《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》復(fù)習(xí)要點(diǎn)

1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)復(fù)習(xí)要點(diǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)復(fù)習(xí)要點(diǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)復(fù)習(xí)要點(diǎn)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月人員素質(zhì)測(cè)評(píng)復(fù)習(xí)要點(diǎn)版本號(hào)： A修改號(hào)： 1頁(yè) 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系素質(zhì)是個(gè)體完成任務(wù)、形成績(jī)效及繼續(xù)發(fā)展的前提素質(zhì)只是個(gè)體成功與事業(yè)發(fā)展的必要條件而不是充分條件素質(zhì)的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)模型素質(zhì)洋蔥模型：動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自我形象和價(jià)值觀、社會(huì)角色、態(tài)度、技能麥克利蘭的素質(zhì)模型五結(jié)構(gòu)體系：心里素質(zhì)、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)素質(zhì)的特征基礎(chǔ)作用性、穩(wěn)定性、可塑性、內(nèi)在性、表出性、差異性、綜合性、可分解性人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型選拔性測(cè)評(píng) 開(kāi)放性測(cè)評(píng) 堅(jiān)定性測(cè)評(píng) 配置性測(cè)

2、評(píng) 診斷性測(cè)評(píng)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義是什么答：（1）有助于資源配置的科學(xué)化；(2) 有助于人力資源開(kāi)發(fā)；(3)有助于勞動(dòng)人事的優(yōu)化管理；（4）有助于人事制度的變革和深化；（5）有助于提高員工的工作生活質(zhì)量。素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容能力因素：科學(xué)智能、社會(huì)智能動(dòng)力因素：價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、興趣個(gè)人風(fēng)格因素：心里傾向（外傾性、內(nèi)傾性）、接受信息方式（感覺(jué)和直覺(jué)）、處理信息方式（思想和情感）、行動(dòng)方式（判斷和知覺(jué)）素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是心里測(cè)量，而不是物理測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是抽樣測(cè)量，而不是整體測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量，而不是絕對(duì)測(cè)量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量，而不是直接測(cè)量選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)和原則特點(diǎn)：1.整

3、個(gè)測(cè)評(píng)特別強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，目的是選拔優(yōu)秀者 2.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng) 3.測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)客觀性 4.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性原則：公平性、公正性、差異性、準(zhǔn)確性、可比性配置性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)針對(duì)性、客觀性、嚴(yán)格性、準(zhǔn)備性診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn) 1.測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)，全面廣泛 2.過(guò)程尋根究底；3.結(jié)果不公開(kāi)；4.測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)：勘探性、配合性、促進(jìn)性鑒定性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)及原則 特點(diǎn)：1.測(cè)評(píng)結(jié)果是對(duì)求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定 2.測(cè)評(píng)側(cè)重于求職者現(xiàn)有的素質(zhì)的價(jià)值與功能 3.測(cè)評(píng)范圍比較廣泛 4.測(cè)評(píng)結(jié)果要有較高的信度與效度 原則：全面性、充足性、可信性、權(quán)威性、公眾性素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能是人力資源管

4、理的起點(diǎn)和保證為企業(yè)人員招聘提供支持為企業(yè)選拔管理干部提供支持為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持有助于人才的開(kāi)發(fā)和有效利用素質(zhì)測(cè)評(píng)的誤區(qū) （一）素質(zhì)測(cè)評(píng)無(wú)用論 （二）素質(zhì)測(cè)評(píng)教條化 （三）素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)用范圍模糊 （四）素質(zhì)測(cè)評(píng)期望值過(guò)高 （五）素質(zhì)測(cè)評(píng)科學(xué)與否的判斷標(biāo)準(zhǔn)模糊中國(guó)古代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)內(nèi)容：性、績(jī)、德、才測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)方式：選、舉、考測(cè)評(píng)技術(shù)西方人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的產(chǎn)生于發(fā)展產(chǎn)生：早期心里測(cè)試發(fā)展：1.軍事上的運(yùn)用；2.管理科學(xué)成熟：心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展當(dāng)代西方人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心、其他分析方法我國(guó)現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的發(fā)展恢復(fù)階段：19801988初步發(fā)展階段：19891997繁榮至

5、今：1998年至今 人性假說(shuō)原理有哪幾種經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)、社會(huì)人假說(shuō)、自我實(shí)現(xiàn)人假說(shuō)、復(fù)雜人假說(shuō)簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)（X理論）人生來(lái)就是懶惰，總想逃避工作多數(shù)人缺乏雄心壯志，不愿負(fù)任何責(zé)任，寧愿被人指揮和引導(dǎo)人生來(lái)以自我為中心，對(duì)組織目標(biāo)漠不關(guān)心，所以必須用強(qiáng)制手法缺乏理性，本質(zhì)上不能自律，易受他人影響多數(shù)人工作是為了滿足自己的生理、安全需要，只有金錢(qián)和物質(zhì)利益才能激勵(lì)他們努力工作簡(jiǎn)述社會(huì)人假說(shuō)的基本觀點(diǎn)人是社會(huì)人生產(chǎn)效率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣則取決于家庭、社會(huì)生活及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系是否和諧在正式組織中存在著非正式群體，這種非正式群體有其特殊的行為規(guī)范，對(duì)其成員有著很大的影響技術(shù)進(jìn)步和工

6、作機(jī)械化，是工作失去樂(lè)趣和意義，因此人們從社會(huì)關(guān)系中尋求樂(lè)趣和意義領(lǐng)導(dǎo)者要了解人，善于傾聽(tīng)和溝通，是正式組織的經(jīng)濟(jì)需要同非正式組織的社會(huì)需要得到平衡自我實(shí)現(xiàn)人（Y理論）基本觀點(diǎn)一般人都是很勤奮的，如果環(huán)境條件有利，則人們工作起來(lái)如同游戲或休息一樣輕松自然控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任職工的自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所要求的行為之間并沒(méi)有沖突以復(fù)雜人的觀點(diǎn)提出的超Y理論（權(quán)變理論）基本觀點(diǎn)人的需要是多種多樣的，且會(huì)隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化，同時(shí)需要的層次也不斷改變?nèi)嗽谕粫r(shí)間內(nèi)有各種需要和動(dòng)機(jī)，它們會(huì)發(fā)生相互作用，結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整

7、體，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式一個(gè)人在不同的單位或同一單位的不同部門(mén)，會(huì)產(chǎn)生不同的需要超Y理論要求采取的管理方式在組織形式上要根據(jù)工作性質(zhì)不同，有的采取固定的組織形式，有的采取靈活、變化的形式企業(yè)情況不同，領(lǐng)導(dǎo)方式也應(yīng)不同四種人性假說(shuō)的意義經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)是管理的基礎(chǔ)工作社會(huì)人假說(shuō)是管理一個(gè)重要方面和目的自我實(shí)現(xiàn)人假說(shuō)是現(xiàn)代管理應(yīng)遵循和堅(jiān)持的真理、原則復(fù)雜人假說(shuō)是具有辯證思想的管理原則卡特爾通過(guò)特質(zhì)的階層表示的個(gè)性構(gòu)造個(gè)別特質(zhì)和共同特質(zhì)表面特質(zhì)和根源特質(zhì)體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境形成特質(zhì)動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)和氣質(zhì)特質(zhì)能和外能、知覺(jué)和運(yùn)動(dòng)人職匹配的類型及所包含的方面類型：條件匹配、特性匹配包含四個(gè)方面：工作要求與人的素

8、質(zhì)相匹配工作報(bào)酬與人的需求相匹配人與人的匹配工作與工作的匹配人職匹配理論的流派特性-因素理論個(gè)性-職業(yè)類型理論需要理論根據(jù)因素理論，職業(yè)的選擇與崗位安排過(guò)程分為那幾步人員特性分析職業(yè)因素分析人職匹配的過(guò)程人職理論的拓展人組織匹配；2.人人匹配；3.崗崗匹配素質(zhì)可測(cè)評(píng)理論分為哪幾個(gè)理論個(gè)體差異理論；2.職位差異理論素質(zhì)測(cè)評(píng)的測(cè)量理論有哪些1.經(jīng)典測(cè)量理論；2.概化理論；3.項(xiàng)目反應(yīng)理論個(gè)體差異概括為哪兩個(gè)方面?zhèn)€性傾向性的差異；2.個(gè)性心理特征的差異個(gè)性傾向性差異包括哪幾個(gè)方面?zhèn)€性的需要差異；2.個(gè)體的動(dòng)機(jī)差異個(gè)性的興趣差異；4.個(gè)體的世界觀差異個(gè)性心理差異體現(xiàn)的哪些方面氣質(zhì)差異、能力差異、性格差

9、異氣質(zhì)的四種類型膽汁質(zhì)興奮型；多血質(zhì)活潑型黏液質(zhì)安靜型；抑郁質(zhì)弱型職位差異理論內(nèi)容職務(wù)特征模型技能多樣性；任務(wù)同一性；任務(wù)重要性；自主性；反饋職務(wù)差異的評(píng)價(jià)指標(biāo)勞動(dòng)責(zé)任；勞動(dòng)技能；勞動(dòng)強(qiáng)度；勞動(dòng)環(huán)境；勞動(dòng)心理工作角色要求素質(zhì)測(cè)評(píng)的性質(zhì) 可能性、現(xiàn)實(shí)性、充分性試分析經(jīng)典測(cè)量理論、概化理論 概化理論與經(jīng)典理論相比，首要優(yōu)勢(shì)是概念上的而不是統(tǒng)計(jì)上的；另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，它為使用經(jīng)典測(cè)量理論過(guò)程中無(wú)法回答的各種實(shí)踐性問(wèn)題提供了答案，概化理論可以用來(lái)決定如何將問(wèn)題和人的數(shù)量結(jié)合起來(lái)，以產(chǎn)生最可靠的評(píng)估結(jié)果。項(xiàng)目反應(yīng)理論的優(yōu)勢(shì)被試者能力的估計(jì)值和所施測(cè)的項(xiàng)目無(wú)關(guān)項(xiàng)目參數(shù)的估計(jì)值是和被試樣本組無(wú)關(guān)的IRT可以提供

10、被試者能力估計(jì)值的精確度指標(biāo)在IRT中被試者能力和項(xiàng)目難度在同一量表上一個(gè)完整的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)包括哪些內(nèi)容測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)標(biāo)志、測(cè)評(píng)標(biāo)度測(cè)評(píng)標(biāo)志的幾種形式評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問(wèn)提示式、方向指示式測(cè)評(píng)標(biāo)度的幾種形式量詞式標(biāo)度、等級(jí)式標(biāo)度（等級(jí)數(shù)在5以內(nèi)最佳）、數(shù)量式標(biāo)度（離散點(diǎn)標(biāo)示和連續(xù)區(qū)間型）符號(hào)式標(biāo)度、定義式標(biāo)度測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)原則有哪些針對(duì)性、可操作性、完備性、獨(dú)立性、精練性、權(quán)重性測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本方法工作分析法、專題訪談法（個(gè)別訪談、群體訪談）、問(wèn)卷調(diào)查法（開(kāi)放式問(wèn)卷、封閉式問(wèn)卷）個(gè)案研究法（典型人物和典型資料分析法）勝任力特征分析法專題訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：簡(jiǎn)單、易行，研究?jī)?nèi)容集中，便于迅速取得第

11、一手材料缺：談話無(wú)統(tǒng)一規(guī)范，使信息的獲取與加工都要受到研究者個(gè)人條件的影響個(gè)案研究法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：個(gè)案是現(xiàn)實(shí)生活中的典型，它真實(shí)、可信。所以由此產(chǎn)生的要素既有針對(duì)性，又有較為全面的整體構(gòu)思缺：研究周期長(zhǎng)，研究結(jié)果具有描述性，容易受研究者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等個(gè)人因素的影響勝任力指標(biāo)體系的形成步驟一：確認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略 二：數(shù)據(jù)收集三：數(shù)據(jù)集成 四：有效性分析勝任力權(quán)重的依據(jù)通過(guò)哪些來(lái)確定個(gè)人訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、專家數(shù)據(jù)庫(kù)人員測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟一：明確測(cè)評(píng)的客體與目的二：明確測(cè)評(píng)要素和測(cè)評(píng)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)三：確定測(cè)評(píng)指標(biāo)的量化方式四：測(cè)試并完善測(cè)評(píng)指標(biāo)體系權(quán)重加權(quán)的三種基本形式橫向加權(quán)、縱向加權(quán)、綜

12、合加權(quán)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重分配依據(jù)是什么要根據(jù)各測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象和測(cè)評(píng)目標(biāo)反映的不同程度而恰當(dāng)?shù)胤峙渑c確定不同的權(quán)重確定權(quán)重的方法主觀加權(quán)法、專家加權(quán)法、專家咨詢法、層次分析法主觀加權(quán)法的注意事項(xiàng)權(quán)重分配的合理性；2.權(quán)重分配的變通性權(quán)重?cái)?shù)值的模糊性；4.權(quán)重?cái)?shù)值的歸一性履歷分析法是建立在哪幾個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上首先，通過(guò)履歷分析可以收集到比申請(qǐng)表更多的信息，而這些信息將提供對(duì)申請(qǐng)者與動(dòng)機(jī)有關(guān)特征的間接測(cè)量。其次，履歷分析的潛在假設(shè)是，員工以前的行為，能夠較好的預(yù)測(cè)其以后在工作中的行為表現(xiàn)履歷分析法的原理主要理論基礎(chǔ)：過(guò)去的行為是預(yù)測(cè)未來(lái)行為的最好指標(biāo)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴绊懳覀冴?duì)客觀事物的理解與認(rèn)識(shí)在一定條

13、件下，后天的環(huán)境成為影響個(gè)體能力和素質(zhì)形成的重要因素，它塑造了人的個(gè)性、能力和觀念就履歷本身而言，包含了招聘者所需要的大量信息應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)就是預(yù)測(cè)他未來(lái)工作表現(xiàn)的最好方法之一員工素質(zhì)模型的建立受拿些因素影響個(gè)人勝任能力、崗位的工作要求、組織環(huán)境履歷分析的特點(diǎn)普遍性、客觀性、多維性、低成本履歷分析的一般步驟一.分析對(duì)象，建立勝任力模型二.確立要素和權(quán)重三.編制和設(shè)計(jì)履歷 1. 工作分析法；2.等級(jí)評(píng)定法；3.歷史分析法四.項(xiàng)目計(jì)算五.預(yù)測(cè)，修改和測(cè)量履歷分析問(wèn)卷編制原則公平性、客觀性、目的性履歷分析問(wèn)卷的主要構(gòu)成個(gè)人基本信息；2.個(gè)人知識(shí)和工作能力個(gè)人家庭與社會(huì)關(guān)系；4.個(gè)人品質(zhì)或

14、其他履歷分析的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)確立目標(biāo)進(jìn)行初步的工作分析編制初步的履歷分析題目題目的初步篩選和檢驗(yàn)對(duì)履歷分析表進(jìn)行計(jì)分履歷分析在應(yīng)用中的缺陷與問(wèn)題真實(shí)性題目設(shè)計(jì)（履歷內(nèi)容的編制會(huì)對(duì)履歷分析的結(jié)果產(chǎn)生影響）穩(wěn)定性（履歷分析結(jié)果的有效性會(huì)隨著時(shí)間的增加而減弱）間接性心里測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)心里測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為的測(cè)量心里測(cè)驗(yàn)是對(duì)一組行為樣本的測(cè)量心里測(cè)驗(yàn)的行為樣組不一定是真實(shí)行為心里測(cè)驗(yàn)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)心里測(cè)驗(yàn)是一種力求客觀化的測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)的種類與形式根據(jù)側(cè)楊的具體對(duì)象：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)（成就測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)）人格測(cè)驗(yàn)（態(tài)度、興趣、品德、性格測(cè)驗(yàn)）根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的：描述性。預(yù)測(cè)性、診斷咨詢性、挑選性根據(jù)測(cè)驗(yàn)的材料特點(diǎn)：

15、文字測(cè)驗(yàn)、非文字測(cè)驗(yàn)根據(jù)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施對(duì)象：個(gè)別測(cè)驗(yàn)、團(tuán)體測(cè)驗(yàn)根據(jù)測(cè)驗(yàn)應(yīng)用的具體領(lǐng)域：教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)述常用的心里測(cè)驗(yàn)方法量表法、投射測(cè)驗(yàn)法、行為觀察法心里測(cè)驗(yàn)中量表法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：可操作性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化形式、客觀缺：大多數(shù)問(wèn)卷調(diào)查法容易被鉆空子、容易被測(cè)試者弄虛作假心里測(cè)驗(yàn)中投射測(cè)驗(yàn)分為哪幾種投射測(cè)驗(yàn)：墨跡測(cè)驗(yàn)、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)、句子完成測(cè)驗(yàn)、繪畫(huà)測(cè)驗(yàn)投射測(cè)驗(yàn)的缺點(diǎn)以及如何改進(jìn)缺：最大的局限性是由于它的非結(jié)構(gòu)化和反應(yīng)的自由性，給計(jì)分者帶來(lái)了相當(dāng)大的困難，投射測(cè)評(píng)往往都缺乏可靠的信度和效度資料改進(jìn)：1.盡可能將測(cè)評(píng)結(jié)果予以量化 2.加強(qiáng)測(cè)評(píng)者的訓(xùn)練工作行為觀察法的正確測(cè)驗(yàn)方法先確定被試者某一組

16、關(guān)鍵行為各自出現(xiàn)的頻率，然后通過(guò)給這些行為出現(xiàn)的頻率分別賦值，從而計(jì)算出總分心里測(cè)驗(yàn)的體現(xiàn)在哪些方面智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、特殊能力測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)述能力與智力，能力與知識(shí)技能間的聯(lián)系知識(shí)是人們?cè)陬^腦中儲(chǔ)存的信息，技能是人們掌握的動(dòng)作方式，而能力則是人們?cè)诨顒?dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)在心理品質(zhì)知識(shí)與技能的掌握必須以一定的能力為前提，能力也是在學(xué)習(xí)知識(shí)和技能、利用知識(shí)和技能解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展出來(lái)的能力測(cè)驗(yàn)包括哪幾個(gè)放面一般能力測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)、特殊能力測(cè)驗(yàn)、創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)智力的三個(gè)維度內(nèi)容：是指智力活動(dòng)對(duì)象或材料操作：指各種對(duì)象或材料所引起的智力活動(dòng)過(guò)程結(jié)果：指運(yùn)用各種智力活動(dòng)對(duì)各類問(wèn)題處理的結(jié)果智力的兩種計(jì)量方法比率

17、智商（特曼提出）：IQ=心里年齡/實(shí)際年齡100%離差智商（韋克斯勒提出）：IQ=100+15(個(gè)體的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)團(tuán)體的平均分?jǐn)?shù))/團(tuán)體分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差智力測(cè)驗(yàn)量表有哪些，簡(jiǎn)要敘述斯坦福比奈智力測(cè)驗(yàn)韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)量表 ；瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)量表斯坦福比奈量表和韋克斯勒量表有哪些研究成果初步確定了不同智力水平的智商區(qū)域的人數(shù)占總?cè)丝诘陌俜直茸C明了智力商數(shù)與受教育與受教育程度之間呈現(xiàn)出高低的正關(guān)系證明從事不同復(fù)雜程度職業(yè)的人們存在著群體的智力差異基本上確定了智力發(fā)展速度：20歲之前發(fā)展最快；2030智力發(fā)展緩慢上升并達(dá)到高峰；3060處于穩(wěn)定；60后下降；70后急劇下降瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)每組分別負(fù)責(zé)測(cè)哪些方面

18、A組：測(cè)查知覺(jué)辨別能力、圖形比較能力、圖形想象能力B組：主要測(cè)查類同、比較、圖形組合能力C組：主要測(cè)查比較、推理、圖形組合能力D組：主要測(cè)查系統(tǒng)組合能力、圖形套合能力E組：主要測(cè)查套合、互換抽象推理能力瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：適用的年齡范圍寬，測(cè)驗(yàn)對(duì)象不受文化、種族和語(yǔ)言限制；可以個(gè)別施測(cè)，也可以團(tuán)體施測(cè)，還可以測(cè)驗(yàn)生理有缺陷者，使用方便，省時(shí)省力；對(duì)結(jié)果的解釋直觀簡(jiǎn)單，測(cè)驗(yàn)具有很高的信度和效度能力傾向的特點(diǎn)相對(duì)廣泛性、相對(duì)穩(wěn)定性、潛在而非現(xiàn)實(shí)性能力傾向測(cè)驗(yàn)的類型一般能力傾向測(cè)驗(yàn)特殊能力傾向測(cè)驗(yàn)：音樂(lè)能力測(cè)驗(yàn)；美術(shù)能力測(cè)驗(yàn)；機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)；飛行能力測(cè)驗(yàn)職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)分為哪幾

19、個(gè)部分?jǐn)?shù)量關(guān)系；言語(yǔ)理解；判斷推理；常識(shí)判斷；資料分析人格的主要特征整體性、相對(duì)穩(wěn)定性、獨(dú)特性、傾向性幾種常用的人格測(cè)驗(yàn)工具明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)管理人員人格測(cè)驗(yàn)明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：使用4級(jí)效度量表來(lái)確定測(cè)試對(duì)象是弄虛作假、粗枝大葉還是理解錯(cuò)題目缺點(diǎn)：題目多，實(shí)行起來(lái)費(fèi)時(shí)卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：測(cè)驗(yàn)高度結(jié)構(gòu)化，實(shí)施簡(jiǎn)便，計(jì)分、解釋都比較客觀、容易缺點(diǎn)：受測(cè)人常因情境的改變而作出不同的反應(yīng)，測(cè)驗(yàn)信度不高；受測(cè)人對(duì)問(wèn)卷的回答不一定能反映真實(shí)情況，測(cè)量的效度受到影響；個(gè)體的反應(yīng)定勢(shì)和反應(yīng)風(fēng)格常影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果；由于人格特質(zhì)難以定義

20、，個(gè)體行為總是受到情境與人格的交互作用的影響管理人員人格測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：高度結(jié)構(gòu)化，實(shí)施簡(jiǎn)便，計(jì)分、解釋都有比較客觀、容易缺點(diǎn)：1.被試者常因情境的改變而作出不同的反應(yīng)，測(cè)驗(yàn)的信度不如智力測(cè)驗(yàn)等認(rèn)知性測(cè)驗(yàn) 2.由于人格難以下定義，個(gè)體行為意識(shí)受到情境與人格的交互作用影響 3.被試者對(duì)問(wèn)卷的回答不一定能反映其真實(shí)情況 4.反應(yīng)定勢(shì)和反應(yīng)風(fēng)格影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果氣質(zhì)的幾種類型及對(duì)氣質(zhì)測(cè)評(píng)的幾種方法類型：活潑型（多血質(zhì)）、興奮型（膽汁質(zhì)） 安靜型（黏液質(zhì)）、抑制型（抑郁質(zhì)）常用方法：觀察法、自陳量表法、實(shí)驗(yàn)法紙筆測(cè)驗(yàn)類型根據(jù)目的：知識(shí)水平（基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)、相關(guān)知識(shí)測(cè)驗(yàn)） 能力水平（行政職業(yè)能力

21、測(cè)試、申論）根據(jù)性質(zhì)：認(rèn)知測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)根據(jù)試題的難易程度：速度測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)根據(jù)被試者人數(shù)：團(tuán)體測(cè)驗(yàn)、個(gè)體測(cè)驗(yàn)紙筆測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：公平性、經(jīng)濟(jì)性、客觀性、廣博性、簡(jiǎn)便性缺點(diǎn)：1.難以測(cè)出被試者的實(shí)際操作能力 2.試題可能出現(xiàn)不夠科學(xué)的現(xiàn)象 3.閱卷可能不夠客觀 4.沒(méi)有可比性紙筆測(cè)驗(yàn)編制的內(nèi)容一：確定紙筆測(cè)驗(yàn)的目的：1.用于人員招聘 2.用于晉升；3.用于績(jī)效考核二構(gòu)建測(cè)驗(yàn)指標(biāo)：基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、文字表達(dá)能力、邏輯思維能力、工作經(jīng)驗(yàn)三紙筆測(cè)驗(yàn)的編制：1.試題的編制；2.附加部分的編制；3.答案的編制紙筆測(cè)驗(yàn)的編制的原則試題的采樣應(yīng)具有代表性題目的難度要有一定的分布范圍，堅(jiān)持難度適宜性原則

22、試題的文字要力求簡(jiǎn)明扼要各個(gè)試題必須彼此獨(dú)立試題有確切的答案其它原則紙筆測(cè)驗(yàn)的試題的種類從題型看有：填空題、判斷題、計(jì)算題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例題從內(nèi)容來(lái)看：理論題、原理題、技巧題從難易程度看：基礎(chǔ)題、綜合題、拔高題、創(chuàng)新思維題紙筆測(cè)驗(yàn)試題的篩選方法基本知識(shí)的篩選；2.專業(yè)知識(shí)的篩選；3.書(shū)面表達(dá)能力篩選；4.邏輯思維能力篩選；5.工作經(jīng)驗(yàn)篩選紙筆測(cè)驗(yàn)試題編排的原則將同一類型的試題組合到一起難度測(cè)驗(yàn)的試題應(yīng)由易到難排列紙筆測(cè)驗(yàn)試題編排格式的原則所選的格式必須恰當(dāng)，使被試者明了測(cè)驗(yàn)的做法格式必須選擇妥當(dāng)，減少被試者在做題時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤選擇的格式必須使題目簡(jiǎn)單明了，減少審題時(shí)間選擇的格式務(wù)必使

23、校閱省時(shí)省力選擇的格式必須考慮考試的經(jīng)濟(jì)性原則，減少不必要的開(kāi)支指導(dǎo)語(yǔ)包含的內(nèi)容被試者應(yīng)當(dāng)選擇的反映形式如何記錄這些回答；3.測(cè)驗(yàn)的時(shí)間限制可以告知被試者試題計(jì)分的方法當(dāng)試題形式 比較生疏時(shí)，可以給出附有正確答案的例題可以告訴被試者測(cè)驗(yàn)的目的標(biāo)準(zhǔn)答案編制的原則答案的準(zhǔn)確性；2.答案的唯一性答案的無(wú)爭(zhēng)議性；4.答案的對(duì)應(yīng)性評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)編制操作的過(guò)程確定測(cè)驗(yàn)的總分值；2.根據(jù)指標(biāo)體系的權(quán)重賦分值；3.對(duì)每一種題型進(jìn)行賦值；4.制定計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇題的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：普遍的適用性；客觀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；選擇題的題量可以大，考查范圍更廣，采取代表性更高；有利于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)缺點(diǎn)：1.試題比較難編制，特別是誘答的編制 2.

24、難以避免猜測(cè)答案填空題的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：具有較廣泛的適用性；容易發(fā)現(xiàn)被試者在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的具體問(wèn)題；不易受評(píng)卷人的主觀、偏見(jiàn)等因素的影響缺：被試者易誤解試題的意圖；容易鼓勵(lì)被試者進(jìn)行機(jī)械記憶；不能檢測(cè)被試者更為復(fù)雜的知識(shí)和能力計(jì)算題的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：避免被試者猜測(cè)作答；評(píng)分客觀性高；缺：試題編制困難；題量不宜過(guò)大，局限考查范圍；容易導(dǎo)致”題海戰(zhàn)術(shù)“簡(jiǎn)答題優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：降低被試者猜測(cè)的成功率；適用范圍廣；比較容易編制缺：容易鼓勵(lì)被試者機(jī)械記憶；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比較難客觀掌握論述題優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：全面、深入地考查被試者的知識(shí)水平和能力；降低被試者猜測(cè)的成功率；較容易命題缺：試題采樣代表性差，影響測(cè)驗(yàn)的效度；評(píng)分不易標(biāo)準(zhǔn)化；評(píng)

25、分易受到無(wú)關(guān)因素的影響案例分析題的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：考查被試者的綜合知識(shí)水平和能力；降低被試者猜測(cè)的成功率；較容易命題缺：試題編制靈活，采樣代表性差，影響測(cè)驗(yàn)的效度；評(píng)分不易標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化；評(píng)分易受到無(wú)關(guān)因素的影響紙筆測(cè)驗(yàn)實(shí)施的步驟準(zhǔn)備階段：采用標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)語(yǔ)確定考試時(shí)限考場(chǎng)設(shè)置和編排二：實(shí)施階段組織施測(cè)的準(zhǔn)備工作施測(cè)應(yīng)注意的事項(xiàng)實(shí)施后應(yīng)注意的事項(xiàng)計(jì)分階段客觀題使用機(jī)器閱卷的特點(diǎn)節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力閱卷結(jié)果準(zhǔn)確閱卷公正合理提供可靠的反饋消息主觀題計(jì)分的特點(diǎn)閱卷難以保證客觀、公正閱卷易受無(wú)關(guān)因素的影響耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力提供豐富的反饋信息紙筆測(cè)壓造成閱卷誤差的原因原因：1.評(píng)卷人員主觀因素造成的

26、誤差 2.評(píng)卷流程順序因素造成的誤差 3.理想模式和參照效應(yīng)造成的誤差 4.評(píng)卷環(huán)境因素造成的誤差 5.評(píng)卷中易產(chǎn)生暈輪效應(yīng) 6.其他因素造成的誤差紙筆測(cè)驗(yàn)控制閱卷誤差的建議： 1.提高閱卷人員的素質(zhì) 2.確定參考答案和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，閱卷人員認(rèn)真學(xué)習(xí)答案和標(biāo)準(zhǔn) 3.評(píng)卷工作實(shí)行崗位責(zé)任制 4.建立規(guī)范的考核閱卷質(zhì)量的指標(biāo)體系，利用抽查和復(fù)核降低試卷的誤差率面試的特點(diǎn)對(duì)象的單一性；內(nèi)容的靈活性；信息的復(fù)合性；交流的直接互動(dòng)性；判斷的直覺(jué)性面試的趨勢(shì)形式多樣化；內(nèi)容全面化；試題順應(yīng)化；程序規(guī)范化；考官內(nèi)行化；結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化面試的種類一：系列性面試和序列式面試一對(duì)一面試和主視團(tuán)面試個(gè)人面試和小組面試結(jié)構(gòu)化面

27、試和非結(jié)構(gòu)化面試壓力面試和非壓力面試面試的考核要素綜合能力部分舉止儀表；2.言語(yǔ)表達(dá)；3.綜合分析能力；4.動(dòng)機(jī)與崗位的匹配性；5.人際協(xié)調(diào)能力；6.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力；7.應(yīng)變能力；8.情緒的穩(wěn)定性專業(yè)知識(shí)和技能部分專業(yè)性知識(shí)水平和培訓(xùn)經(jīng)歷；2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3.專業(yè)應(yīng)用水平和操作技能；4.一般性技術(shù)能力；5.外語(yǔ)水平面試的原則平等性原則；權(quán)變?cè)瓌t；人本原則；科學(xué)原則面試試題的編制原則思想性原則；2.針對(duì)性原則；3延伸性原則確定性原則；5.鑒別性原則面試試題編制的步驟確定與要測(cè)評(píng)能力素質(zhì)相關(guān)的因素編寫(xiě)能反映相關(guān)因素的面試試題測(cè)試面試試題并制定評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)面試試題的類型背景型問(wèn)題；2.智能型問(wèn)題

28、；3.意愿型問(wèn)題情景型問(wèn)題；5.作業(yè)型問(wèn)題；6.行為型問(wèn)題面試的基本階段一：面試預(yù)備階段1.給予面試者適當(dāng)?shù)慕哟?.避免環(huán)境使面試對(duì)象分心3.消除面試對(duì)象的緊張心情4.良好而簡(jiǎn)潔有效的交流二：面試引入階段三：面試正題階段確認(rèn)面試對(duì)象的背景資料評(píng)估面試對(duì)象的教育專長(zhǎng)和工作成就考查面試對(duì)象的個(gè)性行為特征推斷面試對(duì)象與職位的符合程度四：面試結(jié)束階段五：面試評(píng)價(jià)階段面試中如何正確的運(yùn)用“問(wèn)”“聽(tīng)”“觀”“評(píng)”的技巧問(wèn)：一：自然、親切、漸進(jìn)、聊天式的導(dǎo)入二：通俗、簡(jiǎn)明、有力三：注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式收口式；2.開(kāi)口型；3.假設(shè)式4.連串式；5.壓迫式；6.引導(dǎo)式四：?jiǎn)栴}安排要先易后難循環(huán)漸進(jìn)五：善于恰到

29、好處的轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展六：必要時(shí)可以聲東擊西七：堅(jiān)持問(wèn)準(zhǔn)問(wèn)實(shí)原則聽(tīng)：一：要善于發(fā)揮目光、點(diǎn)頭的作用二：要善于把握與調(diào)節(jié)被試者的情緒三：要注意從言辭、音色、音質(zhì)、音調(diào)等方面區(qū)別被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平觀：一：警防誤入歧途以貌取人 二：堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性、典型性原則 三：充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)與直覺(jué)效應(yīng)評(píng)：一：選擇適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)形式 二：分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合印象測(cè)評(píng)相結(jié)合 三：橫觀縱察比較評(píng)判 四：注意反應(yīng)過(guò)程與結(jié)果的觀察評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)情景模擬性；綜合性；全面性；整體互動(dòng)性；預(yù)測(cè)性；標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)維度系統(tǒng)性；獨(dú)立性；決策能力；風(fēng)險(xiǎn)精神；處理沖突的能力；民主性；說(shuō)服能力評(píng)價(jià)中心的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1

30、.評(píng)價(jià)中心綜合使用了多種測(cè)量技術(shù)，各測(cè)評(píng)之間互相彌補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并由多個(gè)評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)2.評(píng)價(jià)中心多采用的情景性測(cè)評(píng)方法是一種動(dòng)態(tài)的測(cè)評(píng)方法，在被試者與其他人交往和解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們可以對(duì)其復(fù)雜的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)3.評(píng)價(jià)中心多采用的測(cè)評(píng)手段很多事對(duì)真實(shí)情景的模擬，而且很多情景是與擬任工作相關(guān)的4.評(píng)價(jià)中心不僅是選拔管理人員的強(qiáng)有力手段，同時(shí)也是一種很有價(jià)值的培訓(xùn)方法缺點(diǎn)： 1.在評(píng)價(jià)中心采用的情景性測(cè)驗(yàn)中，評(píng)價(jià)的主觀性程度較高，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較困難 2.評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)時(shí)間較長(zhǎng) 3.費(fèi)用較高評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)技術(shù)公文筐測(cè)驗(yàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演其他測(cè)評(píng)技術(shù)：管理游戲、模擬面談、演講公文筐

31、測(cè)驗(yàn)的維度和形式維度：工作條理性；計(jì)劃性；預(yù)測(cè)能力；決策能力；溝通能力形式：背景模擬；公文類別處理模擬；處理過(guò)程模擬無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)驗(yàn)維度以及形式維度：組織行為；洞察力；傾聽(tīng)；說(shuō)服力；感染力；團(tuán)隊(duì)意識(shí)；成熟度形式：開(kāi)放式問(wèn)題；兩難問(wèn)題；多項(xiàng)選擇問(wèn)題；操作性問(wèn)題；資源爭(zhēng)奪問(wèn)題無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，主試者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說(shuō)理能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵并提出合理的見(jiàn)解和方案是否敢于堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)，是否敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)、是否支持或肯定別人的合理意見(jiàn)能否傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人的不同看法，是否注意語(yǔ)言表達(dá)的技巧，特別是批駁的技巧是否能夠并且善于控制全局，消除緊張氣氛，是否善于調(diào)解爭(zhēng)

32、議問(wèn)題，并說(shuō)服他人是否具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，分析判斷能力，反應(yīng)能力，自控能力等才能及寬容、真誠(chéng)等良好品質(zhì)角色扮演測(cè)驗(yàn)特點(diǎn)處在特定環(huán)境中，扮演某個(gè)角色可以多人同時(shí)施測(cè)，也可以單個(gè)人施測(cè)情景模擬類測(cè)試，可以對(duì)個(gè)體行為直接觀察靈活性強(qiáng)，根據(jù)不同的工作特性和待測(cè)素質(zhì)設(shè)計(jì)題目適合測(cè)試中、高層管理者角色扮演測(cè)驗(yàn)功能測(cè)評(píng)功能；培訓(xùn)功能角色扮演中主試者評(píng)價(jià)的內(nèi)容角色的把握性角色的行為表現(xiàn)角色的衣著、儀表與言談舉止是否符合角色及當(dāng)時(shí)的情景要求其他內(nèi)容角色扮演的影響因素測(cè)試語(yǔ)指示；測(cè)試環(huán)境；助手行為管理游戲的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：首先，它能夠突破實(shí)際工作情境時(shí)間與空間的限制；其次，它具有趣味性；再次，它具有認(rèn)知社會(huì)關(guān)系功

33、能缺點(diǎn)：被試者專心于戰(zhàn)勝對(duì)方從而忽略了對(duì)所應(yīng)掌握的一些管理原理的學(xué)習(xí)；壓抑了被試者的開(kāi)創(chuàng)性，因?yàn)楦挥虚_(kāi)創(chuàng)性精神的經(jīng)理，會(huì)在游戲中遭受經(jīng)濟(jì)上的懲罰或虧本；操作不便于觀察，花費(fèi)時(shí)間模擬面談的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)時(shí)較少；可以對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理人員培訓(xùn)缺點(diǎn)：1.需要一個(gè)人來(lái)扮演某一個(gè)角色與被試者進(jìn)行交談，增加了人員的需要 2.扮演者與不同的被試者交談時(shí)可能會(huì)有不同的表現(xiàn)評(píng)價(jià)中心情景設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題相似性；典型性；逼真性；主題突出立意高、開(kāi)口小、挖掘深、難度適當(dāng)評(píng)價(jià)中心技術(shù)實(shí)施失敗的原因和成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)失敗的原因：1.沒(méi)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，或者準(zhǔn)備工作過(guò)于累贅測(cè)評(píng)結(jié)果被誤用或根本得不到利用評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏預(yù)測(cè)效度得

34、不到高層主管的支持與幫助成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：1.明確目標(biāo)崗位的素質(zhì)要求 2.精心設(shè)計(jì)測(cè)試方案 3.測(cè)評(píng)師培訓(xùn) 4.測(cè)試評(píng)估如何進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的組合設(shè)計(jì)確定測(cè)評(píng)目的；需求分析；確定測(cè)量手段預(yù)期結(jié)果；實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)；測(cè)評(píng)時(shí)間；費(fèi)用預(yù)算或報(bào)價(jià)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素必須反映哪些方面的要求企業(yè)文化和理念的要求崗位工作的要求崗位職責(zé)的要求個(gè)人可發(fā)展的要求適應(yīng)性的要求從內(nèi)容上看，測(cè)評(píng)要素包括哪幾個(gè)方面?zhèn)€性品質(zhì)；職業(yè)適應(yīng)性；技能與能力素質(zhì)測(cè)評(píng)方法實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則簡(jiǎn)便易行的測(cè)量放在前面成本低的測(cè)量放在前面當(dāng)一個(gè)測(cè)量的內(nèi)容可以影響其他測(cè)量時(shí)，這個(gè)測(cè)量應(yīng)放在后面容易產(chǎn)生疲勞的測(cè)量放在后面測(cè)量?jī)?nèi)容比較敏感，或容易

35、造成較大壓力的測(cè)驗(yàn)，放在后面人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法的組合需要遵循的規(guī)則以滿足企業(yè)/客戶雙方的要求為目的，充分體現(xiàn)對(duì)該需求的呼應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，全面測(cè)評(píng)以對(duì)企業(yè)或職位來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵的素質(zhì)作為評(píng)估重點(diǎn)，考慮經(jīng)濟(jì)原則以能力、個(gè)性、職業(yè)適應(yīng)性三大模塊為基本測(cè)評(píng)內(nèi)容人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)施程序確定測(cè)評(píng)內(nèi)容確定測(cè)評(píng)的基本形式和測(cè)評(píng)工具測(cè)評(píng)的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集分析測(cè)評(píng)結(jié)果根據(jù)分析作出決策或建議跟蹤檢驗(yàn)和反饋實(shí)施測(cè)評(píng)的基本原則普遍性與特殊性相結(jié)合測(cè)量與評(píng)定相結(jié)合科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合精確與模糊相結(jié)合實(shí)施測(cè)評(píng)操作的要領(lǐng)采用標(biāo)準(zhǔn)化指示語(yǔ)確定恰當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)時(shí)限創(chuàng)造適宜的測(cè)評(píng)環(huán)境選派經(jīng)驗(yàn)豐富的主試者人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具與方法的選擇一

36、：根據(jù)不同管理目的的測(cè)評(píng)方法選擇用于招聘甄選的方法選擇用于晉升選拔的方法選擇用于培訓(xùn)的方法選擇用于考核的方法選擇二：針對(duì)崗位職責(zé)的測(cè)評(píng)方法選擇用于一般員工的測(cè)評(píng)方法選擇用于中層管理人員的測(cè)評(píng)方法選擇用于高層管理人員的測(cè)評(píng)方法選擇用于不同崗位系列的測(cè)評(píng)方法選擇三：針對(duì)被測(cè)組織特征的測(cè)評(píng)方法選擇針對(duì)企業(yè)行業(yè)特征的測(cè)評(píng)方法選擇針對(duì)企業(yè)文化特征的測(cè)評(píng)方法選擇人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具與方法的設(shè)計(jì)手段一：測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的分析具有選拔和預(yù)測(cè)功能的預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)一種特殊的心里品質(zhì)或特質(zhì)描述性顯示測(cè)驗(yàn)二：制訂編題計(jì)劃三：編輯項(xiàng)目或題目搜集有關(guān)材料選擇題目形式；3.編寫(xiě)和修訂題目四：題目的試測(cè)和項(xiàng)目分析五：組合成側(cè)楊和標(biāo)準(zhǔn)化六

37、：對(duì)測(cè)驗(yàn)進(jìn)行鑒定七：撰寫(xiě)測(cè)驗(yàn)說(shuō)明書(shū)測(cè)題設(shè)計(jì)中命題的原則試題要復(fù)合測(cè)驗(yàn)的目的內(nèi)容取樣要有代表性題目格式不要使被試者產(chǎn)生誤會(huì)文句要簡(jiǎn)明扼要，避免用艱深的字句應(yīng)有不致引起爭(zhēng)論的確定答案各個(gè)試題必須使彼此獨(dú)立的題目中不可以含有暗示本題或是其他題目正確答案的線索題目?jī)?nèi)容不要超出受測(cè)團(tuán)體的知識(shí)和能力多提問(wèn)題應(yīng)避免涉及社會(huì)禁忌和個(gè)人隱私實(shí)施與評(píng)分要省時(shí)素質(zhì)測(cè)評(píng)的組織與實(shí)施一：準(zhǔn)備階段收集必要的資料組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組測(cè)評(píng)方案的制定二：實(shí)施階段測(cè)評(píng)前動(dòng)員測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇測(cè)評(píng)操作程序三：測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整四：綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果五：檢驗(yàn)與反饋引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確暈輪效應(yīng)近因誤差感情效應(yīng)測(cè)評(píng)人員訓(xùn)練不足信度的兩種意義是被試者的真實(shí)分?jǐn)?shù)的可能范圍，我們用“測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)誤”來(lái)表示是被試者在不同條件下分?jǐn)?shù)的變化情況，我們用“信度系數(shù)”來(lái)表示信度的類型重測(cè)信度；2.復(fù)本信度；3.內(nèi)部一致性信度（分半信度、同質(zhì)性信度、克隆巴赫系數(shù)法）4.評(píng)分者信度重測(cè)信度的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)：首測(cè)和再測(cè)中使用同一套測(cè)評(píng)試題，較之編制兩套等值測(cè)評(píng)題目要省時(shí)、省力；同一套試