QC七大手法應(yīng)用2

1、QC七大手法應(yīng)用講師：Terry He2011-05-03目錄錄數(shù)據(jù)的定定義QC七大手法法簡介QC七大手法法的作用用QC七大手法法應(yīng)用查檢表(Checklist)，柏拉圖圖(Pareto Diagram)，魚骨圖圖(FishboneChart)，直方圖圖(Histogram)，散布圖圖(ScatterDiagram),層別法(Stratification),管制圖(ControlChart)什么叫數(shù)數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)：依依據(jù)測量量所獲得得的數(shù)值值和資料料等事實實。分類計量和計計數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)？計量值：通過測測量得到到的數(shù)據(jù)據(jù)；計數(shù)值：通過數(shù)數(shù)數(shù)得到到的數(shù)據(jù)據(jù)。例：上課課人數(shù)，組數(shù)，身高，不合格格數(shù)，今今天溫

2、度度，降雨雨量，人人的體重重計量值：身高，今天溫溫度，降降雨量，人的體體重計數(shù)值：上課人人數(shù)，組組數(shù)，不不合格數(shù)數(shù)什么叫QC七大手法法？問題：事事實或現(xiàn)現(xiàn)狀與目目標(biāo)有差差距（與與客觀實實際不吻吻合的情情形）；QC七大手法法：解決決問題的的七種方方法或工工具，分分為QC七大手法法和新QC七大手法法；QC七大手法法：查檢表，層別法法，柏拉拉圖，魚魚骨圖，直方圖圖，管制制圖，散散布圖新QC七大手法法：關(guān)聯(lián)圖，系統(tǒng)圖圖，親和和圖，矩矩陣圖，過程控控制圖，箭頭圖圖，矩陣陣數(shù)據(jù)解解析法QC七大手法法的作用用？查檢收數(shù)數(shù)據(jù)層別找分分類管制防變變異散布看相相關(guān)柏拉抓重重點魚骨找原原因直方顯分分布QC七大手法法

3、的應(yīng)用用查檢表定義：將將不良個個數(shù)，缺缺點數(shù)等等計數(shù)資資料，作作成容易易觀察的的分類項項目的圖圖或表。分類：點檢用查查檢表：只做是是與非或或選擇標(biāo)標(biāo)記；記錄用查查檢表：以符號號，記號號或數(shù)字字記錄。QC七大手法法的應(yīng)用用查檢表定義：以以簡單數(shù)數(shù)據(jù)用容容易了解解的方式式作成圖圖形或表表格，只只需記上上檢查記記號，并并加以統(tǒng)統(tǒng)計整理理，即可可得到量量化分析析或比對對檢查。分類：點檢用查查檢表：只做是是與非或或選擇標(biāo)標(biāo)記；記錄用查查檢表：以符號號，記號號或數(shù)字字記錄。QC七大手法法的應(yīng)用用查檢表制作步驟驟：1.決定所收收集的數(shù)數(shù)據(jù)和希希望把握握的項目目;2.決定查檢檢表的格格式;3.決定記錄錄的形式

4、式,如:、;4.決定收集集數(shù)據(jù)的的方法;5.記入必要要事項.QC七大手法法的應(yīng)用用查檢表QC七大手法法的應(yīng)用用柏拉圖定義：依依據(jù)所收收集的數(shù)數(shù)據(jù)按照照其特征征加以整整理,分類,按其大小小順序排排列再加加上累加加圖形,又稱28圖制作步驟驟:1.決定數(shù)據(jù)據(jù)分類項項目;2.決定收集集數(shù)據(jù)期期間,并按分類類項目收收集數(shù)據(jù)據(jù);3.依分類項項目整理理數(shù)據(jù),作成統(tǒng)計計表;3.1各項目由由大到小小排列,其他項目目排最后后;3.2求各項目目數(shù)據(jù)所所占比率率及累計計數(shù)比率率;4.依數(shù)據(jù)大大小排列列畫出柱柱狀圖;QC七大手法法的應(yīng)用用柏拉圖5.繪累積曲曲線;5.1點上累積積不良數(shù)數(shù)值;5.2用折線連連接;6.繪累積

5、比比率;7.記入必要要事項;柏拉圖應(yīng)應(yīng)用:1.找出問題題關(guān)鍵點點,降低不良良的依據(jù)據(jù)(原則取前前23項);2.決定改善善目標(biāo)值值;3.確認(rèn)改善善效果;QC七大手法法的應(yīng)用用柏拉圖注意事項項:1.項目由大大到小排排列,其他項靠靠后;2.柱形寬度度一致;3.縱軸最高高點為總總不合格格數(shù)值;4.其他項原原則上不不能超過過倒數(shù)第第三項;5.比較用柏柏拉圖前前后基準(zhǔn)準(zhǔn)必須一一樣;6.原則上前前三項累累為7080%不良.7.若圖中各各項之分分配比例例無顯著著差異，需重新新收集資資料并分分析。練習(xí)見附附件QC七大手法法的應(yīng)用用魚骨圖定義：將將影響問問題的要要因加以以整理,形成有相相互關(guān)系系且有系系統(tǒng)的圖圖形

6、,又叫特性性要因圖圖,石川圖.分類:1.原因追求求型:魚頭方向向朝右;2.對策追求求型:魚頭方向向朝左;步驟:1.確定特性性;2.繪制骨架架(大要因);3.依據(jù)大要要因,分出中要要因;QC七大手法法的應(yīng)用用魚骨圖4.列出詳細(xì)細(xì)的小要要因;5.圈出最重重要小要要因:原則是小小要因;6.記入必要要事項.注意事項項:1.特性要以以Why或How進行;2.采取腦力力風(fēng)暴法法;3.無因果關(guān)關(guān)系不歸歸類;4.要因盡量量分析到到可直接接下對策策,依5W2H進行;練習(xí)見附附件:QC七大手法法的應(yīng)用用魚骨圖應(yīng)用:1.改善分析析；2.制程管制制；3.制訂操作作標(biāo)準(zhǔn)用用；4.實施品質(zhì)質(zhì)教育用用。QC七大手法法的應(yīng)用

7、用直方圖定義：將將所收集集的數(shù)據(jù)據(jù)分為幾幾個相等等的區(qū)間間作為橫橫軸,并將各區(qū)區(qū)間內(nèi)各各數(shù)據(jù)所所出現(xiàn)的的次數(shù)累累積而成成的面積積,用柱子排排起來的的圖形.步驟:參照附件件QC七大手法法的應(yīng)用用直方圖注意事項項:1.第一組下下限和最最后一組組上限必必須包含含該組的的最小,最大值;2.各組的上上限,下限值不不能和數(shù)數(shù)據(jù)組中中的值相相等;3.實際的組組距值比比計算的的組距值值略大些些,但不可以以太大使使得最后后一組沒沒有;4.組數(shù)取值值不一樣樣,作成的直直方圖形形態(tài)不一一樣;5.第一組下下限計算算中有扣扣除最小小測量單單位的目目的是防防止組界界等于數(shù)數(shù)據(jù)組中中的值;6.直方圖作作圖方法法需組找找要求

8、實實施.QC七大手法法的應(yīng)用用直方圖應(yīng)用:1.測知制程程能力；2.計算產(chǎn)品品的不良良率；3.調(diào)查是否否混入兩兩個以上上不同的的群體；4.測知是否否有無假假數(shù)據(jù)；5.測知分布布型態(tài)；6.訂立規(guī)格格界限；7.與規(guī)格或或標(biāo)準(zhǔn)值值比較；8.用于設(shè)計計管制圖圖的管制制界限。QC七大手法法的應(yīng)用用散布圖定義：利用成對對的數(shù)據(jù)據(jù)，在圖圖中以點點來表示示二者之之間的相相關(guān)情況況.步驟:1.收集成對對的數(shù)據(jù)據(jù)，整理理于數(shù)據(jù)據(jù)表中；2.分別找出出兩種數(shù)數(shù)據(jù)之最最大值與與最小值值；3.按照數(shù)據(jù)據(jù)順序，將點記記入圖中中；4.全部記入入后，將將標(biāo)題，日期等等說明事事項記入入。分類：正相關(guān)，負(fù)相關(guān)關(guān)，弱正正相關(guān)，弱負(fù)相相

9、關(guān)，不不相關(guān)QC七大手法法的應(yīng)用用層別法定義：依依據(jù)所收收集數(shù)據(jù)據(jù)的特征征加以分分類,統(tǒng)計的一一種分析析方法.分類：5M1E:人,機,料,法,量測,環(huán)境層別的對對象和項項目：部門,單位,區(qū)域,站別,人員,機器,作業(yè)條件件,時間,材料,測量層別別,環(huán)境,制品,地區(qū),不良項目目等.QC七大手法法的應(yīng)用用層別法制作步驟驟：1.選定調(diào)查查對象;2.設(shè)計收集集數(shù)據(jù)所所使用的的表單(查檢表);3.記錄及觀觀察所得得的數(shù)據(jù)據(jù);4.整理,分類及繪繪制分類類圖形;5.比較分析析及最終終推論.練習(xí)見附附件QC七大手法法的應(yīng)用用管制圖定義：能能看出數(shù)數(shù)據(jù)，隨隨著時間間不同而而發(fā)生變變化的情情形，從從折線的的高低就就

10、可知道道品質(zhì)之之狀況，如果在在圖上再再加上中中心線及及3的上下管管制界線線即為管管制圖.分類:1.計數(shù)管制制圖：P Chart:不良率管管制圖PnChart:不良數(shù)管管制圖C Chart:缺點數(shù)管管制圖u Chart:平均缺點點數(shù)管制制圖QC七大手法法的應(yīng)用用管制圖2.計量管制制圖：X-RChart:平均值與與全距管管制圖X-Chart:平均值與與標(biāo)準(zhǔn)差差管制圖圖X-RChart:中位值與與全距管管制圖X-RmChart:個別值與與移動全全距管制制圖作用:1.判定制程程的變異異是偶然然原因還還是異常常原因；2.制程能力力分析；3.依制程精精度，對對檢驗頻頻度的管管理。QC七大手法法的應(yīng)用用管制

11、圖1.P Chart:不良率管管制圖P：不良率率，不良良品個數(shù)數(shù)(d)/檢驗數(shù)(n)；QC七大手法法的應(yīng)用用管制圖QC七大手法法的應(yīng)用用管制圖步驟:1.選擇管制制項目；2.搜集數(shù)據(jù)據(jù)；3.分組，求求出管制制上下限限；4.畫出坐標(biāo)標(biāo)，標(biāo)注注上下限限；5.將各不良良率點進進行連接接；6.標(biāo)注表頭頭，時間間等信息息。QC七大手法法的應(yīng)用用管制圖2.X-RChart:平均值與與全距管管制圖2.1使用之條條件：所在制程程必須穩(wěn)穩(wěn)定。2.2步驟a.搜集25個以上數(shù)數(shù)據(jù)；b.把26個數(shù)據(jù)分分為一組組；c.把數(shù)據(jù)記記入數(shù)據(jù)據(jù)表d.計算各組組平均值值Xe.計算各組組全距f.計算總平平均X2.X-RChart:平

12、均值與與全距管管制圖2.1使用之條條件：所在制程程必須穩(wěn)穩(wěn)定。2.2步驟a.搜集25個以上數(shù)數(shù)據(jù)；b.把26個數(shù)據(jù)分分為一組組；c.把數(shù)據(jù)記記入數(shù)據(jù)據(jù)表d.計算各組組平均值值Xe.計算各組組全距Rf.計算總平平均Xg.計算全距距平均RQC七大手法法的應(yīng)用用管制圖h.計算管制制界限X管制圖：中心線CLx=X上限UCLx=X+A2R下限LCLx=X-A2RR管制圖中心線CLR=R上限UCLR=D4R下限LCLR=D3RQC七大手法法的應(yīng)用用管制圖一.控制圖八八大判異異準(zhǔn)則：、2/3A（連續(xù)3點中有2點在中心心線同一一側(cè)的B區(qū)外）、4/5C（連續(xù)5點中有4點在中心心線同一一側(cè)的C區(qū)以外）、6連串（連連續(xù)6點遞增或或遞減，即連成成一串）、8缺C（連續(xù)8點在中心心線兩側(cè)側(cè)，但沒沒有一點點在C區(qū)中）、9單側(cè)（連連續(xù)9點落在中中心線同同一側(cè)）、14交替（連連續(xù)14點相鄰點點上下交交替）、15全C（連續(xù)15點在C區(qū)中心線線上下，即全部部在C區(qū)內(nèi)）、1界外（1點落在A區(qū)以外）解說：23456，AC連串串（連增或或連減）；-2/3、4/5、6分別對應(yīng)應(yīng)A、C、連串串串；即2/3A；4/5C；6連串。81514，缺C全C交替轉(zhuǎn)