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1、項目銷售過過程監(jiān)督督程序受控狀態(tài)：_受控控_發(fā)放編號：_生效日期：_20007-04-02_版本/修改改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準生效日期1目的通過對銷售售公司在在項目銷銷售過程程中的監(jiān)監(jiān)督檢查查，加強強銷售過過程規(guī)范范化管理理，展現(xiàn)現(xiàn)集團良良好的服服務(wù)，推推進我公公司項目目銷售。2適用范圍適用于集團團銷售監(jiān)監(jiān)督中心心、銷售售公司以以及外聘聘銷售代代理公司司3定義4職責4.14.2在項目銷售售過程中中，銷售售管理員員對項目目銷售現(xiàn)現(xiàn)場以及及銷售程程序的監(jiān)監(jiān)督檢查查。銷售公司根根據(jù)銷售售監(jiān)督中中心檢查查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題，加以以調(diào)整和和整改。5程序5.15.25.35.45.5項目正式銷銷售前

2、，銷銷售管理理員核對對前臺銷銷售的價價格表及及銷控表表，對房房價信息息加以核核對。銷售管理員員對每日日簽訂的的定購書書及購房房合同，針針對定購購書及購購房合同同的價格格、面積積、樓號號、優(yōu)惠惠等相關(guān)關(guān)內(nèi)容進進行審核核，并作作銷售臺臺帳。每每日錄入入銷售日日報表，報報分管領(lǐng)領(lǐng)導。在銷售過程程中，客客戶提出出更名或或退房申申請，銷銷售管理理員通過過客戶及及前臺銷銷售人員員溝通，了了解客戶戶退房及及更名原原因，并并在申請請表上簽簽字確認認，銷售售管理員員的簽字字作為客客戶退房房、更名名資料完完整的必必要組成成條件。銷銷售管理理員在接接到領(lǐng)導導對客戶戶退房或或更名的的審批意意見后，進進行分類類登記，可可以辦理理退房（更更名）手手續(xù)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交銷售售公司辦辦理退房房（更名名）手續(xù)續(xù)。特殊情況下下，退房房、更名名是一個個由上至至下的一一個過程程：即領(lǐng)領(lǐng)導指示示、銷售售人員操操作執(zhí)行行。更名名、退房房后銷售售人員需需要將資資料轉(zhuǎn)交交銷售管管理員進進行補簽簽。銷售監(jiān)督中中心最后后將合同同轉(zhuǎn)交項項目公司司，進行行記錄。6記錄退房評審記記錄（BBT-XXJ-3304-1）客戶特殊問問題處理理單（BBT-XXJ-3304-2）銷售任務(wù)通通知（BBT-XXJ-3304-3）7支持文件項目

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