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文檔簡介
1、期社會實踐總結(jié)暑期社會實踐總結(jié)首先的說這次見習(xí)是一次成功的體驗,同時也是一次慘痛的經(jīng)歷。用人們的話說:“痛并快樂著”。我們是 8 月 1 號到公司報到的,第一天,公司人事部經(jīng)理組織了培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括企業(yè)的市場、企業(yè)的文化、企業(yè)的銷售流程、企業(yè)的銷售方式、企業(yè)的工作管理模式培訓(xùn)人員親自給我們講訴了作為一個業(yè)務(wù)人員,做一個合格的銷售人員,首先應(yīng)該做好五步:一是打招呼,要求面帶微笑,目光堅定; 二是介紹自己, 要求吐詞清晰, 簡單明了,自信;三是介紹產(chǎn)品,要求一定要把產(chǎn)品放在顧客的手上, 給顧客真實感, 同時介紹產(chǎn)品的新、 奇、特;四是成交,要求通過問題、假設(shè)和親切的動作快速成交;五是再成交,在
2、前面的基礎(chǔ)上,再次成交,要求乘勝追擊,多多成交。同時,培訓(xùn)人員還告知我們銷售人員呢的三大法寶:迷人的微笑,夸張的動作,火爆的掌聲。微笑不僅僅是跟顧客打招呼時顯得你有禮貌,微笑是最廉價的化妝品,微笑也是最容易建立好感的禮物, 還有都說“笑一笑,十年少;愁一愁,白了頭”,與其愁眉苦臉的過一天,還不如坦然的笑一笑;動作可以展現(xiàn)一個人的吸引力,你的動作可以可愛,你的動作可以搞笑,你的動作可以夸張,你的動作可以讓顧客多停留一會兒,你的動作可以讓顧客發(fā)笑,你的動作可以促進你成交;掌聲是一個人對隊員成績的肯定,掌聲是對他人付出的認可,掌聲是對伙伴講話的認同,掌聲表示你對他人的尊重與歡迎。除此之外,我覺得還應(yīng)
3、該跟大家嘮一下公司的四大文化:孝、幫、愛、欣賞。這是公司每個員工必須牢記并要教新員工的,也是公司長久以來之靈之魂?!靶ⅰ?,就是“百善孝為先”, 孝分為孝心和孝力;“幫”即幫員工賺錢,回想起來,幫員工成長、幫員工發(fā)展、幫員工把父母從農(nóng)村接到城市; 愛就是要愛父母,回想起來,愛師父,愛公司,愛團隊,愛工作,愛幫過你的人;欣賞就是要做到欣賞你身邊的每一個人,欣賞每一個人的發(fā)光點。這便是公司的四大文化,在此只是簡單初略的概述。在這一個月的見習(xí)過程中,我們擔(dān)任的是銷售方面的工作,我們都是業(yè)務(wù)人員,公司是以小組為單位進行工作,進行銷售的,因此,我們被分到了不同的小組進行銷售。當(dāng)然,我們有時候偶爾也會有一兩
4、個隊員會在同一個小租進行工作, 漸漸地,我們發(fā)現(xiàn),在同一個小組的時候我們的業(yè)績會下降,那不僅僅是呆在一起就喜歡交流喜歡討論,而且容易產(chǎn)生懈怠心理,所以我們很少被分在一個小組。 每一天,我們早上 7:10 起床,到公司參加早會之后,背著我們的業(yè)務(wù)包,跟著小組長開始工作,我們的市場主要是加油站,街道停車處和行人,我們銷售的產(chǎn)品是針對汽車內(nèi)飾清潔保養(yǎng)、家具清潔、皮衣護理的,因此,可以說有人的地方就有市場,有車的地方就是市場,有家庭我們自然就有服務(wù)。一天又一天的過去了,我們每一天重復(fù)著一樣的工作,但是每一天都有著不同的顧客要相見,每一天都需要提高自己,每一天都需要審視自己是否有進步,每一天都要問問自己
5、今天新隊員加入自己有沒有盡到一個老員工的職責(zé),有沒有教會新員工一些基本的東西,有沒有幫助新員工促成產(chǎn)品成交,有沒有讓新員工感覺到公司的魅力,有沒有讓新員工感覺到公司的溫暖,有沒有讓新員工感覺到公司發(fā)展的景象現(xiàn)在,感觸頗多?!疤炜诊h過五個字,啥都不叫事。 ”這是我在見習(xí)時進入公司的第一天那些老員工對我說的一句話,剛開始我也不知道這到底是什么意味,總感覺心里一愣一愣的,但是當(dāng)我和他們一起開始第一天工作時,我就覺得這句話的最直接的來說就是對于我們50 個顧客,但是沒有一“老狼啊,其實做什最直接的來說就是對于我們50 個顧客,但是沒有一“老狼啊,其實做什“有啊,其實不管這句話的意思是一種做人做事的態(tài)度
6、問題,營銷人員當(dāng)我們?nèi)ヒ婎櫩蜁r總會遇到拒絕,特別是對于我們剛接觸的人員來說,那更是家常便飯,我記得很清楚,第一天我見過個顧客接受了我的產(chǎn)品, 那時我的內(nèi)心是充滿了灰暗, 感覺自己真的好差勁,心里有一種強烈的想法,那就是第二天重新去看看其它工作,堅決不干這份工作了,這是一個打擊人自尊心、自信心的工作,完全是在挑戰(zhàn)人的承受底線。結(jié)果在晚上睡覺時我就慢慢沉思: 別人怎么可以, 我難道就真的不行嗎?內(nèi)心里面有這種想法,同時也有一種不服氣,于是第二天鬼使神差的還是去上班了,就這樣在不停的接受拒絕和學(xué)習(xí)中堅持了下來,同時也證明了一件事:那就是我不比別人差! 因為在那天以后, 我通過不斷地掌握了各種技巧,終
7、于開始不間斷的成交產(chǎn)品,同時也開始喜歡上了這份工作,這之后的時間里我也明白當(dāng)初為何不會成交,因為我內(nèi)心并沒有對這份工作的熱情,對銷售這件事沒有全身心的投入,沒有認真的思考,沒有放平心態(tài),沒有認真的去學(xué)習(xí)一個對自己所做的事情都沒有興趣的人,那他怎么可能去做好這件事呢?在整個見習(xí)的過程中,我遇見了許多同事,也結(jié)識了許多好朋友,當(dāng)然也懂得了許多。其中,就有一個好同伴對我說過,他說:么工作都不重要,重要的是你做的這份工作對你來說到底有沒有價值???”當(dāng)時我聽見這句話時我覺得很詫然,他一個剛剛高考的人怎么會問出這樣的一個問題來,于是我一邊奇怪的看了他一眼,一邊再想這個問題,到底我們所做的事對我們來說是否真的有意義。我想了想,我就說:我們做什么事情對我們來說都是有意義的,只是看你內(nèi)心是否真的愿意去接年 9年 9 月 26日我看來這個問題是我們?nèi)フ夜ぷ鲿r的一個考慮前提,工作或許很多,但是量身打造沒有,這時就要求我們?nèi)タ紤]什么對我們來說是最接近的,我們最想要什么,而不能去茫然的碰撞。同時在這過程中我還明白:一個人的價值不是你的外在條件就能決定的,或許華麗的外表可能給自己加加分,但是作為企業(yè)來說他們關(guān)注的更是你自身所能給企業(yè)帶來多少的價值、多少利潤。這句話或許很現(xiàn)實,但是它卻是最真實的存在反映,企業(yè)的初衷就是為盈利而展開的,其它的都是退而次之。當(dāng)然其實感悟還有很多很多,
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