電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備相當(dāng)于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的開業(yè)前準(zhǔn)

1、電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備相當(dāng)于傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的開業(yè)前準(zhǔn)備，諸如商品采購(gòu)、商店裝修、商品上柜等，這些是在用戶所看不到的系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行的操作，用戶看到的是由若干頁(yè)面構(gòu)成網(wǎng)站前臺(tái)。電子商務(wù)類型的不同，其運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備也有所差別。 接下來，以商品交易模式為例，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備及具體的訂單管理工作學(xué)習(xí)子情境1：電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理 學(xué)習(xí)時(shí)間：學(xué)時(shí) 引言嘗試工作任務(wù)業(yè)務(wù)處理訂單結(jié)算物流配送客戶服務(wù)真實(shí)任務(wù)務(wù)：針對(duì)重慶慶大學(xué)城城電子商商務(wù)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境，在完成成相應(yīng)的的電子商商務(wù)規(guī)劃劃、網(wǎng)站平臺(tái)建建設(shè)工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，實(shí)實(shí)際開展展所在站站點(diǎn)的電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)活活動(dòng)任務(wù)要求求： 實(shí)際際開展電電子商務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)（運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)準(zhǔn)備

2、及訂訂單處理理）。將所所開展電電子商務(wù)務(wù)的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)過過程制作作成PPT。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理學(xué)習(xí)性工工作任務(wù)務(wù)描述嘗試工作作任務(wù)業(yè)務(wù)處理理訂單結(jié)算算物物流配送送客客戶服務(wù)務(wù)為完成這這個(gè)任務(wù)務(wù)，我們們做了什什么（按按工作流流程列）？經(jīng)過努力力后，我我們完成成了哪些些任務(wù)？在完成任任務(wù)過程程中，我我們遇到到了哪些些障礙？學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理完成情況況自我評(píng)評(píng)價(jià)嘗試工作作任務(wù)電子商務(wù)務(wù)交易的的準(zhǔn)備有形形商品交交易（）提提供有形形商品的的準(zhǔn)備（）采采購(gòu)商品品（）商商品定價(jià)價(jià)（）商商品信息息錄入與與更新備注：商商品信息息錄入與與更新主主要是進(jìn)進(jìn)行在線線商品管管理，包包括

3、商品分類類、商品品增減、品牌管管理等后后臺(tái)操作作。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊范例：網(wǎng)網(wǎng)上商店店shopex-hi.搭建過程程。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）分分別單擊擊3個(gè)選項(xiàng)卡卡“基本本信息” 、“綁定定屬性或或配件” 、“類別頁(yè)頁(yè)面”，填寫寫相關(guān)信信息或選選擇相應(yīng)應(yīng)選項(xiàng)項(xiàng)。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）單擊左側(cè)側(cè)“添加加商品”選項(xiàng)，為每種種商品設(shè)設(shè)置相關(guān)關(guān)信息學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）當(dāng)當(dāng)批量上上傳商品品時(shí)，可單擊左左側(cè)的

4、“商品批批量上傳傳”選項(xiàng)項(xiàng)，讓ShopEx自動(dòng)一次次性處理理。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊提供供無形產(chǎn)產(chǎn)品（服服務(wù)）的的準(zhǔn)備（）招招商（引引進(jìn)業(yè)主主）（）基基礎(chǔ)信息息錄入和和設(shè)置（）設(shè)設(shè)定服務(wù)務(wù)價(jià)格政政策等。備注：電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)提提供者應(yīng)應(yīng)提供規(guī)規(guī)范化的的網(wǎng)上交交易服務(wù)務(wù)，建立和和完善各各項(xiàng)規(guī)章章制度學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）電電子商務(wù)務(wù)服務(wù)制制度要點(diǎn)點(diǎn)用戶注冊(cè)冊(cè)制度平臺(tái)交易易規(guī)則信息披露露與審核核制度隱私權(quán)與與商業(yè)秘秘密保護(hù)護(hù)制度消費(fèi)者權(quán)權(quán)益保護(hù)護(hù)制度廣告發(fā)布布審核制制度交易安全全保障與與數(shù)據(jù)備備份制度度爭(zhēng)議解決決機(jī)制不良信息息及垃

5、圾圾郵件舉舉報(bào)處理理機(jī)制法律、法法規(guī)規(guī)定定的其他他制度學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊交易訂單處理理（）訂訂單執(zhí)行行（）訂訂單跟蹤蹤（）統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表分析（）ERP集成管理理學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊范例：網(wǎng)網(wǎng)上商店店shopex-hi.的訂單處處理過程程（1） 進(jìn)入入自己的的網(wǎng)上商商店shopex-hi.后臺(tái)管理理頁(yè)面，單擊頂部部“訂單單”按鈕鈕，查詢?cè)冇唵斡杏幸呀?jīng)付付款的和和未付款款的。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）在在“處理理中訂單單”選項(xiàng)項(xiàng)卡中，執(zhí)行“發(fā)貨”，“退款”操作。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相

6、關(guān)理論論知識(shí)資訊（）訂單處理理后會(huì)形形成4種結(jié)果，收到貨貨款、發(fā)發(fā)出貨物物、退貨貨、退款。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊妨礙礙訂單簽簽訂的典典型因素素有：（）電電子商務(wù)務(wù)缺乏知知名度（）安安全保障障有漏洞洞（）缺缺乏清晰晰導(dǎo)航（）信信用破產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）備備注如如何讓自自己的網(wǎng)網(wǎng)店引起起顧客的的注意？取一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易記記的網(wǎng)址址找一個(gè)響響亮的品品牌名稱稱到各大搜搜尋引擎擎中去認(rèn)認(rèn)真注冊(cè)冊(cè)在電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)類網(wǎng)站站找個(gè)好好位置去購(gòu)買或或者去交交換友情情鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣廣告在網(wǎng)下現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界界中盡可可能的地地方促銷銷有沒有設(shè)設(shè)計(jì)功能能完

7、備的的“購(gòu)物物車”？在網(wǎng)站中中能夠隨隨時(shí)隨地地取得所所需要的的幫助嗎嗎？網(wǎng)站分辨辨率的設(shè)設(shè)計(jì)能否否能支持持640*480到1024*768各種規(guī)格格是否以顧顧客需要要和體驗(yàn)驗(yàn)為優(yōu)先先來設(shè)計(jì)計(jì)功能與與結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊提供安全全可靠的的交易環(huán)環(huán)境電子子商務(wù)安安全內(nèi)涵涵：（）交交易平臺(tái)臺(tái)的安全全（）交交易對(duì)象象真實(shí)（）交交易內(nèi)容容安全（）交交易信息息傳遞安安全電子子商務(wù)安安全要求求（）保保密性（）可可鑒別性性（）不不可偽造造性（）不不可抵賴賴性。學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理相關(guān)理論論知識(shí)資訊（）商商務(wù)部商務(wù)部部關(guān)于網(wǎng)網(wǎng)上交易易的指導(dǎo)導(dǎo)意見(暫行) （

8、）中中國(guó)電子子商務(wù)協(xié)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)交交易平臺(tái)臺(tái)服務(wù)規(guī)規(guī)范（）弗弗蘭克菲奧里里.電電子商務(wù)務(wù).遼遼寧教育育出版社社學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理參考書籍籍資訊學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理參考網(wǎng)站站資訊學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理搜易得IT數(shù)碼購(gòu)物物門戶跟真實(shí)案案例學(xué)問題：比較淘淘寶商城城上各家家企業(yè)的的店面設(shè)設(shè)置特點(diǎn)點(diǎn)，訂單單處理程程序分析“淘淘寶商城城”的市市場(chǎng)需求求和定位位。思考淘寶寶商城”的品牌牌商品經(jīng)經(jīng)銷商的的關(guān)系處處理學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理淘寶商城城跟真實(shí)案案例學(xué)學(xué)習(xí)子情情境1：電子商商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)處理 總結(jié)團(tuán)隊(duì)隊(duì)完成的的任務(wù)進(jìn)進(jìn)行公開開、互動(dòng)動(dòng)展示和和講解其它它團(tuán)隊(duì)同同步進(jìn)行行交叉評(píng)評(píng)價(jià)完成成任務(wù)的的過程記記錄及自自我評(píng)估估：（）繼繼續(xù)這個(gè)個(gè)