公司員工招聘方案設(shè)計

1、W一、目的與意義公司各相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍,提高公司人員的綜合素養(yǎng)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為今后公司的進(jìn)展補(bǔ)充新奇血液、儲備熱力資源。二、人力資源規(guī)劃 聘請崗位：銷售代表面對專業(yè)：營銷專業(yè)為主,其他相關(guān)專業(yè)也可聘請人數(shù):20學(xué)歷要求：大?；蛞陨闲蛱栱?xiàng)目序號項(xiàng)目工作要點(diǎn)責(zé)任人1聘請信息發(fā)布的湖南人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請網(wǎng)上發(fā)布信息人力資源部日程安排26日日31接待應(yīng)聘者、整理應(yīng)聘資料、對資料、初試6人力資源部122日125日進(jìn)行復(fù)試，公布錄用面試名單,并短信通知最終面試，錄用時間和渠道201111192成立聘請小組20111120人力資源部3聘請資料預(yù)備現(xiàn)場宣揚(yáng)用手提電腦 1 臺、光盤、多功能接線板;面150

2、司背景資料 3002人力資源部3024114聘請地點(diǎn)及布置人才市場聘請大廳.廣告牌的擺設(shè)、桌椅位置確定和人力資源部2555聘請流程應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘者登記表，收集相關(guān)個人資料,進(jìn)行人力資源部是終面和錄用.25日聘請資料總匯三、聘請實(shí)施階段（一）銷售人員的勝任力模型5信息搜集與客戶交往過程中把握主動權(quán),善于把握機(jī)會由許多來源獲得信息15%人際理解能很好的理解非語言行為20%客戶服務(wù)與導(dǎo)向做出更大的努力來滿足客戶需求善于發(fā)掘客戶需求并滿足10%沖擊與影響處理客戶關(guān)懷的問題間接影響10關(guān)系建立建立可信度經(jīng)營與工作相關(guān)的友誼10自信對做好工作充滿信心勝任特征權(quán)重勝任特征權(quán)重勝任特征項(xiàng)目10%成就導(dǎo)向成就與

3、行動20主動性行為描述能有效的運(yùn)用時間關(guān)注潛在的獲利機(jī)會堅(jiān)持，不輕易放棄幫助與服務(wù)沖擊和影響個人效能實(shí)行的是筆試測試的方法，通過對工作、生活、價值觀等方面的問題測試性格;在職業(yè)心理中,性格影響著一個人對職業(yè)的適應(yīng)性，一定的性格適于從事一定要考慮自己的職業(yè)愛好,還要考慮自己的職業(yè)性格特點(diǎn)。面試官的標(biāo)準(zhǔn)：用人部門負(fù)責(zé)人意圖，形成目標(biāo)，整合資源,制定具體的、可操作行動方案，并監(jiān)督計劃實(shí)施的能力.（三)復(fù)試階段：無領(lǐng)導(dǎo)小組方式1、選拔方式：無領(lǐng)導(dǎo)小組面試.其是一種采納情景模擬的方式對考生進(jìn)行的集風(fēng)光試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來推斷該考生是

4、否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認(rèn)可.2、選拔方式的目的討論作為一種有效的測評工具,能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能 力或者素養(yǎng);能觀察到考生之間的相互作用;能依據(jù)考生的行為特征來對其進(jìn)行更加全面、合理的評價;能夠涉及到考生的多種能力要素和個性特質(zhì)；能使考生在相對無意之中暴露自己各個方面的特點(diǎn),因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度 正符合銷售人員選拔的方式.3、無領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán):言談舉止得體5%；發(fā)言主動生動 力（15)；提綱挈領(lǐng)（20)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力（30%)。1、選拔方式:非結(jié)構(gòu)化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題

5、，1、選拔方式:非結(jié)構(gòu)化面試就是沒有既定的模式、框架和程序，主考官可以“隨意”向被測者提出問題，而對被測者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。2、對面試官的標(biāo)準(zhǔn)三年以上管理工作閱歷；能獨(dú)立定制客戶方案，并樂觀尋求讓客戶滿意的策略;良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的解決問題的能力；工作主動性強(qiáng)，思維靈敏,有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力；有敏銳的市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場的能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；邏輯性強(qiáng)和良好的語言表達(dá)能力.四、聘請工作時間表11161117111811191120材料2611311122123125126128129五、聘請費(fèi)用1、各種聘請費(fèi)用清單：印制廣告及相關(guān)宣揚(yáng)

6、材料：200/月；中介機(jī)構(gòu)聘請費(fèi)用：100150/人；員工介紹費(fèi)用：50-100/人;4001000,200元;車旅費(fèi)、交際費(fèi):200聘請會攤位費(fèi)：50/場(中南勞動市場、250/場（高新區(qū)人才市場、300/場（芙蓉人才市場)；100 元/200 元/期;六、聘請效果評價指標(biāo)聘請的數(shù)量分析：中小型企業(yè)現(xiàn)在特別多且產(chǎn)品比較單一，所以對銷售領(lǐng)域非常關(guān)注，但是越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差，由于中小企業(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。依據(jù)我們公司的需求,估計不限學(xué)歷的有用型人才仍將維持較高的需求態(tài)勢。對于我們這所規(guī)模不大的軟件企業(yè)的公司來說,適合部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓20軟件企業(yè)銷售人員的工作表

7、現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作， 銷售部必須確保既軟件企業(yè)銷售人員的工作表現(xiàn)評估是一項(xiàng)重要的工作， 銷售部必須確保既成情況。銷售人員的工作表現(xiàn)評估一般包括檢查每一個銷售人員的銷售業(yè)績， 這當(dāng)中包括軟件產(chǎn)品的銷售數(shù)量 ,完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度，對客戶的訪問次數(shù)等各項(xiàng)工作。且必須定期的進(jìn)行 ,對評估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則 ,使銷售人員能夠有規(guī)可循。而評估的結(jié)果 ,必須對銷售人員進(jìn)行反饋，已使他們知道自己做的不夠的地方，從而對工作的缺點(diǎn)作出改善。工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)工作評估最重要的不僅在于檢查銷售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷售業(yè)成功的閱歷和事例應(yīng)該向其他軟件銷售人

8、員進(jìn)行推廣， 找出的失敗原因也應(yīng)該該改善的地方，并限時予以改善。對于軟件銷售人員的考核容易量化 ,由于其考核指標(biāo)通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對這個軟件公司軟件銷售人對于軟件銷售人員的考核容易量化 ,由于其考核指標(biāo)通常以銷售額、回款率、市場占有率、客戶滿意度等硬指標(biāo)衡量。因此對這個軟件公司軟件銷售人 司銷售人員以月度為周期進(jìn)行考核。所以決定對這個公聘請成本的核算：張貼聘請廣告的實(shí)際費(fèi)用較低，但需要投入的人力、物力較大，聘請效果相對15左右。200/月1=200員工介紹和聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)的聘請費(fèi)用相對較高,但是人力、物力的投入較少,聘請15左右。費(fèi)用計算方式：100/

9、2200 元。既可以宣揚(yáng)公司也起到較好的聘請效果，估計能完成總聘請計劃的355。費(fèi)用：400+1000+200=1600網(wǎng)絡(luò)聘請效果較好，由于越來越多的求職者對聘請網(wǎng)絡(luò)比較熟悉或主動性較強(qiáng)，所以許多求職者關(guān)懷聘請網(wǎng)的聘請信息(對招技術(shù)工、文員、管理類員工效果35%.100/200/月=300在人流密集的市區(qū)人才市場聘請,費(fèi)用較多、路途較遠(yuǎn)、花費(fèi)時間較長、需在外就餐,但效果較好.費(fèi)用：交旅費(fèi)+餐飲費(fèi)=200+20/天4=28020111112200+200+ 1600+300+280=25805、聘請中所采納的測評方法的信效度分析:效度的評估分析軟件公司對于此次銷售人員的聘請采納預(yù)測效度： 即對

10、所有應(yīng)聘的軟件銷售人員都施予測評,但并不依其結(jié)果決定錄用與否 ,而以其他甄選手段,如申請表、面試等來錄用人員。待這些被錄用銷售人員工作一段時間以后，對其工作 績效加以考核,然后再將績效考核的得分與當(dāng)初的測驗(yàn)結(jié)果加以比較,求兩者的相關(guān)系數(shù)。相關(guān)系數(shù)越大，說明此測評效度越高，可以依其來預(yù)測應(yīng)聘銷售人員的潛力；若相關(guān)系數(shù)越小 ,或無相關(guān)，則說明此測評無法預(yù)測銷售人員的工作潛力。（2)信度評估分析軟件公司對于此次銷售人員采納分半信度測評:即對同一組應(yīng)聘銷售人員進(jìn)行的同一測評分為兩部分加以考察， 并評測這兩部分結(jié)果之間的相關(guān)，這種方法既省時,又避開了前后兩次測評間的相互影響。 做到既可信，又有效。6、聘

11、請渠道的有效性分析：中小型企業(yè)不應(yīng)拘泥于某種既定的模式,一切從實(shí)際需要動身，不拘一格的選銷售人才。我們軟件公司決定選用校園聘請、人才市場、以及報刊廣告進(jìn)行銷售人員聘請.校園聘請適合選拔部分頭腦靈活、反應(yīng)迅速、善于抓住機(jī)遇的畢業(yè)生投入其中，而人才市場具有簡便快捷的優(yōu)勢，報刊廣告聘請信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘者資料。附錄2：銷售人員崗位說明書3:筆試測試題4：面試題目參考（復(fù)試無領(lǐng)導(dǎo)小組題目、非結(jié)構(gòu)化面試題目)附一：應(yīng)聘人員登記表學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)學(xué)校出生年月民 族照 片健康狀況政治面貌戶籍所在地身份證號碼參加工作時間聯(lián)系電話 聯(lián)系地址現(xiàn)工作所在地離職原因資格證書電子郵件要求待遇手機(jī)起止時間學(xué)習(xí)/工作

12、單位專業(yè)/職位簡歷姓名關(guān)系 年齡 文化程度現(xiàn)工作單位本人承諾保證所填寫資料真實(shí)。特別2.保證遵守公司聘請有關(guān)規(guī)程和國家有關(guān)法規(guī)。提示3.請?zhí)顚懞闷刚埖怯洷?，帶齊照片、學(xué)歷、職稱證書的有效證件及相關(guān)復(fù)印件。附二:職位名稱銷售人員職位概要本職位定員人數(shù)1、在營銷主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)和客戶溝通與反饋信息，發(fā)掘潛在客戶，開拓市場，擴(kuò)大市場范圍；2、執(zhí)行營銷主管的計劃，與客戶保持聯(lián)系，并提供服務(wù) ,司進(jìn)展80 人依據(jù)公司的產(chǎn)品經(jīng)營計劃，配合所在地區(qū)代理商完成負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)定的產(chǎn)品銷售計劃，保證銷售合同徹底執(zhí)行信息溝通與反饋（包括月工作總結(jié)、出差報告、工作日志等，負(fù)責(zé)把市場信負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司與代理商、客戶之間的

13、關(guān)系，并達(dá)到長久合作的目的負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的規(guī)劃與開拓、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、挖掘潛在客戶負(fù)責(zé)貨款的監(jiān)控，催收貨款、防止出現(xiàn)死賬呆賬，并與財務(wù)部門、上級部門有很好的溝通能 力能力 要 求營銷知識能力 了解營銷相關(guān)知識和掌握一定的營銷技巧關(guān)系建立能力 能夠與公司內(nèi)部各部門人員、代理商、客戶之間建立友好的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)溝通能力 能夠樂觀配合團(tuán)隊(duì)工作,及時與隊(duì)員溝通、信息共享在銷售過程中，主動與客戶取得聯(lián)系，并且能夠把握銷售的最佳時機(jī)對客戶有極大的耐心，能盡最大努力滿足客戶的需求并與之保持聯(lián)系市場反應(yīng)能力 及時了解甚至能夠預(yù)測公司商品在市場上的需求彈性市場開拓能力 具有開拓新市場的能力,最大限度地挖掘潛在客戶附

14、三:40A 和B即可。1212我對自己的物品的擺放通常是：A用大家所接受的方法做A在意的B自己想出的方法做B隨便的34我認(rèn)為更重要的是：A生活的節(jié)奏單一不變A能夠預(yù)見一件事情B穩(wěn)定有序的生活被打亂B能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件6當(dāng)被事先規(guī)定好你要在某個時刻做某件事情，AB 具體的、真實(shí)的敘述7 我更看重AB 真實(shí)的情況9A 制作B 發(fā)明11A 有條不紊B 機(jī)動靈活13A 理論B 閱歷15AB 避開出現(xiàn)燃眉之急的壓力7AB19 我通常A 在做完決定后感到歡樂B 因保留有選擇的余地而歡樂我：A 很興奮，可以按計劃行事B 有些不興奮，由于被束縛了8A 實(shí)干家B 創(chuàng)新者10A 富于想象B 講求實(shí)效12A 提前安排

15、B 不斷體驗(yàn)14 對周末或假日，我喜愛決定做什么16 在工作中，我A 盡量避開定一個最后期限B18 我更情愿交的朋友是A 總有新主意的人B 腳踏實(shí)地的人A 富于想象的人B 注重現(xiàn)實(shí)的人A 確定而有形的事物B 靈感和推理23AB25AB27AB 現(xiàn)實(shí)性29 我喜愛AB 完成常規(guī)性的實(shí)際的工作31 更符合我的情況是22A 一絲不茍B 不拘小節(jié)24A 條理的 B 隨意的26選擇你較喜愛的詞A B 結(jié)果28AB 抽象30 更符合我的情況是A 我總有一種開創(chuàng)新局面、制造新事物的沖動B以免冒太大的風(fēng)險A 目標(biāo)一旦確定，我就會堅(jiān)持不懈地為之32 你情愿一個人獨(dú)處。奮斗A 是B不能確定C 不是B 我依據(jù)現(xiàn)實(shí)情

16、況靈活調(diào)整我的目標(biāo)33情，不露聲色。A 是B不能確定C不是對凡事很有主見.A 是B不能確定C 不是。A 是B不能確定C 不是39A 是B不能確定C 不是34 你不會把自己的想法輕易告訴別人.A 是B不能確定C 不是36 是 不能確定 是 不能確定 A 是 BC 不是附四：無領(lǐng)導(dǎo)小組題目做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能取決于許多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢 處事公正能堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)幽默獨(dú)立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力應(yīng)試者須知：(1）給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上，亮出來。（2)你們幾位用30

17、分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論，并在結(jié)束時拿出一個全都性的意見，即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。（3）派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。（4)假如到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見 ,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。錄用面試題目：1、請簡述一個你成功的銷售案例和一個失敗的案例,請舉例說明，并說明你成功和失敗的原因。2、請說明自己身上所具備的有點(diǎn)，請舉個相關(guān)例子說明一下。3、你認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些心理素養(yǎng)？4、你認(rèn)為談成一筆生意最關(guān)鍵的要素是什么？5、你認(rèn)為顧客往往會出于什么心里拒絕我們。6、在銷售過程中遇到過最尷尬的事情是什么？描述一下。7、在過去的工作中你取得過哪些成績？8你會怎么辦？9、你為什么選擇銷售工作，銷售會給你的是什么？10、你覺得什么樣的人是最難以合作的，你又是如何和他們合作？11、你是怎么理解銷售過程中的價格戰(zhàn)略?12、請?jiān)敿?xì)描述你以往的銷售流程，你認(rèn)為流程對你的影響是什么？附五：測試結(jié)果評價表評價項(xiàng)目：評分求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求.求職者的態(tài)度及工作報負(fù)與本單位的工作目標(biāo)是否全都？求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項(xiàng)工作的要求。求職者的工作意愿是否