電商行業(yè)發(fā)展及趨勢ppt

1、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2016年10月22日李外2013年，F(xiàn)的廣告收收入首次次超過雜雜志收入入華盛頓郵郵報出售售給亞馬馬遜創(chuàng)始始人-JeffBezosFacebook日用戶數(shù)數(shù)1.28億,Google 1.73億2012年1月，1.8億美國網(wǎng)網(wǎng)民上網(wǎng)網(wǎng)觀看視視頻美國每日日賣出報報紙數(shù)量量0.56億美國Top10電視網(wǎng)總總用戶數(shù)數(shù)0.59億谷歌2012年上半年年廣告收收入超過過美國印印刷媒體體全行業(yè)業(yè)廣告收收入2043年一季度度，最后后的報紙紙將消失失PhilipMeyer-“TheVanishing Newspaper”互聯(lián)網(wǎng)已已經(jīng)主導(dǎo)導(dǎo)媒體產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化妝品女裝白酒下一個互互聯(lián)網(wǎng)的的主導(dǎo)行行

2、業(yè)-傳統(tǒng)零售售業(yè)與傳傳統(tǒng)品牌牌商對比一下下兩個陣營營的老大大3張圖看亞亞馬遜為為什么會會超過沃沃爾瑪亞馬遜將將在2023年超越沃沃爾瑪如果雙方方保持過過去10年各自的的增速國內(nèi)電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展更加加極端更大的互互聯(lián)網(wǎng)人人群青年為主主跨越各各年齡段段市場規(guī)模模將達5%臨界點平臺競爭爭激烈被被寡頭占占據(jù)品類演進進網(wǎng)購已經(jīng)經(jīng)擴展到到所有品品類雙11天貓當(dāng)天天：零食單品品牌3400萬尿布單品品牌4200萬汽車成交交1.07萬輛，其其它平臺臺成交16.8萬輛.。中國的電電商發(fā)展展趕超國國外的已已發(fā)展市市場，并并形成具具有中國國特色的的電商形形態(tài)和購購買行為為其中4千4百萬曾通過手機網(wǎng)購Sources:B

3、CG, Forrester,Taobao,InternetWorldS, IDC在過去三年，中國電商從占整體零售業(yè)的3.3%增長到了7.4%而美國用了10年才實現(xiàn)這個增長在中國有5億網(wǎng)購用戶戶超過美國國65%超過日本本100%超過英國國500%鑄就了全球范圍內(nèi)第一大的網(wǎng)購市場預(yù)計到2017年，每年年將會新增1億網(wǎng)購新用用戶41%手機網(wǎng)民民使用手手機支付付關(guān)于電子子商務(wù)電子商務(wù)務(wù)概述1基本概念念電子商務(wù)務(wù)模式電子商務(wù)務(wù)是一個個產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù)務(wù)商物流服務(wù)務(wù)商渠道服務(wù)務(wù)商制造商消費者人才服務(wù)務(wù)商金融服務(wù)務(wù)商系統(tǒng)服務(wù)務(wù)商獨立網(wǎng)商商電子商務(wù)務(wù)模式的的劃分按照交易主體體劃分按照交易過程程虛擬化化程度劃分B2

4、B模式：面面向企業(yè)業(yè)B2C購物模式式傳統(tǒng)分分類：面面向個人人特點當(dāng)當(dāng)卓越按交易主主體分類類自主式購購物網(wǎng)站站淘寶新易趣拍拍平臺式購購物網(wǎng)站站主營商品品以圖書，音像，小百百貨類商品為為主無固定類類別以貨到付付款為主電子支付付為主支付方式式擁有自身身物流配配送體系系，配送送范圍和和區(qū)域受受配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分布布影響較較大第三方物物流配送送，全國國送達物流配送送盈利方式式信用高，售后服服務(wù)較好好交易靈活活，商品品種類更更豐富價差傭金和交交易費用用、廣告告收入傳統(tǒng)分類類下網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物商商業(yè)模式式對比2C購物模式式新分類類:面向個人人(2)純網(wǎng)絡(luò)零零售平臺銷售售模式傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)B2C淘寶C2C+B2C孔夫子舊舊書

5、網(wǎng)品牌家電電網(wǎng)卓越當(dāng)當(dāng)京東國美BONO優(yōu)購網(wǎng)絡(luò)中間間商角色色：不涉及物物流及商商業(yè)運營營，只提提供支付付、信息息流等中中介服務(wù)務(wù)新興零售售商：純網(wǎng)絡(luò)型型網(wǎng)上商商城起家家，自主主參與到到零售的的各個環(huán)環(huán)節(jié)，包包括線下下渠道資資源的建建設(shè)等傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)拓展零零售渠道道：網(wǎng)絡(luò)渠道道的營銷銷及銷售售價值被被日益發(fā)發(fā)現(xiàn)，搶搶占新渠渠道成傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)共識模式及典典型企業(yè)業(yè)特點核心競爭爭力用戶流量量供應(yīng)鏈管管理品牌及線線下資源源31三類模式式比較中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀2國外電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀市場現(xiàn)狀狀企業(yè)現(xiàn)狀狀企業(yè)案例例2.1.國外電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀北美地區(qū)區(qū)獨占鰲頭頭歐洲地區(qū)區(qū)緊隨其后后亞洲地區(qū)

6、區(qū)潛力巨大大全球90的電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站和50的電子子商務(wù)交交易額發(fā)發(fā)生在美美國。英國和德國處處于領(lǐng)先先地位，地區(qū)發(fā)發(fā)展不平平衡日本、新新加坡、韓國、電子商商務(wù)發(fā)展展迅速09年受金融融危機影影響，交交易規(guī)模模下降Source：eMarketer美國電子子商務(wù)處處于領(lǐng)先先地位，受金融融危機影影響巨大大美國電子子商務(wù)企企業(yè)競爭爭激烈2.2.中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展歷程程中美電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展歷程程 泡沫破滅Amazon贏利跨國電子子商務(wù)整合&發(fā)展200420032009-1990199920012003200820062012“非典” 提供發(fā)展機遇擴張創(chuàng)新&競爭快速增長長整合發(fā)展展中美網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物未未來發(fā)展

7、展趨勢對對比2013中國電子子商務(wù)的的“十”年團購網(wǎng)倒倒閉潮；垂直網(wǎng)網(wǎng)站遇困困；平臺臺虧損；整合開開始199819992000200120042002200320052007200620082009201020112.3.中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展環(huán)境境41政策環(huán)境境：扶持持政策陸陸續(xù)出臺臺，行業(yè)業(yè)監(jiān)管更更加務(wù)實實一、充分分認識加加快流通通領(lǐng)域電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的的重要意意義二、明確確加快流流通領(lǐng)域域電子商商務(wù)發(fā)展展的主要要目標(biāo)到“十二二五”期期末，力力爭網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物交交易額占占我國社社會消費費品零售售總額的的比重提提高到5%以上。三、推動傳統(tǒng)統(tǒng)流通企企業(yè)開拓拓網(wǎng)上市市場四、促進進商品批批發(fā)環(huán)節(jié)節(jié)應(yīng)用推

8、推廣網(wǎng)上上交易五、加快快發(fā)展面面向消費費者的專專業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物企企業(yè)六、推動動實體市市場交易易與網(wǎng)上上市場交交易有機機結(jié)合七、完善流通通領(lǐng)域電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展扶扶持政策策八、開展展流通領(lǐng)領(lǐng)域電子子商務(wù)示示范引導(dǎo)導(dǎo)工作九、健全全流通領(lǐng)領(lǐng)域電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展環(huán)境境十、有效效防范網(wǎng)網(wǎng)上交易易市場風(fēng)風(fēng)險十一、建建立流通通領(lǐng)域電電子商務(wù)務(wù)促進工工作體系系經(jīng)濟環(huán)境境：領(lǐng)先先于傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟的的中國互互聯(lián)網(wǎng)增增長（1/2）平均增速速：8倍平均增速速：4倍Source：傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟指標(biāo)標(biāo)增長數(shù)數(shù)據(jù)來源源于中國國國家統(tǒng)統(tǒng)計局，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)來來源于艾艾瑞咨詢詢。行業(yè)構(gòu)成成經(jīng)濟環(huán)境境：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)中極極具增長長潛力的的電子商商務(wù)（

9、2/2）Source：艾瑞咨咨詢。網(wǎng)絡(luò)購物物市場份份額持續(xù)續(xù)上升資本市場場投資新新寵電子商務(wù)務(wù)20042005200720082009201020063時間（年年）投資案例例數(shù)量（個）817343620？資本高度度關(guān)注電商爆發(fā)發(fā)增長08年下半年年逆金融融危機之之勢獲巨巨額投資資典型企企業(yè)：京京東商城城2.4.中國電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀現(xiàn)狀之一一：市場場交易規(guī)規(guī)模-B2B電子商務(wù)務(wù)09年受金融融危機影影響，B2B電子商務(wù)務(wù)交易規(guī)規(guī)模下降降。阿里巴巴巴市場份份額絕對對壟斷。現(xiàn)狀之一一：市場場交易規(guī)規(guī)模網(wǎng)絡(luò)購物物09年中國網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物市場整整體規(guī)模模高速增增長C2C市場壟斷斷優(yōu)勢明明顯現(xiàn)狀之二二：用

10、戶戶規(guī)模網(wǎng)購用戶戶正向非網(wǎng)民擴展人均購買買次數(shù)及金金額大幅提升升利用第三三方電子子商務(wù)平平臺的中小企業(yè)業(yè)數(shù)量增加現(xiàn)狀之三三：區(qū)域域分布電子商務(wù)務(wù)呈現(xiàn)區(qū)區(qū)域化和和“塊狀狀經(jīng)濟”發(fā)展的的特征二三線區(qū)區(qū)域后續(xù)續(xù)發(fā)展空空間廣闊闊現(xiàn)狀之四四：交易易商品品品類Source：艾瑞咨咨詢。網(wǎng)購用戶戶以年輕輕群體居居多，18-35歲用戶比比重超過過70%；商品基本本囊括了了人們?nèi)杖粘ＯM費的各類類商品，商品種種類不斷斷豐富?，F(xiàn)狀之五五：市場場結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)渠道道價值凸凸顯，B2C成亮點，是未來來網(wǎng)絡(luò)購購物發(fā)展展的新引引擎垂直性電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展快快速現(xiàn)狀之六六：生態(tài)態(tài)鏈案例：淘淘寶TP計劃電子商務(wù)務(wù)的快速速發(fā)展，帶動了

11、了產(chǎn)業(yè)鏈鏈各個環(huán)環(huán)節(jié)的發(fā)發(fā)展Source：艾瑞咨咨詢。2.5.中國電子子商務(wù)企企業(yè)競爭爭現(xiàn)狀現(xiàn)狀之一一：盈利利模式-B2B企業(yè)現(xiàn)階段：大部分B2B企業(yè)以收收取會員員費為主主要盈利利模式現(xiàn)狀之一一：盈利利模式-B2C企業(yè)發(fā)展速度度快、但但是大部部分B2C都處于“非盈利利”狀態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建建及維護護成本前前期投入入大（網(wǎng)站前前臺系統(tǒng)統(tǒng)、物流流系統(tǒng)等等）現(xiàn)狀之二二：重點點企業(yè)收收入狀況況Source：參考行行業(yè)訪談?wù)剶?shù)據(jù)，艾瑞咨咨詢統(tǒng)計計模型預(yù)預(yù)測。年銷售額額過10億元中國國B2C網(wǎng)站陣營營阿里巴巴巴高居榜榜首注：1、圖表為為預(yù)計情情況；2、銷售額額按照各各個渠道道銷售額額統(tǒng)計，不僅僅限于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道道。

12、3、環(huán)球資資源營收收為僅統(tǒng)統(tǒng)計來自自中國大大陸地區(qū)區(qū)的營收收額，且且不包括括線下雜雜志業(yè)務(wù)務(wù)營收額額；慧聰網(wǎng)營營收僅統(tǒng)統(tǒng)計在線線B2B業(yè)務(wù)營收收額。還有更多多隱形冠冠軍誰先上市市？現(xiàn)狀之三三：企業(yè)業(yè)市場份份額（1）阿里巴巴巴獨占六成份額金融危機機，中小小企業(yè)交交易規(guī)模模漸長59現(xiàn)狀之三三：企業(yè)業(yè)市場份份額（二二）市場絕對對壟斷淘寶占80%以上份額額；市場分散散；藍海市場場吸引很很多企業(yè)業(yè)加入。60現(xiàn)狀之四四：網(wǎng)站站日均轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率案例研究究1、淘寶（天貓）2、京東3、亞馬遜遜4、蘇寧5、唯品品會6、凡客客。中國電子子商務(wù)七七大發(fā)展展趨勢3趨勢之一一：電商商無處不不在從“netbuy”到“natur

13、al buy”，全民網(wǎng)網(wǎng)購時代代正在來來臨！十年之前前十年之后后網(wǎng)絡(luò)購物物是一個個非常新新的名詞詞大家更多多的是好好奇、疑疑惑網(wǎng)絡(luò)購物物已經(jīng)不不是一個個新鮮事事大家更多多的在問問，今天天你網(wǎng)上上購物了了嗎？2012年，電子子商務(wù)服服務(wù)月度度覆蓋網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)達達2.4億！網(wǎng)上可買買到的東東西遍布布衣食住行行各個方面面！網(wǎng)上購物物正在改改變?nèi)藗儌兊南M費習(xí)慣和和理念！趨勢之二二：綜合合化與寡寡頭化網(wǎng)購平臺臺到生活綜合合平臺+細分商品品網(wǎng)站到到綜合商品品網(wǎng)站，市場領(lǐng)領(lǐng)先電商商做大做做廣！用戶“綜綜合網(wǎng)絡(luò)絡(luò)生活需需求”推推動平臺臺網(wǎng)站綜綜合化大淘寶計計劃企業(yè)競爭爭、贏利利壓力推推動電商商擴展多多條產(chǎn)品品線

14、市場領(lǐng)先先電商走走向綜合合，做大大做廣，最終做做強！組織管理理生產(chǎn)采購設(shè)計品牌銷售物流資金流系統(tǒng)IT服務(wù)個性化實實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換換流流程控制制大大淘寶寶底層招商類平臺聚合類平臺京東商城城：3C +家電、+百貨；當(dāng)當(dāng)&卓越：圖書音音像+百貨VANCL：男裝+女裝、+運動鞋、+牛仔褲、+家居、+飾品趨勢之三三：細分分獨特化化用戶細分+行業(yè)細分并重，有有特色的電商企企業(yè)將會會獲得成成長空間間！用戶“需需求分流流”催生生更多電電商類企企業(yè)用戶消費費“全面面+個性”催催生更多多特色B2C細分行業(yè)業(yè)還有很很多未挖挖掘，專專注的、特色的的B2C都將會找找到一席席之地趨勢之三三：細分分獨特化未來還有有哪些市市場潛

15、力力可挖？國內(nèi)垂直行業(yè)B2C發(fā)展情況B2B細分、垂垂直發(fā)展展趨勢之四四：傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的的線上反反攻傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)無論線線下影響響力多大大，未來來企業(yè)電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用是絕對的的亮點！傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)已經(jīng)紛紛紛開始始試水網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直銷銷，包括括B2C和B2B在內(nèi)的電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用是是必然2008年B2B電子商務(wù)務(wù)在中小小企業(yè)中中滲透率率達39.2%趨勢之五五：全渠渠道手機淘寶8：009：3018：00地鐵/公交/手機電梯公交/手機/地鐵互聯(lián)網(wǎng)電視/廣播18：00之后電視/互聯(lián)網(wǎng)/手機/報紙趨勢之六六：CRM成為為取勝的的關(guān)鍵點點1、新客客成本2、老客客留存3、回頭頭頻率4、人均均貢獻5、人氣氣=財氣氣趨勢之七七：移動動電商是是又一場場革命線下渠道道的優(yōu)勢勢實體零售售的電商商新策略略-Omni-ChannelCommerce全通道商商務(wù)O2O一個網(wǎng)上上訂單由由系統(tǒng)決決定是從從中心倉倉發(fā)貨，還是門門店發(fā)貨貨，還是是顧客自自提，售售后退貨貨也是一一樣O2O全通道要要點技術(shù)：DOM- Distributed Order Management分布訂單單管理系系統(tǒng)確定某一一訂單是是從DC還是從門門店發(fā)貨貨涉及產(chǎn)品，庫庫存，利利潤，顧顧客等多多維度門店操作作