鬧和大聲喧嘩,除工作巡檢或維修所需以外,不得在酒店內(nèi)到處游竄。未經(jīng)酒店同意,不得私自挪用酒店設(shè)施設(shè)備和物品。嚴(yán)禁未經(jīng)酒店同意,攜帶屬于酒店的財(cái)物出酒店。所有電梯維修工作人員用語(yǔ)要舉止文明規(guī)范。若遇客人的不文明行為,應(yīng)及時(shí)告知酒店,由酒店工作人員出面協(xié)調(diào)解決,不得采取
3、任何形式的不文明、粗暴的行為進(jìn)行制止。駐現(xiàn)場(chǎng)的電梯維修工作人員的工作休息、生活用水用電、如廁、備品備件、油料、工機(jī)具等倉(cāng)儲(chǔ),須到酒店指定的地點(diǎn),不得擅自變更。駐現(xiàn)場(chǎng)電梯維修工作人員嚴(yán)禁擅自帶領(lǐng)非雙方約定的人員進(jìn)出或留宿駐場(chǎng)宿舍。駐場(chǎng)電梯工作人員的休息或工作場(chǎng)所應(yīng)整潔衛(wèi)生,物品或生活用品應(yīng)擺放整齊,嚴(yán)禁隨意排放生活用水,嚴(yán)禁隨意亂丟垃圾,嚴(yán)禁隨地便溺,嚴(yán)禁酗酒和賭博,嚴(yán)禁隨意設(shè)置晾曬。駐場(chǎng)電梯維修工作人員的作業(yè)必須嚴(yán)格按照國(guó)家和本酒店相關(guān)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,其休息和工作場(chǎng)所內(nèi)用電應(yīng)做到規(guī)范安全,不得擅自安裝電線(xiàn),增設(shè)用電插座或照明器具。駐場(chǎng)人員在每次維修、保養(yǎng)工作完畢后,填寫(xiě)維修、保養(yǎng)記錄,并讓酒店相關(guān)管理人員簽字。電梯重大故障,不能現(xiàn)場(chǎng)處理,報(bào)告公司請(qǐng)求技術(shù)支持。一般故障處理時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。2小時(shí)不能處理的,應(yīng)報(bào)知酒店相應(yīng)管理部門(mén)。接到電梯故障關(guān)人的應(yīng)急報(bào)修,應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。與報(bào)修人員及時(shí)溝通后迅速進(jìn)行解救。2.違反規(guī)定的處理辦法違反本管理規(guī)定的、任一規(guī)定,酒店檢查發(fā)現(xiàn)或接到相關(guān)部門(mén)、客人投訴,對(duì)違反者提出警告并限期改正,處罰100元。對(duì)拖拉不改二次檢查仍未改正者,處罰500元。違反、者和客人投訴經(jīng)調(diào)查落實(shí)確有事實(shí)者,處罰500元1000元,情節(jié)嚴(yán)重的解除合同。
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