酒店銷售經(jīng)理2022工作計劃

1、Word 酒店銷售經(jīng)理2022工作計劃 有了明確的目標方案才能有條不紊的工作，以下是我整理的“酒店銷售經(jīng)理工作方案范文”僅供參考，盼望能關(guān)心到大家! 酒店銷售經(jīng)理的20 xx工作方案 1.制訂本部門工作方案 制訂營銷部年度工作方案、每月工作方案，審核各班組工作方案;依據(jù)酒店支配.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置方案。依據(jù)崗位特點、業(yè)務需要、人員素養(yǎng)用所需達到的目標，對各班組及員工進行合理分工。 2.明確各班組崗位職責，職責范圍，工作程序，管理細則用各項規(guī)章制度，直接參加和指導各項方案的落實和完成. 3.檢查各項工作 每日直接參加部分日常銷售工作，檢查，督導員工的服務態(tài)度，操

2、作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗狀況，考核狀況和完成任務狀況。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務學問和管理學問的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。 4.組織并參與各項會議 參與酒店每日辦公晨會;參與酒店每月的總結(jié)會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會。 5.指導或直接參加對顧客看法的處理 滿意顧客的合理要求;引導違紀員工，并適當懲罰，以此告誡其他員工。 6.總結(jié)、評估與調(diào)整 每月、每季、年度總結(jié)

3、本部門的工作和營業(yè)收人狀況，向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。把握部門的工作狀況和客房的銷售狀況，并布置當日工作;依據(jù)收到的顧客反饋看法，準時調(diào)整、改善服務;負責與其他部門進行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;依據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員;盡可能把握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量;部門人員進行日、周、月的工作業(yè)績評估。 酒店銷售經(jīng)理的工作方案 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與

4、保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制。 開拓市場，爭取客源。今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的樂觀性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)

5、絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、樂觀的工作團體。 三、熱忱接待，服務周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調(diào)整營銷方案。 首先打

6、算清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)約燃油和削減鍋爐的維害，我們將對水質(zhì)進行全面處理。 近期我將帶領工程部全部員工對發(fā)電機和凹凸壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期綻開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。 酒店一、二樓已開頭將由外包工建筑工司進行緊急的改建，我和工程部全部成員將會對這些工程進行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察，并從中幫助在新年黃金周前使其順當完工。 待解決的問題：

7、為加強自身技術(shù)和管理力量也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、協(xié)作，在今后我會更樂觀地去對待工作，同時綻開對新進員工進行電腦的正常使用及簡潔故障排解和各種常用家電設備技術(shù)上的陪訓. 對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查、保養(yǎng)、修理。 另外由于洗衣房設備老化，又在高溫柔各種酸咸水中工作，常常消失故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。 由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了削減這種狀況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。 水泵房的電機掌握系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也

8、需要一個技術(shù)力量比較強的人去撿查修理。緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防平安和酒店全部人員的人身平安，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。 在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素養(yǎng)、技術(shù)、管理水平，以求完善。 展看將來，我對自己布滿信念，對工作我全身布滿精神和力氣，在xx酒店有我抱負和美妙將來的憧境。 酒店銷售經(jīng)理工作方案范文 酒店全年營業(yè)任務1670萬元，市場營銷部全年任務890萬元，占到總?cè)蝿盏?3%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售

9、業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。綜上所述，20 xx年的市場營銷部工作方案顯得任重道遠，承載了眾多盼望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作方案就尤為重要。 在20 xx年我方案從兩方面入手綻開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最珍貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在20 xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作

10、為一項主要的工作來抓。 另一方面把好業(yè)務關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，樂觀開拓新市場，將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務仔細完成，免于流于形式，需將全年銷售工作詳細量化，把全年營銷任務依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 全年各階段工作支配將根據(jù)20 xx年下發(fā)工作方案仔細完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好： 1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)。 建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費

11、金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 2、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。 今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務方案及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營

12、銷人員的樂觀性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、樂觀的工作團體。 3、熱忱接待，服務周到。 接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調(diào)整營銷方案。 4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室供應全面，真實，準時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 5、親密合作，主動協(xié)調(diào)。 與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，親密協(xié)作，